Suíte | Terraço/pátio
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Avaliações de Tierra Viva Machu Picchu

3.5 out of 5
Tierra Viva Machu Picchu
Av. Hermanos Ayar 401, Machu Picchu, Cusco

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 590 de 925 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 261 de 925 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 51 de 925 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 925 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 925 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Terezinha

Não é um 4 estrelas, nem perto!!!!
Quando chegamos já tivemos problemas, pois o pessoal do Hotel não foi nos buscar na estação de trem como combinado.. Tivemos que ir embaixo de chuva perguntando as pessoas onde era... O Hotel em si é bonito, mas NUNCA um 4 estrelas... a porta do banheiro estava estufada (só um exemplo). Solicitei pelo WhatsApp a carta do restaurante, a moça me mandava um link para fazer reserva!!! E por último, check-out as 10:00 (Absurdo)!!! Tivemos que sair do quarto as 10:30, sendo que o trem era só as 15:00hs.... DETALHE, o Hotel estava vazio, ou seja, não tinha necessidade de termos saído... resumindo.. NÃO É UM 4 ESTRELAS... E FIQUE BEM ATENDO NA CHEGADA POIS PODEM SE SURPREENDER TENDO QUE ACHAR O HOTEL SOZINHOS!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 20 de dez. de 2023
Estimada Terezinha,Gracias por tu comentario sobre Tierra Viva Machu Picchu. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas durante tu visita. Te pedimos disculpas por la descoordinación respecto al recojo de la estación de tren. Estamos tomando las medidas correctivas para que una situación similar no se vuelva a dar. Esperamos tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en cualquiera de los hoteles Tierra Viva para revertir tu experiencia.Atentamente,

8/10 - Boa

VANESSA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muit bom
Hotel é muito bom! Nos encontrou na chegada do trem, levou nossas malas, atendimento é impecável. Pode melhorar na estrutura, no caso remover os carpetes que acabam gerando um pouco de cheiro. No geral gostamos muito de nossa estadia! Os quartos com vista são sensacionais!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 20 de dez. de 2023
Estimada Vanessa, Gracias por tu excelente comentario. Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia en Tierra Viva Machu Picchu. Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto.Atentamente,

8/10 - Boa

Raphael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Head of Hotel em 12 de nov. de 2023
Dear Raphael,Thank you for taking the time to qualify our hotel. We hope to welcome you again in the near future.Best regards,

6/10 - Ok

Emidio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Razoável
Atendimento bom mas o wifi nao funcionou nos quartos e nenhuma acao foi tomada para resolver
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 24 de out. de 2023
Obrigado pelo feedback, Emidio. Lamentamos por qualquer inconveniente com o wifi nos quartos. Vamos tratar de resolver esse problema para melhorar sua experiência no Tierra Viva Machu Picchu. Agradecemos também pelo elogio ao nosso atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 - Excelente

MARCUS VINICIUS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 24 de out. de 2023
Estimado Marcus Vinicius,Gracias por la excelente puntuación sobre Tierra Viva Machu Picchu! Esperamos poder servirte pronto en cualquier de nuestros hoteles.Atentamente,

10/10 - Excelente

Robério

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 11 de out. de 2023
Obrigado por seu feedback, Robério! Fico feliz em saber que sua experiência no Tierra Viva Machu Picchu foi incrível. Nós nos esforçamos para oferecer um serviço amável e estamos contentes que tenha sido assim para você. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 - Excelente

EDUARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
O Hotel é muito bom.Os funcionários são excelentes, a localização é muito boa e o café da manhã é excelente. Gostaria de deixar um elogio à Analí Gonzales pelo carinho e presteza na nossa estadia.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 24 de ago. de 2023
Obrigado, Eduardo, pelo seu feedback positivo sobre o hotel Tierra Viva Machu Picchu. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel muito bom, com funcionários excelentes e uma ótima localização. Também passaremos o seu elogio à Analí Gonzales pelo seu carinho e presteza durante a sua estadia. Agradecemos por sua avaliação e esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 - Excelente

ANSELMO T

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel para a Visita a Machu Picchu
Excelente experiência no Hotel Tierra Viva: recepção muito agradável, quarto espaçoso e muito confortável, café da manhã muito bom, ótimo localização, funcionários cordiais, muito bem localizado.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 17 de jun. de 2023
Caro Anselmo T,Muito obrigado por suas maravilhosas palavras e por compartilhar sua experiência em Tierra Viva Miraflores com o resto de viajantes. Dá-nos muito gosto o saber que desfrutou sua estadia em nosso hotel e esperamos voltar a ter você muito cedo conosco.Cumprimentos cordiais,

10/10 - Excelente

Gustavo

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel em 10 de jun. de 2023
Estimado Gustavo,Gracias por tu excelente calificación. Esperamos poder servirte pronto en cualquier de nuestros hoteles Tierra Viva en Perú.Saludos cordiales,

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Simone A C

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

luiz ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Estadia boa, nada excepcional. Tive que trocar de quarto pq chegaram hóspedes no quarto ao lado e a havia uma porta de quarto conjugado é assim o barulho passava. Outro detalhe é não ter Box no banheiro, mas um cortina, acho que um hotel como esse deveria ter box. Café da manhã bem servido, padrão para a categoria. Ponto de ônibus para Machu Picchu fica próximo, na verdade tudo fica bem próximo.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo demais
Excelente localização e atendimento! Quarto amplo e confortável! A Firmina foi excelente!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

FRANCISCO

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Angélica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Jorge Luiz

