Classificações com base em 967 avaliações verificadas
4,7 Limpeza do quarto
4,6 Serviço e equipe
4,6 Conforto do quarto
4,6 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado - PORTO ALEGRE
Publicado em 4 de abr de 2024
Excelente em todos os aspectos
Comentário de Administração do hotel
17 de abr de 2024 por Natalia Penazzo ,Administração do hotel
Bom dia !! Muito obrigado pelos seus comentários e pela nota 5 !! Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Fiquei feliz em saber que receberam o carinho e a atenção que merecem. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente, Natalia Penazzo Gerente Geral
por um viajante verificado
Publicado em 14 de fev de 2024
Serviço dos funcionários
por um viajante verificado
Excelente hotel
Publicado em 15 de jan de 2024 na HotelsExcelente Hotel. Ótimo café da manha e o restaurante tem boas opções.... e fica em frente a praia....
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Bom dia !!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10 !!Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Fiquei feliz em saber que receberam o carinho e a atenção que merecem. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente,Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Otim o local
Publicado em 15 de jan de 2024 na HotelsA organizaçao e a gentileza no atendimento foram uma parte importante da nossa satisfação, a localização e facilidade de locomoção tambem.
Cafe da manha otimo.
Nos dias em que houve buffet à noite as opçoes foram muito boas.
A area de piscina acaba prejudicada na sua utilização, pois permitem marcar lugar nas cadeiras, o que reduziu muito as oportunidades de uso com varias cadeiras sendo subutilizadas por hospedes que deixavam alguma coisa lá só para demarcar lugar, sem realmente utilizar os equipamentos em detrimento dos que procuravam o local e não encontravam uma cadeira disponivel.
Comentário de Administração do hotel
15 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Boa tarde!!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10 !!Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi.Vamos analisar, com prioridade, todas as suas observações, pois prezamos muito o feedback dos nossos hospedes. Espero ter a honra de hospeda-los novamente, Cordialmente,Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Publicado em 13 de jan de 2024 na Hotels
Só tenho elogios. Quarto muito confortável. Limpeza impecável. Funcionários sempre solícitos. Café da manhã excelente. A experiência foi ótima e espero retornar em breve.
Comentário de Administração do hotel
13 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Boa tarde!!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10 !!Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Fiquei feliz em saber que receberam o carinho e a atenção que merecem. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente, Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Publicado em 12 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
13 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Boa tarde!!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10 !!Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Fiquei feliz em saber que receberam o carinho e a atenção que merecem. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente, Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Muito confortável e bonito
Publicado em 10 de jan de 2024 na HotelsIncrível, o unico problema que tive foi com barulho dos quartos vizinhos e área de manobra da equipe de limpeza. No quarto vizinho de hóspedes estava um casal americano que falava muito alto e não se preservava quanto a barulhos, gritos e gemidos durante o ato sexual. Extremamente sem noção, incoveniente e constrangedor. Ligue na recepção e eles além de ligarem no quarto pedindo para manerar do barulho se disponibilizaram a nos trocar de quarto. Decidimos ficar pois tinhamos apenas mais 1 dia e meio do hotel.
Comentário de Administração do hotel
10 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Boa tarde!!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 8 !! Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente,Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Rio de Janeiro Windsor Marrapendi
Publicado em 9 de jan de 2024 na HotelsFoi uma Ótima Estadia, e um grande hotel da cidade do rio e janeiro, voltarei mais vezes.
Comentário de Administração do hotel
9 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Boa tarde!!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10 !!Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Fiquei feliz em saber que receberam o carinho e a atenção que merecem. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente,Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Publicado em 6 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
8 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Bom dia !!Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10 !!!Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. Fiquei feliz em saber que receberam o carinho e a atenção que merecem. Espero ter a honra de hospeda-los novamente. Cordialmente,Alexandre EsmeraldoGerente Geral
por um viajante verificado
Péssimo atendimento!
Publicado em 6 de jan de 2024 na HotelsHorrível ! Nunca mais me hospedarei na rede Windsor. Fiz a reserva no nome da minha filha Elisabeth e funcionários extremamente mal treinados não permitiram que ela tomasse café , pago na reserva. O gerente Caio , mal treinado e sem querer entender o equívoco só agravou o problema . Fiquei muito nessa rede ! Fiz eventos e participei de eventos , mas nunca mais me hospedo diante desse péssimo atendimento!
Comentário de Administração do hotel
8 de jan de 2024 por Esmeraldo,Administração do hotel
Bom dia !!Muito obrigado pela sua avaliação.Foi um prazer recebe-los no Windsor Marapendi. A sua reserva foi feita para dois apartamentos, sendo que a diária de um deles incluia o café da manhã, a do segundo não. Favor consultar a sua agencia. Quando a sua filha se apresentou no restaurante para tomar o café da manhã, acompanhada de uma pessoa convidada, foi informada sobre o preço a ser pago por pessoa e não aceitou. Cordialmente,Alexandre EsmeraldoGerente Geral