Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são April de 2024 e May de 2024.
abril de 2024
maio de 2024

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Galeria de fotos de Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Vista da propriedade
PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP | Vista do quarto
Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha
11 restaurantes, café da manhã, culinária internacional
Área externa para casamento

Visão geral de Ocean Riviera Paradise All Inclusive

7,8

Boa

Destaque
  • Oferece um restaurante no local. Apenas 5% das propriedades têm essa comodidade em Playa del Carmen.

Comodidades populares

  • Tudo incluído
  • Restaurante
  • Bar
  • Serviço de quarto
  • Piscina
  • Spa
O preço é de R$ 1.490
Preço disponível em 16/04/2024

Aproveite a região

Playa del Carmen, QROO
  • Local popularPlaya Xcalacoco9 min de caminhada
  • Local popularGran Coyote Golf4 min de carro
  • Local popularCampo de golfe El Camaleón Mayakoba6 min de carro
  • AeroportoCancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)46 min de carro
Mod logo
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Opções de quarto

Suíte júnior (Eden Junior Suite Rooftop)

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 135.0 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Junior Suite Daisy NRF

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 4 pessoas

Suíte júnior, acesso à piscina (Eden Junior Suite Swim Up)

cleanliness

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Secador de cabelo
Banheira de imersão
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Suíte (Eden Master Suite Rooftop)

cleanliness

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Banheira de imersão
Secador de cabelo
  • 186 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

cleanliness

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Sofá-cama
Ventilador de teto
Banheira de imersão
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Eden Junior Suite Pool View

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 4 pessoas

Privilege Junior Suite Pool View

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Sofá-cama
Ventilador de teto
Banheira de imersão
Secador de cabelo
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Suíte (Eden Master Suite)

cleanliness

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheira de imersão
Secador de cabelo
  • 116 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (Eden)

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Privilege Junior Suite Garden View

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Sofá-cama
Ventilador de teto
Banheira de imersão
Secador de cabelo
  • 57 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

cleanliness

Destaques

Sala de estar separada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Sofá-cama
Ventilador de teto
  • 115 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Daisy Junior Suite Pool View

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • Acomoda 4 pessoas

Eden Junior Suite Ocean View

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas

Junior Suite Eden NRF

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Junior Suite Privilege NRF

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: King
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas

Junior Suite Standard NRF

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Eden Junior Suite with Jacuzzi

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Privilege Junior Suite Rooftop

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Sofá-cama
Ventilador de teto
Banheira de imersão
Secador de cabelo
  • 135 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas

Daisy Junior Suite Garden View

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • Acomoda 4 pessoas

Junior Suite Standard

cleanliness

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
Banheira de imersão
Chuveiro/banheira combinados
  • 57 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Informações a área

Playa del Carmen

Com excelente localização em Playa del Carmen, Ocean Riviera Paradise All Inclusive fica perto de um campo de golfe e na praia. Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Ferry to Cozumel são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia principal de Playa del Carmen e Parque Ecológico Tres Rios. Se você estiver viajando com as crianças, curta atrações como Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como mergulho autônomo.

Nos arredores

  • Playa Xcalacoco - 9 min de caminhada
  • Gran Coyote Golf - 4 min de carro
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 6 min de carro
  • Quinta Avenida - 9 min de carro
  • Praia principal de Playa del Carmen - 15 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

  • Alberca - Pool - 19 min de caminhada
  • Amaranto - 5 min de caminhada
  • The Fives Plaza - 12 min de caminhada
  • Snack Riviera - 19 min de caminhada
  • 5th Avenue - 14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de um campo de golfe
Aproveite as seguintes comodidades em Ocean Riviera Paradise All Inclusive: 9 buracos de golfe, acesso grátis ao parque aquático, and casa noturna. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia e prática de vôlei de praia. Visite Despacio, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com culinária internacional e vista para o jardim. Aproveite a academia, além de atividades como basquete, vôlei e boliche. Além de comodidades como 3 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e um bar na água
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 3 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e equipe multilíngue
  • Serviços de concierge, computadores e salão de recepção
  • As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias, o bar e a piscina.
Características do quarto
Todos os 782 quartos oferecem detalhes convenientes, como cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes mencionam positivamente a limpeza, o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiras de imersão, chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LED com com canais premium
  • Lâmpadas de LED, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte e lanches estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Aulas de mergulho autônomo

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Biosphere, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 10 bares/lounges
  • 11 restaurantes
  • 3 bares ao lado da piscina
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Villamarina

Atividades

  • 3 quadras de tênis externas
  • 5 piscinas externas
  • 9 buracos de golfe
  • Academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • 4 edifícios
  • Apresentações de artistas locais
  • Arquitetura mediterrânea
  • Construção de 2016
  • Janelas de vidro duplo
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas

Entretenimento

  • TV LED com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza

Importante

A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

Perguntas frequentes

Ocean Riviera Paradise All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

A partir de 29 de mar. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Ocean Riviera Paradise All Inclusive em 16 de abr. de 2024 começam a partir de R$ 1.489,56, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Ocean Riviera Paradise All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Ocean Riviera Paradise All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem tênis, voleibol, aulas de mergulho autônomo, entre outras.

