Camas com colchões pillow-top, escrivaninha

Avaliações de Holiday Inn Express Hotels & Suites Columbus-Polaris Parkway, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 531 de 1006 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 284 de 1006 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 101 de 1006 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1006 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 45 de 1006 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Denise, xenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Bethany

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Worst checkin EVER. 1. They charge $250 extra each room for a security deposit. 2. We got two rooms but one wasn’t ready. Nope, they didn’t know when it would be ready, nope, they wouldn’t call me to let me know it’s ready, I would just have to keep stopping in to see if it “might be available” and nope, we won’t give you a discount for being late. 3. They require wristbands to get into the pool and since we got two rooms and one wasn’t ready, half of my kids would be able to go in the pool but the other half had to sit in a room and wait until the other room was ready, but no one knows when that would be. NO APOLOGIES, nothing. Then I asked that they just refund my room and let us out of the reservation. They said sure, it’s refunded. BUT! Called later to say they were having trouble refunding it because I had booked through Expedia. I contacted Expedia who said, the hotel is giving me the runaround because it was a pay later reservation so no money went through Expedia, only the hotel and they don’t know why the hotel is acting like they can’t give a refund. When I checked out, the clerk assured me (because I asked twice) that it was already refunded. Save yourself a headache and book a room at staybridge suites!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de management em 25 de mar. de 2024
Thank you for the feedback, your reservation has in fact been refunded.Have a great day!

10/10 - Excelente

Shay M

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice :)
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Staci em 23 de mar. de 2024
Thank you for staying with us!

8/10 - Boa

Sherri, Mason

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent. The ONLY problem was the ice bucket. It looked like the last person had used it for food. I took it to the front desk in the morning and the lady was clearly disgusted too and apologized. I would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Staci em 23 de mar. de 2024
Thank you for staying with us! Yes, I was grossed out! I am sorry again, hoe to see you again soon!

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and the kiddie pool was a big hit with the kids
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Staci em 6 de mar. de 2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed the stay and yes the pool is always a big hit!

8/10 - Boa

Sonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
nice hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Staci em 23 de mar. de 2024
Thank you for staying with us!

6/10 - Ok

SHERYL D

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The staff at this hotel were extremely rude.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Staci em 6 de mar. de 2024
Thank you for staying with us

10/10 - Excelente

Morgan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Staci em 3 de mar. de 2024
Thank you!

6/10 - Ok

Christine

The wristbands for the pool is a bit much and not being able to bring any drinks or food into the pool area is absurd. Also for the size and capacity of the pool there is less than 20 chairs and only 6 tables. The breakfast was meh. The Pancake machine wasn't working. The staff seemed irritated to be there. Eggs had no flavor, ran out of bacon. Room was large and spacious.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Staci em 20 de fev. de 2024
Christine,Thank you for the feedback. Unfortunately, due to many issues with guest not following rules for the pool, which is an amenity of the hotel for hotel guests, we had to put stricter rules in place. I believe that no hotel allows food or drinks in the pool, at least none of the ones I have worked for over 24 years have. Again I appreciate the feedback. Thank you for staying with us.

10/10 - Excelente

Jeremy

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Staci em 23 de mar. de 2024
Thank you for staying with us!

10/10 - Excelente

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We’ve stayed here multiple times in past and location is perfect when passing through area.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Staci em 3 de mar. de 2024
Thank you!

8/10 - Boa

AMY

Viagem em grupo, Viagem com a família
We enjoyed the pool & pool area. Breakfast was lack luster. Hotel & room wasn’t the cleanest.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Charles

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Staci em 3 de mar. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Hannah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Erica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
This property needs some much needed updates. The couch was shedding the faux leather so badly that my son did not want to sleep on the pull out bed. There were black flakes from the couch everywhere. The bed was not comfortable at all. Other than some minor things, everything was great. The staff at the hotel were amazing and the pool was great for the kids.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Staci em 2 de jan. de 2024
Thank you for staying with us!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Check your room!
Stay was for the most part OK but after staying 1 night in room 315 we got home and while unloading our bags we found a bed bug and 2 out of 3 of us have bites!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful Holiday
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Staci em 6 de mar. de 2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay

4/10 - Insatisfatória

Bridgette

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tons of food and options available for breakfast and staff is very nice. Unfortunately the roaches in the room were a big turn off and the pool and hot tub were gross - Cloudy water in both, lots of debris and tons of foam in the hot tub. I couldn't believe the amount of people in the hot tub putting this 'foam' all over their faces.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

CYNDEE

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Arthur

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Louis

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I brought my son, his wife and my 2 granddaughters just for the night because of the pool area. My granddaughter is 3 and the splash pad and frog slide were perfect for her getting into a large pool for the first time. We had a blast and everything was perfect. Highly recommend
Resposta de Staci em 18 de dez. de 2023
Thank you for staying with us! We are happy you enjoyed your stay and loved the pool!

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Kimberly

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Shelly

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Nancy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very unique pool area with areas for laps as well as kids mini water park features- nice hot tub too
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Staci em 18 de dez. de 2023
Thank you for staying with us! We are happy you enjoyed the pool!

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient location clean hotel.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Staci em 18 de dez. de 2023
Thank you for staying with us!

10/10 - Excelente

Michelle

Great pkace
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Staci em 18 de dez. de 2023
Thank you for staying with us!

10/10 - Excelente

Molly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient location - easy check in - friendly staff - the pool & hot tub are wwesome
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Staci em 18 de dez. de 2023
Thank you for staying with us!

2/10 - Terrível

Carla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Did not receive the room I paid for!
I purchased a suite, paid for a suite but I did not receive the suite I paid for! I paid for 2 queen beds with a separate living area with a couch and a kitchen with a island, fridge ect. I received a room with 2 queen beds, I did not receive what I paid for! I told the front desk when I arrived that my room was wrong and she informed me that when I book a room thru a third party I won’t get what I thought I would get. I was not happy and still not happy I over paid and did not get the “suite” I purchased.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Kelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Staci em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying!

10/10 - Excelente

Bandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Raschelle, Englewood

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean hotel, key card services were down during our stay. Staff was pleasant and re-entry to room was quick. Overall nice and safe property. Loved the hot tub option! Great rate for a quick in and out stay.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Staci em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying with us!

8/10 - Boa

Cameron

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Staci em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying!

10/10 - Excelente

jill

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice getaway
The entire Hotel looked and smelt clean! The ice machine worked and the bed was comfortable!!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Abdulrahman

A but decent
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The hotel was clean, the room was perfect and the staff were friendly. Convenient to where we were going and the area is great.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Sarah

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Timothy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Barbara, Ballwin

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

Michael

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Tamara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Jamie

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Carolyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I am 74 years old and have slept in a lot of hotels. This one was the quietest and cleanest one ever! I am a very light sleeper and hear EVERY LITTLE NOISE. Slept very soundly here. Tiniest little criticism: not the best hotel breakfast in the world. Nothing to do with its preparation, just the food itself.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super clean. Great employees who were friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good + ocerall.
Good, helpful staff. Pleasant facilities. Nice breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Randy

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All was great as expected only negative high dog charge…
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023