Classificações com base em 976 avaliações verificadas
4,3 Limpeza do quarto
4,4 Serviço e equipe
4,4 Conforto do quarto
4,3 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Crítica construtiva
Publicado em 14 de jan de 2024 na HotelsTudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.
Comentário de Administração do hotel
15 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá, sr. Victor!Conforme consta no nosso site e redes sociais, temos (dentre outras pensões) uma opção denominada SERHS INCLUSIVE, que contempla café da manhã, almoço, jantar, petiscos e bebidas preparadas na hora e servidas a mesa. Não trabalhamos com all inclusive. Lamentamos sua insatisfação e reiteramos que nossas equipes estão sempre à postos para ouvir as observações dos hóspedes e trabalhar para reverter qualquer insatisfação durante a estada.
por um viajante verificado
Publicado em 13 de jan de 2024 na Hotels
Hotel tem boa estrutura, variedade de piscinas, excelente alimentação, poderia melhorar na diversidade das bebidas, mas deixa a desejar na parte de recreação infantil, além dos colchões das camas (afundam com o uso) e da ausência de controle de tempo destinado ao uso do PS5.
Comentário de Administração do hotel
15 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá!Agradecemos a sua avaliação, pois é muito importante para todos que fazem o SERHS NATAL. O seu relato nos ajuda a oferecer serviços cada vez melhores. Encaminhamos para as gerências competentes para ciência e tratativas. Seguimos à disposição.
por um viajante verificado
Bom
Publicado em 9 de jan de 2024 na HotelsPassamos 3dias no hotel, boas instalações, funcionários educados,. Achamos um pedaço de plástico no prato junto com a comida no jantar e mostramos para a funcionária que estava no momento. Tivemos problemas no ar condicionado no segundo dia.
Comentário de Administração do hotel
10 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá, sr. Hevertton!Agradecemos sinceramente por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por compartilhar suas experiências conosco. Valorizamos imensamente seu feedback, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.Lamentamos profundamente os contratempos que ocorreram durante sua estadia e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente.
por um viajante verificado
Publicado em 5 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
9 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá!! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!
por um viajante verificado
Publicado em 4 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
9 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá, sr. Jose!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!
por um viajante verificado
Publicado em 4 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
9 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá, sra. Cintia!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!
por um viajante verificado
Publicado em 3 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
9 de jan de 2024 por Qualidade Serhs Natal,Administração do hotel
Olá, sr. Ricardo! Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!
por um viajante verificado
Publicado em 29 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
2 de jan de 2024 por Att: Jéssika,Administração do hotel
Olá, sr. Emanuel!Queremos agradecer a sua avaliação. Esperamos que voltem em breve para mais dias especiais!
por um viajante verificado
Decepcionante
Publicado em 19 de dez de 2023 na HotelsNão é um hotel cinco estrelas. Primeiro me deram um quarto tenebroso. Reclamei , me colocaram em outro OK (apesar de ter MOFO no blackout) . O café da manhã tem muitos itens de baixa qualidade, nada saboroso. Croissant seco, intragável. Sucos pura água. As roupas de cama são de terceira categoria, ásperas e chegam a dar coceira. Este hotel está pior que um íbis, so para terem uma base de comparação.
Academia pequena e escura, desanima ir ali. O isolamento acustico dos quartos é ruim, vc escuta tudo do lado, risadas, grito de crianças etc.
Ponto positivo, o unico, é que a equipe é bem educada e atende rápido.
Acredito que este local deva agradar pais cheios de crianças, excursões de terceira idade ou um publico não exigente. Se você conhece hoteis 5 ou 4 estrelas de verdade, vai se decepcionar.
Muito muito ruim, não volto nem de graça.
Comentário de Administração do hotel
20 de dez de 2023 por Att: Jéssika,Administração do hotel
Olá, sr. Anderson!Agradecemos pelo relato da sua experiência no SERHS NATAL. Suas observações serão encaminhadas às gerências responsáveis. Continuaremos trabalhando para proporcionar experiências cada vez melhores.
por um viajante verificado
Espetacular
Publicado em 18 de dez de 2023 na HotelsTudo incrível, um sonho .
Comentário de Administração do hotel
19 de dez de 2023 por Att: Jéssika,Administração do hotel
Olá, sr. Alexandre!Ficamos felizes que tenham desfrutado a estadia no SERHS NATAL. Para nós, será um prazer recebê-los novamente!
