Fachada da propriedade à noite

Avaliações de Holiday Inn Express & Suites Johnstown, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 245 de 322 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 54 de 322 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 322 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 322 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 322 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ben

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was very modern, bright and clean. Check in staff were extremely friendly and helpful. Rooms were very clean and comfortable. Would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall decent!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Nick

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de MelissaB, GM em 22 de jan. de 2024
Hi, Nick,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I apologize for the issue we had with Expedia payment, but I appreciate you letting our staff take care of it before we checked you in. Enjoy a nice day.

10/10 - Excelente

Tania, Arverne

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us! You're the best, and hope to see you soon!

10/10 - Excelente

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de jan. de 2024
Have a great day, and thanks for staying with us!

10/10 - Excelente

Charles

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 22 de jan. de 2024
Thanks for taking the time to let us know that you enjoyed your stay. Enjoy a great day and hope to see you soon!

2/10 - Terrível

Elder

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de MBird, General Manager em 20 de dez. de 2023
Hello, Elder.Thank you for taking the time to share your feedback regarding your reservation. I do apologize for the inconvenience when we upheld the terms and conditions of your non-refundable reservation.

10/10 - Excelente

Zykia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I wish the breakfast had more options but other than that our stay was great.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de MBird, General Manager em 20 de dez. de 2023
Hi, Zykia.Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We love hearing from our guests, and knowing what went well, and where we need some work. We do follow IHG standards for our breakfast bar, and even includes some extras like biscuits and gravy daily, and gluten free items.We hope to see you again soon. Thanks again.

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de MelissaB, General Manager em 20 de dez. de 2023
Thanks for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay with us. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Betsy

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de MelissaB, General Manager em 1 de dez. de 2023
Hi, Betsy,Thanks for taking the time to give us a 5/5. We enjoyed having you. Hope to see you soon!

10/10 - Excelente

Rita

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de MelissaB, General Manager em 1 de dez. de 2023
Hi, Rita.Thanks for stopping by to give us a 10/10. We love this, and we really enjoyed having you as our guest. Enjoy the best day!

10/10 - Excelente

Beverly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de MelissaB, General Manager em 1 de dez. de 2023
Hi, Beverly.We think you are great, too. Thanks for choosing to stay with us at the Holiday Inn Express & Suites Johnstown. Enjoy the best day!

10/10 - Excelente

Kristie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay.
The front desk on check on was friendly professional and courteous. Room was clean and comfortable. Breakfast was great. Great choices and well stocked.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Melissa,B em 1 de dez. de 2023
Hi, Kristie.Thank you for taking the time to let us know that you enjoyed your stay with us. We enjoyed having you as our guest, and cannot wait to see you back soon!

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff were very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de MelissaB, General Manager em 1 de dez. de 2023
Thanks for letting us know that the staff treated you well, Claudia. You have a delightful day!

2/10 - Terrível

Kevin, South Park

Review is not of the hotel, it is of Expedia.com. You charged my credit card on September 20 for this one night stay. But when I arrived and checked in, I was told that the hotel never received any payment, and I had to pay again in order to check in. NOT ACCEPTABLE. If this isn't resolved quickly, I will be contacting my credit card company to reverse the payment to you.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Melissa B em 12 de out. de 2023
Hi, Kevin.Thanks for posting your review about your experience with Expedia. We are very sorry that the virtual card from Expedia was not valid, and you experienced issues upon arrival. Please know that we were able to get your card refunded on our end.Enjoy a great day and hope to see you soon!

8/10 - Boa

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The only complaint I have is that the ac/heating unit was louder than my personal preference. Other than that, this a great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de MelissaB em 12 de out. de 2023
Hi, Sarah.Thanks for taking the time to share your feedback with us regarding your stay. We're happy to read that you had a nice stay, and apolgize the air conditioning was a bit loud for your preference. Enjoy the best day!

8/10 - Boa

Donald

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was courteous, check in was fast and easy. Romm was very nice. Great breakfast. They had gluten free bagels and muffins, loved that. They also had fresh fruit and a variety of other items. Very nice presentation and very clean. Great business center and areas to relax.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de MelissaB em 12 de out. de 2023
Hi, Donald.Thank you for taking the time to share your feedback with us, and thank you for also choosing to stay with us at the Holiday Inn Express & Suites Johnstown. It was so nice having you, and reading your comments. We try to ensure our guests with varying dietary preferences have something to enjoy every day - glad you enjoyed the GF options.Hope to see you soon!

10/10 - Excelente

Rick

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de MelissaB em 12 de out. de 2023
Enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Sabrina

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de MelissaB em 12 de out. de 2023
Thanks and have a great day!

8/10 - Boa

Yonette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Melissa B em 12 de out. de 2023
Enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de MelissaB em 23 de ago. de 2023
Thanks for the 10/10. Cannot wait to see you again soon!

10/10 - Excelente

Yolanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed the peace and quiet. The facility was extremely clean and neat. The employess were professional and courteous. I would recommend this hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 17 de ago. de 2023
Thank you for letting us know that you enjoyed your stay with us. It was so nice having you, and hearing from you. Your recommendation is so appreciated. Thanks!

10/10 - Excelente

RON

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 17 de ago. de 2023
Thanks for the 10! You're great.

10/10 - Excelente

Denise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 17 de ago. de 2023
Our housekeeping staff really does a nice job and takes their roles very seriously to deliver a clean property to our guests. Thanks for letting us know it worked for you. Enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 17 de ago. de 2023
Thank you!

10/10 - Excelente

Amy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Solid choice
Clean, comfortable, and convenient
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 17 de ago. de 2023
Thank you for letting us know you enjoyed your stay. It was awesome having you with us. See you soon!

