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Primeiramente, chegamos uma hora antes do check in e os funcionários nos falaram que não poderíamos deixar as malas no bagageiro da recepção, e que poderíamos deixar ao lado da recepção mas se deixássemos ao lado da mesa eles não se responsabilizariam pelas malas.
Nos deixaram fazer o check in antes das 14hrs e nos colocaram em um quarto bem antigo no porão com condições pessimas, depois de reclamar nos colocaram em um quarto mais novo, porém com um vaso sanitário solto, sem box no chuveiro e um chuveiro que não esquenta.
Pedi travesseiros extras e o rapaz da recepção disse que o gerente não autorizava um travesseiro extra no quarto.
O quarto tinha um sofá cama que estava completamente sujo. As amenidades não eram repostas, não havia telefone para falar com a recepção, tampouco sinal de celular.
Apesar das toalhas só terem sido repostas 1x durante 4 noites de estadia, as camareiras faziam um ótimo serviço de limpeza e toda a equipe de manutenção era muito simpática, na recepção, alguns sim, alguns não, o que não é comum para Londres é um serviço tao mediano e instalações pessimas e velhas para o preço, tirando o bom trabalho das camarárias, a única coisa boa do hotel é a proximidade com o centro e transportes públicos.
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024