Habitación Matrimonial Superior, 1 King bed | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações de Hotel Retama Machupicchu

3 out of 5
Hotel Retama Machupicchu
Avenida Hermanos Ayar 1303, Machu Picchu, Cusco

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 181 de 272 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 62 de 272 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 272 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 272 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 272 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Djenifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Ótimo atendimento, quarto confortável e amplo. Funcionários muito queridos e solícitos. Bom café da manhã, achei apenas confuso, que ao chegar no estabelecimento, nos redirecionaram a um outro prédio, me pareceu ser outro hotel, pois tinha placa com outro nome. Mas enfim, foi boa a estadia, não tenho o que reclamar. Recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Emidio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
Estadia simples mas muito agradável. Servico atencioso e cordial. Otimo custo x beneficio
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bonito
Hotel muito bonito e confortável. Localização excelente. Única observação é que pedi pra estender em 2 horas o Check out e me cobraram 40 dólares. Achei desproporcional.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Erilene de Fatima

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O pessoal do hotel é muito simpático e atencioso.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Leandro

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Carlos Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Rodrigo Felix

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Podem ir sem medo , Hotel muito confortável e equipe nota 10 , muito bem localizado, obrigado por tudo !
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Clercio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado e otimo hotel
Um quarto enorme, com uma cama gigante e com um conforto espetacular. Equipe de atendimento muito gentil e educados, sempre dispostos a ajudar. Tudo muito bom nesse hotel, nao ha nada do que reclamar, super recomendo... Nos cederam gentilmente early checkin as 8 da manha e no checkout guardaram nossas malas e nos deixaram usar a sala de descanso pelo tempo necessario até pegar o nosso trem. Super recomendo o hotel.... limpo, grande, confortavel e super bem recebidos.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

arilson dauri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível. Tudo estava ótimo Quarto e rouparia excelente Bom café da manhã. Recomendo
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Peterson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício
Hotel simples, porém muito limpo e com o suficiente para 01 noite de hospedagem em Águas Calientes. Tiveram o cuidado de me buscar na estação de trem para que eu chegasse ao hotel mais facilmente. Nota 10 para o atendimento da Sofia, uma fofa.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Hotel Retama Machupicchu em 15 de jul. de 2022
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua gentil avaliação com a comunidade de viagens!

6/10 - Ok

Leticia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Ana L

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atende a necessidade
O pessoal é muito simpático e atencioso. Cafe da manha otimo, com ovos feitos na hora. Infelizmente tivemos problema com o banheiro, pia e box vazando, e agua do chuveiro nao esquentou em determinado horário. Fica bem ao lado do rio, que é caudaloso e barulhento, mas se vc tem sono fácil nao é problema. Alguns hoteis na zona têm vidro duplo, procure esses se necessita silêncio.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Hotel Retama Machupicchu em 30 de jun. de 2022
Obrigado por seus comentários, e levaremos seus comentários em consideração para melhorar nossos serviços.

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima hospedagem
Quarto confortável, boa localização, atendimento excelente, café da manhã satisfatório e ainda oferecem opção de fazer "marmita" caso o hóspede saia muito cedo. As funcionárias ainda fizeram a gentileza de levar as malas para nós na estação de trem.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Hotel Retama Machupicchu em 30 de jun. de 2022
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua gentil avaliação com a comunidade de viagens!

8/10 - Boa

JULIO CESAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento muito cordial
Melhor noite de sono na viagem. Cama confortável e o som da correnteza do rio que passa na frente lembra um barulho de chuva muito agradável. Café da manhã simples. Atendentes muito educadas e atenciosas prontas a buscar a solução para qualquer detalhe. Foram até nos buscar na estação do trem e acompanhar até o Hotel. Pequenos detalhes na infraestrutura podem melhorar, mas no geral ótima estadia!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Hotel Retama Machupicchu em 6 de jan. de 2022
Dear Julio Cesar Thank you for taking the time to share your experience with the travel community! We are very happy that you enjoyed your visit! We work very hard to exceed the expectations of our guests and we are glad that the staff delivered on this. We expect you had a nice trip back home; and hope to welcome you back during future visits! Best regards Hotel Retama Machupicchu

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atndimento incrível
Muito bom Hotel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

10/10 - Excelente

Marcela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel simples e estadia muito agradável
O hotel é bem simples, café da manhã, quarto e banheiro bem simples também. Mas para pernoitar em aguas callientes foi suficiente. Os funcionários são bem educados e nos trataram com muito carinho, se mostraram sempre muitos dispostos ajudar e foram extremamente amigáveis e cordiais. Detalhe para a dona do hotel (não me recordo o seu nome), foi tão gentil que nos deu até uma lembrança para trazer para o Brasil e ter uma recordação física dos momentos que disfrutamos lá. Com toda certeza, voltaria e me hospedaria com eles!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Retama Machupicchu em 12 de jan. de 2021
buenas tardes muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de viajeros.

