Fachada da propriedade

Avaliações de Hotel España

3 out of 5
Hotel España
C/ Morande 510 - 7500000, Santiago, Region Metropolitana

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 14 de 218 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 62 de 218 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 76 de 218 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 37 de 218 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 29 de 218 avaliações" "

6,4/10

Limpeza

6,4/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

5,4/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Na compra do pacote estava incluso café da manhã no Hotel, No entanto ficamos sem o serviço citado acima, ou seja ,pagamos por um produto que nao foi fornecido. Lamentável.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Reforma urgente
Hotel é muito antigo! Fiquei com medo de andar de elevador de tão velho que é. O quarto é confortável e tem ótima localização, porém não voltaria a me hospedar lá
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Marisa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não indico este hotel
Hotel em mal estado, mal cuidado. Haviam cabelos na minha roupa de cama (embaixo da manta...no lençol mesmo). Não é possivel relaxar nesse hotel pela precariedade das coisas, você fica preocupada com tudo, desde higiene até instalações. Não indico.

6/10 - Ok

alfredo, Bahia

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Excelente localização
O hotel tem de melhor a sua localização e estacionamento fácil, porém caro quando se trata de pernoite. Hotel antigo, castigado, tem uma equipe de recepção muito indiferente ao hóspede. O maior atrativo é sem dúvida a localização.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018

6/10 - Ok

Renata

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Não vale a pena
O hotel é bem antigo e não oferece café da manhã. É perto do metro e das atraçöes do centro da cidade.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

4/10 - Insatisfatória

Magda

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrível!
Ao chegar notamos que no quarto não tinha água quente, estávamos num frio de 3°. Liguei pelo menos umas 4 vezes na recepção e água não "esquentou", deixamos a água ligada, a pedido do recepcionista, por muito tempo. No banheiro não havia um amenitie e nem tapete! Os recepcionistas não sabiam indicar nem o restaurante da esquina e não foram solícitos para nada! Foi muito desagradável!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
HOTEL NÂO CONDIZ COM O QUE ESTÀ NO SITE HOTEIS.COM
Três coisas não me deixaram satisfeita: wi-fi não funciona dentro dos quartos, se precisar usar precisa se dirigir as áreas comuns; chuveiro com problema, quando colocava na água quente diminuia o volume da água; tomar banho bem complicado dentro de uma banheira em pé com risco de cair ao sair; e o café da manhã oferecido por um serviço terceirizado anexo ao hotel de péssima qualidade... Hotel bem localizado, mas precisando de reparos.

6/10 - Ok

Elen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

8/10 - Boa

paulo de tarso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otimo
ótimo, boa localização.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto

8/10 - Boa

thereza, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajei por poucos, dias e escolhi esse hotel por estar bem no centro, próximo de tudo. Alguns passeios fiz caminhado, outros de metrô.

4/10 - Insatisfatória

Kina, Brasil

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel perto do centro e do metrô, só isso....
Bom para quem quer ficar perto do centro e do metrô.... muito ruim de limpeza, água fica quente quando quer e wi-fi é mais ou menos. Quando perguntei para recepção se o wi-fi estava com problema, ouvi que é ruim mesmo.... para quem não vai com família, como eu, e não é muito exigente, dá para ir. Alerto também que não tem café da manhã incluso e no final de semana, tem que garimpar para comer de manhã, pois, principalmente domingo, não tem local próximo. Compre uma vassoura e comida para o quarto.... faça você mesmo a limpeza. Aí dá para ficar.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem de família 17 pessoas
Permanecemos 7 dias dias no hotel, com um grupo familiar de 17 pessoas. O hotel possui diversos problemas crônicos, que só uma reforma geral pode resolver. Roupa de cama e toalhas muito velhas. Aquecedor do quarto não funcionando direito. Cortinas rasgadas e/ou caindo. Elevador antigo com defeitos constantes. Sujeira em todos os quartos. Só vale a penas pelo preço e pela localização.

4/10 - Insatisfatória

Maria H N

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo o Hotel
Equipe da recepção atenciosa, me trocaram o apartamento devido a mau cheiro e gabinete do banheiro sem uma das portas mas, o outro apartamento apresentou mau cheiro e piso sujo mesmo após a limpeza do quarto.

