5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Avaliações de Iberostar Selection Praia do Forte - All Inclusive

5 out of 5
Iberostar Selection Praia do Forte - All Inclusive
Rodovia BA 099, Km 56, Praia do Forte, Mata de São João, BA

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 507 de 853 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 230 de 853 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 78 de 853 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 24 de 853 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 853 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ana

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 16 de jan. de 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Jorge Augusto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente resort em Praia do |Porto-Bahia
Excelente estadia, resort muito completo, utilizei o conjunto aquático, academia, restaurantes incluindo os a la carte, lojas, café, serviço de praia, bares com ótimos aperitivos. Não houve serviço de translado para aeroporto nem para a vila de praia do Porto, são serviços à parte
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 28 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Gostaríamos de gentilmente agradecer pela sua enorme contribuição em nos permitir saber da sua experiência no Iberostar Bahia .Tudo isto que você mencionou faz parte do conjunto de coisas que oferecemos para que você e a sua família desfrutem do conforto e acolhimento que merecem. Esperamos ansiosos pela sua próxima visita no Iberostar Beachfront Resorts. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

2/10 - Terrível

Pericles

Viagem com a família
Falta de segurança
Horrivel, hotel não tem segurança e câmeras não funcionam. Nosso quarto foi invadido durante a noite e não podemos provar quem foi desviado as câmeras n funcionarem e quando reclamamos para ter resposta foi preciso fazer nova reclamação. Lamentável
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 28 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter escolhido o hotel Iberostar Praia do Forte para suas férias e por nos fazer chegar seus comentários sobre sua estada conosco. Para dar um bom serviço aliado de uma boa segurança no hotel, é essencial conhecer de perto todas as eventualidades acontecidas dentro do nosso recinto através dos comentários de nossos hóspedes, e mais quando elas são da importância que nos detalha.Por outro lado, lamentamos tudo o que aconteceu e tanto o nosso Departamento de Segurança como o nosso Departamento de Relações Públicas deram assistência ao senhor em todo momento. Garantimos a segurança de nossos hóspedes em nosso hotel, dispomos de um grande contingente de seguranças que efetuam rondas constantemente por todo o complexo onde temos também pontos fixos de vigilância dando segurança constante 24 horas por dia, além de câmeras que já temos em funcionamento e outras que estamos finalizando a instalação para complementar ainda mais nossa segurança.Esperamos poder recebê-lo no futuro e poder assim também ter a chance de mudar a imagem que ficou dessa estada.Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

EDMES

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Paraíso da praia do Forte
Incrível, atendimento de quarto excelente (Raquel), café da manhã (Ediene)! Faltou opção de garrafa de água mineral! Tem opcao para quem bebe cerveja, deveriam oferecerem opção água mineral! O gosto da água oferecida tem gosto ruim! No restaurante a água gosto e cheiro de cloro
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 22 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por dividir sua opinião sobre o Iberostar Selection Praia do ForteFicamos extremamente contentes em saber que sua estada conosco foi um sucesso e esperamos voltar a recebê-lo muitas vezes.Em relação a nossa água, a mesma é oferecida nos bebedouros espalhados pelas áreas do hotel. Em todos os quartos oferecemos 2 garrafas vazias de vidro onde nossos hóspedes podem enche-las nestes bebedouros. Reforçar que a Iberostar Hotels & Resorts eliminou por completo a utilização de plásticos de uso único desde o início de 2020. Juntamente com o nosso movimento Wave of Change, são filtrados, todos os meses, 400.000 litros de água em nossos hotéis na América, reduzindo o consumo de plástico de uso único equivalente a 12 toneladas de plástico/mês. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 - Ok

