Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Avaliações de Hilton Garden Inn New York/West 35th Street

3 out of 5
Hilton Garden Inn New York/West 35th Street
63 West 35th Street, New York, NY

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 1180 de 1843 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 482 de 1843 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 116 de 1843 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1843 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 37 de 1843 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Gabriela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impecável!
Simplesmente amei, já estive algumas vezes na cidade e nunca havia tido vontade de repetir o hotel, agora isso mudou, com toda certeza ficarei novamente.Localização, atendimento, limpeza, velocidade do elevador, tudo impecável.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Customer Service em 5 de dez. de 2023
Gabriela, é maravilhoso saber de sua deliciosa experiência no Hilton Garden Inn New York/West 35th. Estamos entusiasmados que nossa localização privilegiada, atendimento rápido e limpeza tenham deixado uma impressão tão forte. Ter você nos considerando para estadias futuras é o melhor elogio que os membros da nossa equipe poderiam receber. Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 - Excelente

Claudio A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel top top
Amamos sempre nos hospedar nesse hotel, pela comodidade em si, localização e vista Nada a reclamar em relação ao quarto. Dessa vez usamos a academia e atende super bem tambem.
Vista do quarto para o Empire State
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de HGI 35th St em 23 de nov. de 2023
Obrigado pelo seu maravilhoso feedback, damos-lhe as boas-vindas de volta no futuro.

10/10 - Excelente

Paulo Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 11 diárias em out. de 2023
Resposta de Customer Service em 6 de nov. de 2023
Paulo, it's wonderful to hear that your experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th hit the mark! We appreciate your recommendation and we look forward to welcoming you back during your next visit. Safe travels!

8/10 - Boa

Milton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Customer Service em 11 de set. de 2023
Milton, it's wonderful to know you had a fine experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. Your score tells us you've appreciated our efforts. We're determined to make the next stay even more enjoyable. Looking forward to serving you again soon!

10/10 - Excelente

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There are nice places everywhere but the people are the ones that make a difference. My best regards to the staff that was kind enough to help when we needed. The hotel is very well located and close to the subway when a walk is too long. Room/bathroom/beds/pillows were nice as well for quick weekend in the city. Highly recommend and would return.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Customer Service em 1 de set. de 2023
Marcelo, your kind words for Hilton Garden Inn New York/West 35th are greatly appreciated, and we're pleased to know our team members could play a part in enhancing your stay. It's wonderful to hear you found our location convenient and our accommodations comfortable. We look forward to welcoming you back during your future visits to the city.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Otima localizacao. Quarto pequeno mas dentro do padrao. Quartos tem geladeira, cafeteira e microondas. O hotel fica bem ao lado da estacao de metro (Linhas RNWQFBDM). Proximo tb da Penn Station (LIRR).
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Customer Service em 17 de ago. de 2023
Obrigado por compartilhar seus pensamentos. Estamos muito satisfeitos por você ter apreciado a localização privilegiada do Hilton Garden Inn New York/West 35th Street e as comodidades oferecidas em nossos quartos aconchegantes. É muito bom saber que a comodidade do transporte próximo tornou a sua estadia ainda melhor. Teremos o maior prazer em recebê-lo de volta a qualquer momento. Viagens seguras!

8/10 - Boa

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Bom hotel numa localização ruim
Não correspondeu as minhas expectativas! A 35th street na quadra do hotel estava horrorosa, suja e barulhenta.Para quem vai as compras tem a vantagem de ser próxima a Macy's. O quarto estava bem arrumado e limpo quando chegamos, durante a nossa estadia de cinco dias não continuou com o mesmo padrão. Nos deram 2 garrafinhas de água quando fizemos o check in nao custava muito que fizessem a reposição diária, quando requisitei no dia seguinte fui constrangida pela atendente da recepção que me negou. Agradeço a atenção do Sr. George que nos ajudou com o transfer para o aeroporto.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de Customer Service em 3 de ago. de 2023
Olá, Elizabeth. Lamentamos que a localização do hotel não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer inconveniência que tenha experimentado durante a sua estadia conosco. Suas observações sobre a limpeza diária do quarto e o serviço de água são muito apreciadas e serão levadas em consideração. No entanto, ficamos satisfeitos em saber que o Sr. George pôde assisti-la. Agradecemos por escolher o Hilton Garden Inn New York/West 35th e esperamos ter outra oportunidade de servi-la melhor no futuro.