8/10 - Boa

danylo, petrolina/pe brasil

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
boa
Bom hotel, bem urbano, dispõe de boas instalações.

8/10 - Boa

Antonio, Teresina(PI)

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel muito bem localizado
Saindo do hotel você tem inúmeros locais de visitação que são considerado como pontos turisticos tais como catedral, museus, restaurantes, bares, plaza das armas, casa de la moneta, enfim, dá pra conhecer tudo a pé. Deu pra conhecer todos, além das visitas às viniculas , casa de Pablo Neruda, etc.

6/10 - Ok

Jaime, Teresina/Pi/Brasil

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Boa relação custo beneficio.
Ótima localização. Muito próximo dos principais pontos turísticos do centro. Hotel antigo necessitando de reformas. Tive medo de usar o elevador. Quarto relativamente bom. Café da manhã muito fraco.

2/10 - Terrível

edilson, Porto alegre

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
qualidade do hotel
Hotel mau conservado. Sem estrutura.

4/10 - Insatisfatória

Marcus, Natal/RN

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com instalações muito antigas
Hotel com instalações muito antigas: elevador precário, quartos com isolamento acústico ruim, barulhento, problemas com aquecimento da água do chuveiro, cortinas com poeira. Boa localização, próximo a metrô, supermercados e restaurantes.

2/10 - Terrível

marcia ap., Sao José dos Campos

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo
A primeira noite foi horrivel. Não teve água quente e quando questionamos o atendente disse que não poderia fazer nada e não poderia chamar o gerente. O caso foi resolvido no outro dia.

6/10 - Ok

Magda, Goiânia

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização mas muito modesto
Hotel com fácil acesso a tudo, transportes, pontos turísticos, câmbio, compras e supermercado virando a esquina O que o desqualifica é estar necessitando de reformas em geral. Todavia é uma hospedagem honesta pelos valores cobrados e o atendimento é muito bom.

6/10 - Ok

Joao, Mauá, SP

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel antigo, sem luxo, elevador assustador, porém, funcionários educados e solícitos, instalações sempre limpas. Recomendo para quem quer um hotel só para dormir mesmo.

8/10 - Boa

Adriano, Muito boa.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
ótimo custo benefício
muito boa. único contra foi que ficamos em um quarto onde a noite ouvíamos um som de música altíssimo vindo do bar ao lado do hotel.

10/10 - Excelente

Davi, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo, Bom hotel.
Fiquei dois dias, cheguei após as meia noite, a porta principal estava fechada, mostrando a preocupação com a segurança, o Checkin foi rápido, os funcionários atenciosos, hotel antigo, próximo do mercado central e metro, porém falta apenas restaurante, pois o hotel não oferece este serviço. Recomendo.

4/10 - Insatisfatória

Glauber, Belo Horizonte minas gerais

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel péssimo.
Foi uma viagem de 5 dias em Santiago. A cidade é maravilhosa e vale a pena cada real gasto. Não gostamos do hotel pois nas fotos aparenta um hotel mais aconchegante. O hotel é antigo mas não tem reformas. Não tem café da manhã e os tem o mínimo de conforto possível. Chuveiros que não esquentam, dentro de banheiras muito altas que dificultam a entrada e saída. O chão range o tempo todo e o elevador para entre os andares causando pânico. O centro é um ótimo local para ficar mas a rua deste hotel não tem uma boa vizinhança.

4/10 - Insatisfatória

Isabella, São Paulo

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
o quarto estava sujo, a banheiro vazava água e a decoração é bem antiquada. Por outro lado, oferecia bom Wi-Fi e diversos canais de TV.

8/10 - Boa

Domingos, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente localização
Hotel antigo mas bem conservado. Recomendo idas ao Mercado Central de Santiago (culinária chilena autentica, mesmo), Museo Chileno de Arte Precolombino (imperdível), Plaza de Armas (e tudo que se encontra nela, palácios, igrejas, museus)

4/10 - Insatisfatória

Debora, Curitiba

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel antigo mas confortável. Boa localização, péssimo café da manhã. Funcionários simpaticos.