Rafael

Viagem com a família
“All inclusive” medíocre. Não vale o preço.
Medíocre. Pra um resort que se intitula 5🌟, está muito abaixo do esperava. Fiquei com minha família 8 dias no local, com uma diária de quase 2,5mil reais está é a minha visão: 1. “All inclusive”, no NOR-DES-TE: água de coco INDUSTRIALIZADA. (Suco de laranja também, mas a água de coco me irritou profundamente. 2. Comida mais do que medíocre: várias vezes me Servi comida sem sal ou queimada. Eles priorizam quantidade, não qualidade. Os restaurantes temáticos são ok. Comida boa. 3. Quarto sem qualquer amenidade para comestível: nenhum barrinha, salgadinho. NADA! 4. Serviço de quarto com opções ridículas até 23:00 apenas (mal de quem já ficou em resort verdadeiramente 5 stars no exterior que servia toda carta do resort 24hrs por dia no quarto, incluso refeições inteiras) 5. Nordeste, calor intenso, “””all inclusive”””: nem servem picolé. Simples assim. Sorvete só no almoço ou janta. 3 opções. (Mais uma vez do mal de quem esteve no exterior onde o resort em todas as piscinas e restaurantes tinham intimidades de sabores de picolé e sorvete. Esqueci de falar que lá tinham a sua própria sorveteria.) 6. Em dois dias sequer colocaram sacola no lixo do banheiro 7. Algum bêbado mal educado deixou um copo de drink em um espaço onde se apoiavam umas garrafas de de vidro de água. Nós fomos embora e eu contei 5 dias do copo lá sem NINGUÉM da limpeza retirar. Deixei de propósito para se alguém tiraria. NADA. Resumo: não indico, não volto
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, agradecemos a escolha de Iberostar Selection Praia do Forte para suas férias. Somos conhecidos por oferecer níveis excepcionais de serviço All Inclusive; portanto, lamentamos que essa não seja a impressão que você recebeu e, é claro, levaremos seus comentários em consideração, pois entendemos que só podemos melhorar as experiências de férias de nossos hóspedes, ouvindo-os.Entendemos que viajar na Bahia e não poder curtir uma água de coco no mesmo coco verde é um pouco decepcionante para nossos hóspedes, mas o primeiro para nós é a segurança e higiene de todos eles. Por estas razões, em todos os nossos restaurantes e bares não podemos trabalhar mais com o coco verde. A nossa água de coco, é 100% natural, não trabalhamos com água de coco artificial. Assim mesmo, o coco verde precisa de se beber com canudos que são um dos cinco poluentes mais comuns nos mares e oceanos. No Iberostar Hotels & Resorts temos um alto comprometimento no meio ambiente, e uma das nossas responsabilidades é reduzir o consumo dos canudos.Sentimos muito não ter lhe agradado muito com a nossa culinária que é justamente um dos nossos diferenciais, por funcionarmos no sistema all inclusive, no modelo de buffet, preferimos adotar temperos mais sutis, agradando ao paladar da maior parte dos hóspedes. Esperamos que você dê outra chance ao Iberostar Beachfront Resorts, todos nós esperamos satisfazer todas as suas expectativas nas suas próximas férias em um dos mais de 120 hotéis Iberostar nos melhores destinos de férias do mundo: hotéis da cidade, com história, hotéis de férias, hotéis ideais para adultos. Cumprimentos,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

MARCELO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE
Nossa 4 vezes no Iberostar ...se superam a cada ano
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Selection Praia do Forte. Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 - Ok

Ricardo

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Milan

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 15 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito agradável, mas melhoraria a qualidade da água para beber, melhoraria o spa no quesito poder comer e beber no local.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 17 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada pela escolha do nosso hotel Iberostar Selection Praia do Forte!Ficamos imensamente felizes em recebe-lo e agradecemos também seu feedback sobre a percepção dos nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos direciona sempre para o melhor!Desejamos receber uma nova visita o quanto antes!Até breve!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom pra descanso e diversão, mas comida....
Instalações muito boas, atrás de piscinas gra dês, quartos bons. Entretanto, a comida é sofrível, em especial nos ditos restaurantes de especialidades! Pratos insossos, atendimento confuso (vários atendendo na mesma mesa, o que levava a esquecimentos e demora nas bebidas, por exemplo). Necessitaria também de ter à disposição nas áreas das piscinas de algo pra comer, exceção a um quiosque que servia acarajé e normalmente mais um prato).
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 17 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por ter disponibilizado um tempo para escrever sua avaliação sobre nosso Resort. Ficamos feliz que tenha gostado desta experiência aqui no Iberostar Selection Praia do Forte. Apenas gostaríamos de ter conquistado seu paladar em todas as refeições, tenha certeza que já encaminhamos ao nosso chefe de cozinha para avaliação e futuras melhorias, como é o nosso objetivo, a total satisfação dos nossos clientes. Por fim, gostaríamos de informar que temos próximo as piscinas, o restaurante Maresias que funciona de 11h30 à 18h00 com petiscos.Ficamos gratos por nos recomendar e esperamos revê-lo em breve.Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Eduardo

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 15 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos sua escolha do Iberostar Selection Praia do Forte. Ficamos felizes por ter nos avaliado com nota máxima.Aguardamos vê-lo novamente!  Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Giselda S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 15 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

