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Nota 10 - Excelente. 444 de 1000 avaliações" "
10 - Excelente
444
Nota 8 - Boa. 243 de 1000 avaliações" "
8 - Boa
243
Nota 6 - Ok. 138 de 1000 avaliações" "
6 - Ok
138
Nota 4 - Insatisfatória. 87 de 1000 avaliações" "
4 - Insatisfatória
87
Nota 2 - Terrível. 88 de 1000 avaliações" "
2 - Terrível
88
8,6/10
Limpeza
8,2/10
Serviço e funcionários
7,6/10
Comodidades
8,0/10
Condições e instalações da propriedade
8,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Ok
Felipe
29 de jul. de 2018
Pontos negativos: Conforto do quarto
Podia ter sido melhor!
Quarto não era confortável, um pouco apertado para 2 adultos e 2 adolescentes. Serviço de camareira não era bom e houve dias em que não arrumaram o nosso quarto (ficamos laʻ por 12 noites em Jul 2018). Quartos muito barulhentos (se ouvia tudo o que as pessoas diziam no quarto ao lado). Não voltaria a ficar neste Hilton. Foi uma decepção.
Felipe
Hospedou-se por 12 diárias em jul. de 2018
Resposta de Gary Hageman em 31 de jul. de 2018
Thank you for your recent review on Hotels.com. We truly appreciate your feedback about your stay. I was sorry to hear that the room was noisy and that you did not receive housekeeping service on certain days. Please accept my sincere apologies for the inconvenience. We will definitely address this with our team. Thank you for your business and we hope that you will give us a 2nd chance if returning to San Jose.
Gary Hageman / General Manager / Hilton San Jose
10/10 - Excelente
Jamie, Meridian
15 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Na
Jamie
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
10/10 - Excelente
William
13 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
William
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
10/10 - Excelente
Ashelaque
Viagem com a família
7 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient to the sap center
Ashelaque
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de RSM em 7 de abr. de 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Let us know when you are back to the area.
4/10 - Insatisfatória
carlos
4 de abr. de 2024
carlos
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de RSM em 6 de abr. de 2024
Thank you for your response. Sorry that we only were not able to fulfill your expectations. Please Would like to hear more about it and use this an opportunity to improve if there is anything we can do to make it better. Thanks Regards.
8/10 - Boa
Angela
Viagem em grupo
1 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was nice they had a 24 hr little area to get snacks and drinks which was nice. Restaurant was super overpriced but the burger was delicious
Angela
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de KVK em 1 de abr. de 2024
Hello Angela! Thank you so much for your feedback! We really appreciate it!
6/10 - Ok
Aprameya
27 de mar. de 2024
Staff service can improve. Good breakfast. Very good beds to sleep. Must clean up the staircase leading to the Parking. Smells urine. Location is good. Please don’t sell water bottles for $3 when the same bottle is available outside for $25 cents. Not fair business. Thanks.
Aprameya
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de KVK em 27 de mar. de 2024
Hello Aprameya. Thank you for sharing your feedback. We are sorry you didn't enjoy your stay with us. We will use your feedback to improve going forward. We hope to see you again soon.
8/10 - Boa
Thomas
Viagem de negócios
27 de mar. de 2024
Pontos positivos: Comodidades
The location in the conference center is the best feature. The staff were nice, hotel was clean, and the location was fantastic. Not a lot of restaurants in the immediate area.
Thomas
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de KVK em 27 de mar. de 2024
Hello Thomas! Thank you so much for sharing your feedback with us. We really appreciate it!
10/10 - Excelente
ERIKA, SAN ANTONIO
Viagem de negócios
19 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It has direct access to the convention center, so it was ideal to stay there for the conference
ERIKA
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de KVK em 19 de mar. de 2024
Hi Erika! Thanks so much for your feedback! We really appreciate it!
10/10 - Excelente
pam
Viagem a dois
17 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
At what either would be the starting or the end of the riverwalk. Quiet as the real nose started a 1/2 block away. Bed was comfy
We had a riverwalk view, which was very nice. Guvibg you the lights of the riverwalk while having a glass of wine on the balcony
pam
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de KVK em 17 de mar. de 2024
Hello! Thanks for your review! We really appreciate it!
2/10 - Terrível
qiongda
6 de mar. de 2024
qiongda
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de KVK em 8 de mar. de 2024
Hello, thank you for your feedback. We're very sorry you did not enjoy your stay with us. If possible, would you please add additional details as to what we could have done better during your stay? We use any and all feedback to improve our guest experience going forward. Thank you so much.
10/10 - Excelente
Cuauhtemoc
4 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean
Cuauhtemoc
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de KVK em 5 de mar. de 2024
Hello! Thanks for your review! We're so glad you enjoyed your stay with us!
