Atividades infantis

Avaliações de Hotel Ponta Verde Maceio

4 out of 5
Hotel Ponta Verde Maceio
Av. Álvaro Otacílio, 2933, Maceió, AL

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 119 de 242 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 68 de 242 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 30 de 242 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 242 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 242 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Pierre Stanger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 14 de nov. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.

6/10 - Ok

Bruno dos

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Decepcionante!
Decepcionante, desde a entrada no checkin, um descaso, haviam outros hospedes que chegaram antes e puderam entrar e uma das recepcionistas disse em alto bom som que nós não éramos prioridades! Ridículo! Limpeza dos quartos precisava pedir para trocar toalha e pasmem recolher lixo! Banheiro com vazamento no Box, traças nas paredes, camas desconfortáveis. Café da manhã era o ponto alto, boas opções! Porém jantar na meia pensão não tinha quase opções, fraquíssimo, noite italiana que só tinha pizza de mussarela e macarrão! Não me hospedo mais e não recomendo.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 28 de set. de 2023
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Agradeço pelos comentários positivos e negativos, pois assim poderemos melhorar nossos serviços constantemente.Cordialmente

10/10 - Excelente

Vinicius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa
Hotel é muito bem organizado, e instalações são boas, cama confortável, chuveiro excelente e café da manhã maravilhoso com muitas opções. Atendimento dos funcionários muito bom
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 20 de set. de 2023
Muito obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió para sua estada e também por compartilhar suas valiosas impressões conosco!Estamos muito satisfeitos por termos cumprido a missão dos Hotéis Ponta Verde de proporcionar momentos felizes cuidando dos nossos clientes, equipe e comunidade.Minha equipe e eu ficamos profundamente agradecidos pelo reconhecimento de nosso esforço e trabalho.Esperamos seu retorno em breve.Cordialmente

10/10 - Excelente

Leandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso com ótima localização
Ocorreu tudo bem ! Hotel com localização privilegiada de Maceió, muitos restaurantes e segurança para todos os lados, fácil acesso a tudo ! Apenas a piscina deixa a desejar pelo tamanho ! Mas estando em Maceió o que importa são as praias e não a piscina ! Voltarei com certeza em breve !
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 4 de set. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.É uma grande satisfação saber os detalhes de sua experiência conosco, assim como receber vossos elogios.Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve.Cordialmente

8/10 - Boa

EMANNUEL ACACIO

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Cordialmente Lúcio Serabion Gerente Geral em 3 de ago. de 2023
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Ficamos felizes em observar que a sua experiência conosco foi excepcional e mal podemos esperar para te receber novamente :)

8/10 - Boa

Elilene

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Cordialmente Lúcio Serabion Gerente Geral em 20 de jul. de 2023
Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência foi gratificante em tantos aspectos.É muito gratificante para o nosso time saber que concluímos nossa missão que é cuidar de nossos hóspedes e superamos suas expectativas.Obrigado pelos elogios, esperamos ter a chance de te receber novamente em breve para desfrutar de nossas instalações!

10/10 - Excelente

WILMAR

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 9 de jun. de 2023
Muitíssimo obrigado pelo tempo dedicado em nos avaliar tão positivamente! Agradecemos por sempre nos escolher como seu hotel em Maceió.É gratificante saber que tenhamos lhe proporcionado mais uma ótima hospedagem.Esperamos suas próximas visitas em breve!Cordialmente

8/10 - Boa

Shana Roberta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável, ótima localização. Piscina pequena, porém limpa. Quarto confortável. Café da manhã excelente. Bicicletas disponíveis na recepção para alugar!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.É uma grande satisfação saber os detalhes de sua experiência conosco, assim como receber vossos elogios.Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-la em breve.

10/10 - Excelente

MOACIR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos revê-lo em breve.

10/10 - Excelente

Karoline

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos revê-la em breve.

