Regular,pois o hotel apesar de ter ótima infraestrutura, tem o serviço ruim, no que tange a satisfação dos seus hóspedes, com regras muito rígidas, o que não leva em consideração a satisfação e sim a rigidez de procedimentos, principalmente quanto aos horários pré definidos, de check in, check out, almoço e jantar. A gerência é ruim nesse quesito.