10/10 - Excelente
Jesus
2 de mar. de 2024
Jesus
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de KVK em 23 de mar. de 2024
Hi Jesus! Thank you so much for staying with us. We hope to see you again soon!
2/10 - Terrível
Ahrya
10 de fev. de 2024
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Ahrya
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello Ahrya. Thank you for your response. We're very sorry you didn't enjoy your stay with us. We appreciate your feedback and we will strive to do better going forward.
10/10 - Excelente
Terresa
Viagem de negócios, Viagem com a família
26 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay!
Terresa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello Terresa! Thanks for your feedback! We really appreciate it!
10/10 - Excelente
John
22 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
John
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello John! Thanks for leaving your feedback! We really appreciate it!
10/10 - Excelente
Qifei
10 de jan. de 2024
Qifei
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello! Thanks so much for leaving your feedback with us! We really appreciate it!
10/10 - Excelente
Forrest
Viagem em grupo
7 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Forrest
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello Forrest! Thanks so much for leaving your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us!
6/10 - Ok
Tim
6 de jan. de 2024
Tim
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello Tim. Thank you for leaving your feedback. We're very sorry you did not enjoy your stay. We appreciate all of our guest feedback and we are continually looking for ways to improve our guest experience. We hope you consider staying with us in the future.
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem de negócios
4 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good value
I’ve stayed at this hotel before a few years ago. It’s a great location, clean, spacious, and the staff is always friendly.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello! Thanks for leaving a review! We're glad you enjoyed your stay with us!
2/10 - Terrível
Eliot
Viagem em grupo
3 de jan. de 2024
Eliot
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello Eliot. Thanks so much for leaving your feedback with us. We're very sorry you didn't enjoy your stay with us. We appreciate your feedback, and we are constantly looking for ways to improve our guest experience.
10/10 - Excelente
Alessandra
26 de dez. de 2023
Alessandra
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de rsm em 28 de dez. de 2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team. Thanks for the great rating.
8/10 - Boa
Martin
Viagem com a família
19 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay no parking for guests
The hotel was very clean and comfortable what i dont like is the fact that they are charging me for water and parking i feel if you are a hotel you should provide parking for the guests
Martin
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rsm em 28 de dez. de 2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team.
10/10 - Excelente
Suziemarie M
19 de dez. de 2023
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Only thing was the bed sunk in a little and the toilet ran every 20 minutes
Suziemarie M
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rsm em 28 de dez. de 2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team.
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem de negócios
18 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rsm em 19 de dez. de 2023
Thank you for the fantastic rating!! we appreciate your business and let us know when you are back to San Jose. We would love to be your home away from home.
10/10 - Excelente
Roy
17 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Roy
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rsm em 19 de dez. de 2023
Thank you for the fantastic rating!! we appreciate your business and let us know when you are back to San Jose. We would love to be your home away from home.
10/10 - Excelente
Abraham
17 de dez. de 2023
Abraham
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rsm em 18 de dez. de 2023
Thank you for your great rating. We are glad you enjoyed your stay.
10/10 - Excelente
Tina, Tacoma
Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
12 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel is great!
Tina
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de rsm em 12 de dez. de 2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.
4/10 - Insatisfatória
Vea
Viagem de negócios
11 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vea
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rsm em 18 de dez. de 2023
Thanks for your reply. Please let us know if there is anything we can do to improve we take feedback seriously and also share with the team.
10/10 - Excelente
Ashley
8 de dez. de 2023
Ashley
Resposta de KVK em 28 de fev. de 2024
Hello Ashley! Thanks for your feedback! We're very happy to hear that you enjoyed your stay with us!
2/10 - Terrível
Viajante verificado
Viagem de negócios
6 de dez. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
py
Room key pad did not work, needed to come down to front desk 3 separate times and never heard any apologies.
also booked king size bed but gave me 2 small size bed.
will not use Hilton going forward.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de KVK em 7 de dez. de 2023
Hello. Thank you for your feedback. We're very sorry you had these issues during your stay. We would love to hear more about your stay, and would encourage you to reach out to us directly to try and make this better for you. Thanks.
8/10 - Boa
Charlie
5 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Good, not great
My wife’s birthday. Normally, Hilton’s go all out for something like this…they did nothing and told me to work with the restaurant. By the way, I’m a Hilton Honors member too
Charlie
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de KVK em 5 de dez. de 2023
Hello Charles. Thank you for leaving your feedback with us. I'm curious to know more information about your stay. Are you able to reach out to us directly so we can get more information about your stay? Thanks!