6/10 - Ok

SERGIO H

Razoável, quarto bom, banheiro pequeno, Box do chuveiro muito apertado, destaque apenas para o atendimento do senhor Orlando taxista credenciado do hotel, muito cortes, educado e prestativo.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Agradeço pelos comentários positivos e negativos, pois assim poderemos melhorar nossos serviços constantemente.

8/10 - Boa

Catarina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

OTTO

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

Maria de Nazaré franca

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 8 de nov. de 2023
Obrigado por sua avaliação!

6/10 - Ok

renata

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O hotel está bem caído Não condiz com as fotos O teto do corredor que ia para meu quarto quase caindo.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 16 de dez. de 2022
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Agradeço pelos comentários, pois assim poderemos melhorar nossos serviços constantemente.Cordialmente

8/10 - Boa

Zenaide

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 3 de dez. de 2022
Ficamos imensamente felizes em saber que teve uma ótima experiência conosco.Obrigado pelos elogios, esperamos ter a chance de te receber novamente em breve para desfrutar de nossas instalações!Cordialmente

6/10 - Ok

Rosa Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Problema na reserva e check-in
Tivemos problema no check-in. Chegamos ao hotel depois das 15h, e os quartos nao estavam liberados. Mas foi informado que o horário do check-in é apos 14h. Viajamos de longe, meu pai cansado e com sono e só foi liberado apos 16h porque fui la falar. Outra coisa, fiz a reserva no mes de agosto, de 3 quartos, solicitei que todos ficassem no mesmo andar. E ficamos cada um em 1 andar, e uma tia minha não anda só, falei novamente e mesmo assim não foi resolvido. A reserva foi de 3 quartos no mesmo valor e padrão. Um dos quartos era totalmente diferente, padrão inferior faltando coisa que nos outros 2 tinha.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 3 de dez. de 2022
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Agradeço pelos comentários positivos e negativos, pois assim poderemos melhorar nossos serviços constantemente.Cordialmente

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No geral hotel é otimo, unico problema no meu ponto de vista, era o quarto pouco arejado e sem luz natural. Era dificil ate para secar as roupas de banho.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 10 de out. de 2022
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Esperamos revê-lo em breve.Cordialmente

10/10 - Excelente

Ana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento impecável
Atendimento muito atencioso!!! Italo e Mayra são muito fofos , educadíssimos ! Vista linda da orla ! Quarto muito confortável!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 10 de out. de 2022
Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência foi gratificante em tantos aspectos.É muito gratificante para o nosso time saber que concluímos nossa missão que é cuidar de nossos hóspedes e superamos suas expectativas.Obrigado pelos elogios, esperamos ter a chance de te receber novamente em breve para desfrutar de nossas instalações!Cordialmente

8/10 - Boa

Maria Sueli Vinhoto

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização Legal
Hotel razoável, precisa melhorar frequência da limpeza dos quartos e café da manha era mediano, localização excelente e atendimento bom.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 10 de out. de 2022
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Ficamos felizes em observar que a sua experiência conosco foi excepcional e mal podemos esperar para te receber novamente :)Cordialmente

10/10 - Excelente

Juarez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 29 de jun. de 2022
É muito gratificante para o nosso time saber que concluímos nossa missão que é cuidar de nossos hóspedes e superamos suas expectativas. Obrigado pelos elogios, esperamos ter a chance de te receber novamente em breve para desfrutar de nossas instalações! Cordialmente

10/10 - Excelente

Jackeline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 18 de jun. de 2022
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco. Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos revê-la em breve. Cordialmente

10/10 - Excelente

Renata

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 10 de mai. de 2022
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Cordialmente

10/10 - Excelente

Renato

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom o hotel ,só um pouco de cheiro de mofo ,o restante estava perfeito .
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 10 de mai. de 2022
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Agradeço pelos comentários positivos e negativos, pois assim poderemos melhorar nossos serviços constantemente. Cordialmente

