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Avaliações

4,3 / 5Muito bom
3.807 avaliações

Comodidades

  • Piscina
  • Wi-Fi grátis
  • Estacionamento grátis
  • Tudo incluído

Mapa

Arredores

  • Local popular
    Moon Palace Golf Club
    19 min de caminhada
  • Local popular
    Wet n' Wild Cancún
    16 min de carro
  • Aeroporto
    Cancun, Quintana Roo (CUN-Aeroporto Internacional de Cancun)
    16 min de carro
  • Local popular
    Riviera Cancun Golf Resort
    19 min de carro

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11 4700 2910
  • Deluxe Room, Jetted Tub, Garden View -Kids eat and stay free

    Room Amenities

    • Acomoda 4
    • 2 camas de casal OU 1 cama King
    Mais detalhes
  • Suíte Júnior, Vista p/ campo de golfe

    Room Amenities

    • Vista para o campo de golfe
    • Acomoda 2
    • 1 cama King
    Mais detalhes
  • Concierge Level

    Room Amenities

    • Vista parcial para o mar
    • Acomoda 2
    • 1 cama King
    Mais detalhes
  • Family Room, 2 Bedrooms - Kids eat and stay free

    Room Amenities

    • Acomoda 6
    • 1 cama King e 2 camas de casal
    Mais detalhes
  • Deluxe Room, Jetted Tub, Resort View - Kids eat and stay free

    Room Amenities

    • Vista para o resort
    • Acomoda 4
    • 2 camas de casal OU 1 cama King
    Mais detalhes
  • Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View - Kids eat and stay free

    Room Amenities

    • Vista para o mar
    • Acomoda 4
    • 2 camas de casal OU 1 cama King
    Mais detalhes
  • Presidential Suite, 1 King Bed, Garden View

    Room Amenities

    • Acomoda 6
    • 1 cama King
    Mais detalhes
  • Governador Suite

    Room Amenities

    • Vista para o mar
    • Acomoda 2
    • 1 cama King e 1 sofá-cama de casal
    Mais detalhes
  • Superior Ocean Front

    Room Amenities

    • Vista para o mar
    • Acomoda 4
    • 1 cama King OU 2 camas de casal
    Mais detalhes

Sobre esta área

Cancun

Moon Palace Cancún - All Inclusive fica na praia e nas proximidades de um ótimo aeroporto. Museo Maya de Cancún e Museu submarino de Cancún (Punta Nizuc) são visitas imperdíveis para quem deseja conhecer um pouco da cultura da região. O destino ainda oferece atividades interessantes em lugares como Cancún Country Club e Coral de Puerto Morelos. Para quem viaja com crianças, Aquaworld e Aquário Interativo de Cancún são ótimas opções de passeios.

Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Local popular

Arredores

  • Moon Palace Golf Club - 19 min de caminhada
  • Wet n' Wild Cancún - 16 min de carro
  • Riviera Cancun Golf Resort - 19 min de carro
  • Praia Delfines - 22 min de carro
  • Zona arqueológica El Rey - 24 min de carro

Opções nos arredores

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Aeroporto Internacional de Cancun) - 16 min de carro

Restaurantes

  • Onde comer
  • Tratoria : Funciona diariamente. É necessário fazer reserva.

Sobre este estabelecimento

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Este estabelecimento de primeira classe, na praia e com 10 piscinas externas
Moon Palace Cancún - All Inclusive oferece uma praia onde você pode relaxar, um campo de golfe e um spa de serviço completo. este estabelecimento também oferece 14 restaurantes. Todos os 2058 quartos oferecem banheiras de hidromassagem, Wi-Fi grátis e varandas. Serviço de quarto 24 horas e minibar são padrão, assim como smart TVs com canais via satélite.
Moon Palace Cancún - All Inclusive dispõe de 2058 acomodações com ar-condicionado, minibares e cofres para notebook. Os quartos contam com varandas. Smart TVs 42 polegadas vêm com canais premium via satélite e filmes pagos. Os banheiros incluem banheiras e chuveiros separados com banheira de hidromassagem, roupões de banho, chinelos e bidês.
Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem escrivaninha e telefones; os telefonemas locais e interurbanos são de cortesia (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam garrafas de água grátis e cafeteiras/chaleiras. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente.
Os hóspedes podem jogar golfe no campo de 36 e aproveitar outras instalações recreativas, como 2 quadras de tênis externas. No local, há 10 piscinas externas e piscina infantil. Outras instalações recreativas incluem toboágua, sauna seca, academia aberta 24 horas e bicicletas grátis.
As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis no estabelecimento ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.
Awe- Spa possui 39 salas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia.

