Classificações com base em 4.426 avaliações verificadas

4,2 de 5
87% dos hóspedes recomendam
4,4 Limpeza do quarto
4,2 Serviço e equipe
4,3 Conforto do quarto
4,2 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 14/09/2019
Comentário de Administração do hotel
16/09/2019 por JA,Administração do hotel
Your candid feedback is appreciated and we welcome you back on your next amazing vacation!
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 23/05/2019 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
30/05/2019 por Polo Towers,Administração do hotel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
5 de 5
por um viajante verificado

Ótimo custo x benefício!

Publicado em 06/05/2019 na Hotels
Ótima localização, equipe sempre disponível. A piscina é pequena e bem rasa.
Comentário de Administração do hotel
22/05/2019 por - VS,Administração do hotel
Querido convidado, Obrigado por compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo de volta ao nosso hotel em breve! 😄 Atenciosamente,
4 de 5
por um viajante verificado

Excelente localização!

Publicado em 29/04/2019 na Hotels
Com certeza recomendo o hotel! A localização é excelente, próximo aos principais pontos de Las Vegas, o hotel não possui cassino, por isso, é uma boa opção para quem quer fugir um pouco do grande movimento para descansar. Além disso, conta com facilidades como academia, mini mercado e etc.
Comentário de Administração do hotel
06/05/2019 por -TW,Administração do hotel
Thanks for your feedback! Hope to see you again!
4 de 5
por um viajante verificado - SP

Publicado em 18/04/2019
Piscina na cobertura, otima localização, estacionamento no hotel, cama pouco confortável, e cheiro insuportável de cigarro e outros enteando pela entrada de ar.
Comentário de Administração do hotel
26/04/2019 por -TW,Administração do hotel
Thanks for your feedback! We hope to achieve a 5-star rating on your next stay!
3 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 27/02/2019 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
06/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Thanks for your feedback!
4 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 27/02/2019 na Hotels
Hotel bom, bem localizado. Funcionários cortes nos anteciparam o Check in . Mas quando fomos embora nosso voo foi cancelado e precisamos voltar ao hotel. Não nos deixaram fazer um Check out tardia de 2 horas a mais apenas. Taxa resort cara de $34,00 por dia. Tentamos negociar e não conseguimos.
Comentário de Administração do hotel
10/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado por nos fornecer seu feedback, pois isso ajuda em quaisquer melhorias que precisem ser feitas. Nossa principal prioridade é a satisfação dos hóspedes, e certamente entendemos a importância da eficiência e esperamos que essa questão não tenha impedido você de nos revisitar
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 22/02/2019 na Hotels
Excelente localização, equipe do hotel super simpática! Recomendo muito!
Comentário de Administração do hotel
10/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado pelo seu feedback! Espero te ver novamente!
4 de 5
por um viajante verificado

Hospedagem justa e perfeita!

Publicado em 14/02/2019 na Hotels
Tudo funcionou de acordo com o esperado, valor justo para um hotel bem localizado e com serviços eficientes!
Comentário de Administração do hotel
24/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado pelo seu feedback! Espero te ver novamente!
2 de 5
por um viajante verificado

Insatisfação

Publicado em 11/02/2019 na Hotels
A limpeza do quarto foi feita somente na data do check in. Passamos 08 noites sem qualquer serviço de limpeza, senão a remoção do lixo do banheiro. As camareiras não arrumavam a cama diariamente, bem como não trocavam as toalhas. No check out não houve a devolução da caução exigida no check in, disseram que nos devolveriam no prazo de até 10 dias.
Comentário de Administração do hotel
27/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Terrivelmente, lamento que você não tenha uma experiência positiva em Diamond. Obrigado por nos fornecer seu feedback, pois isso ajuda em quaisquer melhorias que precisem ser feitas. Nossa principal prioridade é a satisfação dos hóspedes, e certamente compreendemos a importância da eficiência e esperamos que essa questão não tenha impedido você de nos revisitar no futuro.