4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Riu Cancun - All Inclusive

3.5 out of 5
Riu Cancun - All Inclusive
Cancun, QROO

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1510 de 3106 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 737 de 3106 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 411 de 3106 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 228 de 3106 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 220 de 3106 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ramon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ficamos 5 dias hospedados no hotel, em época de grande movimento (Natal/Ano Novo), a comida e o atendimento foram impecáveis, especialmente na virada do ano que o buffet foi especial (outros restaurantes dentro do hotel atenderam a la carte normalmente). A comida é o destaque a parte deste hotel, farta e deliciosa. As bebidas também eram de qualidade, mas não iguais as do Brasil, eram mais aguadas (ex.: caipirinha, pina colada). Oferecem vinhos brancos, roses e tintos. Há um bar 24hs. Nenhum restaurante precisa de reserva, com exceção do japonês que devido a alta demanda fomos as 17:00 pedir uma mesa (abria às 18:00). Quarto espaçoso, com vista para o mar, sacada com varal para secar roupas, banheiro com box, duas pias, tendo como único inconveniente uma porta interna que dá acesso ao quarto ao lado, ou seja, acústica ruim pois se ouvia tudo. As festas ocorreram no hotel Riu Caribe, sendo que o hotel Riu Cancún disponibiliza Transfer gratuito de ida e volta (cerca de 2km de distância). Há transporte público em frente ao Hotel (12 pesos ou 1 dólar por pessoa) que passa por toda zona hoteleira de minuto em minuto. Muitas interatividades no hotel como jogos (bingo), shows, danças, competições na piscina. No geral vale muito a pena.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

MARIO CESAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pode ir sem medo de errar
Hotel muito bom, boa estrutura, excelente alimentação. As pessoas que trabalham la são muito educadas e prestativas. Gostaria de mencionar o funcionario Emilio que foi um diferencial no hotel, se alguem quiser ser atendido com excelencia o procure durante a estadia, ele trabalha no restaurante. A unica coisa que poderia ser melhor é o tamanho das camas de casal. Mas foi tudo perfeito.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Denilson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Em geral muito bom, camas pequenas para familiA
O Hotel tem um ótimo serviço, atendimento muito bom, funcionários sempre sorrindo e atendendo com muita cordialidade. O ponto fraco foram as camas. Tivemos um quarto para 4 pessoas (Casal + 2 filhos), havia duas camas de casal tamanho padrão. Muito pequenas para um hotel deste nível. Eu acho que este hotel é compatível com camas maiores.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Celio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Melhor opção de Cancún!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Victor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Praia maravilhosa, opções de comida que não acabam mais. Tivemos pequenos problema com o quarto mas tudo resolvido pela equipe do hotel. Senti falta de mais banheiros espalhados entre os restaurantes e um quiosque na praia, tinha garçom mas não é suficiente pela quantidade de hóspedes
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Mauro

Viagem de negócios
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Rosana

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Lindo mar do Caribe
Excelente atendimento da recepção. Sempre atenciosos, permitiram a entrada antecipada e guardaram as malas após o horário de saída. A parte de entretenimento noturno é fraco. Há festas no Riu Caribe com transporte gratuito. O chuveiro com água fraca e hora esquenta demais ou esfria. O almoço é no estilo “bandejão” ou no restaurante italiano. Hotel no estilo resort americano, sem atrativos regionais.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Thiago

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Lua de mel no Riu Cancun
A praia do hotel é incrível! Pé na areia, mar calmo, limpo e o mais azul Caribe possível! Localização é excelente, 500 m do Coco Bongo e bares, restaurantes, e mercado de artesanato local. Sobre o hotel, piscinas ótimas, buffets muito bons. Local familiar mas como esperado, muitos jovens bebendo muito mas nada que seja um absurdo. Os restaurantes a la carte bons, porém por ser baixa temporada achei que os funcionários estavam meio sobrecarregados, e algumas esperas de 45 minutos com vagas nas mesas. Não é o resort all inclusive mais luxuoso que eu conheço mas o custo benefício é excelente, viagem inesquecível.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Ricardo L

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Razoável
Estive há dez anos no Riu Cancun, parece que pouca coisa mudou quanto a infraestrutura do hotel. O entretenimento foi muito fraco, o show a noite se limitava a um karaokê diário. A estadia foi razoável, o antendimento dos funcionários foi muito bom, simpáticos e prestativos quando foi preciso.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Glauco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um ótimo lugar para férias.
Localização excelente. Vista deslumbrante de dentro do hotel e da praia em frente. Comida muito boa também, com muitas opções. O esquema de marcação das cadeiras na piscina que poderia ter um procedimento mais bem elaborado. Estacionamento com muitas vagas. Não entendi no checkout virem me cobrar o acesso ao wifi sob o argumento “de que solicitamos”. Lógico que solicitamos. Estava previsto entre as ofertas do hotel…no final cancelaram a cobrança. Mas no geral atendeu as expectativas.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

DIEGO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
A localização, na praia Caracol, é muito boa, sendo próxima ao centrinho da zona hoteleira. As instalações estão em boa condições, e a vista dos quartos mais altos é excelente. A qualidade das refeições também é muito boa, com bastante variedade. A cerveja é só a "Dos Equis", poderia ter uma outra opção, como a Sol ou Corona, por exemplo.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Pedro P

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo-benefício
Localização excelente! Frente a praia com areia branca e mar transparente e com poucas pessoas (a maioria dos hóspedes ficavam na piscina). Funcionários simpáticos. Boa variedade de bebidas e comidas. Todos os dias com eventos diferentes (festa da espuma, festa na praia, …).
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

