Terraço/pátio

Avaliações de Homewood Suites by Hilton Pittsburgh Downtown

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Pittsburgh Downtown
1410 Smallman Street, Pittsburgh, PA

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 664 de 1008 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 212 de 1008 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 68 de 1008 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 38 de 1008 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 26 de 1008 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Martin Francisco Facci

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything good
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de GM em 1 de ago. de 2023
Dear Martin Francisco,It was our pleasure hosting you, and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us.Best,Adam PoirierGeneral Manager

10/10 - Excelente

Jarrod

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 19 de abr. de 2024
Dear Jarrod, Thanks for sharing this generous review of your experience with us. We really appreciate the support and hope to host you again. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Jennie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was amazing and we loved the hotel and our staycation in the strip. Pool room was too hot.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 17 de abr. de 2024
Dear Jennie, We are happy to hear from you! Thank you so much for your kind words about the staff and your overall experience at the Homewood Suites. Our outstanding team is dedicated to providing genuine, warm hospitality to everyone who visits us. We appreciate your business and hope to host you for another fun staycation soon. Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Walter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Right in between downtown and strip district
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 16 de abr. de 2024
Dear Walter, Our location is definitely one of the best attributes of our Homewood Suites, and I am glad it was a perfect fit for your stay. Thank you for your patronage and for taking the time to share your experience with this review. It was our pleasure to host you, and we hope to do so again. Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Dean

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Good location and room amenities. I hated that my room had three (red, white, blue) lights be lit or flashing that is very distracting when the room is otherwise dark and you are trying to get to sleep. The blue light was the reflection of the microwave clock via the mirror into the sleeping area, the red light was on the TV and the periodically flashing white light was from the smoke detector.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 14 de abr. de 2024
Dear Dean, Thank you for choosing us, but I’m sorry that we did not provide a more positive experience. We appreciate the feedback, including recommendations for improvement and hope to have the opportunity to leave you with a more favorable impression on a return visit. Sincerely, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Ki'Aumbre

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 15 de abr. de 2024
Dear Ki'Aumbre, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, staff were friendly and helpful, short walk to entertainment and food.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 13 de abr. de 2024
Dear Gary, We're happy to hear from you and glad you enjoyed your stay. I'm pleased you found our amenities clean, location convenient, and service exceptional. We appreciate you choosing our hotel while visiting. Thank you for your kind feedback, and we look forward to hosting you again. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Zuleika

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 13 de abr. de 2024
Dear Zuleika, It was our pleasure hosting you, and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

tawana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Customer service was excellent. Staff very helpful with recommendations on things to do in area.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 11 de abr. de 2024
Dear tawana, We love all compliments, but hearing that the staff was the main reason you loved your stay is music to our ears. Thank you so much for choosing Homewood Suites and letting us know how much you enjoyed your stay. We will be ready and waiting to host you again the next time your travels bring you to Pittsburgh. Best, Adam Poirier, GM

2/10 - Terrível

Kelly

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 11 de abr. de 2024
Dear Kelly, Our goal is to provide comfort to all our guests, so I regret that you did not enjoy your visit. We appreciate your attention to reviewing our hotel and hope to better serve you upon your return to the area. Sincerely, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

ALAIN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superbe accueil. Suite avec tout le confort. Cuisine très bien équipée avec un énorme réfrigérateur-congélateur. Parking à seulement 19 $, sûrement le moins cher à Pittsburgh. À seulement 5 minutes à pied du centre-ville de Pittsburgh. Grande terrasse extérieure pour les fumeurs. Franchement, rien à dire de négatif.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear ALAIN, We can't wait to welcome you back to our Homewood Suites in Pittsburgh! Your satisfaction is our top priority, and we look forward to providing you with another flawless experience. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to see you again soon! Sincerely, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Matt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Maureen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Love that we’re able to get a 2bedroom suite for all 6 of us adults to be in together instead of getting 2or 3 rooms
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear Maureen, It is fantastic to see that our accommodations were perfect for your group's needs! Thank you for your business and your positive review. Hosting you was our pleasure and we hope to welcome you back soon. Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Don

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

RANJAY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
GOOD rooms, but parking $26/night seems high
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 8 de abr. de 2024
Dear RANJAY, It sounds like you enjoyed yourself during your time with us! In the Pittsburgh area, parking is at a premium. We are glad to offer our guests one option without worrying about city limitations or towing. We appreciate your feedback and consider it as we continually monitor our guest offerings. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Analise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

SaraLynn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Biggest complaint is that housekeeping as to be requested and they don’t tell you
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 7 de abr. de 2024
Dear SaraLynn, Thank you for the kind review. We are glad our accommodations added to the enjoyment of your visit, but we apologize for not meeting every expectation. I have taken note and will ask the staff to remind guests about requests for housekeeping. We hope to welcome you again soon! Sincerely, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Cheryl

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spacious rooms with cooking option, beautiful lobby, breakfast, close to diwntow
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 17 de abr. de 2024
Dear Cheryl, It is fantastic to know that our well-designed rooms, gorgeous decor, and proximity to downtown all contributed to an enjoyable experience. We appreciate your kind words and your patronage. Hosting you was a pleasure, and we hope to do so again soon. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Gopinath, east windsor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great family place to stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 6 de abr. de 2024
Dear Gopinath, I appreciate you sharing your kind review with us and other travelers. I'm delighted that we were well-suited to your family vacation. We hope to host your family again soon. Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Anne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was clean and convenient to The Strip!!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 5 de abr. de 2024
Dear Anne, Thank you for taking the time to write. I’m happy to hear that our cleanliness and fun location made for an enjoyable stay. A return visit is the best compliment! Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Angie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Front desk staff is great…but the real gem is their bartender!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 5 de abr. de 2024
Dear Angie, It is fantastic to hear that you enjoyed your stay! We thank you for your compliments. Each member of our team strives daily to provide positive guest experiences. Thank you for taking the time to share your review. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Demetrius Morece

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de g em 7 de abr. de 2024
Dear Demetrius, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Adam Poirier, GM

6/10 - Ok

Jamie

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 3 de abr. de 2024
Dear Jamie, Thank you for your time reviewing our hotel; we appreciate your choosing us. We hope to provide you with a WOW experience upon your return to the area. Sincerely, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Kamal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Nicole

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was an exceptional stay. Yhe only complaint I have is the televisions didnt operate properly.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de GM em 1 de abr. de 2024
Dear Nicole, Thank you for taking the time to share this review. It is lovely to hear that you enjoyed your experience overall. Your feedback, including improvement areas, assists our team, which truly loves making our guests feel welcome when they come to town. Please find a reason to visit us again soon. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff here was so pleasant! Every one was very helpful and cheerful. The location is about 2 blocks from the amazing Strip District with tons of shops and great food choices. It is 1 block off the river trail if you need excercise, and about 1/2 mile from downtown. Pittsburgh streets are not easy to navigate but this hotel is easy to get in and out of.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 1 de abr. de 2024
Dear Robert, We are happy to hear from you and glad to know your stay was pleasant. We appreciate you taking the time to share your feedback. Your recommendation serves as encouragement to our associates, who genuinely care about providing each guest with an enjoyable experience. We look forward to a return visit. Best, Adam Poirier, GM

6/10 - Ok

BRYANT

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 1 de abr. de 2024
Dear BRYANT, Guest satisfaction is our highest priority, so I regret we couldn't deliver a more positive experience. Your feedback is welcome, and we appreciate your taking the time to share your review with us. Sincerely, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

CORRINE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ting

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice front desk staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 30 de mar. de 2024
Dear Ting, We are so glad you had an excellent stay with us! Thank you for recognizing our warm and welcoming staff and the great job they do for our guests. Please see us again anytime you return to the area. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and price!
Resposta de GM em 30 de mar. de 2024
Dear Michael, It sounds like our hotel offered a perfect balance of value and convenience. Thank you for your positive review and for allowing us the privilege of hosting you. We hope to see you again soon. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Yannan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Barbara, Lexington

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was excellent. Nice property.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Dear Barbara, It is always a pleasure to hear that we have earned your recommendation through well-kept facilities and friendly service. Thank you for recognizing the entire staff in your review. Our outstanding associates genuinely enjoy working here, and I hope guests can feel that when they stay with us. We appreciate your kind words and look forward to your next visit. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is good.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Dear Robert, Thank you for your patronage. We are so happy to know you enjoyed your stay. Please visit again soon. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Lynette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Clean and super fried staff!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 27 de mar. de 2024
Dear Lynette, We enjoyed hosting you and appreciate your kind words regarding the cleanliness of our hotel. I look forward to sharing your thoughts with our housekeeping team, as they take pride in doing an excellent job for our guests. Please come back again soon. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Adarsh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
None
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Adarsh, Thank you for this flawless rating. We enjoyed hosting you and hope to do so again soon. Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Joshuwa