8/10 - Boa
Evonnia
30 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Evonnia
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de RSM em 30 de nov. de 2023
Thank you for the great review. We are glad you enjoyed your stay.
4/10 - Insatisfatória
Danielle, Pheonix
30 de nov. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Danielle
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de KVK em 3 de dez. de 2023
Hello Danielle. Thank you for your feedback. We're very sorry you were unhappy with your stay. We encourage you to reach out to us directly, and we'd love to know what we could've done better. We hope to see you again in the future.
10/10 - Excelente
Luis
Viagem a dois
27 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room is excellent, love staying, we’ll return.
Luis
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de KVK em 29 de nov. de 2023
Hello Luis! Thanks for sharing your feedback with us. We appreciate it!
4/10 - Insatisfatória
David
Viagem a dois
26 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Poor signage, key cards don’t work, elevator controls confusing. Over priced. Parking spaces very narrow.
David
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de KVK em 29 de nov. de 2023
Hello David. We're very sorry you were unhappy during your stay with us. We appreciate the feedback and will use it to improve going forward.
2/10 - Terrível
Stephanie
Viagem de negócios, Viagem com a família
21 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Upsetting
After hours of trying to find parking after checking in we gave up at 10 pm as our daughter needed to sleep as she had competition next morning with wake up at 5 am . We are local to San José and we closed to stay for the convenience paying 300 for the night not able to get her to bed until 11 was definitely not a convenient. We are so upset at the amount we paid and the lack of help we received .
Stephanie
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de KVK em 22 de nov. de 2023
Hi Stephanie. Thank you for providing your feedback to us. We're very sorry you had issues with parking during your stay. We will use your feedback to look for ways to improve going forward. We hope you consider staying with us again in the future.
10/10 - Excelente
Andre
20 de nov. de 2023
Andre
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de rsm em 12 de dez. de 2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.
10/10 - Excelente
Fernando
20 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
modern
Fernando
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de KVK em 22 de nov. de 2023
Hi Fernando! Thanks for sharing your feedback with us! We hope to see you again soon!
10/10 - Excelente
Carlos
19 de nov. de 2023
Carlos
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de rsm em 12 de dez. de 2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.
10/10 - Excelente
Francisco
18 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Francisco
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de KVK em 22 de nov. de 2023
Hi Francisco! Thanks for leaving your feedback with us! We're so happy you enjoyed your stay!
10/10 - Excelente
Lacey
Viagem com a família
17 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Clean, good location and value
Hotel was clean and recently decorated. Very convenient location. It was a good value near the SAP center
Lacey
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de RSM em 19 de nov. de 2023
Thank you for your great feedback. We appreciate your comments and looking forward to host you again.
10/10 - Excelente
Efren
Viagem em grupo, Viagem com a família
13 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff everyone was super helpful . Bars were walking distance
Efren
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de RSM em 19 de nov. de 2023
Thank you for your great feedback. We appreciate your comments and looking forward to host you again.
8/10 - Boa
Darren, Charlotte
Viagem de negócios
9 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good deal for an event at the convention center.
Darren
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de RSM em 11 de nov. de 2023
Thank you for your great score!! We appreciate your business.
8/10 - Boa
Rodney
3 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rodney
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de KVK em 5 de nov. de 2023
Hi Rodney! Thank you so much for sharing your experience with us! We're so happy you enjoyed your stay!
6/10 - Ok
Jacqueline, Santee
30 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Jacqueline
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de KVK em 2 de nov. de 2023
Hi Jacqueline. Thank you for sharing your experience with us. We're very sorry you did not enjoy your stay with us. Your feedback is really important to us, and we will use it to do better. We'd love to hear more regarding your stay. Please reach out to us directly so we can look into this matter further. Thanks.
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
Viagem de negócios
28 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Thank you for reaching out. Please let us know when a good time is to discuss. The hotel do not offer breakfast buffet. We do not advertise such an option as we do not offer that to our guest. Our dining options are mainly a la carte.
10/10 - Excelente
Kerri
27 de out. de 2023
Kerri
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de KVK em 16 de nov. de 2023
Hi Kerri! Thanks so much for your feedback!
10/10 - Excelente
ROBERT
Viagem com a família
23 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ROBERT
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de KVK em 23 de out. de 2023
Hi Robert! Thank you so much for sharing your feedback with us! We're so happy you enjoyed your stay!
6/10 - Ok
Suzan, Spokane
Viagem de negócios
15 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient for meetings and airport but not in a walkable area.
Suzan
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kyle K. em 16 de out. de 2023
Hello Suzan. Thank you for taking the time to share your experience with us. We're very sorry you were unhappy with our location. If you'd like to connect with us further to discuss this, we'd be happy to hear from you. Please let us know if there's anything else we can do for you.