ERIKA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
10
Ótimo.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Ótima localização
Boa opção em Cancún, melhor localização. Esperava mais opções no buffet do almoço e jantar. Café da manhã bem completo. Boas opções de praia e piscina, bar da piscina quase sempre lotado o que dificultava um pouco o acesso às bebidas.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

6/10 - Ok

Adriano

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel para Jovens que gostam de baladas e Beber
Não é um lugar limpo e tranquilo , é bom para molecada que vai pra beber e agito
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Amadeu T Guedes Oliveira

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Experiência!!
Excelente experiência neste hotel maravilhoso. O staff é sensacional. Em Cancun, existe a cultura da gorjeta que é o único ponto negativo mas nada que desabone a experiência que tive no hotel. Se vc não quiser pagar gorjeta é só ir buscar sua bebida ou alimentação nos bares.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Juliana

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Luiz E

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi otimo. Uma ressalva era que a maioria dos restaurantes a reserva era muito demorada. Tivemos que ficar apenas no Internacional. Nao dava pra reservar antes e a fila era grande.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
All inclusive fantástico com bebidas de qualidade. Atendimento dia garçons na piscina era muito bom também. Chegamos por volta de 13h e já tinha quarto liberado . Pedimos checkout late e por 50 usd pudemos desfrutar da estrutura do hotel até às 17h. A praia em frente é simplesmente fantástica. Águas azuis e tranquilas Vc consegue fazer o passeio para ilhas mujeres de um pequeno porto ao lado do riu. Tudo incrível
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amei
Incrível! Hotel é lindo, a praia é maravilhosa. Comida muito boa, lugar muito limpo e os funcionários muito atenciosos. Amei!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Armando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom e ótima localização
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Adriano

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ambiente muito agradável, funcionários atenciosos e fazendo cumprir na medida do possível as regras de saúde por causa do COVID. Não gostei de ter realizado o teste COVID antígeno porque não me entregaram como combinado. Fizemos cinco testes e só um chegou a tempo, os outros tive q refazer no aeroporto.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Maria Nilce

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estada
Ótimo hotel. Ficamos hospedados por sete dias com tudo incluso e foi realmente fantástico. Ótima comida, boas instalações e todos os funcionários do hotel foram extremamente atenciosos. Sem dúvida, a praia em frete ao hotel é a melhor entre todos os hotéis da rede Riu.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

alessandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

moises

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 10
O hotel é fantástico, ótima estrutura, comida excelente e localização perfeito pra passear a noite Vale muito a pena
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Restaurantes temáticos não estão disponíveis todos os dias (apenas a cada 2 dias) e o restaurante de comida japonesa não consegue atender a todos os hóspedes.Fomos informados que não havia necessidade de fazer reserva para esse e mesmo chegando às 19h20 (menos de uma hora após a abertura) não conseguimos jantar. Não há serviço de buffet ao longo do dia na praia e piscina. As bebidas são ótimas! Muito bem feitas e saborosas. Mas o serviço de buffet faz falta na praia/piscina.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

ANDRE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Magnífico
Perfeito em todos os aspectos. Quarto amplo e com varanda com vista para a praia. Quantidade impressionante de comidas e bebidas de todos os gostos. Ótima localização (perto das principais casas de shows).
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

RITA DE CASSIA

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Quartos sem fornecimento de itens de higiene, café da manhã, almoço e jantar sem muitas opções comparado a um all inclusive.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simplesmente espetacular!
Hotel absolutamente excelente! Tudo muito bom, desde a sua localização, a limpeza do quarto e das áreas comuns, bares, restaurantes. Tudo impecável! Recomendo para todos, a comida é fantástica, os restaurantes temáticos são ótimos, as bebidas, áreas de lazer, serviço de garçom, tudo espetacular.
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

JORGE

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Rafael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Clayton A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção
Hotel super bem localizado fizemos check out as 11 e deixa ficar usando tudo até as 17 horas com exceção do quarto, super topo o atendimento amei.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Ariane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

Marlete

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2021

2/10 - Terrível

Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Israel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
RIU the beast
Excelente hotel, tudo muito limpo e organizado! Pessoas que trabalham no hotel são muito bem treinados…
Mexico
Melhor caipirinha
Jet RIU
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Alexandre Nunes de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vista sacada quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Dagnou Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Matheus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2021

2/10 - Terrível

Luciana

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito ruim
Somente funcionava um restaurante a la cart por noite. No primeiro dia tivemos que esperar por duas horas uma mesa. No segundo dia, chegamos uma hora antes do encerramento do restaurante e não nos deixaram entrar. Além disso, o funcionário que ficava na porta era extremamente estupido e nos tratou muito mal. Tivemos que reclamar com o gerente. A comida era todo dia igual e de péssima qualidade. Não recomendo esse hotel. Não vale o valor que cobram.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

PAULO ROBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terceira e última vez no Riu
Apenas 1 banheiro disponivel para que usava as piscinas e, durante toda a estadia, uma das saboneteiras estava vazia. No ultimo dia, as duas saboneteiras disponiveis estavam vazias. O cardapio de bebidas já foi melhor. O do café da manha também.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Nayara Miranda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo excelente Resort incrível
Vista do restaurante
Vista do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Jaron

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I would not recommend this property if you’re looking for comfort. There was no hot water the entire week, the food was mediocre at best, and the property needs a serious remodeling. The pillowcases are off white/brown and not very clean. Very outdated and I was very unimpressed.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Artur K

Viagem com a família
Overall good property
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024