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean hotel nice dining area and the staff was friendly
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Joshuwa, Offering clean accommodations and cheerful service are core goals of the staff, so it is great to hear that we delivered. Your feedback is very much appreciated. Thank you for staying at our hotel, and please come see us again. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Sharon, Hideaway

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
👆
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Sharon, Thank you for sharing the awesome rating of your experience, and please visit us again. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lobby had a pool table!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Amanda, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon! Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Neeraj

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Travelled to see the Pittsburgh Penguins play. Great and helpful staff. Very friendly. Room was clean and nice. Good location. About 20 mins walk to PPG Arena. Only downside was the pool temperature. Pretty cold
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 23 de mar. de 2024
Dear Neeraj, Thank you for your thoughtful review. I appreciate you choosing us while in the area for the game. It is so rewarding to know that you enjoyed your stay. It was our pleasure to host you, and we hope to see you again. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Shade

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel very nice staff very friendly!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 26 de mar. de 2024
Dear Shade, We are thrilled to have met your expectations and can't thank you enough for staying with us. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay. We hope to see you again! Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff extremely friendly, professional and responsive. Room is modern clean and cozy. Shower especially nice!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 23 de mar. de 2024
Dear Andrea, Thank you for your review and recommendation of our hotel and accommodations. I'm pleased to hear that our staff's excellence in service made for a great experience. Our team works hard to provide a remarkable stay. I will share your kind feedback. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Barbara, Lexington

A nice, clean modern hotel. The staff was outstanding.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 22 de mar. de 2024
Dear Barbara, We love seeing 'five stars' on our review ratings! Thank you so much for taking the time to let us know that you had an exceptional experience. We enjoyed hosting you and hope you find a reason to visit again soon. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Francine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I really love the staff. They were so friendly. I have stayed here before and love the set up of the rooms having a kitchen area and a separate living room area. The parking situation was not ideal, but it worked out.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 18 de mar. de 2024
Dear Francine, We are so glad you had another incredible stay with us at the Homewood Suites by Hilton Pittsburgh Downtown! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. We appreciate your continued patronage and look forward to your return to the area. Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Jordan

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
it was amazing to park close and walk the city. there should be cutlery and/or plates of kitchen is offered. the staff were very friendly and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 18 de mar. de 2024
Dear Catherine, We are thrilled to hear that you had a first-rate experience at the Homewood Suites by Hilton Pittsburgh Downtown. I can assure you that hosting you was our pleasure, and we hope to welcome you back again soon. Thank you for choosing us! Best, Adam Poirier, GM

4/10 - Insatisfatória

Sanjiv

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
My room had a strong odor, and someone else's hairs all over the room. Not clean at all. Very disappointed.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 17 de mar. de 2024
Dear Sanjiv, Bright, fresh, and clean guestrooms are our goals, so I sincerely regret that we let you down in these areas. We are grateful for your patronage and your time in sharing this feedback. We do review it as team to foster improvements. For this reason, we hope that you might consider a return visit. We’d love another opportunity to show you that cleanliness is our top priority. Sincerely, Adam Poirier GM

8/10 - Boa

Adam

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
location
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 12 de mar. de 2024
Dear Adam, It's fantastic to hear you loved our location, just like many of our guests! We always strive to make sure that our hotel embodies the lively and exciting vibe of the area we are located in. We appreciate your business and are grateful for your positive review. You're always welcome here, so please come back soon! Best, Adam Poirier, GM

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property and very helpful, friendly staff!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 10 de mar. de 2024
Dear Rachel, We humbly thank you for staying with us and for recommending our hotel. We look forward to your next visit. Best, Adam Poirier, GM

8/10 - Boa

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the location and having a parking garage was great. The bed and pillows were super comfortable and the room was quiet. What I Hated was the shower. It has a half glass partition with NO DOOR or curtain!! So you can't enclose yourself and keep out the cold air. And It Leaks Water all over the Floor. Horrible Design!!!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 4 de mar. de 2024
Dear Richard, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to write a review. We are so glad you enjoyed our location and exceptionally comfortable beds. Our hotel aims to provide a great experience, and your feedback, including improvement recommendations, helps us succeed in this area. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best, Adam Poirier, GM