10/10 - Excelente

Alvise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel limpo e bem organizado . Fácil localização estação de metrô praticamente na porta do hotel . Quarto de casal adequado pra duas pessoas .
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023
Resposta de Customer Service em 5 de mai. de 2023
Obrigado pela ótima avaliação, Alvise!Estamos sempre trabalhando muito para oferecer uma experiência de alta qualidade para todos os nossos hóspedes. É ótimo saber que você teve uma ótima estadia conosco! Esperamos que você planeje ficar conosco novamente em breve!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Hotel cumpre com o que promete: ótima localização e acomodações, gentileza dos funcionários. Voltaria com certeza.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de Customer Service em 20 de abr. de 2023
Obrigado pela ótima classificação!Estamos sempre trabalhando muito para oferecer uma experiência de alta qualidade para todos os nossos hóspedes. É ótimo saber que você teve uma ótima estadia conosco! Esperamos que você planeje ficar conosco novamente em breve! Adoraríamos compartilhar uma experiência ainda melhor com você em breve!

10/10 - Excelente

alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo!!!
Ótimo!! Hotel com tamanho bom pra 4 pessoas, super bem localizado a 200 metros do metrô com lojas e restaurantes perto. Quarto com camas e banheiro bons e vista pra cidade. Tem armazenamento de bagagem.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2023
Resposta de Customer Service em 6 de fev. de 2023
Obrigado pela ótima avaliação, Alexandre!Estamos sempre trabalhando muito para oferecer uma experiência de alta qualidade para todos os nossos hóspedes. É ótimo saber que você teve uma estadia agradável conosco e que apreciou nossa localização privilegiada, camas confortáveis e vistas deslumbrantes! Esperamos que você planeje ficar conosco novamente em breve!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2022
Resposta de HGI 35th St em 7 de ago. de 2022
Good Evening, Thank you for staying with us, we welcome you back in the future.

6/10 - Ok

Patricia

Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2022
Resposta de HGI 35th St em 22 de mai. de 2022
Hi Patricia Thank you for staying with us

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2022
Resposta de Customer Service em 26 de abr. de 2022
We had a great time hosting you! We're glad to know you enjoyed your overall stay. We'll be sure to let our team know that they're doing a great job! Come see us the next time you're in town!

10/10 - Excelente

vera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 13 diárias em fev. de 2022
Resposta de Customer Service em 14 de mar. de 2022
vera - thank you for leaving us this perfect rating! It's always good hearing that our guests had a peaceful stay with us! Hilton Garden Inn New York/West 35th is known for providing our guests with top-notch customer service and amenities, so we're glad you enjoyed your visit. Thanks again for giving us feedback! You're more than welcome to come see us again.

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem próximo ao metrô
Boa localização é ótima limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Iulia em 9 de fev. de 2022
Thank you for choosing the Hilton Garden Inn 35th for your stay in NYC. As the Front Office Manager I want to thank you for leaving such wonderful feedback about your stay. We appreciate all of our guest feedback as it allows us to build up our service at our property. I am glad to see that we were able to live up to all of your wonderful expectations and leave a long lasting impression. I hope that the next time you visit the big city your travels leave you here with our Hilton Garden Inn 35th! Kind Regards

10/10 - Excelente

Claudio F R

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Ótima opcao em NY.
Para os padrões de quarto de NT, o hotel era excelente. Reservei uma suite, e realmente tive muito conforto na estadia. Quarto rande, banheiro grande, sala de estar. Senti falta do cafe da manha. A localizaça ajuda muito. Fic ao lado da Macys e do Empire State Building, e a literalmente 10 m do metro. Ficarei novamente neste hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 5 de fev. de 2022
Obrigado pela resenha fabulosa, Cláudio! Estamos muito felizes que você tenha tido uma estadia agradável conosco no Hilton Garden Inn New York/West 35th e aproveitou nossa localização conveniente. Também é ótimo saber que você achou nosso hotel excelente e apreciou sua suíte, pois nos esforçamos para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência memorável e relaxante. Obrigado novamente por sua adorável revisão. Mal podemos esperar para vê-lo novamente em breve!

