Classificações com base em 977 avaliações verificadas
4,4 Limpeza do quarto
4,5 Serviço e equipe
4,4 Conforto do quarto
4,3 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Hotel Maravilhoso
Publicado em 4 de jan de 2024 na HotelsFoi maravilhosa a estadia no Arena Copacabana.Equipe atenciosa e educada.
Hotel limpo e bem localizado.
Agradeço a todos pelo carinho com qual nos receberam
Comentário de Administração do hotel
11 de jan de 2024 por Vicente Carvalho/Gerente de Operações,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Arena Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a cidade do Rio de Janeiro. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente,
por um viajante verificado
Publicado em 1 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
1 de fev de 2024 por Vicente Carvalho/Gerente de Operações,Administração do hotel
Dear Guest,I would like to thank you for rating Arena Copacabana, we are immensely happy to know that your experience was rewarding in so many aspects.Sincerely,
por um viajante verificado
Um custo-beneficio interessante
Publicado em 7 de dez de 2023 na Hotelsfoi razoavel para boa. A higiene ficou a desejar. No restaurante havia barata morta no canto do salao e ninguem retirava...o chao do quarto nao foi varrido durante os dias que fique hospedado. Apenas a roupa de cama era arrumada e as toalhas trocadas
Comentário de Administração do hotel
12 de dez de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Operações,Administração do hotel
Prezado senhor Hélio,Obrigado por dividir seus comentários conosco.O cuidado com nossos clientes é a prioridade para nós, portanto pedimos desculpas pelos inconveniente ocorridos durante a sua estada conosco, este não é o padrão de excelência que prezamos em oferecer aos nossos hóspedes. Tenha certeza de que todos os seus comentários foram repassados para as equipes responsáveis, a fim de que situações como essas não aconteçam novamente.Esperamos poder recebê-la em breve no Arena Copacabana e reverter a imagem que ficou de nosso hotel.
por um viajante verificado
Publicado em 23 de nov de 2023 na Hotels
Excelente
Comentário de Administração do hotel
23 de nov de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Operações,Administração do hotel
Prezado Lauro,Agradecemos pela hospedagem conosco e por ter tomado seu tempo para avaliar o nosso hotel! Ficamos felizes que tenha gostado de sua hospedagem, e espero que eu e meu time possamos dar as boas-vindas de volta em breve! Cordialmente,
por um viajante verificado
Publicado em 13 de nov de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
19 de nov de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Operações,Administração do hotel
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your hotel in Rio.Thank you for your review and comments. We are very pleased to know that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you soon for another wonderful and unforgettable stay.Yours sincerely,
por um viajante verificado
Publicado em 1 de nov de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
1 de nov de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Operações,Administração do hotel
Prezado Marco,Muito obrigado por escolher o nosso Arena Copacabana como seu destino no Rio de Janeiro. Agradecemos pela sua avaliação e por compartilhar conosco sua experiência.Nossa equipe certamente ficará muito feliz com seus comentários. É muito gratificante para todos nós tomarmos conhecimento que conseguimos atingir suas expectativas.Cordialmente,Esperamos revê-lo em breve para novos momentos inesquecíveis e maravilhosos.
por um viajante verificado
Publicado em 31 de out de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
31 de out de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Opeções,Administração do hotel
Prezado Marco, Agradecemos pela escolha do Arena Hotel e pelo feed back sobre sua última estada. Ficamos satisfeitos em saber que nossos produtos e serviços fizeram com que sua viagem fosse positiva.Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente,
por um viajante verificado
Publicado em 27 de out de 2023
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Comentário de Administração do hotel
31 de out de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Opeções,Administração do hotel
Prezada Larissa,Muito obrigado por escolher o nosso Arena Copacabana como seu destino no Rio de Janeiro. Agradecemos pela sua avaliação e por compartilhar conosco sua experiência.Nossa equipe certamente ficará muito feliz com seus comentários. É muito gratificante para todos nós tomarmos conhecimento que conseguimos atingir suas expectativas.Esperamos revê-la em breve para novos momentos inesquecíveis e maravilhosos.Atenciosamente,
por um viajante verificado
Barulho
Publicado em 22 de out de 2023 na HotelsFicamos num apto de fundos com um motor ligado 24h. Fora isto tudo ótimo.
Comentário de Administração do hotel
24 de out de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Opeções,Administração do hotel
Prezado senhor Evandro,Obrigado por de hospedar no Arena Copacabana hotel, pedimos desculpas pelo ocorrido, estaremos verificando a sua informação e corrigindo, para que nós possamos dar mais conforto aos nossos clientes.Cordialmente,
por um viajante verificado
Ótimo
Publicado em 11 de out de 2023 na HotelsExcelente localização, instalações muito gostosas, serviços com bastante atenção!!
Comentário de Administração do hotel
29 de out de 2023 por Vicente Carvalho/Gerente de Opeções,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Arena Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a cidade do Rio de Janeiro. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente,
