Buongiorno signor Franco e grazie per la recensione.
Sulla nostra pagina di Expedia, all'interno della voce "informazioni sull'affittacamere" c'è scritto: "Istruzioni speciali per l'arrivo: La reception è aperta tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 20:00. Se prevedi di arrivare dopo le ore 20:00 contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione. I seguenti costi e depositi vengono addebitati dalla struttura all'utilizzo del servizio, all'arrivo o alla partenza: Costo per check-in posticipato: EUR 20 per check-in dalle ore 20:00 alle ore 22:00".
Direi quindi che è chiaramente indicato il fatto del supplemento per il "late check in". Bastava leggere prima di prenotare.
La colazione al buffet viene servita nell'adiacente Bistro' du port dalle 8:00 alle 10:00. Sul buffet abbiamo pane bianco e integrale in cassetta, pane fresco bianco e nero, pane di segale, marmellatine, miele, nutella, biscotti, brioche e plum cake confezionati, formaggio, prosciutto e salame affettati, burro, formaggini, pomodorini, cetrioli, mozzarelline, 3 tipi di succhi di frutta, acqua fresca, frutta fresca, macedonia di frutta fresca, jogurth normali e jogurth da bere, latte freddo, latte di soia. Dalla macchina del caffè del bar poi serviamo caffè espresso, cappuccino, the, cioccolata.
Poi, ogni tanto, come scrive lei, mettiamo anche i mini croissant.
Accettiamo tutte le critiche perché ci servono per migliorare il nostro servizio ma non accettiamo critiche non veritiere e che danno informazioni sbagliate.