Fachada da propriedade

Avaliações de Hotel Dom Henrique

3.5 out of 5
Hotel Dom Henrique
Rua 15 de Novembro, 510, Centro Norte, Timoteo, MG

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 24 de 63 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 21 de 63 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 63 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 63 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 63 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

4,8/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Marluce

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssima experiência
Foi uma péssima experiência.Pedimos para ver a possibilidade de entrar antes no quarto pq estávamos muito cansados de uma longa viagem. Dissemos que poderíamos pagar taxa ou meia diária. A resposta foi seca e a atendente não teve a menor empatia. Entendo que tem horário e tal, mas em geral os hotéis tentam fazer o máxmo para atender. Pelo menos tentam. Blz. Voltamos na hora certa. A mesma moça pouco simpática não passou orientação da senha de internet. Ficamos sem a senha de internet pq ligamos várias vezes na recepção e não atendia. Como foi noite de natal, chegamos tarde. No dia seguinte, chegamos para o café 10 minutos após as 9 ( horário pouco usual, já que a maioria dos hotéis oferece café até às 10). E a recepcionista disse que não tinha como liberar. Explicamos que foi noite de natal, chegamos muito tarde e que seríamos rápidos. Não teve negociação. Não foram 30, 40 minutos, foram 10 minutos de atraso. Sem café, numa cidade que não conhecíamoa, saímos no feriado de natal para buscar algo aberto. Tudo fechadíssimo. Depois de rodar muito encontramos um local. Voltamos ao hotel ,que TB estava sem elevador, Fomos tomar banho e a água não esquentou. Liguei na recepção, nada de atender. Tomamos banho frio. Saindo para almoço perguntei sobre a senha da internet e disseram que era atrás da chave. Quando fui procurar não tinha nada. Já no segundo dia conseguimos a senha. E fomos embora bem desapontados.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Carlos Enrique

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Luiz Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Muito bom
Acomodação confortável e quarto bem higienizado. Freezer abastecido e roupas de cama disponíveis. Pecou um pouco pelo fato do elevador não estar funcionando (acontece) e também pelo fato da água do chuveiro demorar muito tempo para esquentar.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

douglas

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei de nada pois o que contratei não foi nada que esperava péssimo hotel
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Almir

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é tranquilo e o café é bom, mas os pontos fracos são: as cortinas do quarto não vedam a luminosidade do dia, a ducha do chuveiro é ruim e não há local no box do chuveiro para colocar sabonete e shampoo. Tive que improvisar na janela. Roupa de cama e travesseiros apenas razoáveis.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Alexandre

Viagem de negócios
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

MILVA

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Alexandre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Manutenção
O hotel necessita manutenção. Pessoal muito amistoso
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

MARCO

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Tamires

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Lucy

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Natanael

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Júlio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Marcio

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

8/10 - Boa

Sudario

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Jose Geraldo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

FRANCISCO LOPES

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Flávia Valadão

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mto barulho nos corredores,café da manhã fraquíssimo,mosquitos andam nas coisas tudo exposto,roupa de cama cheiro ruim,cama de casal e juntada um colchão de solteiro no outro fica um buraco no meio! Resumindo hotel fraco demais.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

6/10 - Ok

ROGERIO

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Piorando
Ainda tem vantagens (bem localizado, lugar calmo, quarto amplo, camas boas etc), mas há mais desvantagens, tais como problemas de manutenção (vaso entope, chuveiro passa água em menos da metade dos furos entupidos etc), decadência (tv antiga, com poucas opções, poucos funcionários barulhentos, mensalistas barulhentos etc), nos últimos tempos sempre tenho problemas bobos com minhas reservas, e, afinal, o preço da diária deveria estar menor do que o da concorrência próxima
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Lucas Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Razoavel
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Rodrigo em 16 de jan. de 2022
Obrigado pela avaliação Volte sempre

10/10 - Excelente

Emerson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um bom hotel, para viagens a negócios ou família deixo como boa sugestão.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Rodrigo em 16 de jan. de 2022
Obrigado pela sua avaliação gentil Volte sempre