8/10 - Boa

Juliana , Rio de Janeiro.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Muito bem localizado em Santiago! recomendo.
Ótima experiência! A Europa na América do Sul! Os Chilenos são muito educados e hospitaleiros. Só não confunda as calçadas com as ruas!! Rs
Bairro providência.

6/10 - Ok

Luiz

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Jozimax C., Governador Valadares

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom custo benefício
Gostei do hotel. Nada luxuoso, prédio muito antigo (histórico), mas excelente localização.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Serve apenas para dormir
Apesar de estar com a reserva impressa, e no celular, o recepcionista disse que não havia recebido. Até ser resolvido o impasse, aguardamos por 35 minutos, com duas crianças, sendo que tínhamos todos os comprovantes. Estava frio, aquecedor do quarto não funcionou, e disseram não ter nenhum secador de cabelo disponível. Quando está 5°C, isso se faz importante.

2/10 - Terrível

BENEDITO DONIZETI, São Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Insatisfação.
Estadia decepcionante devido às más condições e falta de limpeza nas áreas comuns do hotel, principalmente o espaço destinado ao café, que realmente não pode ser considerado como café da manhã. Local sujo como posso demonstrar através de fotos se houvesse no site espaço destinados para postagem da realidade verdadeira deste hotel. minha maior insatisfação é com a empresa Hoteis.com que não fiscaliza os hotéis que colocam a disposição em seu site.

2/10 - Terrível

Leonardo, São Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fujam disso!
Horrível, não deve ser classificado como hotel. Não deveria estar em nenhum site como o Hoteis.com. Eu tinha 3 diárias, fiquei apenas 2 horas porque é muito ruim e ainda por cima nem o hotel e nem o site me reembolsaram as outras 2 diarias, acreditem não é por isso que reafirmo que isso não é um hotel.

6/10 - Ok

Simone, São Paulo

Regular
O Hotel só é valido para quem procura algo bem simples, só para dormir mesmo e próximo do centro! Mas a limpeza do quarto ocorre diariamente e as camas eram bem confortáveis! Serviu bem para o meu propósito!

8/10 - Boa

Matheus, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel simples e honesto
Hotel simples, limpo e com um razoavel nivel de conforto. Nao espere um hotel de luxo, porque ele nao é. É sim um hotel bem localizado, numa area central a 200m de uma estacao de metro.

6/10 - Ok

leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

SERGIO, Florianopolis -Santa Catarina/Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um Passeio Especial, Numa Data Especial!
Foi um tempo muito especial, pois eu e minha esposa comemoramos nossos 35 anos de casados. Gostei bastante de Santiago! Nossos passeios foram muito bons e divertidos, pois estavam conosco mais 03(três) casais de amigos que também comemoravam aniversário de casamento. Quanto ao hotel Espãna eu recomendo pela ótima localizacao e serviços.

6/10 - Ok

Marlos, Goiânia, Goiás

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom somente para dormir!
Quanto à limpeza, achei ótimo. Quanto às instalações, o hotel está "precisando de um dono" ou um melhor administrador. Notamos os rodapés soltos, nos dois últimos dias a água quente da calefação do chuveiro estava bem fraca, quase acabando, nos corredores existem partes do forro de gesso quebrado. O café da manhã não serve de referência alguma. Nem parece café da manhã de hotel. Muito fraco mesmo. Pontos positivos: limpeza e conforto da cama, ou seja, para dormir estava excelente, além da localização que é muito estratégica, perto de duas estações de metrô e das principais ruas do centro.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel fraco
Hotel precário. Elevador dá época de fechar com grade. Café da manhã fraco. Internet fraca.

