Classificações com base em 4.202 avaliações verificadas

4,2 de 5
87% dos hóspedes recomendam
4,4 Limpeza do quarto
4,2 Serviço e equipe
4,3 Conforto do quarto
4,2 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
4 de 5
por um viajante verificado - SP

Publicado em 18/04/2019
Piscina na cobertura, otima localização, estacionamento no hotel, cama pouco confortável, e cheiro insuportável de cigarro e outros enteando pela entrada de ar.
Comentário de Administração do hotel
26/04/2019 por -TW,Administração do hotel
Thanks for your feedback! We hope to achieve a 5-star rating on your next stay!
3 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 27/02/2019 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
06/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Thanks for your feedback!
4 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 27/02/2019 na Hotels
Hotel bom, bem localizado. Funcionários cortes nos anteciparam o Check in . Mas quando fomos embora nosso voo foi cancelado e precisamos voltar ao hotel. Não nos deixaram fazer um Check out tardia de 2 horas a mais apenas. Taxa resort cara de $34,00 por dia. Tentamos negociar e não conseguimos.
Comentário de Administração do hotel
10/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado por nos fornecer seu feedback, pois isso ajuda em quaisquer melhorias que precisem ser feitas. Nossa principal prioridade é a satisfação dos hóspedes, e certamente entendemos a importância da eficiência e esperamos que essa questão não tenha impedido você de nos revisitar
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 22/02/2019 na Hotels
Excelente localização, equipe do hotel super simpática! Recomendo muito!
Comentário de Administração do hotel
10/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado pelo seu feedback! Espero te ver novamente!
4 de 5
por um viajante verificado

Hospedagem justa e perfeita!

Publicado em 14/02/2019 na Hotels
Tudo funcionou de acordo com o esperado, valor justo para um hotel bem localizado e com serviços eficientes!
Comentário de Administração do hotel
24/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado pelo seu feedback! Espero te ver novamente!
2 de 5
por um viajante verificado

Insatisfação

Publicado em 11/02/2019 na Hotels
A limpeza do quarto foi feita somente na data do check in. Passamos 08 noites sem qualquer serviço de limpeza, senão a remoção do lixo do banheiro. As camareiras não arrumavam a cama diariamente, bem como não trocavam as toalhas. No check out não houve a devolução da caução exigida no check in, disseram que nos devolveriam no prazo de até 10 dias.
Comentário de Administração do hotel
27/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Terrivelmente, lamento que você não tenha uma experiência positiva em Diamond. Obrigado por nos fornecer seu feedback, pois isso ajuda em quaisquer melhorias que precisem ser feitas. Nossa principal prioridade é a satisfação dos hóspedes, e certamente compreendemos a importância da eficiência e esperamos que essa questão não tenha impedido você de nos revisitar no futuro.
5 de 5
por um viajante verificado

Excelente Hotel.

Publicado em 11/02/2019 na Hotels
Adoramos!! Hotel muito bom. Recomendo.
Comentário de Administração do hotel
27/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado pelo seu feedback! Espero te ver novamente!
4 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 07/02/2019 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
21/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Thanks for your feedback! We hope to achieve a 10-star rating on your next stay!
4 de 5
por um viajante verificado

Hotel com cara de casa

Publicado em 07/02/2019 na Hotels
A localização é incrível! O hotel sai daquele ar de cassino e tem a opção de ter cozinha (que é ótimo para economizar e comer uma comidinha mais familiar). O ponto negativo desse hotel é a taxa de resort! $38,00 por dia! É bem pesado pelo que oferece. A cozinha é bem equipada! Jogo de louça e talheres atende 4 pessoas. As facas não são de corte excelente. As panelas são ótimas. Possui lava-louças. O hotel também disponibiliza sabão em pó e você pode lavar suas roupas no andar do seu quarto. O estacionamento é gratuito com manobrista.
Comentário de Administração do hotel
27/03/2019 por -TW,Administração do hotel
Obrigado pelo seu feedback! Esperamos alcançar uma classificação de 10 estrelas na sua próxima estadia!
3 de 5
por um viajante verificado

Cama muito desconfortável

Publicado em 21/11/2018 na Hotels
Cama muito desconfortável