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Avaliações de Grand Mercure Recife Boa Viagem

4 out of 5
Grand Mercure Recife Boa Viagem
Avenida Boa Viagem, 4070, Recife, PE

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 389 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 351 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 145 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 72 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 43 de 1000 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

JOEL

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Precisei me hospedar por algum período por causa de uma alteração de voo e a atendente foi super simpática, prolongando o check out sem custos adicionais!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

neli

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff super gentil e eficiente!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

JOAO

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Só vale se ficar na ala reformada
Cheguei ao hotel por volta de 23h, e meu quarto era da ala antiga. Simplesmente não dava para ficar, cheiro ruim e tinha um lençol jogado sobre o móvel ao lado da cama. Reclamei e me mudaram para um ap da ala reformada. Parece até outro hotel, tudo novo, e quarto otimo! Café da manhã, localização e atendimento muito bons!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

CHRISTINE

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel ok . Apenas isso
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Luiz

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Glêdison

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Rosemi Sa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Solange

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem atendeu minhas expectativas
Muito boa. Atendimento dos funcionários excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

isaias

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

JONIR

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Conveniente
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Glêdison

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Adriana Paula Bezerra

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

PABLO DE

Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Leandro

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
FALTA DE COMUNICAÇÃO
HOTEIS.COM Intinerário:72642865199084 No dia 28/08/2023, eu fiz uma reserva para o hotel Grand Mercure Recife Boa Viagem. O quarto reservado foi o da categoria “QUARTO PREMIUM, 2 (duas) CAMAS DE CASAL, VISTA PARA O MAR”. Paguei R$ 439,89 por diária. Totalizando o valor de R$ 1.319,69, para as diárias dos dias 23/13/2023 até o dia 26/12/2023. Sou cliente GOLD Rewards. Devido a ser desta categoria, acordei com antecedência, diretamente com o hotel, um UpGrade de categoria. Chegando ao hotel, informei na recepção sobre o Up Grade. Foi-nos concedido a suíte 902. Porém, acomodação que me foi oferecida e para o qual fomos apresentava alguns problemas: ao abrir a porta da suíte, o cheiro de mofo estava muito presente na antessala, tanto no ar que saía da central de ar-condicionado como nas cortinas. Acessando o quarto, o cheiro de mofo também estava presente, insuportável e insalubre. O ar-condicionado do quarto não gelava de forma alguma, ficamos no quarto por umas quatro horas e a temperatura não baixou. O banheiro estava com um vazamento no box. Ao tomar banho, boa parte da água transbordava para o meio do banheiro, deixando o piso escorregadio. Após algumas horas no quarto, minha esposa ligou para a recepção, relatou o problema e foi-nos sugerido uma troca de acomodação.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Elise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Hotel excelente, em frente ao mar, com uma vista deslumbrante! Café da manhã muito bom! O quarto que ficamos já estava reformado, ficou muito bom. Me surpreendeu positivamente!!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Fabian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita.!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Ana Lúcia

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

MARIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom.
Atendeu o que queria. Só a cama esta com as molas quebradas
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

MARIO

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Razoável
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Heleno Leandro de Souza

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Ligia v b

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel velho, comida ruim, banheiro estranho.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

GISELE

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

iranildo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

JORGE LUIZ B

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

thais

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
razoável
O quarto é antigo, e nosso ar condicionado fez uma cachoeira durante a noite.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

ADRIANO CESAR

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

JONES FRAGOSO DA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Gabriela

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Reynaldo

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Elaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
se o paraíso existe, com certeza passa por aqui.
Maravilhosa estadia! Super limpo, cama muito confortável e nova. Banheiro com itens cosméticos diferenciados, Ficamos no 19 andar - uma vista do mar absolutamente espetacular! Destaco a gentileza da Adma (Dadma?) na recepção do café da manhã que providenciou até um bolinho para cantarmos Parabéns pelo aniversário do meu marido, Show de bola! Nota 10!
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Nino

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bela escolha!
Foram quatro dias muito agradáveis e o hotel foi à altura da expectativa. Recomendo!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

LUIZ F

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fujam desse hotel!!!!
Fujam desse hotel, o pessoal na recepção são grosseiros, o quarto podre, ar não funciona, janela quebrada faz barulho do vento a noite toda, e a privada tb quebrada vazando água pro banheiro todo. Ligamos na recepção pedindo ajuda e mesmo e nos ignoraram !!! Um horror!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Leandro

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Polyanne

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Precisa de uma reforma nos quartos
O hotel não parece ser o Grand Mercure, tem estrutura antiga e bem simples o quarto.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Zaild

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Sergio N

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel necessita urgente de reforma ar cond nao funciona internet lenta vazamentos pelo teto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Jose Antonio de Abreu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ar condicionado ruim
O ar condicionado do quarto 902 não está funcionando direito, muito calor e não tinha lençol, direto no ededron
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

Vitor

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O apartamento 1202 deveira ser interditado.Cheiro de mofo. Mofo no teto do ar-condicionado. Ar condicionado nao gela, so faz barulho muito alto. Apartamento cheio de rachadura. Black out rasgado e emendado com fita. Não dão late check out.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Vanessa

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Vanessa

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Bruna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente atendimento e café da manhã
Foi maravilhosa, pra ficar perfeita, só faltou ter ferro de passar disponível
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

giovana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel super bem localizado. Funcionários super atenciosos e prestativos. Café da manhã muito bom. Hotel necessitando de uma reforma geral.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Paulo Fernando

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Déborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Tudo estava perfeito, hotel boa localização, cafe da manha muito bom, limpeza boa, só foi desagradável quando cheguei e tive que pagar estacionamento a parte, sendo que no site o estacionamento esta como desponivel, ao mais foi tudo muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Mariana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boa localizacao. Mas hotel precisa de reforma
Hotel com excelente localização, porem, precisa de uma reforma. Quartos muito antigos, atendimento bem ruim.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023