Classificações com base em 158 avaliações verificadas
4,3 Limpeza do quarto
4,1 Serviço e equipe
3,8 Conforto do quarto
4,0 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado - San Diego
Publicado em 25 de fev de 2024
Great place!… Staff is extremely friendly
por um viajante verificado
Publicado em 11 de fev de 2024
Very convenient location. Clean & Cosy.
Comentário de Administração do hotel
14 de fev de 2024 por Lety,Administração do hotel
Sr. Víctor Gónzález Castro. Le agradecemos mucho su visita y su calificación. Esperamos nos visite pronto nuevamente.Saludos cordiales,Leticia
por um viajante verificado
Publicado em 27 de dez de 2023 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 29 de nov de 2023
Los jardines, la alberca y SPA en excelentes condiciones. Muy mal los canales de la TV; solo antena aérea y no se veian todos y algunos mal. Las toallas no fueron ni para tenderlas a secar pues no las cambiarion.
Comentário de Administração do hotel
1 de dez de 2023 por Sr. Luis Enrique,Administração do hotel
Buenas tardes Sr. Luis Enrique, le agradecemos mucho que nos ayude a mejorar. Estamos manejando lo de la antena, espero que para su próxima visita, ya esté funcionando bien. Le ofrezco mil disculpas por lo de las toallas, no volverá a pasar. Qué tenga un hermoso día! Leticia
por um viajante verificado
Publicado em 20 de out de 2023
My agradable y limpio
por um viajante verificado
Publicado em 8 de set de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
10 de set de 2023 por Carlos,Administração do hotel
Muchas gracias Sr. Carlos A. nos sentimos más felices porque logramos nuestro propósito: QUE USTED SE SINTIERA COMPLACIDO CON NUESTRO SERVICIO!!Lo esperamos pronto de regreso para que repita su buena experiencia.
por um viajante verificado
Publicado em 26 de jul de 2023
No puedes utilizar el jacuzzi si no haz adquirido un paquete de spa (masajes,tratamientos,etc), los precios de los paquetes demasiado elevados.
No logré ver personal de seguridad
Alberca para público en general algo sucia
Bastante buen servicio por parte de recepción, meseros y demás personal
Buena conexión de wifi
Muy limpio
Comentário de Administração do hotel
10 de set de 2023 por Rodrigo,Administração do hotel
Sr. Rodrigo, me da mucha pena, pero las instalaciones del Spa, son para la entrega de servicios en esa área. Lamento que la alberca no haya estado completamente limpia, pero las cenizas del Popo, nos han estado causando problema con eso, como puede imaginarse y por más que se limpia, vuelve a caer ceniza y ..... Sí tenemos personal de seguridad. Saludos cordiales, con nuestros mejores deseos para usted y su familia. Leticia
por um viajante verificado
Publicado em 24 de jul de 2023
Las habitaciones que estan afuera del hotel, no tienen la ventilacion suficiente y el baño es muy incomodo ya al momento de bañarse, se moja todo el cuarto.
Comentário de Administração do hotel
25 de jul de 2023 por Don José Ramón,Administração do hotel
Buenas tardes, Sr. José Ramón- De inmediato atendimos su solicitud de cambio a habitación del jardín y estamos felices de saber que usted y su familia disfrutaron mucho su tiempo en el Spa. Será un placer atenderlos nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, Leticia
por um viajante verificado
Publicado em 4 de jul de 2023
Las toallas están muy dañadas y rotas, las camas rechinan.
por um viajante verificado
Publicado em 28 de jun de 2023
Todo muy bien
