Fachada

Avaliações de Citadines Trafalgar Square London

Citadines Trafalgar Square London
18/21 Northumberland Avenue, London, England

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1580 de 3493 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 1427 de 3493 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 318 de 3493 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 123 de 3493 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 45 de 3493 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

ruy

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Localização localização localização
Localização excelente. Pessoal da recepção simpático.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Elisa em 22 de set. de 2023
Dear Ruy, thank you for sharing your feedback with us. Best regards,

10/10 - Excelente

FERNANDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Elisa em 22 de set. de 2023
Dear Fernando, thank you for sharing your feedback with us. Best regards,

10/10 - Excelente

Marcos

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito boa.
Tudo correu como esperado. Excelente opção de hospedagem em Londres.
Hospedou-se por 11 diárias em ago. de 2023
Resposta de Elisa em 17 de set. de 2023
Dear Marcos, thank you for sharing your feedback with us. Best regards,

8/10 - Boa

Andre

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente localização
Muito bom hotel. Excelente localização . Pontos desfavoráveis: janela pequena do quarto e falta de limpeza diária
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023
Resposta de Harshada em 14 de mar. de 2023
Dear Andre,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada T

6/10 - Ok

JOSE

Razoável
Pelo menos, na rede Citadines, este tipo de acomodação Studio, não oferece o conforto que se espera.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Ayse | Senior Receptionist em 19 de ago. de 2022
Dear Jose, Thank you for taking the time to submit your feedback. I take note of them so we can improve our services. Kind regards.

10/10 - Excelente

Ana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Everything was perfect. I stayed at 3rd floor, very quiet room, very confortable. The staff is very friendly. I will come back fo sure .
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Emilia em 18 de nov. de 2021
Dear Ana, Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back at Citadines Trafalgar Square. Kind regadrs,

10/10 - Excelente

FABIOLA

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2021
Resposta de Harshada em 21 de set. de 2021
Dear Fabiola, Thank you very much for your feedback! I'm glad you enjoyed your stay with us and that you would stay with us again. Kind regards

8/10 - Boa

Sheìla

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Legalzinho
Lugar interessante. Excelente a localização, próxima de museus e da London Eye! Estilo apartamentos, com cozinha - porém fui fazer comida e disparei o alarme de incêndio com a fumaça. O alarme mega mal localizado, lógico que iria disparar. A limpeza do quarto acontece por um valor extra de £15/£20... Não utilizei porem se estivesse entre mais pessoas, teria usado! Na recepção máquina de café, chocolate quentes ou chá a vontade e pela manhã o café da manhã está disponível por £11. Obs.: muitos chineses no hotel. Foi o único lugar em londres onde eu me hospedei e recebi o aviso sobre o Corona Vírus logo na entrada!!!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2020
Resposta de Al em 10 de mar. de 2020
Ola Sheila, Obrigado por seus comentários. Estou feliz que você tenha gostado da sua estadia conosco

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente escolha.
Hotel super bem localizado, próximo a muitos pontos turísticos, próximo a duas estações de metrô. Tem farmacia e mercado perto. Dica: combinar limpeza antes. Como ficamos 07 noites, ganhamos um dia de limpeza. Quarto super confortável, cozinha com os principais itens necessários. Maquina de cafe e bebidas quentes disponível 24 horas. Super recomendo este hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2020
Resposta de Al em 2 de mar. de 2020
Obrigado pelo seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente em breve

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Al em 14 de jan. de 2020
Thank you for your rating!

8/10 - Boa

FLAVIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Al em 7 de out. de 2019
Hi Flavio, Thank you for your rating!