JOAO

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Precisa melhorar o atendimento em alguns setores
Conforto ok. Restaurantes ok. Ótima variedade de comidas e bebidas. Mas precisa melhorar MUITO o atendimento nos restaurantes temáticos. Italiano coqueiros recepcionista cara fechada, sem a menor cordialidade. Mexicano muito demorado. Na arrumação do quarto tiravam 3 toalhas sujas e só colocavam 2 limpas, sendo que éramos 4. Ganhamos três espumantes do hotel pelas datas comemorativas que estávamos comemorando. No último dia 1 sumiu. Não fizerem reposição do sabonete líquido do chuveiro. Ficamos sem por 2 dias. Sorte que tínhamos levado. Desencontro de informações sobre o agendamento do novecento. Um concierge dizia que era no dia e outro que era 2 dias de antecedência. Resultado: não conseguimos. Funcionários do café da manhã maravilhosos. Jacyara relações públicas ótima e Javier concierge também. Starcamp nota mil!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 15 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Que bom saber que sua experiência conosco foi boa.Aqui no Iberostar Selection Praia do Forte, temos sempre em mente a satisfação completa de nossos hóspedes e as ferramentas que fazemos uso para que isto se concretize são: boa estrutura, conforto, gastronomia farta e de qualidade, lazer e entretenimento, além de um atendimento de excelência. Referente às suas pontuações, elas foram encaminhadas aos responsáveis, para que sejam avaliadas e, consequente, submetidas aos processos de melhoria contínua que buscamos.Muito obrigado pela sua avalição e recomendação, volte assim que puder! Será um grande prazer recebe-los de volta!Cordialmente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

2/10 - Terrível

Alexandre

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 24 de out. de 2023
Prezado hóspede, Em primeiro lugar, agradecemos sua escolha do Iberostar Selection Praia do Forte. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com o serviço oferecido. Para nós é importante saber por qual motivo recebemos uma nota abaixo do esperado e assim, termos ciências de onde podemos melhorar.Agradecemos sua avaliação e será um prazer recebê-los numa próxima oportunidade e quem sabe mudar a percepção que teve de nosso Resort.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Catia R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Paraíso
O lugar é lindo, grande, lindos jardins muito bem cuidados. Possui várias piscinas, todas ótimas, tem espaço para quem gosta de agito e pra quem prefere um lugar mais silencioso e tranquilo. Os quartos são amplos e confortáveis, vários restaurantes e muita variedade de comida disponível. Os funcionários são muito simpáticos, sorridentes, atenciosos, estão sempre bem humorados, o que torna a experiência toda ainda melhor. Adoramos tudo!!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 17 de out. de 2023
Prezado hóspede, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte!Muito obrigado por compartilhar conosco sua vivência, é muito gratificante saber o quão satisfeito você ficou com sua estada e, principalmente, com o atendimento recebido por nosso time. Isso nos motiva a ir além e continuar sempre oferecendo o nosso melhor para todos que nos visitam.Todos nós esperamos que em uma próxima viagem possamos hospedá-lo novamente em nosso hotel, ficaremos muito honrados com seu retorno!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível!!!!
Eu amo o Iberostar! Lugar incrível, funcionários muito simpáticos. Mesmo com a taxa de ocupação alta, o tratamento é o mesmo. Foi a minha segunda vez no Resort. Vale muito a pena!!!!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 17 de out. de 2023
Prezado hóspede,Em nome do Iberostar Selection Praia do Forte gostaríamos de agradecer o tempo dedicou escrevendo sobre sua experiência em nosso hotel .Para nós é um prazer que tenha aproveitado a sua estadia e que nossa equipe tenha feito de sua visita uma experiência maravilhosa.É com prazer que compartilharemos os seus amáveis comentários com os setores correspondentes e temos certeza de que os envolvidos ficarão muito felizes em saber de sua satisfação.Esperamos sua visita novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

NELSON A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 4 de out. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Italo Marcos

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 25 de set. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 - Insatisfatória

Leonardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Um resort mediano, nada mais.
Mar agitado, impossível nadar. Bebidas alcóolicas se não falar qual marca específica deseja sempre te dão a pior. Atividades externas como arco e flecha tem horários reduzidos. Tiro 2, das 3 armas estavam em manutenção, ou seja tem fila para uso. Superiores da recepção são esnobes. Os demais são muito bons! Ar condicionado do quarto refrigera bem pouco, você fica com calor e têm q ligar o ventilador junto para aliviar.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 20 de set. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada por disponibilizar um tempo para avaliar sua estada no Iberostar Selection Praia do Forte. Para nós, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências. Estamos encaminhando todas suas observações para a nossa equipe gerencial, espero que sejam de grande serventia para o nosso processo contínuo de melhoria. Muito obrigado por nos ajudar a melhorar.Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente e lhe mostrar que tivemos melhorias graças as suas pontuações.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Rachel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia agradável, bom atendimento
Gostaria de pontuar os itens que precisam melhorar, alguns bem nos restaurantes, principalmente. No oriental Mai tai houve prato que veio frio de carnes e estavam mais duras. O mexicano Maresias horrível, atendimento lento, molho barbecue ruim, prato de costela de péssima qualidade servido a duas pessoas da família e tacos não quentes o suficiente. O restaurante, além de ruim no jantar mexicano, tem questões sanitárias sérias: os pássaros entram o tempo todo e temos que escolher cadeiras sem fezes dos mesmos. Não há o cuidado de limpar as cadeiras! Outra questão é o excesso de gatos, que entram nos restaurantes e fazem necessidades em áreas com areia onde crianças brincam e adultos põem cadeiras de sol, risco de zoonoses. Pontos altos: camareiras excelentes e simpáticas, quartos confortável e muito limpo, embora o triplo deveria ter duas camas Queen para maior conforto para dormir, amenities muito boas! O restaurante italiano Coqueiros foi excelente de menu e atendimento, nada a ponderar! O bar do lobby é excelente! Uma boa surpresa foi a banda de rock da Diana, show excelente!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 12 de set. de 2023
Prezado hóspede,Estamos felizes em saber que vocês tiveram uma estadia agradável. Agradecemos os comentários gentis que você compartilhou a respeito de sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte.Aproveitamos a oportunidade também para agradecer por suas pontuações e sugestões. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós, pois nos permite descobrir áreas de oportunidade onde podemos melhorar.Gostaríamos de reforçar que cuidamos muito da higiene e limpeza de nossos espaços, como estamos no meio da natureza estamos cercados de animais. No nosso restaurante de piscina foi colocado vidro nas janelas para evitar o acesso dos animais, mas uma vez ou outra os mesmos acessam. Por isso, deixamos sempre um profissional da limpeza fixa no local para cuidar de todo o espaço.Agradecemos todos os seus elogios e esperamos ter a oportunidade de receber vocês novamente em Iberostar Hotels & Resorts para oferecer outras férias inesquecíveis na Bahia!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Enaira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 4 de set. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

CARLOS FERNANDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 23 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua avaliação positiva e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

alamiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 31 de jul. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Ficamos felizes com sua avaliação e esperamos recebê-lo novamenteAtenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Poderia melhorar
O hotel é incrível, mas faltam poucas coisas para melhorar. Os restaurantes temáticos possuem quantidade de reserva limitada dependendo da duração de sua estadia. Fiquei 8 noites e tinha direito a quatro reservas. Não por falta de vagas, mas por regra do hotel em impor um limite e não reservar todas as noites. Os restaurantes apesar de serem temáticos, precisam melhorar na qualidade da comida e atendimento. A variedade de comida e bebida no all inclusive é bem grande, mas apesar de muito boa, a qualidade poderia melhorar ainda mais. Se comparado a outros hoteis de mesmo nivel e valores no Brasil, considero bom, mas se comparado a outros de mesmo nivel no exterior, deixa a desejar.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 1 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por dedicar um minutinho do seu tempo para avaliar sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte. A sua opinião é muito importante para nós.Gostaríamos de esclarecer que as reservas em restaurantes dependem das noites em que nossos hóspedes ficam conosco. Mais dias no hotel, mais reservas de restaurante podem ser feitas. Nossos restaurantes temáticos são uma oportunidade de o hóspede desfrutar de uma gastronomia diferenciada e dividindo dessa forma conseguimos atender a todos.No entanto, nos dias em que não há reserva para o restaurante temático, temos uma gastronomia maravilhosa em nosso principal Buffet de Pelô, onde todas as noites nosso Chef oferece uma noite temática.Agradecemos mais uma vez seus elogios e pontuações e contamos com o seu retorno em breve, garantindo uma estadia cada vez melhor. Volte assim que possível!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Eliane

