Vista do quarto

Avaliações de Safestay London Kensington Holland Park

4 out of 5
Safestay London Kensington Holland Park
holland Park, London, England

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 243 de 794 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 293 de 794 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 133 de 794 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 51 de 794 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 74 de 794 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

6,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Lucas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção para curta temporada
O hotel é distante do centro da cidade, dentro de um parque, sendo necessário uma pequena caminhada, mesmo se você for de táxi/uber até o local. Apesar de longe, é bem agradável. É organizado e limpo.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Reception Team em 29 de out. de 2022
Dear Lucas Thank you positive feedback. Hope you enjoyed your stay with us!Looking forward to welcoming you in the future Kind regards

6/10 - Ok

Lucas

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

2/10 - Terrível

andre

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
terrível, caro, complicado de chegar, não vale a pena em nenhuma hipótese, funcionários com má vontade e instalações mal cuidadas.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Philipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Emeline em 29 de jan. de 2022
Hello Philipe Thanks for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again. Best Regards

10/10 - Excelente

Bráulio Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional
Lugar incrível, super moderno, cheio de árvores a volta, equipe de atendimento ao cliente super disposta e pronta a atender. Atende tanto viagens de baixo custo quanto viagens para família devido a quantidade de quartos que possui. Experiência sensacional, ainda mais se for levado em conta os animais que possuem a volta da propriedade.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2020
Resposta de Sam em 18 de mar. de 2020
Thank you so much for taking the time to write a review. We are super happy that you loved staying with us and relax after a day visiting London. We hope the next time you visit London you stay with us again.

8/10 - Boa

natalia de andrade

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hostel é muito bom, uma antiga construção dentro de um parque. Para acessar durante a noite pode parecer um pouco escuro e estranho. Os quartos são bons, com triliches acaba sendo um pouco complicado com 3 pessoas se movimentando, mas todas as camas tem uma cortina que protege contra a luz. Eu classificaria ele como hotel, pois não existe cozinha coletiva para preparo dos alimentos. O quarto que fiquei possuía 2 níveis de escada, sem elevador, se você está viajando com muitas malas ou tem problemas com escada, melhor pedir um quarto térreo. Minha maior preocupação com esse hostel foi a questão dos lockers dentro do quarto. Cada cama possui um locker para guardar duas coisas e colocar um cadeado, porém mesmo com o cadeado é possivel abrir o locker, estremamente inseguro! fui roubada enquanto dormia, abriram meu locker e levaram minha mochila com o notebook e alguns documentos. Quando acordei vi meu locker aberto ainda com o cadeado, e vazio! não existem câmeras no interior do quarto, apenas da porta para fora. Ou seja, a pessoa saiu tranquilamente com a minha mochila dentro de alguma outra bolsa. Acredito que eles devem mudar esses lockers o quanto antes, extremamente inseguro para seus hospedes que acreditam que seus itens vão estar protegidos ali. Tirando isso, foi uma ótima estadia com ótimo atendimento, os funcionários são todos muito educados e atenciosos.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019
Resposta de reception em 31 de dez. de 2019
Olá, obrigado pela sua revisão. Lamentamos muito que você tenha experimentado isso durante a sua estadia. Comentários como esses nos ajudam a melhorar-nos para o futuro. Esperamos vê-lo novamente em breve e podemos garantir que isso não aconteça mais! Atenciosamente, Safestay

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei do pessoal da recepção, super atenciosos. Não gostei de ser muito isolado e perigoso a noite
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019
Resposta de Reception em 22 de nov. de 2019
Olá, obrigado pela sua análise. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas estamos muito felizes por você ter gostado da sua estadia aqui conosco e esperamos vê-lo novamente na próxima vez. Atenciosamente, Safestay Holland Park

8/10 - Boa

marcos

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Jovens aqui é um point
Como todo hostel a privacidade e que conta . Mas é excelente pra jovens
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Even hostels in China are better than this
If you want to go out at night, forget about this hostel. No one explained anything to me but apparently at 1 am its impossible to get in the park where this hostel is located. Even thoigh i asked them what to do after the park closes, the gates they told me would be open were not open and i walked for 1 hour searching for an open gate to finally have to jump the gate and nearly twist my ankle that got stuck. Then, roam into the dark and completely unlit park to hopefully find the hostel. If there was a serial killer in front of me i would have bumped into him. And no one told me there were no lockers for the locker and no towels and also they sidnt even tell me which number my bed was!!!! (There is a 50pound penalization if i choose the wrong bed in the paper they gave me)
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Diogo em 7 de jun. de 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. There is 1 gate opened at night that our Staff is meant to explain at the front desk whenever someone checks-in and we're deeply sorry if that info wasn't given to you. As for the locks and bed number, we do sell cheap locks and rent towels at the Reception and once more we apologize for not having given that information to you. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hostel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 - Boa

