Pátio

Avaliações de Casena Dei Colli, Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 286 de 847 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 370 de 847 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 136 de 847 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 847 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 847 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência horrível
Hotel localizado fora do centro histórico de Palermo (tínhamos conhecimento disso quando compramos mas considero importante deixar isso registrado). O Hotel estava com menos de 50% de ocupação e, mesmo, assim, a atendente nos colocou no quarto 174 (guarde este número). Quarto escuro, sombrio, frio (muito frio), o último quarto de uma série. Literalmente, parecia um calabouço. Móveis velhos, cama maior que o colchão, o sinal de Wi-Fi era PÉSSIMO (tinha que ficar procurando o melhor lugar do quarto para se pegar um pequeno sinal de Wi-Fi). Ponto positivo do hotel; banheiro bom e grande e o café da manhã muito bom. Outro ponto; tínhamos acabado de sair de um hotel em Catânia, nome;AIRONE, que também estava vazio e a Atendnente nos deu um upgrade de quarto. Resumindo; hotel AIRONE e quarto maravilhoso! Vejam a “experiência do cliente” nessas 2 situações... não estava querendo que a atendente do Casena dei Colli meu desse também um upgrade mas, pelo menos, que não meu tivesse colocado nesse quarto ridículo e horrível, inabitável! Quarto número 174 !!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de yvonne bracco em 5 de dez. de 2018
Egregio Ospite, Il suo commento ci lascia tanto stupiti quanto attoniti per quanto da lei evidenziato. Sinceramente quanto esternato sembra abbastanza contraddittorio e poco probabile per il nostro Hotel.... Del resto come evidenziato dai commenti dei viaggiatori, uno dei nostri punti di forza è la massima disponibilità ed assistenza al cliente, pertanto piuttosto che celarsi dietro all'anonimo commento avrebbe potuto rivolgersi direttamente al nostro personale del ricevimento, che di certo le avrebbe proposto una camera alternativa...

10/10 - Excelente

Jose Luiz F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com quartos novos/amplos e excelente café
Inicialmente tivemos dificuldade em achar o hotel, pois não possui fachada. Ele fica em uma rua estreira, e só após entrar na área de estacionamento que confirmamos a localização do hotel. Ficamos em uma suíte modesta (quarto casal), porém era limpa, ampla e nova. Possuia frigobar, bidê, mesa e cadeira de trabalho e varanda. Porém o ar condicionado não funcionou na 1ª noite. Reportamos o problema na recepção e a recepcionista Débora fez toda a diferença em nossa estadia. Ela não só nos colocou na melhor suíte do hotel, como também conseguiu relocar outros dois casais de amigos que estavam conosco. O novo quarto (fotos) era enorme, com banheira de hidromassagem e sofá. Sem dúvida o melhor (e maior) quarto que já ficamos na Itália (dentre Roma, Florença e Palermo). Vale ressaltar também o ótimo atendimento da recepcionista Maria e do funcionário Salvo. A estrutura externa do hotel é bem bonita, com um jardim bem amplo. Possui um hall com sofás, e máquina de vender água com preço justo. O café da manhã é bem variado, como ovos mexidos, salsicha, bacon, iogurte, pães, croassant, leite, café e etc. Além dos sucos e cafés das máquinas, eles também preparam sucos e cafés na hora (à pedido). Destaque para o suco de laranja natural e croassant de nutella. Como estávamos de carro alugado, a distância do hotel era estratégica (entre o centro e as praias do norte). Pontos negativos foram: qualidade do sinal de Wifi (praticamente zero nos quartos) e estacionamento com poucas vagas.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018
Resposta de Yvonne em 28 de jun. de 2018
Grazie mille !!!

6/10 - Ok

ARNALDO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
a localização e muito boa um quarto bom mas outro adaptado com sofá cama e sem ar condicionado além de se localizar "no quintal" ou seja fora do corpo do hotel
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017

8/10 - Boa

Leila, SBCampo-SP

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Agradável
O hotel é bem agradável com uma vista para um jardim interno bem bonito. Quarto espaçoso e limpo, mas os colchões das camas não são muito bons e o café da manhã, se você for um pouco mais tarde, não há reposição dos alimentos.

8/10 - Boa

Alessandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Stefano De

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sauberes Zimmer mit kleinem Balkon und Parkplatz am Hotel. Leider sehr hellhörig. Liegt aber auch an den Gästen, die keinerlei Rücksicht nehmen. Für einen Zwischenstop in Ordnung.

