Fachada

Avaliações de voco Times Square South New York, an IHG Hotel

3.5 out of 5
voco Times Square South New York, an IHG Hotel
341 West 36th Street, New York, NY

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 488 de 961 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 308 de 961 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 101 de 961 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 32 de 961 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 961 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

michelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente custo benefício.
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de fev. de 2024
Michelle, obrigado por compartilhar sua experiência positiva. Estamos entusiasmados que o voco Times Square South New York, um hotel IHG, tenha oferecido um excelente valor para a sua estadia. Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta em breve.

8/10 - Boa

maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Customer Service em 17 de nov. de 2023
Maria, thank you for the positive rating for voco Times Square South New York, an IHG Hotel. It's wonderful to know you enjoyed your time with us. We hope to welcome you back soon for an even better experience.

6/10 - Ok

Maycon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale o preço.
O hotel é bacana, o lugar é bom, bem localizado. Atrasaram nosso checkin por não ter quartos vagos. A atendente foi bastante descortês e hoje, 8 dias após checkout ainda n nos devolveram o valor da garantia que temos que pagar
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Customer Service em 13 de nov. de 2023
Maycon, agradecemos por compartilhar sua experiência. Estamos felizes que você tenha achado a localização vantajosa. No entanto, é lamentável ouvir sobre o atraso durante o check-in e a percepção de hostilidade de um dos membros da nossa equipe. Além disso, em relação ao atraso na devolução do dinheiro da sua garantia, solicitamos que você entre em contato com nosso departamento financeiro. Eles devem ajudá-lo a corrigir esse problema o mais rápido possível. Obrigado.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Hotel ótimo, serviu muito bem para a estadia! Bastante central, fácil acesso ao metrô. Acomodação de ótimo tamanho e limpa. Serviço de limpeza diário. A acomodação não tinha geladeira que fez um pouco de falta durante a estadia.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de Customer Service em 28 de jul. de 2023
Obrigado por escolher ficar conosco no voco Times Square South New York, um hotel IHG.Estamos muito satisfeitos em saber que você achou nossa localização central e nossas acomodações espaçosas e limpas. Compreendemos a importância de ter um frigorífico no quarto e pedimos sinceras desculpas se isso causou algum inconveniente durante a sua estadia. Seu feedback é valioso para nós e esperamos recebê-lo de volta no futuro.

8/10 - Boa

LUCAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 11 diárias em jul. de 2023
Resposta de Customer Service em 21 de jul. de 2023
Hello Lucas,Thank you so much for choosing to stay with us at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We are pleased to know that you took the time to rate us. We strive to continually improve and deliver a great experience to all our valued guests.Since we value each bit of feedback, we would be delighted if you could share more details about your stay on your next visit. Please feel free to reach out to our team directly with any specific praises or areas you believe could use improvement.We eagerly anticipate welcoming you back to voco Times Square South New York, an IHG Hotel, on your future visits to New York.

10/10 - Excelente

Hercules R S

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Customer Service em 1 de jun. de 2023
Thank you for this great review, Hercules!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests so we’re thrilled to hear that you had a lovely stay with us! We hope you plan on staying with us again soon!We’re looking forward to your next visit!

2/10 - Terrível

Silvio D

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
decepção/disappointment
We slept in a small bed; and the room was pretty small too. The staff was unfriendly most of the times. We left two umbrellas by the side of the trash inside the room and the housekeeping took them away. We noticed the staff many days in a roll but they didn't pay attention to us. The lift didn't work properly either. We don't recommend this hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023
Resposta de Customer Service em 17 de mai. de 2023
We appreciate the feedback, Silvio.It's disheartening that our service, bedding and room size couldn't exceed your expectations and offer you the most positive experience possible. We care deeply about the satisfaction of our guests so we do hope you give us another opportunity to improve your opinion of us.

10/10 - Excelente

Rafaela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, great staff, close to subway and Times Square
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Resposta de Meagan D. - Assistant General Manager em 28 de fev. de 2023
Hi Rafaela,Thank you for taking the time to tell us about your experience at voco TIMES SQUARE SOUTH NEW YORK.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Excelente

Willian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Resposta de Meagan D. - Assistant General Manager em 17 de fev. de 2023
Hi Willian,Thank you for your candid rating. We are so happy you enjoyed your stay here at the voco Times Square South. We hope to welcome to back soon.