10/10 - Excelente

Kristin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property seemed well maintained and clean. Room was clean. Breakfast had good options for a free hotel breakfast 😊
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de MelissaB em 1 de ago. de 2023
Thanks, Kristin, for taking the time to let us know that you enjoyed your stay with us! We are thrilled that you were pleased with the cleanliness and breakfast. We certainly loved having you with us.Enjoy a great day and see you soon!

10/10 - Excelente

Kirby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellant
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de MelissaB em 1 de ago. de 2023
Thanks!Have a great day!

10/10 - Excelente

Nora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de MelissaB em 1 de ago. de 2023
We appreciate the kind review. Enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Karen

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 17 de ago. de 2023
Thanks, Karen. You are appreciated!

10/10 - Excelente

Darlene

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de MelissaB em 1 de ago. de 2023
Thanks and have a great day!

10/10 - Excelente

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great staff
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de MelissaB em 1 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We loved having you!

6/10 - Ok

Beth

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de MelissaB em 1 de ago. de 2023
Thanks for taking time to share your score feedback. I have no notes regarding your stay.

8/10 - Boa

Emily

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room comfortable, clean and modern. Breakfast needs more fruit. Coffee extremely weak.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 5 de jun. de 2023
Hello, Emily.Thanks for passing along your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate hearing from you. I'll pass along the comments to IHG regarding fruit - we do stock two standards of bananas and oranges (sometimes we rotate apples in).Enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Laquatha

Viagem com família e crianças pequenas
Property was clean and quiet. Linda and Ashley were so sweet.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 5 de jun. de 2023
Hi, Laquatha,Thanks for letting us know that you enjoyed your visit to see us. We loved having you, and appreciate your feedback. Linda and Ashley are great - I'll be passing your wonderful comments along.Enjoy the best day!

10/10 - Excelente

Kathleen, San Diego

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is always amazing. Rooms are always very very clean. The breakfast in the morning is one of the best ones I’ve ever had and they even have Gluten Free options! Love this place every time we come to visit family in the Johnstown/Windber area!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de mai. de 2023
Hi, Kathleen.Thank you so much for staying with us. We love having you as our guest, and truly value your feedback. Your continually choosing to stay with us when you're in town is such a nice compliment - repeat business is the best!Enjoy the greatest day and thanks again.

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Safe, comfortable, good complimentary breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de mai. de 2023
Thanks for sharing your review with us. We loved having you as our guest, and appreciate your kind review. Hope you have a great day!

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property was convenient when visiting family in Johnstown
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de mai. de 2023
Fantastic news hearing that our location fit your location needs well. Enjoy the best day!

8/10 - Boa

Lori, Amelia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was great. It was clean. The staff was ok. Talking on cell phone with a private call while I was at the front desk was rude. Didn’t get off call for a few minutes while trying to assist me.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de mai. de 2023
Hi, Lori.Thanks for taking the time to share your feedback with us. It was great hearing from you.I apologize for the staff being on a cell phone - that is not behavior I condone, as our guests are our priority when they are arriving. Not knowing the situation, I will comment that our staff has had some issues with our system and did make calls to Management on their cells a few times these past two weeks (its easier when numbers are programmed into cell phones now) but there is no excuse for not putting the phone down. I'll be sure to follow-up with my staff to address; thanks for passing that along. Enjoy a great day!

10/10 - Excelente

William

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 10 de mai. de 2023
Have a super day!

10/10 - Excelente

Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de MelissaB em 5 de jun. de 2023
Thanks for the feedback!

10/10 - Excelente

Beverly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Weird parking rules
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de MelissaB em 28 de abr. de 2023
Thanks for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us, and the 5/5 score. We appreciate. I'm not quite sure what the reference to parking is, but please know the hotel has parking available around the hotel entrances and your key will conveniently allow access into the exterior doors. Enjoy a great day!

4/10 - Insatisfatória

Joseph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff wasn't friendly at check in or check out. I feel they charge a lot for what you get. They charge a $5 parking fee. It's located in a strip mall area. Who charges an extra parking fee for outdoor parking at a strip Mall?
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de MelissaB em 28 de abr. de 2023
Hi, Joseph,Thanks for taking the time to share your feedback regarding your stay with us. I'm sorry to read that you felt our staff wasn't friendly during your interactions. This certainly is not the norm at our hotel with any of our staff, and I'm sorry that was your experience. We do charge a nominal fee for our parking lot and I do hope that you were able to enjoy the safety and security of our 40 security cameras, and numerous other included amenities. Enjoy a nice day!

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de MelissaB em 28 de abr. de 2023
Thanks and enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and quiet
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de MelissaB em 28 de abr. de 2023
We loved having you as our guest and appreciate the time it took share your review. We hope to see you soon!

10/10 - Excelente

Andrea

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de MelissaB em 28 de abr. de 2023
Thank you for staying with us and for taking time to share your feedback with us. Enjoy a great day!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel was very nice with one exception, the first room smelled very musty and the furnace blower would not shut off. Had maintenance come try and fix it at 2:30 in the morning with no avail. I went down in the morning and had them switch rooms for the remainder of our stay. Staff was super friendly and nice, overall it was a nice stay after we switched rooms.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de MBird, GM em 11 de abr. de 2023
Hello.Thank you for taking the time to share your feedback with us.I am so sorry we didn't give you a room initially that met your expectations. Thank you for letting us know that we had an issue, and the opportunity to fix it. Hope that you enjoy a great day!

10/10 - Excelente

Elena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de MelissaB, GM em 22 de mar. de 2023
Thanks for taking the time to give us a 10/10. We loved having you as our guest! Enjoy a great day.