Thaís

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boa
Boa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019

2/10 - Terrível

CARLOS V M

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
VERY NOISY PLACE
This is the NOISIEST place you can ever stay. Although the hostel is in a park, the stuff and the guests are extremely noisy, not respectful to late time. There's a bar on the basement with the loudest music possible. My room was next to the reception so people were talking loud all night long. If you plan to sleep a little possible, this is NOT your place to stay. The hostel is also NOT close subway stations. It's a 15-minute walk which in the freezing winter is an eternity.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Seán at Safestay em 10 de dez. de 2018
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry you did not sleep too well.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
O problema eh que o local eh desconhecido pela redondeza fica dentro de um parque ninguém sabe dizer onde fica. Mas as instalações são boas
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Alexandra em 30 de jul. de 2018
Thank you for sharing your review. Please feel free to contact us next time if you have troubles finding our hostel, as we have a 24 hour reception service. Hope you had a good time in London during your stay. Best regards,

8/10 - Boa

Marcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Luis Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Airton

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Fabio

Pontos positivos: Limpeza
Ok to stay
Hostel is in a park, 10min walking from High street Kensington or holland Park tube stations. It is a very big hostel, in a nice spot. building is very nice also. It features a Bar and you can buy meals there. It is good but prices and products do not look like what is in the hostel webpage. It is a big hostel, with thousands of people. Access inside hostel is easy to anyone, what is not that nice in my opinion. But bedroom’s door has got a magnetic key. There are not a common kitchen or fridge like other hostels. storage room is outside, there’s a locker in the door but it’s got no control at all of the staff or supervision. No common events, like walking tours or “pub crawlings”. It could be an improvements. In general atmosphere is good.
Resposta de Asis em 23 de mai. de 2018
Thank you hope to see you soon again :) best regards, Asis

10/10 - Excelente

Adaylton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel and sharing your thoughts. I am pleased to hear that you had a great stay and that we are keeping up with our standards. We commit to continue to work hard and ensure that every customer is given the best service throughout their stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to Safestay Holland Park. Best wishes, Gloria Morales

8/10 - Boa

Anna Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom!
Pontos ótimos: armário grande no quarto, cada cama tem sua cortina, luz, tomada, local muito bom! Pontos ruins: wifi falhava as vezes, chuveiro tem temporizador (tem que apertar o tempo todo), não tem cozinha. O local é lindo.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017

6/10 - Ok

CARLOS V M Q

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
BOM HOSTEL, MAS LONGE DO METRÔ
O albergue é muito moderno, MAS fica a uma boa distância de caminhada da avenida principal e do metrô. Levem isso em consideração no inverno. Quando fui, nevou e estava abaixo de zero. Foi dura caminhar até o metrô e voltar. O albergue fica dentro de um parque, é esquisito voltar a pé à noite, mas não é perigoso. Os funcionários não sao muito amistosos. À meia-noite noite apagam todas as luzes, num toque de recolher. Eu estava lendo no lounge, reclamei e, rispidamente, disseram que era a regra. O quarto misteriosamente amanheceu alagado. Alagado ao ponto de cobrir os pés.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

8/10 - Boa

Joana

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2017
Dear Joana, Thank you for staying at Safestay Holland Park and we hope that you will consider us for your next visit to London. Best wishes, Gloria Morales Assistant Operator Manager

8/10 - Boa

TERESA C.

Pontos positivos: Limpeza
Bom Hostel
Reservei o hostel para minha filha. Ela gostou bastante.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017
Dear Teresa, Thank you for you review and for choosing our hotel. We appreciate reading positive feedback . We hope to have the pleasure to welcome you back again for another magnifique experience. Best wishes, Gloria Morales Assistant Manager

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa relação qualidade / preço
O hotel fica dentro de um parque, a 10 min de duas estações de metro. Quartos limpos e camas confortáveis e com privacidade. Guardam as malas gratuitamente. Preços muito bons. Gostei do jardim do hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017
Dear Bruno Thank you so much for your feedback. We really appreciate your kind words, thank you. We look forward to sharing your next London adventure with you. Warm regards Zahra

8/10 - Boa

Vinicius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena
A estrutura do hostel é muito boa, o parque em que ele se encontra é muito bonito e o local tranquilo, o staff é muito prestativo e solicito. Fiquei em um quarto com 6 camas, a cama é muito confortável e a privacidade devido cada cama ter sua cortina, luz e tomada é ótima. O quarto porém era apertado demais, se duas pessoas estivessem se arrumando ao mesmo tempo já ficava incomodo, o chuveiro poderia melhorar também, o temporizador da água é curto demais e a ducha joga água para todas as direções. A estação do metrô "Holland Park" te da acesso ao hostel por uma rua que possui uma ladeira e é bem deserta a noite, aconselho a usarem a estação "High Street Kensington" para acesso ao hostel. Gostei da estadia, me hospedaria novamente só que tentaria outro quarto devido o tamanho do que fiquei. Recomendo.
Hi Thank you for taking the time out of your day to give us such a great review - its very appreciated. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards David

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Location couldn't be better. It's close to two train stations and Holland Park is gorgeous.
Resposta de s em 23 de fev. de 2017
Thanks! Hope to see oyu again Guest Relations

10/10 - Excelente

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hostel , recomendo
Resposta de General Manager em 16 de dez. de 2016
Thank you & we hope you visit again Best Wishes Guest Relations

2/10 - Terrível

Jackeline, Baltimore

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
a disgusting place, and difficult to find!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Peterson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Ismail

The place was unhygienic. There was no ventilation. Toilets were never cleaned.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sara em 26 de mar. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely,

2/10 - Terrível

vinay

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Smelly rooms, very compressed and uncomfortable beds. The person who checked me in was rude and made me feel unwelcome . Rooms were not so clean . Just one toilet on floor between 60 beds?
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sara em 26 de mar. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely,

10/10 - Excelente

Peterson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Si Yuan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good for the money
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sara em 26 de mar. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Reception

10/10 - Excelente

vladimir

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
As expected Everything what we needed for one night was there
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sara em 26 de mar. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Reception

8/10 - Boa

Muhammad Irtaza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Its nice and cosy
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Semedo em 29 de fev. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Diogo

2/10 - Terrível

Elizabeth

Viagem de negócios
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Racist staff, beautiful grounds!
This property is in a beautiful area & the grounds are quite nice for the price, but the service here was disappointing and the staff is prejudiced. Check-in time is at 3PM, I called ahead and asked if I would be able to store my bag, a large suitcase. I arrived at 11, was told I would need to use a locker for £2, however they were too small for my suitcase, so I just stayed in the cafe, and settled in to do some work. Not long after this a couple of other travelers arrived, and I heard them ask to store their luggage as well, to a different staff member. The staff member walked them over to a room and they placed their (also large) suitcases there. So I went up to reception and asked again, and the staff member said sure, and stored my luggage for free. Weird, but okay, maybe the first person was misinformed. 2:15 PM, I went up to the desk to try check-in again. The staff member reminded me it was 3PM, so I apologized and sat. 10 minutes later a couple came and appeared to be given a room key. I got back up in line, and I asked, just as I had 2:15, if I could check in. “Sure”. Then, they tried to tell me I did not have a reservation. Called hotels.com and suddenly they found the reservation, but claimed it was not paid for. I was sure it was, but the man shrugged. Had to call again. Once this was resolved the man was irritated to have me sign and short with me after handing my key over. Was perfectly lovely greeting the girls behind me. Bottom line, staff is racist.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is set in a wonderful park in the Kensington area. I enjoyed the environment.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Reception Team em 29 de out. de 2022
Dear Juan Thank you for your positive feedback. Glad to hear you enjoyed the environment. Looking forward to welcoming you back in the futureBest regards Reception Team

2/10 - Terrível

Torill

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Tatjana

Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2022

6/10 - Ok

Ubonwan

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

8/10 - Boa

Chirag

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

amber

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Carol

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic value for money Only downside was the bunk bed was very squeaky every time you got in or out!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Mohamed em 7 de out. de 2022
Thank you for your review and feedback, We hope you were still able to enjoy your stay!

2/10 - Terrível

Rigoberto

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Rigoberto

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Fiona

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Haydn

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Shane

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Uncomfortable beds and prison showers were the start of the issues, but the level of noise made it near impossible to sleep. We would not return.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
God beliggenhet, trygt område og rimelig. Dårlig standard. Enkelte som jobbet der var lite hyggelige.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de fi em 4 de ago. de 2022
leit å høre at du må oppleve det hos oss. takk for anmeldelsen

2/10 - Terrível

Lucas

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Disappointing
Very poor accommodation
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de TM em 19 de jul. de 2022
We urge to give our guest a good stay we apologise that you were not happy with the facilities