10/10 - Excelente

ELIANA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 22 de mar. de 2022
Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência foi gratificante em tantos aspectos. É muito gratificante para o nosso time saber que concluímos nossa missão que é cuidar de nossos hóspedes e superamos suas expectativas. Cordialmente

6/10 - Ok

Guilherme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Mediano
Hotel com ótima localização, quarto amplo e confortável. Atendimento bom e boa alimentação. O ponto péssimo é que o ar condicionado não funciona e, pelo que percebi em conversa com os funcionários, este problema é recorrente.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 8 de mar. de 2022
Agradecemos por sua avaliação e sentimos bastante sobre a questão do ar condicionado. Tivemos um defeito pontual no equipamento que acabou causando desconfortos. Desde então, trabalhamos incessantemente para resolver o problema, que foi sanado e nossos equipamentos estão funcionando plenamente. Pedimos desculpas novamente pelo fato e esperamos em nosso hotel na sua próxima oportunidade em Maceió. Cordialmente

8/10 - Boa

Rafael

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Boa localização.
No geral a experiência foi boa, porém o sinal da tv estava ruim, e o estacionamento muito apertado. São pontos a melhorar, mas não afetou minha estadia.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 28 de fev. de 2022
Muitíssimo obrigado pelo tempo dedicado em nos avaliar tão positivamente! Agradecemos por sempre nos escolher como seu hotel em Maceió. É gratificante saber que tenhamos lhe proporcionado mais uma ótima hospedagem. Esperamos suas próximas visitas em breve! Cordialmente

8/10 - Boa

Rita

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 21 de fev. de 2022
Olá! Aqui no Hotel Ponta Verde, nós prezamos por cuidar de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor! Ficamos felizes em observar que a sua experiência conosco foi excepcional e mal podemos esperar para te receber novamente :) Cordialmente

4/10 - Insatisfatória

CLARISSA

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção!!!
Infelizmente, foi uma decepção… já conhecia o hotel e voltei… mas o ar condicionado não funcionava .. em nenhuma area do hotel!!! Maceió, com mais de 30 graus… como dormir??? A falta de informação sobre o fato, e falta de previsibilidade de conserto , foi o pior… em nenhum momento foi ofertado alguma opção de troca ou melhora no conforto … Recepcao inexperiente para enfrentar o problema. Na saída, chamei o gerente , que foi muito educado e se desculpou… isentou meu consumo e disse que eu receberia diárias cortesia, por e-mail, o que ainda não ocorreu. Uma pena, todo esse ocorrido.., mas a falta de manutenção leva a isso… na próxima ida a Maceió, essa não será uma Opção de hospedagem.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 19 de fev. de 2022
Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Hotel Ponta Verde Maceió. É com atenção recebemos as suas observações, e asseguramos que todas as providências foram tomadas em relação aos serviços descritos.. Pedimos desculpas novamente pelo fato e esperamos em nosso hotel na sua próxima oportunidade em Maceió. Cordialmente

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hotel bem localizado mas infraestrutura precária
O Hotel estava sem ar condicionado por uma semana que la fiquei, horrível.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022
Resposta de Cordialmente Lúcio Serabion Gerente Geral em 19 de fev. de 2022
Agradecemos por sua avaliação e sentimos bastante sobre a questão do ar condicionado. Tivemos um defeito no equipamento que acabou causando grandes desconfortos. Desde então, trabalhamos incessantemente para resolver o problema, que foi sanado e nossos equipamentos estão funcionando plenamente. Pedimos desculpas novamente pelo fato e esperamos em nosso hotel na sua próxima oportunidade em Maceió.