8/10 - Boa

Luís Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No geral ótimo
Hotel estruturado, quartos confortáveis , acredito que a melhor localização possível pra quem vai pela primeira vez a Londres ( próximo à Trafalgar Square, Natinal Gallery, Covent, Picadilly, London Eye, Parlamento, abadia Westminster). Uma outra coisa muito boa é uma excelente máquina de café , latte, capuccino e afins disponível para uso à vontade dos hóspedes . Ponto negativo: só é feita limpeza /arrumação do quarto 1 x por semana , tendo que ser pago à parte quem quiser o serviço diariamente
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
bom custo beneficio
Apartamento de dois quartos estilo flat para família. Confortável mas nada luxuoso. Banheiro bem pequeno. boa localizaçao e funcionarios solicitos.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Al em 21 de jun. de 2019
Thank you for your rating!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Al em 29 de abr. de 2019
Thank you for your rating!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Al em 27 de abr. de 2019
Thank you for your rating!

8/10 - Boa

Denise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2019
Resposta de Al em 25 de mar. de 2019
Thank you for your rating!

10/10 - Excelente

Vitor, Brasília

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Localização estratégica excelente, muito próximo das principais atrações de Londres, com cama extra disponível, e café ou chocolate gratuitos sempre disponíveis para quando se está saindo ou voltando de algum lugar. Excelente relação custo benefício !!!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2019
Resposta de Al em 8 de mar. de 2019
Ola Vitor, Obrigado por seus comentários!

8/10 - Boa

Andrea, Rio de janeiro, Brazil

Pontos positivos: Limpeza
Not exactly what I was paid for
I booked a studio and was given a room. It looked nothing like the photo show on Hotel.com or the hotel website and it was much smaller than the description provided by the hotel. When I asked if there were different kind of studios, I was told that there were some smaller rooms and that I wasn't lucky. Since the hotel was fully booked, they couldn't change me. So, be aware that if you are given room 712 (and probably all rooms ending in 12) you will be getting what you paid for. Otherwise, bed was comfortable, wifi worked perfectly and location is unbeatable
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2019
Resposta de Al em 23 de jan. de 2019
Hi Andrea, Thank you for staying with us and for taking your time to give us your feedback. I am truly sorry to hear about your unpleasant experience. While we constantly strive to maintain the highest standards of customer satisfaction, regrettably, on this occasion, we have fallen short of our key objective. Once again, please accept our apologies for the issues you faced during your stay. We look forward to welcoming you again and hopefully revert your most recent opinion.

6/10 - Ok

Luiz Carlos

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018
Resposta de Al em 3 de jan. de 2019
Thank you for your rating!

6/10 - Ok

Julia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Não gostei muito...
Pedi cama de casal e me deram um quarto com duas camas de solteiro juntas. Não trocaram as toalhas nem arrumaram o quarto nenhum dia!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Al em 22 de nov. de 2018
Ola Julia, Obrigado por seus comentários. Nós os levamos em consideração para melhorar nossos serviços.

10/10 - Excelente

TATIANA M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!
A localização é perfeita, a região é bem movimentada, tem um mercado na esquina, colado a duas estações do metrô (Charing Cross e Embankment) fizemos vários passeios a pé (National Gallery, London Eye, Big Ben, Buckingham Palace, Picadilly Circus, Covent Garden Market). O quarto é amplo, possui uma mini cozinha com microondas, frigobar, torradeira e lava louças. Na recepção tem máquina de café (café leite, capuccino, expresso) o tempo todo. O quarto não possui limpeza, você precisa solicitar na recepção, mas isso não foi um problemas para nós, até prefiro não ter que me preocupar com os pertences deixados no quarto. O Wi-fi não é bom, podem e devem melhorar esse serviço.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Al em 22 de nov. de 2018
Ola Tatiana, Obrigado por seus comentários. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.

10/10 - Excelente

RUTH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhosa!!!
Muito bom,ótima localização,perto de tudo.Com certeza ficarei neste hotel ,numa próxima estadia em Londres.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Krists, FOM em 31 de out. de 2018
Dear Ruth, Thank you for your comments. I'm glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - Boa

caio, belo horizonte

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com acesso fácil
Ponto estratégico.. faltou apenas limpeza no quarto, quando cheguei estava com cheiro de fritura e mt empoeirado.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2018
Resposta de Al em 30 de out. de 2018
Caio, Obrigado pelo seu comentário!

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização e custo-benefício
Localização fenomenal, a alguns metros da Trafalgar Square, fácil acesso a linhas de ônibus e a duas estações do metrô: Embankment e Charing Cross. Há muitos mercados, lojas e restaurantes na região. Pode-se visitar muitos pontos turísticos de Londres a pé a partir do hotel. Fiquei em um quarto de casal no quarto andar, voltado para a rua, e não fui incomodado pelo barulho. Quarto espaçoso, com tábua e ferro de passar, mini cozinha com pia, frigobar, cooktop, microondas, torradeira, chaleira elétrica e máquina de lavar louças, talheres, jogo de pratos, copos, panela e frigideira. O sinal de wifi funcionou muito bem. Meu quarto estava perto dos elevadores. Gostei da cama. O colchão não era muito mole, e eu prefiro assim. Limpeza e conservação do quarto era boas também. Um ponto positivo é que não havia carpete no quarto (para mim, isso é um ponto positivo). A iluminação poderia melhorar: achei um pouco escura, especialmente sobre os espelhos. Banheiro um pouco pequeno para o tamanho do quarto, mas atendia bem. O ponto negativo, para mim, é que tinha banheira e cortina, mas isso é relativamente comum. Há uma máquina de café, chá e chocolate quente no lobby, disponível 24h por dia. Muito cômodo. Eles emprestam guarda-chuvas para os hóspedes. Gostei da apresentação do lobby e da cordialidade e simpatia dos funcionários. Fui bem atendido em todos os momentos. Não tomei o café da manhã no hotel (pago à parte), então não posso opinar. Recomendo muito o Citadines Trafalgar Square!
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2018
Resposta de Al em 26 de out. de 2018
Ola Gustavo, Obrigado por seus comentários!

6/10 - Ok

RICARDO

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Podia ser melhor
Realmente o hotel não é meu gênero. É mais para quem vai a trabalho e quer economizar
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Al em 12 de out. de 2018
Ola Ricardo, Obrigado por seus comentários

8/10 - Boa

Alexandre

Boa experiência
Gostei muito do hotel é perto da maioria dos pontos turísticos da cidade, limpo e confortável, fomos muito bem tratados. Recomendo com certeza
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Marina/Senior Receptionist em 1 de set. de 2018
Dear Alexandre Thank you very much for your praise and recognition. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay in Citadines Trafalgar Square and look forward in welcoming you back in the near future. Best regards, Marina Knipenberg Senior Receptionist

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo alto, mas vale pela infraestrutura
Excelente localização, espaço, itens de conforto serviços nas proximidades O lado negativo é o despreparo para o calor intenso e inexistência de canais Internacionais na televisão
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2018
Resposta de Marina Knipenberg/Senior Receptionist em 6 de ago. de 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for sharing your feedback. Your recognition of our facilities and our location is much appreciated. We will take your comments as an opportunity to further improve our service. Best regards,

10/10 - Excelente

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma escolha segura em Londres
Em londres , se quer ficar bem localizado , esse é o melhor custo benefício . É um apart hotel . Nâo tem arrumacao nos quartos , a nâo ser que vc solicite , o que pra mim não foi problema . A limpeza é feita aos sábados e está incluída na tarifa . Gostei o fato de nâo haver pegadinhas no momento do check out pelo menos a reserva feita pelo hoteis.com. Recomendo e voltaria novamente .
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2018
Resposta de Nina Bokorova / Senior Receptionist em 10 de jun. de 2018
Dear Claudia, We are extremely happy to know that we exceeded in your expectations, and that you had such an enjoyable time at Citadines Trafalgar. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards,

6/10 - Ok

Victor Jose

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cama e travesseiros ruins
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2018
Resposta de Libanio/ Senior Receptionist em 2 de jun. de 2018
Dear Victor, Thank you taking the time to give us a feedback. I do apologise if you did not find the bed to confortable and I will pass this information onto the relevant department. As for the rest of our services I do hope that with was of your satisfaction and do hope to welcome you in the near future with us again at Citadines Trafalgar Square. Kind regards

8/10 - Boa

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente.
Na chegada tive a impressão de decepção, mas, foi muito agradável. Muito confortável e muito bem localizado. Nos dá a liberdade e sensação de estarmos em casa. Se outra oportunidade surgir, pretendo voltar a usar o mesmo local.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018
Resposta de Nina Bokorova / Senior Receptionist em 22 de mai. de 2018
Dear Jose, The team and I are extremely happy to know that we exceeded in your expectations. Thank you kindly for bestowing upon us a perfect feedback score. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 - Excelente

andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
maravilhosa, ficaria novamente com certeza , tem um atendente português chamado Libano, que nos ajudou muito.
Resposta de Libanio em 13 de mai. de 2018
Estimado Andre, Foi um gosto imenso conhece-los e um prazer enorme de vos ter recebido em nosso maravilhoso hotel. Desde o nosso primeiro contacto e durante toda a vossa estadia, sempre demonstraram uma enorme simpatia e amizade na vossa maneira de ser. Desejo vos tudo de bom e caso retornarem a Londres sera com muito gosto recebe-los novamente conosco em Citadines Trafalgar Square. Sinceros Cumprimentos

8/10 - Boa

Osmar Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei!
Muito bem localizado, área central, próximo à estação do metrô, perto de tudo. Checkin rápido, funcionários gentis e atenciosos. E um gostoso café disponível o tempo todo.
Resposta de Libanio / Senior Receptionist em 7 de mai. de 2018
Dear Luiz, Thank you for taking the time to give us a very good feedback score, and positive comments. We are so happy you have enjoyed our wonderful property, and its excellent location for London sightseeing and shopping. We hope to welcome you in the near future with us at Citadines Trafalgar Square. Kind regards

8/10 - Boa

Mauro José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Nina Bokorova / Senior Receptionist em 19 de abr. de 2018
Dear Mauro José, Thank you very much for the positive feedback score. We are truly happy to know that you enjoyed your stay with us. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 - Excelente

Luis Pena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Nina Bokorova / Senior Receptionist em 18 de abr. de 2018
Dear Luis Pena, We are very grateful for your perfect feedback score. Thank you very much ! We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Harshada Tekle em 28 de mar. de 2018
Dear Daniel, Thank you for taking time and give us a prefect score. We look forward to welcome you back in near future. Kind regards Harshada Tekle Manager

10/10 - Excelente

Simone f

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização
Localização privilegiada, próximo de muitas atrações imperdíveis de Londres, como a London eye, Trafalgar Square, teatros, museus, etc. Quarto muito confortável , limpo e silencioso. Recomendo!!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2018
Resposta de Anthony Bull em 13 de mar. de 2018
Dear Simone, Thank you for your perfect feedback score and recommendation. We are extremely happy that you enjoyed the fantastic location perfect for London sightseeing and shopping. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Resposta de Nina Bokorova/ Senior Receptionist em 27 de fev. de 2018
Dear Reviewer, Thank you for taking the time to submit your positive feedback. We are very grateful. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 - Excelente

Petra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O apart-hotel é muito bem localizado e possui ótimas condições para uma estadia mais prolongada. Studio amplo, cama boa, atendentes solícitos, café e chá cortesia. A única critica fica pra área de banho que é bem pequena e fica um pouco apertado pra tomar banho. Adoramos nossa estadia!
Resposta de Nina Bokorova/ Senior Receptionist em 25 de fev. de 2018
Dear Petra, Thank you kindly for the perfect feedback score. We are truly happy to know that we made such a good impression. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 - Excelente

FRANCISCO ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Anthony Bull em 20 de fev. de 2018
Dear Francisco, We are overjoyed by your perfect feedback score. Thank you very much for recognising our efforts. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

10/10 - Excelente

REMULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem de férias com a família. Atendimento excelente, ótima localização. Plenamente satisfeito.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de Libanio Massinga / Senior Receptionist em 8 de fev. de 2018
Dear Remulo, Thank you for taking the time to give us a perfect feedback score, and positive comments. We are so happy you have enjoyed our wonderful property, amazing Staff and its excellent location for London sightseeing and shopping. We hope to welcome you in the near future with us at Citadines Trafalgar Square. Kind regards

10/10 - Excelente

santos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel incrível super bem localizado !! Muito limpo .. funcionários atenciosos ..
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018
Resposta de Libanio / Receptionista Senio em 28 de jan. de 2018
Prezado Revisor/ Revisora, Obrigado por aproveitar o tempo para nos dar uma pontuação de feedback perfeita e comentários positivos. Estamos tão felizes por ter desfrutado a nossa maravilhosa propriedade, sua equipe incrível e sua excelente localização para visitar Londres e fazer compras. Esperamos recebê-lo no futuro próximo com a Citadines Trafalgar Square.

10/10 - Excelente

ANDREA CRISTINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso!!!!
Excelente hotel. Fica no coração de Londres. Perto da maioria dos pontos turísticos e dos teatros dos musicais. Recepção muito atenciosa!!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de Anthony Bull em 17 de jan. de 2018
Dear Andrea, I am super happy to know that you had such a fantastic stay with us at Citadines Trafalgar. Thank you very much for recognising the staffs helpful manner. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

10/10 - Excelente

Marcio Luiz Gomes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Foi tudo perfeito!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018
Resposta de Anthony Bull em 17 de jan. de 2018
Dear Marcio, Wow another perfect score. We are overjoyed to know that we made such a good impression. Thank you! We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

6/10 - Ok

MAURICIO JORGE

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Serviço zero e limpeza - 1
Localização boa, serviço ruim e limpeza zero. Não vale o preço pago. Existem hotéis bem melhores com preço muito menor. Não pretendo me hospedar novamente.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018
Resposta de Anthony Bull em 9 de jan. de 2018
Dear Mauricio, Thank you so much for sharing your experience and I am so sorry that your stay was not to your expectations, I have shared your feedback with the team and please be assured that we take your comments very seriously. I do hope that you may give us another chance in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017
Resposta de Anthony Bull em 30 de dez. de 2017
Dear Reviewer, thank you for submitting your perfect feedback score. We look forward to welcome you back in the near future. Kind regards, Nina Bokorova Senior Receptionist

8/10 - Boa

Euzir

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017
Resposta de Anthony Bull em 16 de out. de 2017
Dear Euzir, Thank you for submitting a positive feedback score. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

10/10 - Excelente

ANIBAL

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A arrumação do quarto é semanal. Se solicitar antes deste prazo tem de pagar 20 libras por arrumação. A localização é excelente e o serviço muito bom.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2017
Resposta de Anthony Bull em 18 de set. de 2017
Dear Anibal, We are overjoyed to have received your perfect feedback score. Thank you very much! We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

8/10 - Boa

MARIA, CAMPINAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
localização
ótima localização, próximo das atrações turísticas e dá pra fazer muita coisa a pé, funcionários atenciosos.Recomendo
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2017
Resposta de Anthony Bull em 9 de ago. de 2017
Dear Maria, Thank you kindly for your positive feedback score and comments. We look forward in welcoming you back in the near future. Kind regards, Anthony Bull Asst. Residence Manager

6/10 - Ok

Ari

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Ficou a Desejar
Me hospedei em Paris no Citadine Saint Germain,Comparando o apartamento é bem menor,serviço de quarto nenhum,não ofereceram nada ,nem troca de toalhas,nem lençois,muito menos arrumação do quarto,muito caro para o que oferece
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2017
Resposta de Anthony Bull em 2 de ago. de 2017
Dear Ficou a Desejar, Thank you for your recent feedback. I am terribly sorry to hear that your stay was not positive as in Paris. I would like to let you know that Citadines in Paris has Prestige sign but in London we do not have. Housekeeping is subject of request and for extra charge, however towels we are changing any time free of charge as soon as you requesting them at reception Desk. We hope to see you again at Citadines Trafalgar square in future and make your stay with us more pleasant. Regards Jelena Azarenko / Senior Receptionist