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Fabio Mendonça

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Mayara Caroline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Serviço
Serviço excelente. Nos buscaram na estação de trem e levaram as bagagens na ida/volta. Funcionários muito prestativos e educados.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Maristela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The best!!!
Hotel maravilhoso!! Super recomendo. Sem nenhum defeito
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento e instalações excelentes! Ganhamos um up grade no quarto. Adoramos!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Bruna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico
Hotel fantástico, proximo a estação de trem, feirinha e ônibus. Atençao na recepçao incrivel, super amáveis e fazendo o possível para garantir uma boa experiência no hotel. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Luciana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Sung Sook Kim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Daisy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Julyanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito confortável
O hotel é muito agradável e a localização muito boa. Bem perto do ponto de ônibus para Machu Picchu. O quarto é grande e confortável. O café da manhã é simples, mas muito saboroso. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Super recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel confortável e bem localizado
Hotel confortável bem localizado, funcionários cordiais, café da manhã bom.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

8/10 - Boa

Joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018

8/10 - Boa

EDUARDO, São Paulo, SP - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Expectativa bem atendida.
O Hotel Tierra Viva atendeu inteiramente a nossa expectativa. Passamos neste hotel apenas a noite precedente a nossa visita a Machu Picchu e fomos muito bem atendidos. Vale destacar o bom café da manhã convenientemente disponibilizado a partir das 05:00 h, o que é imprescindível para quem, como nós, agendou a visita a Machu Picchu para a parte da manhã.

10/10 - Excelente

Mauro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ótimo, recomendo!
O hotel é bem localizado, com ótima estrutura e muito confortável. O café da manhã tem diversas opções. O atendimento e o Custo x Benefício são muito bons, recomendo! La ubicación del hotel es buena, así como la estructura y muy confortable. Hay muchas opciones de desayuno. Los empleados son muy atentos y la relación Coste x Beneficio es buena, recomiendo!

10/10 - Excelente

Danilo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia, boa localização e atendimento

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção
Excelente opção para ficar em Aguas Calientes. Boa localização próxima aos principais pontos da cidade. Hotel com ótimas instalações e quarto bastante confortável. A equipe é muito prestativa e atenciosa (inclusive um funcionário nos auxiliou com as bagagens desde a estação de trem).
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

8/10 - Boa

PEDRO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom
Banheiros reformados e grandes. Tamanho do quarto amplo. Tv a cabo com muitos canais. Nos pegaram na estação e os funcionários foram bem prestativos. Os quartos são em carpet. A vista do nosso quarto foi um pouco estranha... e tinha duas moscas quando entramos. Não liberaram o check in nenhum minuto antes. Chegamos as 8:30 e esperamos até ao meio dia.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

8/10 - Boa

Helio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospede-se, mas evite jantar no restaurante
O hotel é confortável e o pessoal de recepção bastante cordial. Eles buscam e levam na estação de trem, basta informar os horários de chega e de partida do seu trem. A minha única ressalva é que os quartos poderiam ter suas tomadas em um padrão internacional, assim como nos hotéis de Lima e de Cusco, já que recebem turistas do mundo todo e oferecem apenas um adaptador por quarto. O café da manhã é razoável. Resolvemos jantar no restaurante do hotel devido ao cansaço e pela praticidade, mas a experiência foi um desastre. O prato veio congelado, reclamamos e na segunda tentativa, a carne veio morna e no ponto diferente do solicitado. Para finalizar, a conta tinha que ser paga no momento e não no check out, como em todos os restaurantes de hotéis que conheci. Tive que subir ao quarto para pegar o cartão de crédito e pagar a conta. Lamentável!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Celso e Ana, São Paulo, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente e Confortável
A rede Tierra Viva é muito boa pelo conforto do quarto, atenção prestada pelos funcionários, que inclusive nos recebem na estação de trem e nos orientam para os passeios, compra de tickets e guarda de mala.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Valderez Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente atendimento e bem confortável.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Claudio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel
Fiquei apenas uma noite mas tive uma otima impressao. Estrutura e atendimentos excelented
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Muito bom hotel, estrutura ótima, bom restaurante, café da manhã farto e variado. Internet funcionava bem. A localização é boa, fica próximo da estação, da praça e da rua principal (na beira do rio) onde tem várias lojas e restaurantes. O ruim é que a rua é bem íngreme, mas toda a cidade é assim. O que gostei bastante é que, como a cidade é muito pequena para pegar táxi, mas é toda numa ladeira (que é ruim para carregar malas), o hotel oferece o serviço grátis de te buscar na estação de trem para carregar as malas até o hotel, e na volta, mesmo depois do checkout, eles tbm levam as malas na estação. Como é perto todos vão andando, mas é melhor caminhar na subida sem malas, principalmente na volta, depois de quase morrer de tanto andar em Machu picchu!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
BEM LOCALIZADO BOM CAFE DA MANHA QUARTO CONFORTAVEL
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente escolha
O hotel tem tudo que você precisa, um quarto excelente, roupas de cama excelentes, globo internacional, chuveiro maravilhoso, cama excelente !!!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

10/10 - Excelente

Aparecida, Americana, SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia perfeita. Recomendo.
O hotel é muito bom. O check-in foi rápido e atendimento excelente. Quartos são confortáveis. Cama e chuveiros são ótimos. Café da manha muito bom. A localização é perfeita, metros da estação de Machu Picchu. Recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

LEONARDO KILMER

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017