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Avaliações de Hotel Diego de Velazquez

3.5 out of 5
Hotel Diego de Velazquez
Guardia Vieja, 150, Providencia, Santiago, Region Metropolitana

Avaliações

7,2

Boa

Nota 10 - Excelente. 6 de 24 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 10 de 24 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 1 de 24 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 24 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 24 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

ORLANDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização e atendimento
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Gerencia Servicio al Cliente em 19 de jul. de 2022
Muchas gracias Orlando, efectivamente contamos con una excelente ubicación, cercana a dos estaciones de Metro, restaurants y paseos. Saludos...y les esperamos en nuevo viaje

6/10 - Ok

CLAUDIO

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Sem muito destaque
Esperava um pouco mais do hotel. A localização é boa, próximo a muitos pontos interessantes. O que me deixou bastante chateado, foi presenciar (apesar de não ter visto o autor) um furto da bolsa de uma hóspede durante o café da manhã no hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Jefferson, Natal RN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sempre uma perfeita estadia no Diego Velasquez.

8/10 - Boa

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localizazação
Ficamos em um apto no último andar. Bem amplo, com 2 qtos (1 suíte) e com um bom serviço de limpeza. Nesse andar o elevador não chega e é um pouco barulhento por causa da casa de máquinas (creio). Além disso, o apto apresentou alguns probleminhas no banheiro, nada demais pra quem não é muito exigente. Como so parávamos para dormir, a estadia foi boa para um família de 4 pessoas, a um custo conveniente. Se quiser luxo e perfeição, escolha outro hotel. Por fim, o café da manhã foi muito razoável, com muitas opções.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La habitación fue muy cómoda. La unica excepción fue la puerta del baño, que estaba desgastada y vieja. Tampoco existia balsamo para el baño. Y cuando pague, el costo fue mas elevado que lo que aparecia en la cotización.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Francisco

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Graciela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impecable la limpieza. Escaleras son un problema
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Gerencia Servicio al Cliente em 19 de jul. de 2022
estimada Graciela, gracias po su estada ¡¡ Gracias por destacar la limpieza, también contamos con excelente ubicación. Desde el piso 1 conecta un ascensor al piso 2 ( mezzanine, cafetería, business center,etc. y desde ahí a otros dos ascensores, pero existe como Ud. verificón además escala de piso 1 a 2 hacia Cafetería

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Buena experiencia
Muy buena atención
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de gerente servicios al cliente em 11 de abr. de 2022
Muchas gracias por compartir con nosotros la máxima nota por nuestros servicios. Le esperamos pronto

4/10 - Insatisfatória

Luz viviana

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Mala experiencia
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de gerencia servicios em 15 de fev. de 2022
Estimada Luz, revisamos si Ud. dio a conocer alguna observación, y no dejo ningún registro ni verbal a los recepcionistas en turno, tampoco escrito. El haber tenido la oportunidad de ayudarla, habriamos solucionado cualquier inconveniente. atentamente

4/10 - Insatisfatória

JORGE

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No cubrió mis expectativas
Mucho ruido ingresó en la habitación durante la noche el cual no permitió el descanso, sonido era similar a reparaciones, compresor de a/a, etc, al día siguiente no supieron dar explicación de ese ruido. La habitación necesita ser remodelada totalmente, tiene algunos mobiliarios viejos.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de gerencia servicios em 15 de fev. de 2022
Lamentamos no haber podido conocer con anticipación su observación. Verificamos lo que Ud. manifiesta no encontrando nada en el Hotel. Existieron trabajos en el sector pero alejados del hotel. Estaremos pendientes y agradecemos que nos indicara. atte

8/10 - Boa

Darwin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Buena ubicación, desayuno excelente muy variado y todo muy rico, habitación muy cómoda y buena atención.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de gerente servicios al cliente em 15 de fev. de 2022
Gracias estimado Darwin por sus positivos comentarios que nos sirven para mejorar y tener esa oportunidad cada día. felicidades y exitos¡¡¡

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
직원이 별로... 위치는 좋고... 시설은 그럭저럭
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

Macarena Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
3 dias 2 noches
En general bien, no tenían registro de la reserva aunque estaba pagada, luego de un rato apareció. Mi habitación era para tres adultos pero una cama era como para niño, se notaba que era extra. Desayuno muy completo, personal muy amable.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Camila

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No me aloje en el hotel ya que en último momento me cambiaron estadía a un departamento fuera de este
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Abel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recepción y atencion
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de gerencia de servicios em 19 de nov. de 2020
muchas gracias por la máxima nota a nuestros servicios saludos y le esperamos nuevamente

4/10 - Insatisfatória

Jose

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the free breakfast buffet was really good, the best buffet i've had at a hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Luke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de GERENCIA SERVICIOS em 10 de fev. de 2020
Dear many thanks for your comments, we hope to have the opportunity to attend you again. Best regards

4/10 - Insatisfatória

paula

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff could have been a little more friendly and helpful.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2019
Resposta de Manager Relations with Clients em 26 de mar. de 2019
We appreciate your time, we work continuously for improvements, so one of our highest points is kindness and attention. If you can collaborate with more details, we will be very grateful. We cured him on another trip.

2/10 - Terrível

lorena

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de santiago em 29 de nov. de 2018
Gracias por su tiempo ¡¡¡ Visitar Santiago en Diciembre es extraordinario ¡¡, pero venir en Febrero es encontrar no solo ofertas si no SUPER OFERTAS, en servicios como hoteles, restaurants, así en compras, donde los descuentos son increibles. Si a lo anterior le agregamos una ciudad algo más quieta, se entregan todos los elementos para visitar Santiago. Saludos desde Hotel Diego de Velázquez

8/10 - Boa

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location
Great location and good value, but the pool and jacuzzi were not warm enough
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de GRADOS PISCINA em 28 de out. de 2018
655/5000 Thank you very much Jorge for highlighting the privileged location of Hotel Diego de Velázquez. About the temperature of the swimming pool this fluctuates between 27 to 37 celcius degrees, it is very possible that when you have used it, hours before the maintenance will be done to replace the water, situation that takes approximately 3 hours to take higher temperatures. The pool's heat system is highly modern, sustainable and ecological and reaches temperatures above 38 degrees celcius, even on cold days. We hope to have the opportunity to assist you again in Santiago de Chile. At Hotel Diego de Velázquez, we are passionate about delivering the best service!