Classificações com base em 3.255 avaliações verificadas
4,4 Limpeza do quarto
4,4 Serviço e equipe
4,4 Conforto do quarto
4,5 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 31 de dez de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 15 de dez de 2023 na Hotels
Hotel sensacional. Mas o
Preço está bem salgado para brasileiros.
Comentário de Administração do hotel
22 de dez de 2023 por Star service,Administração do hotel
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again
por um viajante verificado
Publicado em 15 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
21 de dez de 2023 por Danay,Administração do hotel
Thank you for your review
por um viajante verificado
Publicado em 2 de dez de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 29 de out de 2023
👍👍👍
Comentário de Administração do hotel
25 de nov de 2023 por star service agent ,Administração do hotel
Thank you for your feedback!
por um viajante verificado
Tricky stay, don't be fooled
Publicado em 16 de out de 2023 na HotelsOld furniture with a need for repairs. The front desk does not inform you about how the fees proper works, and the included extras that you have on the beach area, have a very short window to be used and only available for the first 30 people to check in. Parking is ridiculous expensive, with a USD 50 plus tax daily fee... there is a better option just across the street for USD20... I will probably not come back as Miami has a bunch of newer Hotels, cheaper and with better crew, amenities and Facilities.
Comentário de Administração do hotel
18 de out de 2023 por Biancey,Administração do hotel
Good afternoon, I truly apologize for any inconveniences you may have faced during your stay. Your feedback will assist us in correcting this issue. We appreciate your feedback!
por um viajante verificado
Publicado em 30 de set de 2023 na Hotels
Já me hospedei algumas vezes neste hotel, a localização pra mim é uma das melhores de Miami Beach, porém o hotel deixou muito a desejar no critério de limpeza, pegue uma suíte de frente para o mar e mesmo escolhendo uma categoria um pouco melhor o quarto estava imundo, o serviço de quarto apenas arrumava as camas e trocava as toalhas
Comentário de Administração do hotel
18 de out de 2023 por Biancey,Administração do hotel
Good afternoon, I truly apologize for any inconveniences you may have faced during your stay. Your feedback will assist us in correcting this issue. We appreciate your feedback!
por um viajante verificado
Decepcionante
Publicado em 18 de set de 2023 na HotelsNo momento do checkin já achei decepcionante, cheguei sozinha ao hotel com malas e me falaram para ir para um prédio anexo, ao lado do hotel. Não recebi nenhuma ajuda com as malas. Além disso acho que deveria ser avisado antes da reserva que existe um outro prédio anexo.
Outro ponto decepcionante, escolhi este hotel pois era informado que tinha academia, quando cheguei an academia estava em reforma e adaptada em uma sala de reunião, péssima experiência para quem gosta de se exercitar.
Como se não bastassem estes pontos, deu um pico de luz no quarto, que foi rapidamente consertado pela manutenção do hotel, além disso o quarto estava com goteira no teto. tivemos que mudar de quarto, devido a demora do hotel em nos alocar em um novo quarto nos atrasamos para a nossa reserva de jantar.
Achei um absurdo o hotel cobrar 8 dólares em uma garrafa de água e 30 dólares para uma barraca de praia, somente a cadeira está incluída
Comentário de Administração do hotel
15 de out de 2023 por Erick,Administração do hotel
Thank you for taking the time to provide your feedback. We’re disheartened to hear that your recent stay did not meet your expectations. We strive to provide each guest with a comfortable, luxury hotel experience and it’s clear we did not deliver We will be sharing your comments with the appropriate department head and team members. Your feedback helps us to continually enhance and improve the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and ensure your next stay is a memorable one.
por um viajante verificado
Publicado em 13 de set de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
21 de set de 2023 por Danay,Administração do hotel
Thank you for your review
por um viajante verificado
Publicado em 12 de set de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
21 de set de 2023 por Danay,Administração do hotel
Thank you for your review
