Vista aérea

Avaliações de Sauipe Resorts Ala Terra – All Inclusive

3.5 out of 5
Sauipe Resorts Ala Terra – All Inclusive
Rodovia BA 099 - Km 76 - S/N, Linha Verde Mata de São João, Mata de São João, BA

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 261 de 820 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 305 de 820 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 150 de 820 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 65 de 820 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 39 de 820 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Wellygton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo perfeito
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Carla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

joão gabriel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Rodrigo K

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoro a Costa do Sauípe!
Embora o resort esteja passando por reformas e, por isso, limitando acesso a outras alas, nossa estadia na Ala Terra foi ótima. O quarto estava reformado e com camas muito confortáveis. Em ralação aos anos de 2018, 2019 e 2020, quando também fomos à Costa do Sauípe, sentimos melhora nas comidas, bebidas e sobremesas, contudo é algo que ainda pode melhorar. Im grande elogio vai para a camareira Adriana, que deixava tudo muito bem arrumado.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe Aviva em 17 de out. de 2023
Olá, Rodrigo. Agradecemos seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de servir você novamente e sempre que retornar estaremos de braços abertos para lhe receber. Abraços, Equipe AVIVA!

10/10 - Excelente

ALDEMIR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Parabéns!!! Até logo!
Muito bom, como sempre 3 ano seguido!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe Aviva em 17 de out. de 2023
Olá, Aldemir. Saiba que ficamos felizes com sua experiência em Costa do Sauipe. Que você possa vir mais vezes e desfrutar do nosso pedaço de paraíso. Abraços, Equipe Aviva!

4/10 - Insatisfatória

Clevia

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pessimo em todos os aspectos !
fomos assediados todo o tempo pelo marketing do grupo Aviva ! hotel mal cuidado paredes soltando reboca! matamos uma barata no chao do restaurante principal ! funcionarios grosseiros, pouco receptivos, visivelmente trabalhando mal humorados! all inclusive porem filas imensas para conseguir uma bebida pois o numero de funcionarios nao estava compativrl com a demanda ! Hotel sujo ! rejunte do banheiro com lodo e limo ! PESSIMO! ODIAMOS ! NAO RECOMENDO A NINGUEM ! nao dou uma estrela
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe Aviva em 8 de ago. de 2023
Olá, Clevia. Sentimos muito pela má impressão durante sua estadia e pedimos desculpas por não termos conseguido entregar uma experiência positiva. Salientamos que o seu feedback é muito importante para melhorarmos diariamente a qualidade em todos os nossos serviços, a fim de oferecermos uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

10/10 - Excelente

Ivanna

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Time Aviva em 2 de jun. de 2023
Olá, Ivanna. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 - Excelente

Giumaraci

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi maravilhoso! Iremos repetir...
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Time Aviva em 2 de jun. de 2023
Olá, Giumaraci. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 - Excelente

RENATO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Divaldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Divaldo. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 - Boa

Alvaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Alvaro. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 - Boa

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Estadia no Sauípe Resorts.
Foi agradável, mas a unidade estava cheia e havia pessoas descumprindo regras, por exemplo: usando jbl para ouvir musicas em locais comuns e pessoas fumando na área de alimentação e piscina sem serem chamadas atenção, mesmo após reclamação.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Amanda. Ficamos felizes que viveu tantas boas experiências e agradecemos o envio deste feedback para assim melhor atender às necessidades de cada hóspede e consequentemente será possível melhorar sua experiência ao retornar. Abraços, Equipe AVIVA!

2/10 - Terrível

Antonio

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Antônio. Sua avaliação é muito importante para nós. Gostaríamos de informar que estamos passando por diversas mudanças em nossos serviços para proporcionar uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Abraços, Time Aviva!

10/10 - Excelente

Simone

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Simone. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 - Ok

Juliana

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Juliana. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 - Ok

RAMON RIBEIRO

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Ramon. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 - Terrível

Fabio

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Check in desorganizado, receptividade e atendimento
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Fabio. Sua avaliação é muito importante para nós. Gostaríamos de informar que estamos passando por diversas mudanças em nossos serviços para proporcionar uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Abraços, Time Aviva!

2/10 - Terrível

Gilberto Rodrigues

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
decepção
nao recomendo, bebidas de segunda qualidade e pouca variedade, pouca variedade nas refeiçoes, pra mim o pior ponto foi a abordagem excessiva de agentes tentando nos obrigar a assistir a uma palestra, fomos abordados a todo momento por eles, perdi muito tempo e me estressei bastante com isso,.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Time Aviva em 8 de fev. de 2023
Olá, Gilberto!Sentimos muito que não atendemos as suas expectativas! Iremos encaminhar sua pontuação para o setor responsável para ser tratado da forma adequada. Agradecemos o feedback que nos ajuda a entender nossos clientes e melhorar nossos serviços! Grande abraço, Time Aviva!

