Classificações com base em 328 avaliações verificadas
4,3 Limpeza do quarto
4,3 Serviço e equipe
4,0 Conforto do quarto
4,1 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 25 de jun de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 12 de set de 2018 na Hotels
O Hotel possui uma infraestrutura muito boa, a piscina é excelente! as as crianças adoraram...
Tivemos um problema no check in com uma cobrança equivocada, mas o hotel é muito bom para para famílias.
Vale salientar que no site de reserva não deixa claro o formato de uso do quarto, que é como um aparthotel.... inclusive com necessidade de alugar toalhas , caso não levem.... e caso queiram serviço de camareira deve ser pago a parte...interessante para quem quer fazer as refeições no quarto também, pois e cozinha tem boa estrutura. Os restaurantes do hotel também são bons.
Comentário de Administração do hotel
19 de set de 2018 por Monica, Marketing,Administração do hotel
Bom dia Alessandro
Muito obrigado por reservar nosso resort. Oferecemos quatro categorias de alojamento, incluindo apartamentos. Os apartamentos são alugados de acordo com o padrão suíço. Isto significa que toalhas de banho e toalhas devem ser trazidas ou alugadas nos apartamentos. No entanto, isso está incluído nas outras categorias. Aparentemente houve, portanto, um mal-entendido, do qual nos arrependemos muito. Teremos todo o prazer em verificar se podemos otimizar algo na comunicação para os nossos hóspedes. Apontamos esses pontos em nossos acordos, mas aprendemos que os hóspedes muitas vezes não leem tudo cuidadosamente e presumem que também há serviços de hotel nos apartamentos. Se você quiser, você está convidado a reservar este. Estamos satisfeitos por você estar satisfeito com nossos outros serviços e você teve experiências maravilhosas.
Atenciosamente, sua equipe Swiss Holiday Park
por um viajante verificado
Publicado em 5 de abr de 2024
J'ai mis une mauvaise note pour les travaux car nous avons des petits enfants et du coup impossible de faire la sieste
por um viajante verificado
Publicado em 4 de fev de 2024
Überrissene Preise. Personal nicht besonders freundlich. Aufpreis für Klettern etc. obwohl für eine Nacht mehr als CHF 800.- bezahlt wird...für dieses Geld hätte ich mehr erwartet!
por um viajante verificado
Publicado em 22 de jan de 2024
Upon check-in the hotel employee that attend us discriminate against foreign people, that even laughed at us- total unprofessional m. We then ask to talk to a manager, and came the F&B Manager, that was such polite and try to remedy the situation. He is the heart, rock star of the hotel and the staff at the restaurants that where awesome! But that does not erase the fact that they discriminate against people outside Switzerland at check-in at front desk to give you a room. The hotel is definitely made for locals and thats is the way they treat the people that arrive at the hotel at check in. They made us feel like we where not welcome there. To enhance the situation we had a room booked, clearly stated in the reservation information and they gave us something completely different from what we reserved. They gave us an outdated apartment on the back of the hotel on the last building of the premises next to a construction site with loud noises from the next complex. That’s how far away we where, that didn’t had towels, bed clothing and housekeeping-which those services where specified upon the information of reservation at Expedia page and they completely disregard it because they all based there self that we reserved the hotel though out Expedia and not directly with them. Completely different room of what we reserved on Expedia, description, amenities not included. Now imagine this nightmare having with our small children, walking far in the cold to our “room”.
por um viajante verificado
Publicado em 14 de jan de 2024 na Ebookers
por um viajante verificado
Publicado em 7 de jan de 2024
Gute Infrastruktur. Leider Mittags sehr wenig Essensauswahl (Pizza, Pasta, Pommes, Salatbuffet).
Und leider war die gebuchte Hotel-Suite kein Hotelzimmer sondern eine Ferienwohnung ohne Handtücher und Srife. Sogar die Betten mussten wir selber anziehen. Diese Info wäre bei der Buchung ein Muss
por um viajante verificado
Publicado em 7 de jan de 2024 na Ebookers
Schade, dass einige Attraktionen nicht verfügbar waren.
Pizzen kann die Qualität mit dem Preis nicht mithalten.
Im Bistro fast ausschliesslich Wegwerfgeschirr.
Fazit: Gutes Wochenende aber vieles hat seinen Aufpreis
por um viajante verificado
Publicado em 30 de dez de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 26 de dez de 2023