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Alimentação precisa mudar muito
Em termos de lazer o resort atendeu minhas expectativas. Uma boa academia, piscinas para todos os gostos! Limpeza dos quartos boa, embora as roupas de cama não tenham um cheirinho de amaciante do jeito que gosto. Os banheiros precisam urgente da renovação no revestimento. A falta de manutenção está deixando com aspecto de sujo. Os restaurantes tem uma quantidade boa de alimentos, mas infelizmente um dos piores resort que já fui em termos de qualidade da alimentação. Quantidade não é qualidade! A comida já chega fria no prato. Tudo muito industrializado no café da manhã. Bolos sem gosto e o pão de queijo o pior que já comi na vida.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 1 de ago. de 2023
Prezado hóspede, Obrigado por compartilhar as impressões de sua recente visita ao nosso Iberostar Selection Praia do Forte. Muito bom saber que atendemos as suas expectativas quanto a nossa estrutura de entretenimento e lazer. Continuaremos trabalhando para tornar cada estadia de nossos visitantes um momento para recordar.Apenas lamentamos que você não tenha gostado muito da nossa comida. Gostaríamos muito de ter conquistado você pelo paladar também em todas as refeições. Iremos encaminhar o seu relato para a nossa equipe de alimentos e bebidas e ver a melhor forma de oferece ainda mais sabor e qualidade em nossa culinária.Não demore a voltar, estaremos lhe esperando em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 - Insatisfatória

Edna T

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Custo/Benefício não vale a pena
Hotel bom mas os quartos estão precisando de reforma, armário e vaso do banheiro bem velhos. Era comum aparecer baratas no banheiro... O restaurante principal é bom mas somente ele. Os temáticos são ruins, melhor ir no principal. O restaurante da praia não tem quase nada, não tem porções pra comer nos intervalos das refeições. O cardápio das bebidas em todos os bares é o mesmo e é bem restrito, pouca variedade.. Mas o pior do hotel são as garrafas de água que precisa encher nas torneiras do hotel. Se o hotel se preocupa com sustentabilidade e conforto dos hóspedes, coloquem garrafas de água de vidro. Não se compara com outros resorts até mais baratos como o Salinas de Maragogi. Esperava mais de um resort considerado 5 estrelas .. Custo/Benefício não vale a pena.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 10 de jul. de 2023
Prezado hóspede,Gostaria de lhes agradecer por terem escolhido o Hotel Iberostar Selection Praia do Forte em sua recente visita na Bahia e por dedicar seu tempo a nos avaliar, pois é somente através de feedback construtivo que podemos monitorar e ajustar nossos serviços e instalações. Comentários e críticas são essenciais para medir e melhorar o nível de nossos serviços.Temos um forte compromisso com nossos clientes e queremos ajudar de todas as maneiras possíveis, portanto tenha a certeza que seu relato será encaminhado para nossa equipe de direção.Em relação a nossa água, a mesma é oferecida nos bebedouros espalhados pelas áreas do hotel. Em todos os quartos oferecemos 2 garrafas vazias de vidro onde nossos hóspedes podem enchê-las nestes bebedouros. Reforçamos que a Iberostar Hotels & Resorts eliminou por completo a utilização de plásticos de uso único desde o início de 2020. Juntamente com o nosso movimento Wave of Change, são filtrados, todos os meses, 400.000 litros de água em nossos hotéis na América, reduzindo o consumo de plástico de uso único equivalente a 12 toneladas de plástico/mês. Agradecemos também seus comentários a respeito dos petiscos da piscina que, certamente, nos ajudarão a melhorá-los ainda mais. Informamos que oferecemos uma gastronomia perto das piscinas nos nossos restaurantes "Maresia", com horário das 11:30 às 18:00 horas.  Por fim, gostaríamos de esclarecer que na Iberostar, realizamos uma pesquisa aprofundada por nós, que inclui a pesquisa de preços, instalações e serviços de outros hotéis similares em nossa área e estamos confiantes de que temos preços muito competitivos e oferecemos a melhor relação custo-benefício.Estamos à sua inteira disposição e esperamos recebê-los de volta em nosso hotel para mudar a impressão que teve em relação a alguns serviços na estadia mais recente.Com os melhores cumprimentos,Online Reputation ManagementIberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

PAULO G

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel limpo, organizado, staff muito prestativo. Restaurantes temáticos muito acolhedores e saborosos.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 7 de jul. de 2023
Prezado hóspede, Nós do Iberostar Selection Praia do Forte estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seu comentário reflete que atingimos este objetivo.Ficamos felizes ao ler que você pôde aproveitar todas as facilidades do Hotel e que nossos restaurantes temáticos atenderam suas expetativas. Esperamos que em uma próxima viagem à Bahia, possa nos dar o prazer de recebê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 - Insatisfatória

Osvaldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 7 de jul. de 2023
Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecer por escolher o Iberostar Selection Praia do Forte como seu destino de férias. Por outro lado, lamentamos ler que não pudemos satisfazê-lo completamente nesta ocasião. Somos conhecidos por oferecer níveis excepcionais de serviço All Inclusive e nos entristece em saber que não alcançamos a nota máxima de sua avaliação.Esperamos que você dê outra chance ao Iberostar Hotels & Resorts, para que possamos mostrar que podemos superar todas as suas expectativas. Até lá, desejamos o melhor para você.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Roberto Augusto Martins

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Estadia boa mas pode melhorar
No geral a estadia foi boa, mas alguns pontos precisam ser melhorados, como exemplo: a marcação da reserva dos restaurantes, a sinalização para localização do bloco e quarto reservado, e o numero de funcionários em alguns serviços nos horários de pico no bar molhado e restaurante mexicano.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 7 de jun. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado pela sua avaliação aqui no Hotéis.com. O Iberostar Selection Praia do Forte se dedica sempre em melhor servir todos vocês, nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências. Sempre que precisar de um lugar para curtir com a família, conte com a nossa hospitalidade. Será sempre uma alegria receber vocês. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 - Ok

Amanda

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
NÃO VALE O PREÇO!
Não vale o valor que cobram! Resort que sempre ouvi falar bem porém com certeza deve ter caído muito a qualidade nos últimos meses! Começando pela COMIDA DE PÉSSIMA QUALIDADE! Se paga cara para comer péssimo! Funcionários de mau humor e ríspidos! Atendimento SUPER DEMORADO! Esperamos a mala chegar no quarto por 1 hora, não chegou e tive que ir no lobby buscar! Depois de 1 hora a mala estava no mesmo lugar! Pedimos a ida de um camareira para enxugar o banheiro que tinha alagado com o box, esperamos e ninguém apareceu! A estrutura bem estragada! Não volto nem recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 5 de jun. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por nos oportunizar hospedá-la conosco, aqui no Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos por compartilhar o seu comentário e nos permitir ler a sua vivência! Ficamos extremamente decepcionados em não conseguir superar as suas expectativas conosco. Nosso sincero pedido de desculpas por qualquer inconveniente e tenha a certeza que todas as suas pontuações serão repassadas para os setores correspondentes.Sua importante opinião nos permite o aprimoramento constante dos serviços e estrutura.Aguardamos revê-lo em breve novamente!Cordialmente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 - Ok

Lidianne

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel ótimo, mas com muitas ressalvas.
Pontos positivos: 1-Hotel grande, bonito, limpo. 2-Várias piscinas, de forma que pelo menos no período em que fui, não havia “disputa” entre os hóspedes por locais à sombra. Tem duas áreas: as de piscinas calmas e as agitadas (com música alta). Achei legal tanto para casais, como para famílias com crianças. 3- os quartos eram confortáveis, mas achei a decoração “pesada”, muito datada. 4-restaurantes temáticos são bons, sobretudo o francês e o italiano. A comida do restaurante oriental é apenas “ok” e o atendimento diverge dos outros restaurantes. 5- spa é uma maravilha e as massagens fabulosas. Vale a pena aproveitar as piscinas quentinhas do espaço (quartos spa). Pontos negativos (e alguns absurdos): 1-um estabelecimento daquele tamanho só tem UM elevador que fica próximo à recepção (que passou os 5 dias de nossa estadia desativado). Mobilidade ZERO para idosos e cadeirantes. Nenhum dos blocos de quartos tem elevador, obrigando o cliente que quer ficar em um andar mais alto a subir e descer uma quantidade insana de escadas. 2-o hotel levanta a bandeira de sustentabilidade, eliminando a maior quantidade de plástico possível, logo a água vem de purificadores distribuídos no corredor dos quartos e o gosto nem sempre é bom. 3-as cadeiras de praia não tem estofamento e são desconfortáveis. Impossível sentar mais de 1 hora sem sair com uma dor no cóccix. 4-comida linda, mas na maioria das vezes sem sabor. 6-sem canudo (nem de papel) par mexer drinks com xarope.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 25 de mai. de 2023
Prezado hóspede,Na Iberostar Selection Praia do Forte pretendemos garantir que nossos clientes estejam totalmente satisfeitos e aproveitem ao máximo sua estadia, por isso agradecemos seus comentários positivos e suas críticas construtivas.Em referência ao assunto dos elevadores, realmente estamos com o elevador em manutenção pois prezamos pela segurança e apenas deixamos o mesmo em funcionando funcionando perfeitamente, como opção temos uma rampa de acesso próxima aos espelhos d'águas. Da mesma forma, pedimos desculpas pelo inconveniente devido à falta de elevadores nos blocos. Somos uma empresa comprometida com o meio ambiente e atenta às necessidades, preferimos optar por soluções que não agridam o meio ambiente. Nossa recepção está sempre à sua disposição para qualquer mudança de quarto.Por outro lado, estamos orgulhosos por ter destacado os nossos restaurantes temáticos e nossas instalações, piscinas e SPA. Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 3 de mai. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Edgard A dos

