Saguão

Avaliações de Strand Palace Hotel

4 out of 5
Strand Palace Hotel
372 The Strand, London, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1771 de 3125 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 845 de 3125 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 288 de 3125 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 128 de 3125 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 93 de 3125 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Maria Lucia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização em Londres
Surpreendentemente bem atendidos.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Razvan Rusei / Duty Manager. em 3 de ago. de 2023
Thank you for your feedback, Maria Lucia! We're glad to hear that you had a great experience with us. We're delighted that you enjoyed our good location in London and that you were pleasantly surprised by the excellent service you received. We appreciate your positive comments, and we hope to welcome you back for another fantastic stay in the future!

6/10 - Ok

Flavio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de Razvan Rusei / Duty Manager. em 1 de ago. de 2023
Good evening Flavio,Thank you for staying at Strand Palace.I am glad to see that you have overall enjoyed your stay with us. If there is anything you believe it wasn't as expected, please feel free to share it.We hope to see you again in the future .

6/10 - Ok

Maria Lucia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Muita pompa e pouco serviço
Serviço péssimo.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Razvan Rusei / Duty Manager. em 28 de jul. de 2023
Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We take your comments seriously and will work to improve. If you have any specific concerns, please let us know.

8/10 - Boa

Vera L Franca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Cosmin em 5 de jun. de 2023
Good afternoon,Thank you for taking the time to review us !I am glad to see that you have overall enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you back at Strand Palace. Kind regards,

10/10 - Excelente

EDUARDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
otima opcao para londres
muito boa estadia, o atendimento e cafe da manha sao muito bons. localizacao privilegiada. otima opcao para londres
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023
Resposta de Carla em 30 de jan. de 2023
Dear Eduardo,Thank you for your wonderful feedback.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location to be convenient. We are indeed located in the Heart of London and that gives our guests multiple choices.We hope to see you again.Kind regards,Carla

10/10 - Excelente

maria Ines

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado. Café da manhã fantástico. Minha única observação é no quesito box do banheiro que não tem porta e aí molha o banheiro todo.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2022
Resposta de Carla em 13 de jan. de 2023
Dear Maria Ines,Thank you for your feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace.We hope to see you again.Kind regards,Carla

8/10 - Boa

ELISABETH

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Alessia em 24 de set. de 2022
Good afternoon,Thank your for feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace and already waiting for your return!Kind Regards,

10/10 - Excelente

ELISABETH

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Alessia em 24 de set. de 2022
Good afternoon,Thank your for feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace and already waiting for your return!Kind Regards,

8/10 - Boa

Débora

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aprovado
Hotel pequeno, mas confortável. Ótima localização, quarto limpo e bom café da manhã.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022
Resposta de Alessia em 16 de jul. de 2022
Dear Debora, Thank you for staying at the Strand Palace Hotel and your time to leave a review. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon. Best, Alessia

8/10 - Boa

Celia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boa qualidade
Ótima estadia para uma curta visita mas o custo ainda é elevado. Quarto e banheiro muito pequenos mas parece ser padrão Londres. Localização excelente, staff muito gentil.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Alessia em 29 de jun. de 2022
Dear Celia, Thank you for choosing Strand Palace! We are really happy to see you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Kind Regards, Alessia

8/10 - Boa

mary

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Centralblocation and friendly staff. Long queues for breakfast however
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eva em 25 de abr. de 2024
Dear Mary,Thank you for taking the time to review us. We are pleased to hear that overall you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Hannah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely option for a London stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eva em 25 de abr. de 2024
Dear Hannah,Thank you for your kind feedback!Warm Regards,

10/10 - Excelente

maryanne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Beautiful
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 25 de abr. de 2024
Dear Maryanne,Thank you for your lovely feedback!Warm Regards,

10/10 - Excelente

latif

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay in, room is small but clean. I don’t see anything wrong with strand palace, recommend for whoever can afford 300$ per night.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 25 de abr. de 2024
Dear Latif,Thank you for your feedback, we highly appreciate your comment. Kind Regards,

6/10 - Ok

Kathleen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great location view from window terrible ok room ver
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eva em 25 de abr. de 2024
Dear Kathleen,Thank you for sharing your feedback with us. We regret to hear that you were not completely satisfied with your room. Please feel free to inform us of any preferences you may have in the future.Thank you for choosing to stay with us.Kind Regards,

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We Stayed for our anniversary,We had excellent service, we arrived 3 hours before check in and asked if we could leave our bags, whilst we had a wander about London. The receptionist, said I will just check to see if your room is ready, it was and we were able to check in straight away. We were also given a drinks voucher each as an anniversary gift, which was a nice touch. They also stored our bags on check out , so that we could go off to do some more exploring around London. The hotel was very clean, we had a superior room, yes they are compact but that doesn't worry us, as we are out and about most of the time. There are many attractions within walking distance or just a tube/bus ride away. All in all we would recommend this hotel and would stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 25 de abr. de 2024
Dear David,We greatly appreciate you taking the time to provide feedback. It brings us joy to learn that you enjoyed the service we offer and had a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Emma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Despite how busy the Strand and the area is in general, my room was very quiet. It's a great location, right in the heart of everything, especially if you are a theatre goer. I had a cozy single and it was tiny but perfectly fine for a solo traveller.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 24 de abr. de 2024
Dear Emma,We greatly appreciate your positive feedback, and we're delighted to hear that you had an enjoyable experience with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