8/10 - Boa

ELMO ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No geral é um bom hotel, bem localizado, as toalhas são trocadas diariamente, a limpeza é bem bacana, o quarto cheira bem, café da manhã é bacana. Pontos que não gostei: Ar condicionado barulhento demais, papel higiênico mal posicionado no banheiro ele fica sob a pia, você sentado no vaso sanitário tem que fazer contorcionismo para conseguir alcançá-lo, além de não ser papel de rolo, são uns lencinhos curtos que dificultam o uso. O lençol nos 4 primeiros dias de nossa estadia (de oito dias), apesar de ser de boa qualidade, era pouco menor do que a cama e acabava saindo no meio da noite. Ele foi substituído por outro de tamanho adequado, mesmo sem solicitarmos(o que foi bom).
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2021
Resposta de LÚCIO SERABION em 18 de jan. de 2022
Muitíssimo obrigado pelo tempo dedicado em nos avaliar tão positivamente! Agradecemos por sempre nos escolher como seu hotel em Maceió. É gratificante saber que tenhamos lhe proporcionado mais uma ótima hospedagem. Obrigado por relatar os itens de forma detalhada, somente assim poderemos melhorar nossos serviços. Esperamos suas próximas visitas em breve! Cordialmente Lúcio Serabion Gerente Geral

8/10 - Boa

Lucas Pizzamiglio

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

Marcia Aparecida

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

KATIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Limpeza, localização e vista incrível.
Vista incrível. Roupas de cama e banho limpíssimas. Cuidado excelente com relação à pandemia. Localização excelente. Ponto negativo: atraso na liberação do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

JOSE LUIZ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito bom
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

ELIZABETH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel com ótima localização
Hotel bom, antigo, mas reformado. Limpo, sem charme, colchão e travesseiros bons. Café da manhã com bastante opções, sem nada espetacular. Localização muito boa e vista linda do mar de Maceió.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

8/10 - Boa

Raquel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é um pouco antigo e os quartos são enormes. Bem limpo . O café da manhã é excelente. Tapioca feita na hora. Super recomendo, vou voltar com certeza!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

CLAUDIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2021
Resposta de Lúcio Serabion Gerente Geral em 12 de abr. de 2023
Obrigado por escolher o Hotel Ponta Verde Maceió e por partilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência agradável conosco.Nossa maior alegria é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes.Esperamos novamente aqui em Alagoas em breve.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel incrível.
Hospedou-se por 15 diárias em set. de 2021
Resposta de Clívia Gonzaga - Hotéis Ponta Verde em 6 de out. de 2021
Olá!! Obrigada por cada pontuação aos nossos serviços. Esperamos lhe receber mais vezes. Abraços

10/10 - Excelente

HELENA MARIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ótimo
Excelente atendimento. Check in e check out super rápido.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de Clívia Gonzaga - Hotéis Ponta Verde em 21 de set. de 2021
Olá Helena, Obrigada por nos avaliar e por ter nos escolhido para esse momento! Esperamos recebê-la mais vezes. Abraços

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Clívia Gonzaga - Hotéis Ponta Verde em 21 de set. de 2021
Olá Pedro, Que maravilha receber sua avaliação com nota máxima aos nossos serviços! Todos nós agradecemos por ter nos escolhido e esperamos por você aqui mais vezes. Abraços

8/10 - Boa

DANIELA

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Clívia Gonzaga - Hotéis Ponta Verde em 21 de set. de 2021
Olá Daniela, Obrigada por ter nos escolhido!!! Estamos muito felizes em saber através de suas notas que gostou bastante dos seus dias conosco! Venha nos visitar mais vezes, tá! Abraços.

10/10 - Excelente

Neal

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Wilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Muito boa
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021
Resposta de Clívia Gonzaga - Hotéis Ponta Verde em 7 de jul. de 2021
Olá Wilson, Que bom saber que gostou dos seus dias conosco! Obrigada por ter nos escolhido. Abraços de nossa equipe.

