Ótima localização e só... Péssimo hotel, atendimento ruim, serviço de quarto péssimo, quarto imundo, aliás o hotel todo é muito sujo. Foram oferecidos outros quartos, todos muito sujos, aparentemente nunca mais limparam após a construção. Recepção fraca, café da manha fraco. Dizem que tem wifi grátis, porém não funciona, extremamente lerda. Dizem que tem cozinha, porém não há utensílios, após pedir diversas vezes forneceram utensílios de cozinha que tive medo de usar pois estavam em péssimas condições. Não havia toalhas no quarto, tivemos que solicitar diversas vezes para fornecerem. Sumiram com a toalha de banho de minha filha e devolveram 4 dias depois suja somente após ameaçarmos o hotel. De uma forma geral o hotel é terrível. Nem mesmo a localização salva, é em Las Condes ( excelente bairro). Não só não recomendo como também jamais voltarei, inclusive cancelei uma reserva que tinha para o final de minha viagem e contratei outro hotel na ocasião. Outro detalhe, jamais solicite taxi através do hotel, eles sacanearam o cliente na maior cara dura, chamam taxistas que tem esquema com o hotel e cobram o triplo pelo valor da corrida. Queriam me cobrar 8 mil pesos para ir no Mall Arauco, corrida que normalmente pago 2 mil a 2,5 mil no máximo.