6/10 - Ok

Andre

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022
Resposta de Meagan D. - Assistant General Manager em 5 de jul. de 2022
Hi Andre, Thank you for your rating. We are sorry to hear that we did not meet your expectations and we would love to hear a little more about your stay so we can coach our team to provide a better experience in the future.

10/10 - Excelente

Camilo

Great service great location great ambience
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 28 de mar. de 2024
Camilo, it's delightful to read your positive feedback about your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're thrilled that the location, service, and ambiance met your expectations, aligning with our commitment to provide exceptional experiences. We eagerly await your return visit. Thank you.

8/10 - Boa

Atanael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
many food carts next to it
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 26 de mar. de 2024
Atanael, it's great to hear that you appreciated the vibrant food scene adjacent to voco Times Square South New York, an IHG Hotel. The location certainly offers our guests a delightful variety of gourmet experiences right at their doorstep. We hope you savored some tasty treats during your stay with us. Upon your return, our colleagues would be more than happy to recommend some local favorites.

8/10 - Boa

Heidi

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 26 de mar. de 2024
Heidi, it's rewarding to learn you had a gratifying experience at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We'd be thrilled to welcome you back on your next visit to the city. Safe travels!

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel. Good bar and restaurant. Friendly and helpful staff. Only issue is there are only two elevators, so there are long waits if the hotel is full, during check in and check out time.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mar. de 2024
Matthew, it's heartwarming to know you enjoyed your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. Your appreciation of our bar, restaurant, and dedicated team members brings us great joy. We acknowledge the wait times for the elevators can sometimes be longer than desired during peak times. However, that doesn't take away our commitment to providing a superior guest experience. We hope to welcome you back soon for an even better experience.

8/10 - Boa

Linda Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 22 de mar. de 2024
Linda, thank you for choosing voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're glad you left a rating, and we hope your stay was enjoyable. We look forward to welcoming you back on your next visit to New York.

10/10 - Excelente

Miriam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 22 de mar. de 2024
Miriam, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel! Thank you for the remarkable score, and we hope to welcome you back on your next visit to New York. Safe travels until then!

10/10 - Excelente

MARVIYA

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 17 de mar. de 2024
Marviya, thanks for your glowing rating! We're thrilled to know that you had such a wonderful experience at Voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We aim to provide top-notch service and exceptional experiences for our guests, and it's gratifying to know we hit the mark for you. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Safe travels!

10/10 - Excelente

Margaret

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great location and friendly staff It was very quiet during the night
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 16 de mar. de 2024
Margaret, it's delightful to know you relished your stay at voco Times Square South New York. We're elated that our strategic locale and warm team provided great value to your experience. Your feedback regarding the peaceful nights is heartening as well. We look forward to serving you again on your next New York City adventure.

10/10 - Excelente

Karla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 16 de mar. de 2024
Karla, thank you for taking the time to rate voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're thrilled you had an excellent stay with us. We're all looking forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Excelente

Maxime

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 16 de mar. de 2024
Maxime, it's great to hear that your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel was satisfying. We truly appreciate your high rating and hope we can welcome you back in the near future for another perfect stay.

10/10 - Excelente

Mandy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: clean, modern, comfy beds, lots of outlets and USB plugs in the room, free wifi, you can chromecast on the TV in the room, locked room for your luggage if you need to arrive early or has a late flight, "free" welcome drinks (it's included in ur resort fee). Cons: Room 1002 washroom has a weird smell. Breakfast wasn't included in my rates but there are so many good options just a short walk away. All in all, I would recommend!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de mar. de 2024
Mandy, your recommendation is greatly appreciated. We're thrilled to learn voco Times Square South New York, an IHG Hotel, met your needs with our convenient amenities and comfortable accommodations. We regret any issues you encountered with the room scent, and assure you our team is always available to address such concerns. It's great to know that the surrounding area offered many breakfast options for you. We're looking forward to hosting you again for another enjoyable stay.