8/10 - Boa

Luiz R

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo
Hotel muito bem localisado, muito limpo, excelente atendimento, passei 15 dias sem nenhum problema a ŕelatat
Hospedou-se por 15 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 4 de fev. de 2022
Obrigado pela ótima avaliação e avaliação, Luiz! É fantástico o seu tempo conosco foi tão bom! Estamos felizes que você tenha apreciado nossa localização central e equipe maravilhosa, bem como nossas acomodações renovadas! Nosso objetivo é agradar e seus comentários nos permitem saber que estamos fazendo nosso trabalho! Nós nos esforçamos para a excelência, então, por favor, deixe-nos saber como podemos compartilhar uma estadia 5/5 com você na próxima vez! Esperamos hospedá-lo novamente em breve. Tenha um dia fantástico!

10/10 - Excelente

Ingrid

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo muito!
Excelente localização, muito confortável, limpo e organizado. Check-in e check-out bem práticos, funcionários eficientes cumprindo corretamente com todos os protocolos de segurança devido a pandemia. Para quem procura praticidade e conforto sem frescuras. Obs.: a vista da janela do para o Empire State é fantástica!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 2 de fev. de 2022
Obrigado pelo excelente feedback, Ingrid. Estamos muito felizes em saber que nossa excelente localização, ambiente confortável e limpeza superaram suas expectativas. Também estamos entusiasmados que nosso processo de check-in e check-out, equipe eficiente e vistas incríveis também tenham superado suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo para uma experiência ainda melhor.

10/10 - Excelente

Taciana

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 2 de fev. de 2022
Thank you for your excellent feedback, Taciana! We are thrilled to hear that our great location exceeded your expecations. We hope to provide you with another great experience in the future.

10/10 - Excelente

luis adriano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo e ficaria de novo.
Hotel muito bom, perto de tudo, extremamente bem centralizado e localizado, tudo muito proximo a pe. Atendimento muito bom, nos atenderam em todos os pedidos, com microondas e frigobar, tem guarda malas para a saida até o horario do voo.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 31 de jan. de 2022
Foi um prazer recebê-lo, Luís! Nós nos esforçamos para oferecer serviço e conforto de alto nível para todos os nossos hóspedes aqui no Hilton Garden Inn New York/West 35th, por isso ficamos felizes que você tenha tido uma experiência tão agradável conosco. É ótimo saber que você adorou não apenas nossa localização central e funcionários atenciosos, mas também todas as nossas comodidades. Estamos muito felizes em saber que você teve uma estadia tranquila em nossa propriedade. Quando você estiver de volta à cidade, venha nos ver novamente!

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 18 de jan. de 2022
Lucas - thank you for leaving us this detailed review! It's always good hearing that our guests had a comfortable stay with us! Hilton Garden Inn New York/West 35th is known for providing our guests with top-notch customer service and amenities, so we're glad you loved your stay. Thanks again for giving us feedback! You're more than welcome to come see us again.

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremamente bem localizado. Quarto confortável. Recomendo!
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 17 de jan. de 2022
Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia, Alexandre! Que bom que você adorou nossa localização e se divertiu muito no Hilton Garden Inn New York/West 35th. Também estamos felizes em saber que você ficou satisfeito com nossos quartos confortáveis! Seus elogios significam muito para nós, e toda a nossa equipe ficará animada em ler sua avaliação! Obrigado por nos deixar comentários - estamos ansiosos para sua próxima visita!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel justo
Ponto forte do hotel é a localização ao lado do metro e ao lado da Macy’s. Funcionários atenciosos e simpáticos, sempre prontos a ajudar, isso é diferencial. Durante a pandemia, disponibilizaram lenços umedecidos com álcool na entrada do hotel, isso foi ótimo. Limpeza ok e conforto do quarto do ok, conforme esperado pela diária. Hotel de razoável a bom.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2021
Resposta de Customer Service em 8 de jan. de 2022
Estamos felizes em saber que você gostou da nossa excelente localização, equipe adorável e medidas de segurança contra a covid. Teremos certeza de abordar suas preocupações sobre nossa limpeza e quarto com os membros apropriados de nossa equipe.