10/10 - Excelente

ROGERIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom, fora uns problemas
O hotel é bom, tranquilo, com quarto espaçoso e confortável. Mas a reserva era de um quarto de luxo, e me deram um igual ao normal em que fiquei alguns meses atrás. A TV está quebrada com faixas de cores fracas.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Alisson M R

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Água do chuveiro é fria... nao recomendo...
O hotel é bem localizado, as instalações e quarto são limpos... mas a agua do chuveiro é fria... reclamei diversas vezes, pedi pra trocar de quarto e nada... A desculpa wra que o aquecwdor aolar demora a esquentar a agua... foram 5 dias em nenhum a agua esquentou, nem de manha e nem a tarde... Lembrando que essa foi a segunda vez que reclamei do chuveiro.. na estadia anterior a agua tambem estava fria... Infelizmente, não tem como recomendar ou voltar a me hospedar nele... tomar banho frio ninguem merece... fora o descaso nas reclamações.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

Renato H

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel bem localizado, excelente estacionamento porem muito antigo.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Satisfeito
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Rodrigo em 10 de fev. de 2021
Prezado Sr. Eduardo Ficamos felizes de receber a sua avaliação positiva sobre o Hotel Dom Henrique. Volte sempre. Obrigado

10/10 - Excelente

LEANDRO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Rodrigo em 10 de fev. de 2021
Prezado Sr. Leandro, obrigado pela sua avaliação. Ficamos contentes de saber que o Sr. gostou. Volte sempre.

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Rodrigo em 9 de dez. de 2020
Obrigado pela sua avaliação gentil, volte sempre.

10/10 - Excelente

LEANDRO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Rodrigo em 9 de dez. de 2020
Prezado Sr. Leandro, estamos muito felizes com a sua avaliação e somos muito gratos. Volte sempre

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel
Bom atendimento,instalações boas,boa localização.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2020
Resposta de Rodrigo em 29 de out. de 2020
Obrigado pela sua avaliação Volte sempre

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020
Resposta de Rodrigo em 29 de out. de 2020
Ficamos muito contentes com a sua avaliação obrigado

10/10 - Excelente

Alisson, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento, limpeza, café da manhã no quarto muito bom
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de Rodrigo em 29 de out. de 2020
Obrigado pela sua avaliação

6/10 - Ok

Reinaldo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

LUCIO TAKESHI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café da manhã decepcionante
A feijoada no sábado estava muito boa mas a decepção foi o café da manhã onde havia muitas opções de pães mas eles estavam todos endurecidos e aqueles com calda ou recheio um pouco azedos, denotando pães velhos.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Rodrigo Vieira Ribeiro em 22 de jun. de 2019
Prezado Sr. Lúcio, Obrigado pela sua avaliação. Vamos averiguar essa questão do serviço de pães que o senhor considerou impróprios para o consumo. Temos um padeiro contratado que trabalha em nossa cozinha e ele tem que produzir todos os dias, não se justifica a apresentação de produtos de baixa qualidade. Vamos ficar de olho para entender o que aconteceu. Abraço e volte sempre

8/10 - Boa

JOSÉ CARLOS, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Rodrigo em 24 de fev. de 2019
Prezado Sr. José Carlos, obrigado pela sua avaliação. Volte sempre.

10/10 - Excelente

Mayara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Hotel maravilhoso, equipe maravilhosa, super indico.
Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Rodrigo em 11 de dez. de 2018
Obrigado Sra. Mayara Em nome de toda a nossa equipe eu agradeço. Volte sempre

8/10 - Boa

Fernanda

O hotel atende às expectativas do que se espera de um bom hotel fora dos grandes centros. Não tem luxos, mas tem tudo o que é indispensável a uma estadia agradável: atendimento muito gentil, quarto confortável, bom ar condicionado e um chuveiro muito gostoso. O café da manhã é farto e variado, e a localização bastante conveniente para quem quer ficar perto do comércio. É, provavelmente, a melhor opção de hospedagem nas imediações.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Rodrigo em 28 de nov. de 2018
Prezada Sra. Fernanda, Obrigado pela sua gentil avaliação do nosso hotel Dom Henrique. Volte sempre.