10/10 - Excelente

Patricia, Peabody

Great desk person named Michael! Very welcoming and friendly
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 13 de mar. de 2024
Patricia, thank you for your kind words! We are thrilled to hear that Michael at voco Times Square South New York, an IHG Hotel, made your experience pleasant and memorable. It's always great to hear when our team members go the extra mile to welcome our valued guests like you. We look forward to your next visit!

6/10 - Ok

Amanda

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at this property was generally friendly and helpful. In a good location in terms of transportation, restaurants, etc. The gym is very lackluster; ended up going to Planet Fitness a couple of blocks away. The elevators are a nightmare. There are only 2 elevators for 25 floors, and apparently, there are no service elevators. Multiple times, we had to wait several minutes for an elevator only to have it open and not be able to get in because it was full of service carts, etc. There's also nowhere to put things in the room. I was there for a week, and there's one little rack to hang things.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 13 de mar. de 2024
Amanda, we appreciate your feedback. It's good to know our team members were able to assist you and our location met your needs. We understand there can be improvements made with our gym facilities, elevator service, and storage provisions in the rooms to elevate your experience. These concerns are vital for our continual service development. Please be assured your observations have been shared with the concerned departments. We hope for another opportunity to meet your expectations during your next stay.

6/10 - Ok

Carlos

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Te cobran 50 dolares por dia en servicios que no solicitas y no te avisan hasta que haces el Cheq out. Te sientes engañado por que no te avisan.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de mar. de 2024
Carlos, es lamentable saber que los cargos adicionales fueron una sorpresa para ti. Estamos comprometidos a fomentar la transparencia y le agradecemos que nos lo haya informado. Sugerimos a los huéspedes revisar su facturación al momento del check-in para asegurarse de que todo esté en orden. Apreciamos sus comentarios y estamos trabajando para mejorar la comunicación sobre estos asuntos.

10/10 - Excelente

Chad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great Hotel
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 11 de mar. de 2024
Chad, it's a pleasure to hear you had such a positive experience at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We thank you for your incredible feedback. Our team looks forward to welcoming you back in the future!

10/10 - Excelente

stefan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Get the parking, only a couple of blocks away, but makes a world of difference. Easy walking distance to midtown and west side. Love the free cocktail daily. Room on the small side but only sleeping there! Bathroom great size!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de mar. de 2024
Stefan, thank you for sharing your experience at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're glad the convenient parking and location made your stay more enjoyable, and that you enjoyed our daily complimentary cocktail. We understand you found the room to be cozy and we're delighted that you appreciated the ample bathroom space. Your positive feedback means a lot to us and we hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was small but I enjoyed having hardwood floors as opposed to carpet. The staff was friendly. Unfortunately I disliked the slow elevators and the location of the hotel. For a last minute reservation it was a good price point and that this is one of the nicer 3* hotels that I have stayed at in Manhattan.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de mar. de 2024
Sandra, we appreciate you taking the time to share your feedback. We're thrilled to know you enjoyed the unique hardwood floors at voco Times Square South New York, an IHG Hotel, and our team members' friendliness made a good impression. We also recognize the areas for improvement you pointed out regarding the elevators and location. It's encouraging to hear you found value in staying with us, and we hope to have another opportunity to provide a superior experience in the future.

10/10 - Excelente

Jorge Angel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Faltó una caja de seguridad y algunas mantas no estarían mal, en general un buen lugar.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 7 de mar. de 2024
Jorge, gracias por tu aporte. En voco Times Square South New York, un hotel IHG, valoramos los comentarios de nuestros huéspedes y consideraremos sus sugerencias sobre cómo agregar una caja fuerte y mantas adicionales. Nos alegra que haya encontrado nuestro hotel como un buen lugar en general y esperamos darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - Excelente

maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient location. Lobby is very clean and has a laid back vibe. Love the two free welcome drinks at bar lobby. Rooms are small but very clean and beds are comfy. Bathroom is quite spacious for NYC. Yvette at front desk super friendly. Come to nyc a few times a year will definitely stay here again
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 7 de mar. de 2024
Maria, we're thrilled to hear that you had such a delightful stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. The complimentary welcome drinks at our lobby bar and our superb location are some of the highlights guests love about us. It's pleasing to know that you found your room and bathroom to meet your expectations. Also, we thank you for complementing Yvette, she is indeed a vital part of our dedicated team. Your plans to return are the best compliment we could hope for - see you again on your next trip to NYC!

6/10 - Ok

Celene

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was a nice stay. The rooms and bathroom were a decent size for New York and were clean and taken care of every day. I stayed for 5 nights and it was good all around.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 7 de mar. de 2024
Celene, we're thrilled you had a satisfying stay overall. We take pride in maintaining clean and well-appointed rooms. We're pleased these aspects contributed to your overall satisfaction. We hope to host you for another relaxing visit in the future.

8/10 - Boa

Patrick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tip Top. Preisleistung passt, freundliches Personal, Zimmer 1A, Sauberkeit völlig in Ordnung, kleiner Fitnessraum um sich auf den Tag vorzubereiten, Lage ist auch phänomenal knapp 10 Minuten zur Penn Station. KANN es beddenklos weiter empfehlen.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 7 de mar. de 2024
Patrick, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im voco Times Square South New York, einem IHG Hotel, geteilt haben. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit, die Sauberkeit und die Lage unseres Teams für Sie gut funktioniert haben. Es ist schön zu hören, dass sich unser kleiner Fitnessraum auch als nützlich für den Start in den Tag erwiesen hat. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - Excelente

Mélanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super rapport qualité/ prix… Propre, sécuritaire, belle terrasse extérieure pour se relaxer
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 6 de mar. de 2024
Mélanie, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de la valeur au voco Times Square South New York, un hôtel IHG. C'est merveilleux que nos locaux propres et nos mesures de sécurité aient été remarqués et que vous ayez apprécié notre jolie terrasse extérieure. Nous apprécions vos commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

6/10 - Ok

claire

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Poor service at the bar area both for breakfast and evening. Waited 15 minutes at the front desk to check out. Nobody was behind the desk.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 6 de mar. de 2024
Claire, your feedback is extremely valuable to us, particularly regarding the experience at the bar area and the delayed checkout process. We prioritize swift and efficient service for all our guests, so your comments have definitely been taken on board for improvement. Rest assured our team members will be using it to fine-tune our operations. We hope for the opportunity to serve you better in the future.

8/10 - Boa

Sandra

Viagem em grupo
Staff were so helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 6 de mar. de 2024
Sandra, it brings us great pride hearing about the remarkable assistance you received from our team members at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. Thank you for sharing your experience! We're looking forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed one night. And it goes well.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 5 de mar. de 2024
John, it's fantastic to hear that your short stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel lived up to your expectations. We strive to consistently deliver a seamless guest experience and are pleased we achieved this during your visit. We certainly hope to have the pleasure of welcoming you back for a longer stay in the future.

10/10 - Excelente

Alexander, Norfolk

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Wonderful hotel and fantastic location!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 5 de mar. de 2024
Alexander, we're thrilled to hear your praise for voco Times Square South New York, an IHG Hotel! We're especially glad you appreciated our fantastic location. We aim to provide the most enjoyable stay for all of our guests. Thank you for choosing us! We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 - Terrível

Cynthia

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 1 de mar. de 2024
Cynthia, it appears you've left a rating without a review. We regret to see that your experience didn't meet your expectations. We value feedback and would appreciate being provided with more details of your stay. It will allow us to address any potential areas of improvement and better serve our guests in the future.

10/10 - Excelente

Omar

Nice place to star very close from time square
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 27 de fev. de 2024
Omar, thank you for your glowing review. It's fantastic to hear that your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel was satisfactory and the proximity to the iconic Times Square contributed to your experience. We eagerly await the chance to serve you again in the future.

10/10 - Excelente

Fabian, Mainz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super Hotel!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 27 de fev. de 2024
Fabian, we're thrilled to hear you had such a fantastic experience at voco Times Square South New York, an IHG Hotel! Your compliment is highly appreciated. We hope to welcome you back soon for another outstanding visit.

10/10 - Excelente

Jesus

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 21 de mar. de 2024
Jesus, thank you for taking the time to leave such a high rating for voco Times Square South New York, an IHG Hotel. The team here is thrilled to see your positive feedback. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Jenni

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My friend and I had a great stay! They get your phone number to stay in close touch with you so if you need may thing they are a text away 24/7. Complimentary breakfast was also included with our stay and we got free drinks on the first night from the bar on the first floor. They also have snacks and drinks to buy downstairs. Thank you to the team for a wonderful stay!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 25 de fev. de 2024
Jenni, it's delightful to hear that you and your friend enjoyed your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're glad to know our system of staying connected was advantageous for you. We pride ourselves on our complimentary breakfast and first-night free beverages. Our team is thrilled that their efforts contributed to your wonderful stay. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Bryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nicely updated rooms. Staff was very friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 25 de fev. de 2024
Bryan, thank you for your wonderful feedback about voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're delighted you appreciated our renovated rooms and found our team members to be friendly. We look forward to your next visit.

6/10 - Ok

Lars

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
They write that they have a fitness room but I’m afraid that is a joke - I have never seen such a poor excuse for a fitness room before. Besides that the hotel is okay
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 24 de fev. de 2024
Lars, we appreciate your feedback. We're sorry to hear that our exercise facilities didn't meet your expectations. We strive to provide a variety of amenities suitable for various fitness levels. As for the rest of your experience, we're glad to know that you found it satisfactory. Your observations will guide us in improving our offering for future guests. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - Boa

Damarys

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 22 de fev. de 2024
Damarys, thank you for taking the time to rate your stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're glad to perceive you enjoyed your visit, and we hope we get the chance to host you again in the near future. Safe travels!

8/10 - Boa

RUDY

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were small
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de fev. de 2024
Rudy, thank you for sharing your thoughts. At the voco Times Square South New York, our aim is to provide an accommodation that effectively utilizes the space while ensuring a comfortable stay. We appreciate your feedback, as it helps us better understand our guest's preferences. We hope to see you again soon for a more satisfactory experience.

10/10 - Excelente

Christina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super Hotel für einen Städtetrip. Das Hotel ist sauber, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend und das Frühstück war auch sehr gut. Zudem kann man sich jederzeit kostenfrei Wasser zapfen, wirklich top. Die Zimmer sind leider sehr klein und man hat kaum Möglichkeiten um seine Kleidung unterzubringen, war mit zwei Personen schon sehr beengt. Ich kann das Hotel aber auf jeden Fall weiterempfehlen.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 19 de fev. de 2024
Christina, wir freuen uns, dass Sie einen wunderbaren Städtetrip im voco Times Square South New York, einem IHG Hotel, hatten. Vielen Dank für die Anerkennung unserer Sauberkeit, unserer freundlichen Kollegen und unseres zufriedenstellenden Frühstücks. Der kostenlose Wasserservice muss zusätzlichen Komfort bieten. Was die Raumgröße und den Stauraum angeht, verstehen wir, dass es sich vielleicht kompakt angefühlt hat, aber wir stellen sicher, dass unsere Setups auf größtmögliche Praktikabilität ausgelegt sind. Wir freuen uns über Ihre wertvolle Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 - Boa

Megan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great place to stay for our NYC excursions.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 19 de fev. de 2024
Megan, we're thrilled to hear you found voco Times Square South New York, an IHG Hotel to be a great base for your NYC adventures. Looking forward to welcoming you back for more enjoyable stays. Safe travels until we meet again!

10/10 - Excelente

Quiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de fev. de 2024
Quiana, thank you for your succinct yet impactful feedback. At voco Times Square South New York, an IHG Hotel, it's always an honor to hear our guests enjoyed their stay fully from arrival to departure. We are thrilled that everything met your expectations. Look forward to welcoming you back in the future!

10/10 - Excelente

Adrienne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and well positioned hotel. Rooms well appointed and cleaned daily. Staff friendly. Couldn’t fault it really
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de fev. de 2024
Adrienne, thank you for sharing your delightful experience at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We're thrilled by your kind words about our cleanliness and location, as well as the warm service provided by our team members. Hearing you had an enjoyable stay is the best compliment for us. We can't wait to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de fev. de 2024
Jorge, it's wonderful to see that you had a great stay at voco Times Square South New York, an IHG Hotel. We thank you for your stellar rating on Expedia and hope to welcome you back in the near future. Your satisfaction as our guest is our prime achievement.