10/10 - Excelente

DIRCE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima Estadia
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Resposta de Time Aviva em 30 de mar. de 2023
Olá, Dirce. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 - Boa

JOAO

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

German

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

Felipe

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom
Fizemos o up grade para sol premium , o que mudou nossa visão na estadia. Bem melhor , porém a piscina precisa ser reformada e a estrutura do hotel tbm. Os doces do almoço e janta são horríveis, com exceção do pudim que salvou em um único dia. O quarto eh confortável , os funcionários são amigáveis. Achei inconveniente não poder chamar o Uber para me buscar dentro da propriedade, só aceitam as empresas cadastradas com eles que cobram três vezes o valor. Mas uma nota 7 vale.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023
Resposta de Time Aviva em 19 de jan. de 2023
Olá, Felipe! Sentimos muito que não atendemos as suas expectativas! Iremos encaminhar sua pontuação para o setor responsável para ser tratado da forma adequada. Agradecemos o feedback que nos ajuda a entender nossos clientes e melhorar nossos serviços! Grande abraço, Time Aviva!

8/10 - Boa

Alcy J V

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Angelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias perfeita
Hotel bem confortável com boas piscinas e comida variada e de qualidade , bebidas também com boa variedade e funcionários muito cordiais . Recomento e voltarei
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023
Resposta de Time Aviva em 17 de jan. de 2023
Que bom que gostou, Angelo! Do lado de cá, nós também amamos te receber e estamos ansiosos pelo seu retorno. Até breve, Equipe Aviva!

8/10 - Boa

Jose Diego

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pode ser melhorado
Razoavelmente satisfeito. Alimentação ok. Apenas deixo aqui observado a qualidade das bebidas servidas e variedade que pode e deve ser melhorada. Água de coco estava estragada no primeiro dia. O bar molhado da ala terra exalava mal cheiro é falta de higiene. No mais, tudo certo
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Time Aviva em 2 de jan. de 2023
Olá, José! Sentimos muito que não atendemos as suas expectativas! Iremos encaminhar sua pontuação para o setor responsável para ser tratado da forma adequada. Agradecemos o feedback que nos ajuda a entender nossos clientes e melhorar nossos serviços! Grande abraço, Time Aviva!

8/10 - Boa

Julia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Razoável
O resort é bom, mais precisa de mais conservação. Quarto espaçoso, limpo e agradável. Comida deixa a desejar, não tem variação. tava lotado, muita gente sem educação. Achei muito bagunçado. Não voltaria.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Time Aviva em 6 de dez. de 2022
Olá, Júlia! Sentimos muito que não atendemos as suas expectativas! Iremos encaminhar sua pontuação para o setor responsável para ser tratado da forma adequada. Agradecemos o feedback que nos ajuda a entender nossos clientes e melhorar nossos serviços! Grande abraço, Time Aviva!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Razoável, não deveria ser resort. Falta muita coisa para está classificado como resort. Poderia ser hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Time Aviva em 6 de dez. de 2022
Olá! Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços. Agradecemos pelo feedback, pois com ele conseguimos identificar e tratar as necessidades de cada cliente, e assim, melhorar! Abraços, Time Aviva!

4/10 - Insatisfatória

Luciano

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Cristiane

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Breno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Boa estadia
Boa estadia, hotel precisa fazer manutenção nas áreas comuns.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Flávio

Viagem com a família
Estadia boa.
Estadia considero que foi boa. O hotel deixa a desejar no quesito manutenção das áreas comuns como rejuntamento da piscina, alguns piso/cerâmica soltos. Os quartos precisam de atenção em relação a manutenção e pintura. Alimentação boa, café da manhã bom. Pessoas com necessidades especiais, favor solicitar quarto adequado para isso, passamos por aperto por não ter solicitado um quarto com acessibilidade.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

RUI

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedagem regular.
Me decepcionei com os resortes. Já estive 4 vezes e dessa última vez foi a pior de todas. Passei mais 1h30 para fazer check-in e check-out. Absurdo. Reclamei com as atendentes e não foi me dado a mínima atenção. Os frigobar só tinha água, tiraram as bebidas. As refeições principais só tinha o buffet e não tinha mais as noites de massas com cozinhas variadas. Pouca programação noturna. Preços caríssimo de diária e a qualidade com o atual grupo péssimo. Quando era a Bradesco dava de 1000 x 0. Não volto mais.... all inclusive fraco D+++ e diária caríssimas. Anexei foto do check-out, pois a fila do check-in foi pior.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Time Aviva em 3 de out. de 2022
Olá, Rui! Sentimos muito por todo ocorrido! Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços. Iremos encaminhar todas as observações para os setores responsáveis para serem tratadas da forma devida. Agradecemos pelo feedback, pois com ele conseguimos identificar e tratar as necessidades de cada cliente, e assim, melhorar! Abraços, Time Aviva!