10/10 - Excelente

Décio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Customer Service em 7 de jan. de 2022
Décio - we appreciate the positive review! It is very important to us that our guests have a wonderful stay here at Hilton Garden Inn New York/West 35th, and we're glad to know you did just that! We take pride on our property and services, so we definitely can agree with your feedback! Thanks for leaving us this lovely review. We look forward to your next visit!

8/10 - Boa

MARCO A D

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decepção
A localização é excelente, mas, o quarto é pequeno e escuro, e não possui armários suficiente para guardar malas e roupas. Eu fiquei 16 noites, e eles lançaram o pagamento total após uma semana, ou seja, eu não tinha completado a minha estadia e, o hotel fez a cobrança total no meu cartão de crédito.
Hospedou-se por 16 diárias em dez. de 2021
Resposta de Customer Service em 7 de jan. de 2022
Obrigado por compartilhar sua avaliação conosco, MARCO AD! Estamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco. Embora seja ótimo saber que você gostou da nossa localização privilegiada, estamos desapontados em saber que sua estadia foi nada menos que perfeita. Saiba que estaremos abordando suas preocupações sobre suas acomodações com os membros apropriados de nossa equipe. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência perfeita a todos os nossos hóspedes. Obrigado novamente pelo seu feedback, e esperamos vê-lo novamente em breve!

10/10 - Excelente

Renan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vista espetacular para o Empire!
O hotel tem vista privilegiada para o Empire, quartos grandes e confortáveis, chuveiro excelente com muita pressão! A localização é perfeita, ao lado de uma estação de metrô, ponto de ônibus, restaurantes, padarias, lojas! Super indico
Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2021
Resposta de Customer Service em 6 de jan. de 2022
Nossa equipe está feliz em saber que você teve um momento tão agradável no Hilton Garden Inn New York/West 35th, Renan! Foi um prazer hospedá-lo. É ótimo saber que nossas vistas deslumbrantes, quartos espaçosos, acomodações confortáveis, chuveiros e localização tiveram um impacto tão positivo em sua estadia. Adoramos fornecer aos nossos hóspedes um ótimo serviço e estamos satisfeitos que você tenha tudo o que precisava o tempo todo. Agradecemos por compartilhar seus pensamentos!

10/10 - Excelente

Thalita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortavel
hotel confortavel. Microondas e cafeteira nao sao dos melhores. Devido à pandemia, pratos e xicaras sao de plastico e tem que pegar na recepcao.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Customer Service em 19 de dez. de 2021
Obrigado pela avaliação 10/10, Thalita! Estamos felizes por você ter gostado tanto do seu tempo conosco! Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para tornar a experiência melhor, entre em contato conosco. Estamos ansiosos para compartilhar outra ótima estadia com você em breve. Tenha um ótimo dia!

10/10 - Excelente

Luiz G

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma ótima opção para quem quer ficar na ilha
Ótima localização recomendo a estadia. Hotel sem café da manhã mas quarto com um chuveiro bom e com um bom tamanho levando em conta estar me Manhattan. Tem uma estação de metrô na esquina do hotel.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Customer Service em 22 de nov. de 2021
Ficamos felizes em saber que nosso atendimento incrível não passa despercebido, Luiz G! Isso coloca um sorriso em nossos rostos saber que você gostou de nossa localização privilegiada e teve uma ótima estadia o tempo todo. Não hesite em nos informar se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua experiência em nosso hotel ainda mais memorável. Agradecemos por nos deixar comentários!

8/10 - Boa

Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel. Recomendo. Bem localizado, confortavel e limpo. O ar condicionado do quarto faz um pouco de barulho mas nada que atrapalhe o sono.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2021
Resposta de Customer Service em 22 de set. de 2021
Obrigado por compartilhar sua avaliação conosco, Rita. Estamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco. Preocupamo-nos com a satisfação dos nossos hóspedes, por isso agradecemos que nos diga o que podemos fazer para tornar a sua estadia perfeita. Faremos questão de comunicar seus comentários à nossa equipe. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência 5/5 perfeita com todos os nossos hóspedes. Obrigado novamente por nos informar como podemos melhorar e ter um dia maravilhoso!