4/10 - Insatisfatória

Cláudia

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Resposta de Clívia Gonzaga em 5 de mar. de 2021
Olá Cláudia! Obrigada por sua avaliação, é muito importante para nós saber como foram seus dias conosco. Muito obrigada

10/10 - Excelente

Akson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Resposta de Hotéis Ponta Verde em 17 de fev. de 2021
Olá Akson, Obrigada por ter nos escolhido!!! Estamos felizes com sua avaliação... Esperamos revê-lo mais vezes! Abraço grande

10/10 - Excelente

Alisson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, atendimento e localização
Ótimo hotel, atendimento e localização. Café da manhã perfeito, com todos os cuidados necessários neste período de pandemia. Funcionários muito atenciosos e educados. Chão do quarto um pouco sujo, principalmente chão do banheiro. Cofre estava estragado.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Hotéis Ponta Verde em 8 de mar. de 2021
Olá Alisson! Que alegria receber sua avaliação, muito bom saber que gostou da nossa localização, atendimento, nosso café da manhã e de todo nosso cuidado contra o COVID-19. Nos deixa muito feliz!!! Sobre o ponto mencionado, já conversamos com nossos colaboradores e reforçamos toda a limpeza! Nossa maior preocupação é com o bem estar de todos vocês e dos nossos colaboradores. Muito obrigada por ter nos escolhido e esperamos recebê-lo aqui mais vezes!

10/10 - Excelente

Antonio Aurélio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado! Café da manhã razoável.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020
Resposta de Clívia Gonzaga em 9 de dez. de 2020
Olá Antônio! Muito obrigada por sua avaliação, estamos felizes que tenha gostado da sua estada conosco! Venha nos visitar mais vezes tá! Abraços

4/10 - Insatisfatória

Ermelinda

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Precisa melhorar!
O hotel tem um problema com estacionamento. Ele lota rápido. Ou você deixa na entrada, em uma parada improvisada, ou tem que ir a um terreno vizinho - que às vezes não tem porteiro. O elevador não vai até a garagem, o que nos obrigada a descer um lance de escadas com as malas (ou subir). O café da manhã varia pouco. O quarto deixou de ser arrumado 2 dias - tivemos que avisar e pedir mais papel higiênico. As toalhas também deixaram de ser repostas em alguns dias. O telefone do quarto estava com problemas - ele tocava sozinho, inclusive de madrugada. Avisamos, mas o problema permaneceu. Os atendentes são solícitos. Acredito que a administração precise tomar conhecimento dos problemas ou, se já os tem, tomar providências para melhorar.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Clívia Gonzaga em 14 de dez. de 2020
Olá, Ermelinda! Primeiramente gostaria de agradecer por ter separado um tempo para nos avaliar. Saiba que o olhar do nosso hóspede é muito importante para o nosso aprimoramento. Cada observação foi levado ao conhecimento dos responsáveis pelas áreas conforme enfatizou nosso coordenador de hospitalidade em contato. Esperamos revê-la em uma breve oportunidade!!

6/10 - Ok

Edinalva

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Escolhi um quarto com vista pro mar, mas não gostei do banheiro, pois não tinha box, era uma cortina de plástico e todo vez que tomávamos banho, o ralo não dava conta da água e molhava o banheiro todo, e não havia outro ralo pra escoar a água, o limpeza do quarto era dia sim dia não, então ficamos com o banheiro todo molhado, ficamos no quarto 507. O café da manhã era muito bom e os funcionários muito atenciosos. Localização muito boa.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2020
Resposta de Clívia Gonzaga em 20 de nov. de 2020
Olá Edinalva! Obrigada por sua avaliação e os destaques mencionados ao nosso café da manhã, nossos colaboradores e localização. Compartilhei seus elogios com a nossa equipe! Também relatei com a nossa governança a sua observação sobre a limpeza do quarto que devido a pandemia tivemos que atender as orientações e protocolos da Organização Mundial de Saúde – OMS, fazendo a limpeza em dias alternados. Mas que pode ser solicitado a qualquer dia que achar necessário, no nosso canal de atendimento. O motivo da cortina, é devido ao quarto também ser adaptado a cadeirantes. Esperamos revê-la em uma próxima oportunidade! Obrigada