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Boa estadia
O recinto é muito bonito, bem cuidado. A praia dolocal apresenta muitas ondas, causando perigo ao adentrar, faz parte da natureza, mas acho importante avisar. Ar condicionado para de funcionar de repente. Caixa de descarga vazando direto, causando consumo desnecessário de água. Atividades adquiridas no Concierge possuem preços muitíssimos elevados, mais de 100% do valor cobrado em Brasília para o mesmo serviço.
Hospedou-se por 11 diárias em abr. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 20 de abr. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por seus comentários sobre sua estada no Iberostar Selection Praia do Forte.É sempre muito importante termos esse retorno após a estadia de nossos hóspedes. Desta forma, podemos corrigir eventuais falhas e implementar melhorias. Tenha a certeza que iremos repassar seus comentários para os setores responsáveis.Mas ficamos extremamente felizes em saber que tiveram uma boa estada em nosso Resort.Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Celia Vonsowski

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia. Ressalvo, contudo, a necessidade de melhor orientação quanto a localização dos quartos. O atendimento nos restaurantes e bar também teve falhas, quando alguns funcionários 'esqueciam' o pedido feito.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 20 de abr. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dividir conosco a sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte. É de grande importância para o hotel saber onde estão as oportunidades de melhoria. Por outro lado, ficamos alegres por saber que teve uma excelente estada conosco.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Frederico Teixeira

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Local incrível com apenas um ponto negativo.
Local incrível, comidas e bebidas de qualidade para l que se propõe. Ponto positivo vai para as atrações noturnas que possui excelentes qualidade e ponto negativo vai para limpeza do banheiro, principalmente o box e a banheira que parece que há muito não veem uma água sanitária.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 13 de abr. de 2023
Prezado hóspede, Em nome de nossa equipe no Iberostar Praia do Forte, agradecemos por compartilhar seus comentários.Para nós, é um prazer saber que conseguimos exceder as suas expectativas e que você passou dias incrível em nosso Resort, com um excelente qualidade dos produtos oferecidos alinhado a um divertido programa de entretenimento para agradar a todos os públicos.Por outro lado, lamentamos que tenha notado discrepância com a limpeza do seu banheiro. Nossa equipe de limpeza sempre foi muito bem elogiada e não entendemos muito bem a sua avaliação nesse quesito. Iremos encaminhar o seu relato para a responsável e vamos analisar todos os pontos para que momentos como o que você passou não se repitam novamente. Convidamos você a nos visitar novamente e levar para casa as melhores lembranças de suas férias.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Joao E B

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excepcional
Excepcional resort para família, encontramos tudo que queríamos.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 10 de abr. de 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe de Iberostar Selection Praia do Forte que agradecemos sua avaliação.Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas.Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 10 de abr. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

E.A.

Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 29 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Maris do carmo

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 28 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

JUAREZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom para descansar e aliviar o stresse
Ótima estadia. Hotel em excelente estado e equipe muito atenciosa. Recomendo.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 21 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por escolher o Iberostar Selection Praia do Forte como seu destino de férias.Seus elogios são a recompensa dos esforços de toda a nossa equipe para melhor atender a cada cliente que ingressa em nosso hotel. Esperamos poder revê-lo em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resort agradável e muito bom !
O hotel é enorme , infraestrutura muito boa, atendimento ótimo em todos os ambientes , a comida muito saborosa. Não achei que a comida dos restaurantes temáticos valeram a pena ! O serviço do restaurante francês foi muito ruim aliás ! O que mais incomodou foi a falta de sinalização clara e visível ! Nos dois primeiros dias foi difícil até achar o quarto que estava . Várias piscinas super bem cuidadas , ambientes limpos , funcionários atenciosos ! O quarto bem espaçoso , roupas de cama e banho de primeira. O banheiro grande e muito bom ! O que achei ruim foi o controle das toalhas de piscina, tudo controlado com cartão.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management -Iberostar Brasil em 16 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos pela sua estadia no Iberostar Selection Praia do Forte!Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar seu feedback. Temos o prazer de observar que sua experiência no hotel alcançou suas expectativas e que você teve uma estadia agradável conosco.Enquanto as suas críticas construtivas, iremos repassar as pontuações aos setores responsáveis, sabemos da importância de ouvir nossos clientes para assim melhorar nossos serviços.Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda à Bahia.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Theotonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para nós o melhor Resort do Brasil
Excelente! atendimento muito bom e estrutura fantástica.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 16 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por compartilhar conosco sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte.Ficamos extremamente contentes em saber que sua estada conosco foi um sucesso e esperamos voltar a recebê-lo muitas vezes.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Ana Alice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!
Simplesmente perfeito, estou apaixonada por cada detalhe e virou um dos meus lugares favoritos da vida. Desde a estrutura, até as comidas e qualidade das bebidas, até a animação, tudo surreal de incrível!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 6 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Muito bom receber seu depoimento sobre sua estada aqui no Iberostar Selection Praia do Forte. Muito obrigado por suas palavras, nos sentimos honrados de sermos um dos seus lugares favoritos para viajar.A gente sabe da responsabilidade que é oferecer esta estadia para os nossos hóspedes. E é por isso nos dedicamos ao máximo para que vocês levem desta experiência momentos para guardarem no coração. Esperamos que você volte outras vezes para desfrutar de mais descanso e conforto. Um grande abraço em nome de toda a equipe de Iberostar Hotels & Resorts. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 - Ok

Ronaldo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
A cama era muito ruim reclamei mas não resolveu, tive que ir quatro vezes para resolver o problema de da fechadura , essa foi a terceira vez que fui lá as outra estava excelente
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 6 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Nós do Iberostar Selection Praia do Forte temos sempre como objetivo a satisfação completa dos nossos hóspedes, e quando nos deparamos com um ponto negativo sentimo-nos frustrados.Nos permite informar que todas as nossas camas são trocadas com frequência e recebemos sempre bastante elogios quanto a qualidade, iremos repassar a nossa equipe de governança seu relato para verificar o que houve.Esperamos recebê-los novamente em um futuro breve e mostrar que, graças aos seus comentários, somos capazes de entregar em um serviço de qualidade ímpar, como você mesmo já experimentou em outras oportunidades.Cordialmente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Valdir Jose

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 6 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do ForteFicamos felizes que tenha gostado da estada conosco e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Thales

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia. Indico e pretendo voltar!
Ótima estadia. Hotel muito bonito, várias atividades, funcionários super prestativos. Pontos negativos: Na limpeza dos quartos, acredito que devam usar muitas vezes o mesmo pano no chão e acaba ficando com cheiro ruim. Então teve duas vezes que o quarto ficou fedido depois da limpeza. As funcionárias precisam ser alertadas. Comida boa, porém poderia ter mais variedade diariamente e as sobremesas não eram gostosas.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 6 de mar. de 2023
Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecê-lo pela sua gentileza em avaliar sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte.Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado um experiência tão satisfatória e por temos tornado a sua visita em um momento memorável! Ficamos tristes que tenham tido problema com a limpeza no apartamento, nossa equipe de governança sempre foi muito bem elogiada e não entendemos muito bem o que ocorreu. Iremos encaminhar o seu relato para a responsável e vamos analisar todos os pontos para que momentos como o que você passou não se repitam novamente. Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve, desde já sinta-se muito bem vindo ao Iberostar Selection Praia do Forte! Atenciosamente, Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Suzana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 1 de mar. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Valeu o preço
Estadia tranquila, serviço dentro do esperado e funcionários cordiais
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Brasil em 27 de fev. de 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Selection Praia do Forte. Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 - Excelente

OSMAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Resposta de Online Reputation Management Iberostar Brasil em 26 de jan. de 2023
Prezado hóspede,Estamos imensamente felizes ao saber o quanto gostou de nosso hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Esperamos poder revê-los tão logo possível.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 - Boa

Simone

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Resposta de Online Reputation Management Iberostar Brasil em 25 de jan. de 2023
"Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do ForteAgradecemos a sua avaliação e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte