Localização fenomenal, a alguns metros da Trafalgar Square, fácil acesso a linhas de ônibus e a duas estações do metrô: Embankment e Charing Cross. Há muitos mercados, lojas e restaurantes na região. Pode-se visitar muitos pontos turísticos de Londres a pé a partir do hotel.
Fiquei em um quarto de casal no quarto andar, voltado para a rua, e não fui incomodado pelo barulho. Quarto espaçoso, com tábua e ferro de passar, mini cozinha com pia, frigobar, cooktop, microondas, torradeira, chaleira elétrica e máquina de lavar louças, talheres, jogo de pratos, copos, panela e frigideira.
O sinal de wifi funcionou muito bem. Meu quarto estava perto dos elevadores. Gostei da cama. O colchão não era muito mole, e eu prefiro assim. Limpeza e conservação do quarto era boas também. Um ponto positivo é que não havia carpete no quarto (para mim, isso é um ponto positivo). A iluminação poderia melhorar: achei um pouco escura, especialmente sobre os espelhos. Banheiro um pouco pequeno para o tamanho do quarto, mas atendia bem. O ponto negativo, para mim, é que tinha banheira e cortina, mas isso é relativamente comum.
Há uma máquina de café, chá e chocolate quente no lobby, disponível 24h por dia. Muito cômodo. Eles emprestam guarda-chuvas para os hóspedes. Gostei da apresentação do lobby e da cordialidade e simpatia dos funcionários. Fui bem atendido em todos os momentos. Não tomei o café da manhã no hotel (pago à parte), então não posso opinar. Recomendo muito o Citadines Trafalgar Square!