2/10 - Terrível

Adyr

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020
Resposta de Retama Machupicchu em 30 de dez. de 2020
buenas tardes

2/10 - Terrível

Henrique Ravi

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Retama Machupicchu em 25 de dez. de 2020
buenos dias puso una calificacion de un servicio que no recibio.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bem localizado e staff atencioso
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de RETAMA MACHUPICCHU em 8 de jan. de 2020
DEAR Thank you for taking the time to share your experiences with us . We are very happy to know that our staff made your stay enjoyable. It makes you proud to meet the needs of our customers in the best way we can. If you are going back to our location, do not hesitate to call us, we look forward you return soon. best wishes.

10/10 - Excelente

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia com conforto e mimos
Hotel bem organizado, fica bem próximo a estação de ônibus para Machu Pichu; no final da rua principal. Sim, sobe uma ladeirinha; mas nada demais. Vale a pena pela pracinha próxima e rua cheia de bares e restaurantes.Tudo muito limpo, pessoal receptivo e instalações novas. O café é bom, ovos mexidos na hora e é servido bem cedo, o que facilita muito quem vai subir cedo. Cortesia de garrafas de àgua, chocolate, flores perfumadas no quarto e elefantinho da sorte de pedra para os viajantes. Pedimos um ventilador e fomos atendidos prontamente; guarda bagagem organizado. Noite super confortável. Amamos os "mimos" e atenção. Equipe ótima!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Retama Machupicchu em 6 de dez. de 2019
Muchas gracias por su comentario, nos sentimos muy contentos al saber que pudimos brindar una estancia de su satisfaccion, esperemos tenga un buen retorno a casa.

8/10 - Boa

ELIAS JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção para uma noite.
Simples, mas limpo e com boa cama. Boa localização, próximo a restaurantes, aos ônibus para Machu Picchu e estação do trem. Foram bastante atenciosos no atendimento. Wi-fi funcionou bem. Excelente custo-benefício.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de RETAMA em 10 de out. de 2019
THANK YOU FOR BIDING WITH US, WE APPRECIATE YOUR COMMENT. WE EXPECT YOUR SOON RETURN.

8/10 - Boa

Rosane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Nossa estadia foi satisfatória, ficamos apenas uma noite, e no outro dia saímos às 5h da manhã para ir a Machu Picchu. Um funcionário do hotel foi nos esperar na estação do trem, o que achei bastante atencioso, apesar de o hotel ficar a uma curta distância (fomos caminhando até lá). Não chegamos a experimentar o café da manhã, pois saímos antes, mas eles organizaram um pequeno lanche para levarmos. Quarto confortável, chuveiro bom.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Retama Inn Machupicchu em 2 de out. de 2019
Muchas gracias por su comentario, estamos agradecidos por y contentos en saber que su estadía fue placentera

10/10 - Excelente

Roberta, Port Coquitlam

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Huge bed! Amazing view!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

JORGE, MIAMI

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is owesome very helpful. Rocio was excellent made-up for everything else
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Sam

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property is close to the river and hot springs. I’m pretty sure they listed air conditioning as one of their amenities, but there was none. As a result, windows had to be opened for cool air and there were some bugs in the room. The shower was also finicky. It went from cold to very hot to cold again with slight adjustments.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
We were unable to stay at this property near Machu Picchu, Peru because of political protests which have cut off rail travel and stopped entrance into the historical site. I asked for a refund but have heard nothing from them.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Matthew

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Benoit

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ling Li

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very nice and helpful, They picked us up from train station and help us carry our backpacks to hotel. That's really warm because I felt it was hard to breathe under altitude sickness. Very appreciate. By the way, the room is unique with flowers decoration, beautiful and enjoyable. Overall, it was absolutely 10/10 .
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ariunzul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is right by aguas caliente river and it was felt like you were right in nature. There were avocados growing right outside the window. Loved it.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Aaron, ottawa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff were very friendly and the location was clean and quiet, and they upgraded our room for free. Be aware, it is quite aways up the hill from the main square, still walking distance. One drawback - there was no hot breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Maïka

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
SIMPLY THE BEST!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice hotel close to everything, very friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Alba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and great service!!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was grear
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and service!!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Leszek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Edgard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First of all their service is excellent. Hotel was clean, and overlooking the river. The running water sound was awesome to sleep to. We stayed in 301 and that room was secluded which enabled us to get FREAKY... So if you're looking to get lucky or some positive sexual energy... You're welcome.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Humberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente atención y buena habitación
Excelente atención y buena habitación
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Yves

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Terrible hotel. Very old and run down. Wifi doesnt work in rooms. The hotel has no amenities whatsoever and breakfast is Terrible.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Manuel Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Alireza

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Jonas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenient location if want to go to the natural spring pools. Be advised that it is an uphill walk to get there from the train and town center.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Vladana

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jesús

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buena atención, excelente calidad en la atencion
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riverside Comfort
Nice to hear the river just outside my window. Located next to a pretty little park of sculptures. Good hot shower. Friendly and helpful staff. Good breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Stanislav

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023