10/10 - Excelente

zeki

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Toller Aufenthalt!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
David, es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hilton Garden Inn New York/West 35th gefallen hat. Wir sind bestrebt, all unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Dankeschön, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 - Excelente

lesley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful hotel. Great location on a quieter street just a few steps from Maceys, great shopping and food outlets just a walk away. Easy to sightseeing by walking from this location. Also next to a subway. Room large for a city hotel, 2 double beds, fridge microwave, and coffee machine. Iron and board in cupboard. Would highly recommend this hotel. Will definitely stay here again.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
Lesley, thank you for sharing your delightful experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're glad you loved our convenient location and spacious rooms with many amenities. It's wonderful to hear that you would highly recommend us and plan to return. We're already looking forward to your next stay.

8/10 - Boa

Ceri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
A basic no frills hotel in a good location just off 5th Avenue for shopping and walking distance if Time Square.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
Ceri, thank you for sharing your experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're glad you enjoyed our prime location, within reach of key shopping areas and attractions like Time Square. We aim to provide comfortable accommodations and efficient service. We look forward to hosting you again during your future visits to New York.

10/10 - Excelente

Randolph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
Randolph, it's great to hear that you enjoyed your stay with us at Hilton Garden Inn New York/West 35th. Your positive experience is what we aim to provide for our valued guests. We appreciate you choosing us and look forward to your next visit!

10/10 - Excelente

Rolyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent stay near a subway and walkable
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
Rolyn, it's fantastic to hear that your stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th was excellent. We're pleased to hear how our locale, with easy access to public transport and within walking distance to various attractions, made your trip convenient. We're thrilled to welcome you back for another exemplary stay soon.

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location is great and check in was easy.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de abr. de 2024
Richard, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th. We pride ourselves on providing seamless experiences, and we are thrilled your check-in process went smoothly and you appreciated our exceptional location. We hope to see you again soon for another enjoyable stay.

10/10 - Excelente

Amanda Lee

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady who checked us in was amazing!! Super friendly, she let us check in 3 hours early and upgraded our rooms to the top floor. All staff were incredibly kind and helpful
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 13 de abr. de 2024
Amanda, thank you for taking the time to share your fantastic experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're thrilled to hear that our team members made a significant positive impact on your stay. It's heartening to know that you received an early check-in and even enjoyed an upgrade. We appreciate your commendation and truly look forward to welcoming you back in the future.

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 13 de abr. de 2024
David, thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th and taking the time to rate us. We're pleased to see that you had a positive experience. We hope to welcome you back during your next visit to New York.

10/10 - Excelente

ALLENA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location! So convenient when it comes to the subway being just a few feet from the hotel entrance. Lots of restaurants around the area, since it's Koreatown. Only thing we didn't like was the bum that was lying down between the subway station and the hotel. He was there for at least 4 out of the 7 days during our stay. But he didn't bother anyone and kept to himself. The hotel is a way from Times Square where it can get overwhelming and crowded. But if you wanted to see it, you can walk there. As for the cafe/restaurant on site, we didn't try it out as there are so many other options in the neighborhood and you can always take the subway to another area. The room was clean and big enough for the two of us. We loved that they provided a microwave, coffee maker, and refrigerator. Our friends who stayed at a boutique hotel did not have a microwave or coffee maker! The elevators were fast and efficient. Did not have any problems with too many people or having a line for the elevator like our friends who stayed at the boutique hotel. There was a 15-20 minute on one day with 50 people standing in line! So glad we stayed at the Hilton!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 10 de abr. de 2024
Allena, thank you for sharing your positive experience with Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're delighted to hear that our premiere location in Koreatown and near the subway station added to your stay's convenience. It's also wonderful that the room's amenities and spaciousness were a highlight for you. Regarding the concern outside our premises, rest assured that guest safety remains our top priority.We're glad to know that you appreciated the efficiency of our elevators, something we understand can significantly enhance a guest's experience. While you did not get the chance to dine in our cafe/restaurant, we hope you'll consider it on your next visit as we strive to offer diverse dining options on-site for the comfort and convenience of our guests.We appreciate you choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Front desk staff were all very friendly and professional. Our room was on the 27th floor, amazing city views, nice and quiet for New York. Spacious room for 4 people and really comfortable beds. A little old fashioned, but for the price and location, this was a great option for a tourist visit. Would recommend.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 11 de abr. de 2024
Natalie, thank you for choosing the Hilton Garden Inn New York/West 35th on your visit. We're delighted to learn that you enjoyed the exceptional views from your room, as well as the peace and quiet it offered. It's pleasing to hear that the accommodations were spacious and comfortable for your group. Our team members at the front desk appreciate your compliment on their friendliness and professionalism. Although the décor might possess its own charm, it's great to know you found value in your stay. We greatly value your recommendation and look forward to welcoming you back.