8/10 - Boa

Sonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 24 de abr. de 2024
Dear Sonia,Thank you for taking the time to leave us a feedback!Kind Regards,

10/10 - Excelente

Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful will come back again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eva em 24 de abr. de 2024
Dear Rita,Thank you for your amazing feedback, we are happy to hear that you are already planning your next visit!Warm Regards,

4/10 - Insatisfatória

lynne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a very very very small double room. Bed against wall on one side hardly any spare room at all. Breakfast very ordinary hard fried eggs and nasty bread. Muesli was very sweet altogether not worth the cost
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eva em 24 de abr. de 2024
Dear Lynne,We appreciate your feedback. It saddens us to learn of your dissatisfaction with your assigned room. Our records indicate that you opted for our introductory category, which includes special features. We encourage you to explore our diverse range of room options for future visits, as we strive to cater to varying preferences. Your breakfast experience has been relayed to our team for consideration.Thank you for choosing to stay with us.Warm regards,Eva

8/10 - Boa

Kaye, Reno

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love the location .. Felt very safe here. even at dark.. Love that it's family owned Kind of musty smell in room, but it's old.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sedat em 19 de abr. de 2024
Dear Kaye,Thank you for leaving us a review, we are glad you enjoyed your stay with us. We apologize for the smell in your room! We wish to see you again soon!Warm regards,Sedat

10/10 - Excelente

Nataliia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Love Strand Palace Hotel ❤️
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sedat em 19 de abr. de 2024
Dear Nataliia, Thank you for leaving us a review, we are glad you enjoyed your stay with us. We wish to see you again soon!Warm regards,Sedat

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location, friendly & helpful staff, perfect for exploring the city.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sedat em 19 de abr. de 2024
Dear Jennifer, Thank you for leaving us a review, we are glad you enjoyed your stay with us. We wish to see you again soon!Warm regards,Sedat

10/10 - Excelente

Nataliia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I love Strand Palace Hotel
Hospedou-se por 10 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sedat em 19 de abr. de 2024
Dear Nataliia, Thank you for leaving us a review, we are glad you enjoyed your stay with us. We wish to see you again soon!Warm regards,Sedat

10/10 - Excelente

Kerry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No complaints, would definitely stay there again
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 17 de abr. de 2024
Dear Kerry,Thank you for your lovely feedback!Kind Regards,

10/10 - Excelente

James W, New York

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to most theatres and friendly staff. I have been staying there for over 15 years. Best price in the area and I love the cozy room designed.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 17 de abr. de 2024
Dear James,Thank you for your ongoing loyalty as our valued guest. We eagerly anticipate your return visit!Warm Regards,

6/10 - Ok

Hartwig

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This is a very nice location, central and minutes away from Covent Garden. Many other touristic spots are nearby. Only negative aspect is that the rooms are too small for 2 persons - given the accommodation cost paid.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 17 de abr. de 2024
Dear Hartwig,Thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our prime location.Please don't hesitate to inform us of your preferences in the future. If available, we would be more than happy to explore different options for you.Warm regards,

10/10 - Excelente

elba

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like it
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 17 de abr. de 2024
Dear Elba,Thank you for your feedback, we are happy to hear that you have liked your stay with us. Best Wishes,

10/10 - Excelente

Ramon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hotel and staff. Thank you!!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 15 de abr. de 2024
Dear Ramon,Thank you for your amazing feedback!Warm Regards,

10/10 - Excelente

Lucinda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was everything I needed for one night in London
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eva em 15 de abr. de 2024
Dear Lucinda,Thank you for your lovely feedback!Kind Regards,

8/10 - Boa

Richie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 17 de abr. de 2024
Dear Richie,Thank you for taking the time to review us. Kind Regards,

8/10 - Boa

Patricia, Orland Park

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff friendly and accommodating. Clean rooms. Nice breakfast buffet each morning.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 15 de abr. de 2024
Dear Patricia,Thank you for your positive review, it's highly appreciated. Best Regards,

8/10 - Boa

Catherine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly and very helpful, go out of their way to satisfy customers.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 13 de abr. de 2024
Dear Catherine,We appreciate your kind words regarding our team. We will ensure that your message is relayed to them.Warm Regards,

10/10 - Excelente

Uwe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Die Lage des Hotels ist top. Zimmer war nach hinten zu einem Innenhof und daher schön ruhig.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 11 de abr. de 2024
Dear Uwe,Thank you for your feedback!Best Wishes,

10/10 - Excelente

Francis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 11 de abr. de 2024
Dear Francis,Thank you for taking the time to leave us a feedback. Kind Regards,

10/10 - Excelente

Heidi von, Duxbury

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 11 de abr. de 2024
Dear Heidi,Thank you for your positive review!Warm Regards,

10/10 - Excelente

Morgan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the staff was nice but wasn’t good and the area was awesome
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 9 de abr. de 2024
Dear Morgan,Thank you for taking the time to review us!Best Regards,

8/10 - Boa

Gary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall a wonderful stay. Room was small (as advertised) but perfect. Very clean and easy to navigate
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 9 de abr. de 2024
Dear Gary, Thank you for your kind feedback, we are glad to hear that overall you have enjoyed your stay with us. Best Regards,

10/10 - Excelente

Steven

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and classy
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 8 de abr. de 2024
Dear Steven,Thank you for your feedback, we are happy to see that you have enjoyed our prime location. Best Regards,

6/10 - Ok

Dona

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
When booking requested a fridge to store medication which was completely ignored. Had to pay expensive additional fee to change room to acquire the fridge. Hotel never bothered to read notes with fridge request.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 11 de abr. de 2024
Dear Dona,Thank you for providing your feedback.We are sorry to learn that your request was overlooked. Upon checking our system, we couldn't locate any email or message from your end. It's possible that you may have left a message on a third-party website, which occasionally doesn't reach our inboxes. We apologize for any inconvenience this may have caused.In the future, we encourage you to reach out to us directly as we are more than happy to accommodate any queries or requests.Please accept our sincere apology once again.Best wishes,

10/10 - Excelente

Jens Juul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👍😊
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 8 de abr. de 2024
Dear Jens,Thank you for your positive feedback!Warm Regards,

6/10 - Ok

Kenneth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Enjoyable visit
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eva em 5 de abr. de 2024
Dear Kenneth,Thank you for your positive feedback!Best Regards,

8/10 - Boa

Humera

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing I missed was room dining service. Everything else was great.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Eva em 5 de abr. de 2024
Dear Humera,Thank you for sharing your feedback with us.We're sorry to hear that you were unable to enjoy our room-dining service. Please don't hesitate to ask for more information in the future if you have any questions or concerns about our services.Thank you for choosing to stay with us.Warm regards,

10/10 - Excelente

Stephen, mount kisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good value..great location..staff super helpful...key is to pay the extra few bucks for a superior room..well worth it.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 5 de abr. de 2024
Dear Stephen,We appreciate your positive feedback and are pleased to hear that you enjoyed your upgraded room.Thank you for choosing to stay with us.Warm Regards,

8/10 - Boa

john

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Shower was dirty no vip bonus given
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Eva em 3 de abr. de 2024
Dear John,Thank you for sharing your feedback with us.We apologize for the issue you encountered during your previous stay; this does not reflect our standard of service. Our team has been informed about your case and will address it accordingly.Additionally, please note that VIP privileges are subject to availability based on our occupancy.Thank you for choosing to stay with us.Warm Regards,

6/10 - Ok

Stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel handy for a lot of theatres and sightseeing. Rooms very small, even the 'Superior Double' we booked. We were told it would be a 'quiet room' yet it was right next to building work on the hotel itself (scaffolding right next to our window) and the building opposite. There always seemed to be one of the lifts out of action, causing long waits at times. Service a bit slow in both the bars. Waited 10 minutes to be served in 'The Gin Palace' before trying Haxells bar, where we waited 15 minutes for the bill before having to try and convince staff at the bar that we wanted to pay them there. Overall, the stay was okay, but not worth the premium price we paid.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 3 de abr. de 2024
Dear Stephen,We appreciate you sharing your feedback with us; your time and input are greatly valued.We regret any inconveniences you faced during your stay. If your room allocation doesn't meet your needs in the future, please don't hesitate to contact our reception. We'll do our best to offer alternative options based on availability.Your feedback has been relayed to our team, and we will use it to enhance our services.Thank you for being our guest.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Kaming

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient location to see the sites around London. Staff is helpful when needed.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 15 de abr. de 2024
Dear Kaming,Thank you for your kind feedback, we are happy to see that you have enjoyed our prime location. Best Wishes,

10/10 - Excelente

Nataliia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 3 de abr. de 2024
Dear Nataliia,Thank you for your positive feedback, we highly appreciate it.Best Wishes,

10/10 - Excelente

Jason J.

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stay at this hotel twice a year when we come to London. It’s is a great clean spacious hotel with excellent location in Coventry Garden every one courteous and always receive my vip upgrade with not hassle. Love this hotel. Highly recommend
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eva em 3 de abr. de 2024
Dear Jason,Thank you for your kind words, we highly appreciate it. We hope to see you soon. Warm Regards,

8/10 - Boa

Taylor

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de sedat em 20 de abr. de 2024
Dear Taylor, Thank you for leaving us a review, we are glad you enjoyed your overall stay with us!Warm regards, Sedat