8/10 - Boa

Brenda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Excelente estádia, vale muito a pena o custo benefício. Quartos são bons, a estrutura do hotel é muito boa, funcionários educados, atrações interessantes. O que pode melhorar é o tempero das comidas na minha opinião. Mas o restante é excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Time Aviva em 3 de out. de 2022
Olá, Brenda!Agradecemos o feedback e reconhecimento ao nosso time, sobre sua pontuação, será encaminhada para o setor responsável para ser tratada com a devida atenção! Abraços... Time Aviva!!!

2/10 - Terrível

Valdnei

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Horrível!!!!
Decepcionado, a alimentação repetitiva, poucas opções, atendimento péssimo, pessoal pouco atencioso, fizeram questão de nos deixar esperando 30mim p liberar o acesso e depois passamos 40mim p ter acesso ao quarto… e no checkout fizeram questão de nos lembrar 1hs antes… horrível, não recomendo mais, serviço está péssimo.. já eh a 06 vez que vou e depois que mudou a administração… está vergonhoso… péssimo… horrível nunca mais eu vou !!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Time Aviva em 3 de out. de 2022
Olá, Valdnei! Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o nosso jeito de ser e servir os nossos clientes. Temos uma equipe de chefs renomados e uma equipe de nutricionistas qualificada para garantir a qualidade e segurança de nossas refeições. Informo que sua observação será encaminhada para os responsáveis para ser tratada com a devida atenção. Agradecemos pelo feedback, pois com ele conseguimos identificar e tratar as necessidades de cada cliente, e assim, melhorar! Abraços, Time Aviva!

4/10 - Insatisfatória

José

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção total
O complexo está acabado e o valor que é cobrado não condiz com a realidade do local. Ou é feita uma boa reforma geral ou é aguardar o fim daquilo ali.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Time Aviva em 3 de out. de 2022
Olá, José!Olá! Muito obrigada pelo feedback! Quanto a insatisfação relatada, sentimos muito, pois não condiz com o nosso objetivo de bem servir e receber os nossos clientes. Estamos passando por diversas mudanças e reformas para poder proporcionar uma melhor experiência para nossos clientes. Iremos passar as observações para o setor responsável para ser tratado e consequentemente será possível melhorar sua experiência ao retornar. Abraços, Time Aviva!!

8/10 - Boa

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

6/10 - Ok

Regina

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Detalhes precisam ser corrigidos
Adoramos a estrutura, principalmente física do resort, e a parte da alimentação, bem farta e variada, mas alguns detalhes precisam ser corrigidos com urgência. As camas e travesseiros, pelo menos no meu apartamento, eram muito ruins. O colchão de mola parecia muito antigo, barulhento e desconfortável.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Danielle Cristine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

6/10 - Ok

M camila mendes s

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto com mofo e comida horrível
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Letícia

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Náthaly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mais do que eu esperava
Maravilhosa a estadia. Foi mais do que eu esperava que fosse. Comida boa, bebidas e drinks bem servidos e com boa temperatura. Estrutura do quarto muito boa tb.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

IGOR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor custo beneficio
Excelente custo beneficio, preço muito bom e tem tudo que os demais possuem. Excelente praia, comida e infra estrutura! Funcionarios educados e atenciosos.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Guilherme

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale o custo
Hotel velho, manutenção sofrível, all inclusive servindo pipoca como aperitivo na piscina, pouca oferta de cerveja, hotel com pouca oferta a portadores de necessidades especiais
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

8/10 - Boa

ANNA CAROLINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bem razoavel
O hotel e legap tem uma vilinha pra passear a noite mas acho pouca opcao entretenimento...o quarto e otimo e confortavel...o pior e a comida mas muito ruim mesmo tudo feito de carregacao e sem sabor...so vale pra beber ...sugiro uma musica ao vivo no bar da recepcao pra quem nao quer ir pra vila
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Antônio Brasil

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

Marlene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem boa. Recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Eduardo, Sete Lagoas

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Luiz Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Ruim
O bar da piscina nao tinha opcao de tira gosto. Muito inferior ao que era antes
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Resposta de Kleber Conceição em 29 de mar. de 2022
Olá Luiz Felipe! Lamentamos que esse detalhe tenha impactado na sua experiência conosco. Evitamos servir petiscos na piscina para mantê-la livre de resíduos alimentares. Esperamos recebe-lo em uma próxima ocasião

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Kleber Conceição em 29 de mar. de 2022
Obrigado pela sua Avaliação!!! Esperamos recebe-los novamente na Costa do Sauipe