4/10 - InsatisfatĆ³ria
PAULA
Viagem com a famĆlia
17 de out. de 2024
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto
O odor do local Ć© pungente desde a entrada atĆ© a recepĆ§Ć£o e continua em toda a Ć”rea comum. Para mim que sou muito sensĆvel a cheiros foi uma experiĆŖncia muito desagradĆ”vel.
O carpete puĆdo dĆ” ao local uma sensaĆ§Ć£o de abandono e descaso. NĆ£o corresponde as 03 estrelas anunciadas na apresentaĆ§Ć£o do app. Reservei dois quartos um estava bom, reformado, adequado. O outro pĆ©ssimo, com o mesmo odor desagradĆ”vel, o mesmo carpete puĆdo e ainda por cima com vista para a parte de trĆ”s da propriedade, para a lage e outra janela. (Minha reserva era apartamento superior). Nesse quarto estava minha filha em companhia de minha prima que mora na SuĆƧa e que era minha convidada. Elas foram atĆ© a recepĆ§Ć£o pedir a troca do quarto e mostrar a reserva com muita educaĆ§Ć£o e respeito ( detalhe, falando na lĆngua local visto que minha prima mora na SuĆƧa AlemĆ£ hĆ” mais de 20 anos) e foram tratadas com muito desrespeito e falta de educaĆ§Ć£o pela recepcionista.
Com muito tato minha prima conseguiu que ela olhasse para o celular e entĆ£o ela percebeu que havia um erro da parte deles e entĆ£o as trocou de quarto para um quarto reformado da parte da frente do hotel. Semelhante ao que eu e meu marido estĆ”vamos. Os funcionĆ”rios sĆ£o pouco solĆcitos e muito mal humorados. O que se Ć© de surpreender para o ramo hoteleiro. O cafĆ© da manhĆ£ Ć© bom e bem variado.
PAULA
Hospedou-se por 2 diƔrias em out. de 2024
