Classificações com base em 202 avaliações verificadas
3,1 Limpeza do quarto
3,4 Serviço e equipe
2,8 Conforto do quarto
2,6 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Boa
Publicado em 25 de dez de 2023 na HotelsNo geral a experiência foi boa, porm o estado de conservação deixa muito a desejar , tanto interna quanto externamente!
por um viajante verificado
Publicado em 16 de dez de 2023 na Hotels
Razoável, cama desconfortável e café da manhã com pão dormido.
por um viajante verificado
Uma decepção, as fotos não condizem com o ambiente
Publicado em 22 de nov de 2023 na HotelsO elevador estava quebrado na recepção do primeiro andar, além de não ter nenhum funcionário para ajudar a levar as malas ou dar o mínimo de conforto para os hóspedes, ja que estava chovendo forte e não são poucas escadas até a recepção principal. Chegando no quarto a decepção foi ainda maior, além do cheiro forte de mofo e manchas nas roupas de cama, o quarto não tinha semelhança com as fotos vendidas no site e além das roupas de cama mofadas (posteriormente trocadas), a cama em si era péssima e a tv não funcionava. O café da manhã era ok.
por um viajante verificado
Não indico nem para o meu inimigo
Publicado em 19 de nov de 2023 na HotelsPior experiência em hotelaria brasileira.
Fui furtada dentro do quarto enquanto dormia. Me levaram o celular, cartão de crédito e dinheiro. O elevador não funciona é preciso subir pelas escadas "do portão que dá o acesso à rua até o interior do hotel". A LImpeza deixa muito a desejar, tanto nas áreas comuns como nos quartos e banheiros. Não têm leçóis de cobertura, somente lençois de proteção dos colchões. As fechaduras das portas são fracas. O hotel está localizado muito próximo da.favela di Pavão, portanto os táxis param distante da entrada. A governança sequer se interessou em me ressacir do meu prejuízo, gestào nota ZERO.
por um viajante verificado
Publicado em 3 de nov de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Horrível
Publicado em 23 de set de 2023 na HotelsGente matamos uma barata no quarto, chuveiro caiu 6x em um único banho, trinque da porta tu fecha e ele cai, elevador estragado, cabelo no ovo do café da manhã, cabelo no queijo. A senhora da cozinha um amor, porém um senhor caminhando sem parar em volta das comidas tocando e mexendo em tudo. A funcionária da recepção (apenas essa os outros são gentis) foi extremamente grosseira com minha tia pra pegar um secador que não temos como ficar com ele no quarto, fizeram ela subir e buscar antes de sair!!! A localização é atrás de uma comunidade, não tivemos problemas quanto a insegurança, pelo contrário, mas vale deixar registrado caso alguém esteja planejando viagem solo! Era tudo tão precário que virou motivo de risos entre a família!!! Horrível!! A gente chegava no café (que encerra 9 horas) e nunca tinha quase nada.. os ovos sempre frios.. o fim da picada foi meu primo ter encontrado cabelo no último dia!!! Show de horrores!!!
Comentário de Administração do hotel
12 de out de 2023 por Ava,Administração do hotel
Lamentamos muito saber disso, Uiara! Estamos trabalhando duro para oferecer uma ótima experiência de serviço sempre que alguém visita nosso hotel. Estamos ansiosos para melhorar sua experiência conosco. Atenciosamente, Ava
por um viajante verificado
Estadia de final de semana
Publicado em 20 de jun de 2023 na HotelsEstadia um pouco decepcionante. Pelos anúncio não é possível ver as verdadeiras condições. Não há nem estacionamento
Comentário de Administração do hotel
24 de jun de 2023 por Lisa,Administração do hotel
Oi, Ana! Lamentamos a experiência desagradável que teve conosco. Faremos o possível para atender às suas expectativas e tornar sua estada mais confortável conosco. Esperamos recebê-lo em breve com uma estadia agradável :) Atenciosamente, Lisa
por um viajante verificado
Publicado em 24 de mai de 2023 na Hotels
Minha estadia foi boa, porém algumas ressalvas sobre o hotel, tipo blindex do banheiro,onde coloca o sabonete, pra cair e em local desapropriado, podendo causar acidente. Não tem lixeira nos apartamentos. A maior parte dos funcionários muitos atenciosos. Problema na TV. E o vigia do café, sempre monitorando os clientes, sem nenhuma simpatia.
Comentário de Administração do hotel
31 de mai de 2023 por Ava,Administração do hotel
Lamentamos muito o ocorrido, Maria! Estamos trabalhando duro para oferecer uma ótima experiência de serviço sempre que alguém visita nosso hotel. Esperamos melhorar sua experiência conosco. Atenciosamente, Lisa
por um viajante verificado
Publicado em 27 de abr de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Medo do local e sem acessibilidade.
Publicado em 30 de mar de 2023 na HotelsLocal sem acesso para cadeirantes, precisa subir uma escadaria, a recepção fica no final da escadaria, degraus deteriorados quase caí por diversas vezes.
Chegamos no local com muito medo, fica escondido na entrada de uma curva, em uma subida ingrime.
Da recepção foi bem rápido, nos entregaram a a chave, fomos até o quarto e o mesmo estava ocupado, fomos rápidos e fechamos a porta novamente, ( sensação horrível)
Nós deram um quarto triplo, cama era boa, chuveiro elétrico, não esquentava, banheiro limpo porém mal cuidado, torneira pingando, não tinha odor o quarto, mas não era aconchegante.
Café da manhã extremante simples, sem variedade e pouca em quantidade dos itens que ali tinha, tinha 3 pessoas atrás de mim servindo, não tirei quase nada para sobrar a eles, pq não tinha ninguém ali iara pedir reposição.
Fiquei só uma diária, não dava de ficar mais não.
Comentário de Administração do hotel
1 de abr de 2023 por Lisa,Administração do hotel
Lamentamos muito ouvir isso, Indihaoara! Estamos trabalhando arduamente para proporcionar uma grande experiência de serviço cada vez que alguém visita nosso hotel. Estamos ansiosos para melhorar sua experiência conosco. Cumprimentos, Lisa