6/10 - Ok

Danilo, Curitiba, PR, Brasil

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hotel simples, mas funcional, em ótima localização
O hotel está instalado num prédio antigo, em arquitetura compatível com o centro histórico, porém as instalações dos quartos estão reformadas e são confortáveis e limpas. Não é luxuoso, porém o preço é muito atrativo e a localização é perfeita para quem pretende fazer turismo, pois está próximo de vários pontos. O elevador é bastante antigo e pequeno (até 3 pessoas), porém não apresenta qualquer risco à segurança. Não percebi qualquer problema de segurança na área, mesmo em horários noturnos. O café da manhã é simples, porém o preço é compatível (2000 pesos se não incluído na diária). Ideal para quem não quer gastar muito tempo no café da manhã. Se o hóspede quiser algo melhor, há várias alternativas próximas.

2/10 - Terrível

Gabriel, São José do Rio Pardo, SP

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale somente pela localização
Prós: - Localização, - Pessoal do atendimento; . Contra: - Café da manhã decepcionante, - Limpeza do quarto deixou a desejar, - O hotel fica em cima de dois restaurantes e a janela do nosso quarto era justamente na parte de trás do restaurante. Então a hora que a gente abria a janela subia um cheiro desagradável, - Mas o pior de tudo é que achamos que o 2º andar do hotel é utilizado como motel.

6/10 - Ok

Larissa, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza
Ótima localização e excelente custo-benefício.
Ótima localização e excelente custo-benefício.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
para pessoas despojadas
Este hotel é um hotel com todas as facilidades de um pequeno hotel, a relação custo benefício é muito boa. Localizado a dois quarteirões do metro e da plaza das armas, centro de santiago. Se você quer um hotel de luxo, procure outro, definitivamente este não é o seu lugar. porém é um hotel honesto, quarto limpo, grande, cama padrão, toalhas limpas. As instalaçoes são antigas e precisam mesmo de uma boa reforma, algumas coisas estão puidas. Gostei, achei simples e honesto, depois do dia todo andando é um bom lugar para dormir.

4/10 - Insatisfatória

Luiz Roberto Fernandes, Sao Paulo

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nao vale a pena conhecer.
Hotel decadente com pessimo atendimento

2/10 - Terrível

Luis Edinson

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

6/10 - Ok

Felipe, Brasil

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Ótimo custo beneficio
custo benefício

8/10 - Boa

Ricardo Miluzzi, Barueri - SP

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos turísticos e metro próximos
Hotel bom, excelente custo x benefício. Café da manhã deixa a desejar e a região não é muito agradável a noite.

4/10 - Insatisfatória

Natã, Rio de janeiro

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo para ninguém!!
Não gostei e não recomendo. Café da manhã é muito fraco e sem variedades. A cama balançava e parecia que estava quebrada. Todas as noites ouvia do meu quarto um barulho como se fosse de uma boate, depois descobri que era de um anexo do hotel que a noite funciona como casa de festas. O que salva é a localidade mas acho que se procurar melhor encontra-se melhores hotéis no centro de Santiago. "Fuja deste hotel"

4/10 - Insatisfatória

Natã, Rio de janeiro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
DECEPÇÃO PARA MIM.
Aspectos positivos: - O hotel é bem localizado. Aspectos negativos: - O elevador é bem antigo (porta de correr) e não é confiável. - O café da manhã é fraco e não tem variedades. - Os funcionários não foram atenciosos e não são bilíngues. - Ao lado do hotel tem um pub que funciona a noite toda e faz muito barulho, na verdade parecia mais um bordel. - Para deitar na cama tinha que ser com cuidado pois o colchão balançava e parecia que ia quebrar. - Os travesseiros velhos e bastantes usados pois eram finos como fatias de queijo. - Decoração do quarto horrível (parece década de 20). - Televisão não é HD mas isso não chega ser um problema. - O banheiro não tinha tapetes e quase cai ao sair da banheira (tive que improvisar com toalhas no chão) e falando em banheira, a mesma além de ser velha e com a pintura descascada, entupia quando abria o chuveiro para tomar banho e as vezes subia um cheiro de esgoto também. - Internet Wi-Fi é para inglês ver, pois só funcionava fora do quarto nas áreas comuns, e muitas vezes para acessar tinha que me vestir, sair do quarto enfrentar o frio do corredor. - Finalizando, a cidade é maravilhosa mas o hotel foi uma decepção para mim. "NÃO RECOMENDO"