4/10 - Insatisfatória

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Péssima experiência
Quando cheguei ao Hotel o atendente tentou me enrolar dizendo que só havia uma reserva minha e ela estava cancelada, peguei o celular e mostrei o ID da minha outra reserva que não estava cancelada e sim confirmada e paga! O mesmo informou que não havia localizado a reserva paga, e informou que não poderia fazer nada, pois o hotel estava lotado por conta de um evento na cidade. O que na verdade aconteceu foi que fizeram um over book e eu fui prejudicado. Sem saber o que fazer e com a minha esposa ao meu lado, solicitei que chamasse o gerente do hotel para resolver a situação, o gerente conseguiu um quarto pior do que eu havia reservado e nos atendeu.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Rodrigo em 11 de dez. de 2018
Lamentamos muito a sua experiência. Temos em mão o e-mail de cancelamento e nosso recepcionista não o enrolou. Muito pelo contrário. Resolveu o seu problema conseguindo um quarto excelente para o senhor. Não temos quarto "pior". Obrigado pela sua avaliação.

10/10 - Excelente

Pedro de Fatima

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Rodrigo em 28 de nov. de 2018
Prezado Sr. Pedro, Obrigado pela sua generosa avaliação. Volte sempre,

10/10 - Excelente

FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Resposta de Rodrigo em 19 de jan. de 2018
Obrigado! Sua Avaliação nos ajuda muito.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi muito bom, equipe super atenciosa e simpática. A única melhoria que poderia ter é TV por assinatura.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017
Resposta de Rodrigo em 21 de jan. de 2018
Muito Obrigado. Vamos estudar a alteração da TV por assinatura. Atualmente temos 15 canais. Os custos para ampliar o número de canais é alto e teremos que realizar um estudo de viabilidade. Mas fica a sugestão.

8/10 - Boa

Joelma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017
Resposta de Rodrigo em 24 de jul. de 2017
Obrigado pela sua gentil avaliação do nosso Hotel. Volte sempre!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017
Resposta de Rodrigo em 24 de jul. de 2017
Obrigado pela sua gentil avaliação do nosso Hotel. Volte sempre!

10/10 - Excelente

Maria Emilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Pessoal atencioso. Lugar confortável. Voltarei!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017
Resposta de Rodrigo em 29 de jun. de 2017
Prezada Sra. Maria Emília, Obrigado pela sua generosa avaliação. A nossa equipe ficou muito contente com as suas palavras. Volte sempre"

10/10 - Excelente

Valerie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Quarto confortável, bem estruturado e limpo; excelente atendimento; ótimo café da manhã. Recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017
Resposta de Rodrigo em 29 de jun. de 2017
Prezada Sra. Valerie, Obrigado pela sua generosa avaliação. Nossa equipe ficará muito contente em saber! Volte sempre!

8/10 - Boa

Jorge, Porto Alegre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom hotel
Hotel simples mas ótimo para viagens a trabalho. Café da manhã poderia ser melhor. Ampla garagem e localização muito boa . Funcionários atenciosos..........................................................................................................................
Resposta de Rodrigo em 5 de jun. de 2017
Prezado Sr Jorge, Obrigado pela sua avaliação do nosso Hotel Dom Henrique! Em função da sua avaliação vamos reestruturar o nosso café da manhã. Quando o Sr. retornar o café da manhã estará substancialmente melhor. Abraços

10/10 - Excelente

Cassiano, Timóteo, MG

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável e fácil acesso
Fui muito bem atendido pelos funcionários. O quarto que fiquei é muito bom, só não tem muita variedade de canais na tv. Café da manhã com muitas variedades.
Resposta de Rodrigo em 5 de jun. de 2017
Prezado Sr. Cassiano, obrigado pela sua excelente avaliação do nosso Hotel Dom Henrique. Em função da sua avaliação, desde março de 2017 ampliamos a nossa quantidade de canais de TV. Agora temos 9 canais por assinatura e 7 canais abertos em HDTV. Obrigado e volte sempre.

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício.
Hospedagem no Hotel devido a negócios. Bom custo benefício e localização, especialmente caso o trabalho seja na Aperam.