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Avaliações de Hyatt Place Pittsburgh-North Shore

3 out of 5
Hyatt Place Pittsburgh-North Shore
260 North Shore Drive, Pittsburgh, PA

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 552 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 244 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 85 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 69 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 52 de 1002 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice and friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Megan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable, clean & spacious rooms. A lot of restaurants & bars within walking distance.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Michael em 15 de abr. de 2024
Please allow me to personally thank you for being our guest as well as for taking the time to complete our Guest Comment Survey. We are extremely pleased that you found your stay to be “Excellent” and we look forward to being your host again in the very near future! Please know that we work very hard to ensure that every stay at our hotel is “Excellent”!Thank you again, we truly appreciate you!

10/10 - Excelente

Yuen Yuen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s close to where we need to go. The property is little outdated. The breakfast was ok. But $160 per night is very reasonable
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Michael em 15 de abr. de 2024
Please allow me to personally thank you for being our guest as well as for taking the time to complete our Guest Comment Survey. We are extremely pleased that you found your stay to be “Excellent” and we look forward to being your host again in the very near future! Please know that we work very hard to ensure that every stay at our hotel is “Excellent”!Thank you again, we truly appreciate you!

6/10 - Ok

Jamie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Close to lots of restaurants. Staff is friendly and helpful. Overall condition of the hotel is poor. Room smelled like a sock and had a gross looking stain on the couch. End table was really grimy looking. Everything else was fairly clean but i probably wouldn't stay here again.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Matt em 13 de abr. de 2024
Dear Jamie,Thank you for commenting about your stay. We are sorry to hear about your comments with the sock. We will share your comments with the staff as well.

10/10 - Excelente

Sidney

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay in Pittsburgh. Right next door to the ball park, 5 minute walk to football stadium, and 30 minute walk to ppg arena. Lots of restaurants and pubs within walking distance. Very safe and friendly area to explore.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Matt em 13 de abr. de 2024
Dear Sidney,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Matt em 13 de abr. de 2024
Dear Jeffrey,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Ashleigh

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We went for a baseball game and it is in such close proximity to the stadium. Easy to get to. Staff was friendly and accomodating. Room was spacious and clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Matt em 12 de abr. de 2024
Dear Ashleigh,Thank you for commenting about your stay with us. We are so happy you enjoyed your stay. We will share your comments with the staff as well.

10/10 - Excelente

Lori

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great for a Pirates game.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Matt em 10 de abr. de 2024
Dear Lori,Thank you for the kind comments about your stay. We hope to see you next Pirate game!

10/10 - Excelente

Kiana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was wonderful. Within walking distance of so many different restaurants, museums, and lots more. The breakfast was fantastic. The staff was friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Matt em 10 de abr. de 2024
Dear Kiana,Thank you for the kind comments about the hotel. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The homeless trying to wash my windows.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Matt em 9 de abr. de 2024
Dear Robert,Thank you for commenting about your stay. We will look into this to ensure all safety standards are kept.

10/10 - Excelente

Sheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Matt em 9 de abr. de 2024
Dear Sheryl,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

4/10 - Insatisfatória

Camille

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
We were booked months in advanced but they were worried aboit having enough space for us. They put us in a handicapped accessible room which is fine. The blankets were dirty with stains i asked them to come make up the bed and they through a bag in the room with extra blankets. The fire alarm went off for a false fire for only the handicapped rooms. I asked how long it would take since it was 3 in the morning they said to just move rooms. My wife and our 4 kids moved rooms at 3am which made everyone sleep in. When i asked for a late check out because we were still exhausted they gave me an extra hour. Breakfast was decent though and the bar is not an acrual bar they can only make simple drinks. 2 cranberries and vodkas that were middle shelf vodka cost 36 dollars.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 5 de abr. de 2024
Dear Camille,Thank you for commenting about your stay. We will share your comments with the team as well.

10/10 - Excelente

Shayla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was nice and clean Quiet and very convenient
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 2 de abr. de 2024
Dear Shayla,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again!