Onde fica Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

De frente para a praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Playa Xcalacoco, Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Praia Punta Esmeralda. Playa 88 e Playa Avenida Colosio também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 553 de 1271 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 302 de 1271 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 205 de 1271 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 85 de 1271 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 126 de 1271 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Fabricio p

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quartos amplos e ambientes agradáveis. O único lado negativo é que alguns restaurantes estavam fechados. No mais hotel 10!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima
Incrivel, muito bem organizado em todos os servicos.como restaurantes bates, cafés, limpeza excelente e atendimento por parte dos funcionarios, excelente
Hospedou-se por 10 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Anderson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Foi incrível! Hotel oferece uma estrutura excelente, a comida é muito boa com muitas opções, funcionários atenciosos. Superou nossa expectativa.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021

6/10 - Ok

Argos Luiz

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa estrutura, porém complicado para jantar
O quarto que nos foi dado não condizia com as fotos apresentadas na hora da reserva. O café da manhã é muito bom, desde que você não chegue na última hora da manhã. Almoço no restaurante “geral” tb. Porém reservas não eram disponibilizadas para os hóspedes em geral, tendo que encarar grandes filas para jantar nos demais restaurantes (teria que ser hóspede “privilege” para utilizar as reservas. Faltas de energia constantes durante a noite. Estacionamento seguro dentro do hotel. As bebidas do all inclusive são bem básicas: cervejas, água potável e drinks.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Karlisha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I chose to bring my daughter here for her 13th birthday trip and it was the BEST decision!! The resort is beautiful and has all your needs and wants accessible to you, we stayed for 4 nights and only left the resort ONCE for an excursion. There is a teens club if you have a teen with you and a little kids club for toddlers, a playground and a mini waterpark (for smaller children), an arcade which was great for my daughter because she loves games and a bowling alley. The room itself was very spacious, canopy bed was super comfortable. Everything was clean, everyday someone came and straightened up the room & made the bed, the only issue we had was that when we showered the water would sometimes escape out of the standing area and run out into the rest of the bathroom, The staff omg the staff are incredible, every single person on the resort . . . They greet you with a smile, always asking do you need anything. Miss Sonia was so kind and helpful she even sent a little birthday cake to our room for my daughter on two separate occasions. The food was soooo Good, 2 restaurants we had to make reservations for but that it was made easy for us to do. We genuinely had the best time, and will be returning soon!!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

mayra

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

laura

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Our room was smell mold and old.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Nada

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Georgette

Pontos negativos: Limpeza
The resort was nice, restaurants vary with days open and buffet decent except dinner, staff at the restaurants were very nice. My complaint is the cleanliness and guest services. My room bathroom was not clean, dirty underwear, the tub and toilet plus shower had hair, urine stool stains. The staff at the front desk were not helpful, I paid for an ocean view and got the smallest view of the ocean over top full coverage trees. When I spoke to guest services the offered a spa visit for a massage, but when I went to the spa they said I needed a written paper, never got it and didn’t bother at that point. Several times I would not get clean coffee cups or glass cups when the room was cleaned, I called and received nothing. First service asked me if I booked with Expedia and when I answered yes, he stated that is why I didn’t get a room I upgraded for. They don’t care at all when mentioning the room was dirty upon arrival. The kids club is very limited compared to other resorts. WestJet cancelled our flight and put us up in another hotel, which was less stars, but tones of kids activities, trampoline, rock climbing wall etc. be cautious of flights many people were cancelled from days before us, still there at the time we were at the airport and flight was cancelled. Keep all your receipts as transportation to the airport this morning was not provided by airline had to pay for a cab.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the moment I arrived, until the moment I left, the staff at Ocean riviera paradise made me feel like royalty. They looked after every need I had with a smile. I highly recommend getting the privilege package. The Butler alone is worth it. My man, Hugo, made my stay exceptional. He went above and beyond with everything I asked. I cant possibly give a high enough recommendation for this place. Hugo, I owe you one buddy, you're the man.