10/10 - Excelente

Sebastian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Empfehlenswert
Schöne Parkanlage, schöne Zimmer gutes, reichhaltiges Frühstück und super Barkeeper.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

AURORE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Cesario

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Non sono rimasto soddisfatto per la camera assegnata e la gestione del servizio col cliente.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Salvatore

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Albergo gradevole, colazione eccellente
Albergo gradevole con un corretto rapporto qualità prezzo, colazione eccellente di gran lunga superiore alla categoria dell’hotel
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Camilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A green lovely place!
What a lovely green place in Palermo. The room was big, perfect airconditioning, good breakfast and a nice balcony. We parked the car and took a taxi in to Palermo (it was 39’) for a cost of €40 both ways. They drive like crasy in the city.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Mary Liz

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The lowlights were worms crawling on the unused bath towel and the room cleaner who walked in, all the way to the bed I was in, angry that I had not left the room yet when the DO NOT DISTURB sign was clearly on the hallway door.

4/10 - Insatisfatória

Annick

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Pietro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
bel posto, lo consiglio
son stato solo una notte ma son stato benissimo
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Francisco Javier

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean, quiet air con, no mosquitoes in the bedroom. Generous breakfast. Friendly staff. Great space for office work and comfortable bed. Sky tv. Noisy because of the receptions next door and concerts nearby. Ok if you choose a room in the 400-odd numbers. Restaurant food was ok. Menu a bit boring to eat every day, but no issue as there are plenty of choices nearby, at walking distance.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

sergio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Okay
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

FRANKLIN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Está bien
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
10!!!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Marco, Riva del Garda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Buona struttura, la mia camera era spaziosa e con un buon materasso. Valido per un soggiorno di una notte.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Roberto

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Domenico

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

ROBERTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ottima struttura, completamente rinnovata. Personale cortese e disponibile.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Francesco

Viagem de negócios
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Alfio

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Anna

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Molto pulito. Stanza un po piccola. Ma nel complesso tutto ok
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Alfio

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Marco

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Tutto molto gradevole

4/10 - Insatisfatória

Umberto

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pessima esperienza con la stanza singola purtroppo fredda e con pessimo lettino e relativo materasso

2/10 - Terrível

KEVIN

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nothing
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Grace

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
環境優美的酒店
周圍綠化環境優美. 綠洲園林.. 服務也很好. 整體酒店算乾淨😁
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Agatino

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Camere spaziose e moderne, colazione stellare
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Letterio

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Location comoda per stare fuori dal centro ma molto vocina. Il Caffè in sala colazione è terribile sia quello della macchinetta che quello della cucina, letti molto scomodi e bassi, persiane delle camere guaste che fanno un fastidioso rumore quando le apri.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Nathalie

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Francesco

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Noelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

8/10 - Boa

Dante

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Pietro

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

roland

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Voilà
Bonjour. La climatisation face au lit,c'est vraiment désagréable. Proprete de la chambre et de la sdb pas terrible. Par contre, excellente nourriture, raffinée et fraîche. Tres beau décors et le personnel souriant sauf les serveurs au petit dejeuner. Pas agréables du tout.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Salvatore

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
tranquillita, balcone vista giardino, colazione
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Michele

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

6/10 - Ok

William

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Although on-site parking was listed, it was difficult to find, and access to the hotel by car was difficult too. The garden courtyard was pleasant, but rooms at that level (we booked a "standard room") had no ventilation unless you gave up your privacy and opened your door. AC was weak at best and seemed to go off in the morning, leaving us with a stuffy and humid room. The young man who helped us with parking and luggage was great, and the breakfast was ample and quite good. Access to central Palermo is a problem as taxis overcharge for that area.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Salvatore

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Nunzio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Posizione tranquilla la camera era abbastanza silenziosa. Facilita di parcheggio è accessibilità alla struttura nel complesso mi sono trovato bene.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Alfio

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

6/10 - Ok

Mario

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Buono il servizio offerto dal personale, camere da ristrutturare
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

6/10 - Ok

Jeff

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Bare basic hotel but with parking
Bare basic hotel that’s convenient because of the free parking. There’s not much around it but it’s easy to get on the freeway which was what I wanted
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Leandro

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021