8/10 - Boa

Mayank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 5 de abr. de 2024
Dear Mayank,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

8/10 - Boa

TAEHEE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 29 de mar. de 2024
Dear TAEHEE,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Camille

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 2 de abr. de 2024
Dear Camille,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My only complaint was the weak coffee in the morning. All else, excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 26 de mar. de 2024
Dear Elizabeth,Thank you for your comments about your stay. We will share your comment about the coffee with the team as well.

8/10 - Boa

Carol

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was ideal, very walkable to museums, casino, restaurants etc.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 26 de mar. de 2024
Dear Carol,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Lori

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 26 de mar. de 2024
Dear Lori,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Maria, Annapolis

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is a good area for walking and eating!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 23 de mar. de 2024
Dear Maria,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Fabian

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and good size clean rooms with helpful staff
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 22 de mar. de 2024
Dear Fabian,Thank you for your comments about your stay. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

doug

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful place to stay
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 19 de mar. de 2024
Dear doug,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

William

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a nice stay. Hotel is in convenient area.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 19 de mar. de 2024
Dear William,Thank you for your comments about your stay. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Zachary

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 9 de abr. de 2024
Dear Zachary,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

4/10 - Insatisfatória

Chloe

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Elevator broke. Had to walk up 6 flights of steps. Paid for parking. Had no where to park
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 19 de mar. de 2024
Dear Chloe,Thank you for commenting about your stay. We will share your comments with the team as well!

8/10 - Boa

Jessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, nice hotel
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Matt em 19 de mar. de 2024
Dear Jessica,Thank you for scoring your stay with us. We will share your comments with the team as well.

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 19 de mar. de 2024
Dear Rachel,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you in the future!

10/10 - Excelente

Francis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very close to the Roberto Clemente bridge, statue and to the PNC baseball park.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 15 de mar. de 2024
Dear Francis,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again in the future!

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent facility and staff. Perfect location to great restaurants and attractions.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Michael em 11 de mar. de 2024
Please allow me to personally thank you for being our guest as well as for taking the time to complete our Guest Comment Survey. We are extremely pleased that you found your stay to be “Excellent” and we look forward to being your host again in the very near future! Please know that we work very hard to ensure that every stay at our hotel is “Excellent”!Thank you again, we truly appreciate you!

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Michael em 11 de mar. de 2024
Please allow me to personally thank you for being our guest as well as for taking the time to complete our Guest Comment Survey. We are extremely pleased that you found your stay to be “Excellent” and we look forward to being your host again in the very near future! Please know that we work very hard to ensure that every stay at our hotel is “Excellent”!Thank you again, we truly appreciate you!

8/10 - Boa

Jeff

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I didn’t like that parking wasn’t included in the price of the stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 8 de mar. de 2024
Dear Jeff,Thank you for your comments about your stay. I'm sorry you would prefer parking to be included but unfortunately, some guests fly and prefer rideshare transportation so we have to be fair to all. This is the reason for separate charges.

6/10 - Ok

Nicholas

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great place
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 7 de mar. de 2024
Dear Nicholas,Thank you for commenting about your stay. We hope to see you again in the future!

10/10 - Excelente

ERICA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 5 de mar. de 2024
Dear ERICA,Thank you for commenting about your stay with us. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Brianna

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 26 de mar. de 2024
Dear Brianna,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

6/10 - Ok

Karynn

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
They charge $22 to park there and the breakfast was terrible.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 5 de mar. de 2024
Dear Karynn,Thank you for commenting about your stay. Yes, parking is 22 per night. We will share your comments with the team as well.

10/10 - Excelente

Jay

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Matt em 26 de mar. de 2024
Dear Jay,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again!

4/10 - Insatisfatória

Dave

Viagem de negócios, Viagem a dois
The property advertised a restaurant on site. They do not have one. They also advertise that they had a swimming pool. However, it was closed all week. But it had water in it.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Michael em 3 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to provide us with the answers to our Satisfaction Survey. As the Operations Manager at the Hyatt Place Pittsburgh North Shore, I am working very hard to continually improve our property and to provide all of our guests with the products and services that deliver an “Excellent” experience. Your survey comments indicate that you had a number of areas in which we failed to meet your expectations for which I sincerely apologize. Again, thank you for your response and please know that we value your business and we look forward to providing you with an “Excellent” stay the next time that you travels bring you to the Pittsburgh area.