2/10 - Terrível

Seon Young

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
unfriendly receptionist and room smell bad
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de abr. de 2024
Seon Young, we regret to hear about your experience and apologize for any discomfort caused by unpleasant odors in your room and perceived unfriendly interactions with our colleagues. We continually strive to improve our guests' experiences and will ensure these issues are addressed. Thank you for bringing them to our attention. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 - Excelente

jose, Annandale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location, feel safe and enjoyable
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 8 de abr. de 2024
Jose, it's fantastic to hear you felt safe and found our location at Hilton Garden Inn New York/West 35th to be ideal for your needs. We aim to provide an enjoyable experience and we're thrilled we were successful in this. We'd be delighted to welcome you back on your next trip to the city.

10/10 - Excelente

Rosezella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location. Right next to a subway station, and right across the street from Macy’s. Easy walk to Fifth Avenue, Times Square, Bryant Park, and Empire State Building. Would definitely book again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 8 de abr. de 2024
Rosezella, it's delightful to hear that you appreciated the convenient location of Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're pleased our proximity to the subway station, Macy’s, and city landmarks like Fifth Avenue, Times Square, Bryant Park, and Empire State Building enhanced your stay. Looking forward to your return to provide another fantastic experience.

2/10 - Terrível

Erica

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
We didn’t receive any of our HH Benefits because we booked through Expedia. We requested maid service on the 2nd day and didn’t receive it. On the third day, we left tabaco products on the desk, and were accused of smoking in our room. We DID NOT smoke in the room. Although it is not stated anywhere in the policy, apparently having the substance on property is also against the rules. Mercedes was rude and short and unwilling to help us at all. I do NOT recommend. There are plenty of other hotels to choose from in the area. We will not be back.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de abr. de 2024
Erica, thank you for sharing your feedback with us. We kindly ask that you contact the hotel team directly so we can discuss your experience at our hotel further. Thank you.

6/10 - Ok

Tracey

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Pillow cases smell
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 7 de abr. de 2024
Tracey, we regret hearing about your experience regarding the cleanliness of the linens. Regularly, our team members work hard to ensure all aspects, including bedding, are impeccably clean. Your feedback will assist us in identifying areas where we can ameliorate. We hope for another chance to deliver a more satisfying stay in the future.

10/10 - Excelente

Piano

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 6 de abr. de 2024
Piano, we are truly elated to hear that you had a five-star experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We appreciate you choosing our hotel and we hope to see you again in the future. Your positive rating means a lot to us.

6/10 - Ok

Wenlin

Viagem com a família
It's a convenient place go anywhere in Manhattan and New York
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de HGI 35th St em 3 de abr. de 2024
Thank you Wenlin for staying with us, we welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

mayra

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de HGI 35th St em 3 de abr. de 2024
Thank you Muy for staying with us, we welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location! Rooms were fairly spacious and the beds were incredibly comfortable. The hotel was very quiet. I slept well despite being a light sleeper. Great service provided by the front desk. I would give 5 stars except for the dining staff. The breakfast dining has a lot of selections, but the staff were borderline rude insinuating I was going to leave without paying for my coffee. Aside from that, this is a great hotel for families.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de HGI 35th St em 3 de abr. de 2024
Thank you Christina for your wonderful feedback, we welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

DANIELA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de HGI 35th St em 3 de abr. de 2024
Thank you Daniela for staying with us, we welcome you back in the future.