10/10 - Excelente

Arielle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property and room. Visiting but not for a game or on game day. Easy walk to downtown or even the South Shore.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 2 de mar. de 2024
Dear Arielle,Thank you for commenting about your stay with us. We hope to see you again!

4/10 - Insatisfatória

Tammy

Pontos negativos: Limpeza
No safe, mini fridge, or microwave in room. The towel rack in the shower had rusted and had the clean towels on it. Location is good and the staff was friendly.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 29 de fev. de 2024
Dear Tammy, There is a mini fridge in every room by the dry bar area. I'm sorry you didn't see it. We will look into your issues as well to ensure standards are kept.

6/10 - Ok

Stephen

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not much to like. Lousy pillows and a staff that doesn’t really know what they are doing
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 26 de fev. de 2024
Dear Stephen,Thank you for commenting about your stay. We are sorry your stay was not as expected. We will share your comments with the staff as well.

10/10 - Excelente

Keith

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Clean but lots of noise from the parking lot. Walk in shower was nice. Great location. No hand soap in the room. Slow elevators. Breakfast was just okay. Would stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 26 de fev. de 2024
Dear Keith,Thank you for commenting about your stay. We will share your comments with the staff as well.

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Didn't like the lack of parking even with paying extra to have a parking space. Had to park in the check in spot overnight
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 25 de fev. de 2024
Dear David,Thank you for your comments about your stay. We will share with the staff as well!

2/10 - Terrível

Hilary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The check in process was horrible. Im from out of town and wasnt greeted properly, nor explained how parking worked at the lot or that they actually took it out of the deposit. Any services, perks or breakfast wasnt discussed at the time of check in. I get it, we can have bad days but keep your personal life seperated from your work life. I traveled from out od town and chose to stay at the Hyatt due to the location not knowing a whole lot about it. When i walked in to check in it just wasnt a friendly welcome and the lady seemed like she had an attitude and wanted to take it out on me. Not a good first impression.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 26 de fev. de 2024
Dear Hilary,I'm sorry the check in experience was such a disaster. We will use your comments as a tool and share will the Front Desk Manager.

4/10 - Insatisfatória

Melissa

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
The bathroom in my room was dirty. Hair all over in the shower and the toilet had urine in it!!!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Matt em 25 de fev. de 2024
Dear Melissa,Thank you for sharing your comments with us. We will share your comments with the staff as well.

10/10 - Excelente

Ambrose, Dover

Viagem a dois
The room was updated and spacious, clean. Maid service was excellent. Breakfast in the morning was great. Location was perfect.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Matt em 21 de fev. de 2024
Dear Ambrose,Thank you for the kind comments about your stay. We hope to see you again!

8/10 - Boa

Charlotte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 21 de fev. de 2024
Dear Charlotte,Thank you for scoring your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Rachel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great location for what we needed. Very clean only sad part was when we were down at breakfast a lot was gone and not refilled. Overall, definitely would stay again!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 20 de fev. de 2024
Dear Rachel,Thank you for commenting about your stay. We will share your comments with the team as well.

2/10 - Terrível

Mackenzie, Middletown

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Fire drill practice at 3am No soap or blankets Pay for parking
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Matt em 20 de fev. de 2024
Dear Mackenzie,Thank you for your comments about your stay. We apologize for your issues. We are looking into these comments to ensure all systems are running correct. In regards to parking, in this area of Pittsburgh, parking is charge as due to the high demand of area around us. (Paraking garages, parking lots, etc)

4/10 - Insatisfatória

Monica

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Alarm rings throughout middle of night. Only one working elevator. Service of management is subpar and lacks empathy. Communication is poor.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Matt em 20 de fev. de 2024
Dear Monica,Thank you for sharing about your stay with us. We will look into your issues to ensure all standards are being kept.

2/10 - Terrível

Aisya

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Matt em 20 de mar. de 2024
Dear Aisya,I'm sorry to see your stay was not as expected. We hope to better serve you in the future!