Tudo incluído

Este estabelecimento é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Impostos e taxas de serviço estão incluídos. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições (buffet e à la carte), lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Minibar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Refeições e bebidas em estabelecimentos parceiros

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de dança
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Recreação infantil

Atividades supervisionadas para crianças entre 4 e 12 anos

Opções de entretenimento

Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Comodidades do estabelecimento

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Estacionamento sem manobrista grátis
Estacionamento com manobrista grátis
Estacionamento prolongado grátis
Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas incluídas
14 restaurantes e 3 cafeterias
5 bares ao lado da piscina, 9 bares/lounges e um bar molhado
Serviço de quarto 24 horas

Atividades

Academia aberta 24 horas
36 buracos de golfe
10 piscinas externas
2 quadras de tênis externas
Aulas de aeróbica
Sala de jogos/videogames
Área para a prática de basquete
Área para a prática de vôlei de praia
Mesa de bilhar
Piscina infantil
Aluguel de bicicletas de cortesia
Spa de serviço completo
Driving range
Passeios de caiaque
Minigolfe
Casa noturna
Aulas de pilates
Parquinho
Prática de vela
Sauna seca
Lojas
Sauna a vapor
Quadra de tênis
Área para a prática de vôlei
Aulas de ioga

Ideal para famílias

10 piscinas externas
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá (sobretaxa)
Piscina infantil
Serviço de lavagem a seco
Clube infantil grátis
Atividades/serviços com crianças supervisionados grátis
Mercearia/loja de conveniência
Serviço de babá no quarto (sobretaxa)
Lavanderia
Minigolfe
Parquinho
Toboágua

Conveniências

Caixa eletrônico/banco
Salão de eventos
Elevador
Jornais grátis no saguão
Mercearia/loja de conveniência

Serviços para os hóspedes

Recepção 24 horas
Serviços de concierge
Serviço diário de arrumação de quarto
Serviço de lavagem a seco
Aulas de golfe
Salão de beleza
Lavanderia
Depósito de bagagens
Equipe multilíngue
Carregador
Aulas de tênis
Assistência para passeios e ingressos
Abertura de cama para dormir
Serviços de casamento

Idiomas falados

Inglês
Francês
Português
Russo
Espanhol

Serviços executivos

Business center
Salas de reunião
Centro de conferências

Área externa

Cabanas de praia (sobretaxa)
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Localização de frente para a praia
Jardim
Cabanas de piscina (sobretaxa)
Espreguiçadeiras (piscina)
Guarda-sóis (piscina)
Terraço na cobertura

Spa

39 salas de tratamento
Aromaterapia
Esfoliação corporal
Tratamentos corporais
Bandagem
Bandagens desintoxicantes
Tratamentos faciais
Hidroterapia
Manicures e pedicures
Massagem muscular profunda
Massagem com pedras quentes
Massagem desportiva
Massagem sueca
Salas de massagem/tratamento
Reflexologia
Sauna seca
Banheira de hidromassagem
Sauna a vapor
Banho turco/hammam

Acessibilidade

Se necessário, informe as solicitações de acessibilidade específicas no campo das solicitações especiais da página de reserva após selecionar o quarto.
Chuveiro com barras de apoio
Estacionamento acessível para cadeira de rodas
Rota acessível para cadeira de rodas

Mais

Toalhas de praia
Estabelecimento para não fumantes

Comodidades do quarto

Quarto

Ar-condicionado
Cortinas blackout
Roupas de cama

Banheiro

Roupões de banho
Bidê
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
Toalhas de banho

Opções de entretenimento

Smart TV de 42 polegadas
Canais de TV a cabo/satélite
Filmes pagos
Canais de TV premium

Alimentação e bebidas

Máquina de café/chá
Garrafa de água grátis
Minibar

Área externa

Varanda

Mais

Escrivaninha
Chamadas locais grátis
Chamadas de longa distância grátis
Ferro/tábua de passar roupa
Cofre para notebook
Telefone
Chinelos
Abertura de cama para dormir

Políticas

Check-in

  • Horário de check-in: entre 15h00 - meia-noite
  • Idade mínima para o check-in: 18

    Check-out

    Check-out até meio-dia
    Check-out expresso

    Instruções especiais para o check-in

    • Os hóspedes devem apresentar um comprovante de idade das crianças no check-in. Caso a idade da criança seja diferente daquela na reserva, o hotel poderá cobrar a diferença na tarifa. Para mais detalhes, entre em contato com o estabelecimento utilizando as informações contidas na confirmação da reserva.

    Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos

    Crianças e camas extras

    • Crianças são bem-vindas.
    • A estadia das crianças é gratuita! É oferecida estadia gratuita a até 2 crianças com a condição de que as camas existentes sejam usadas.
    • Camas dobráveis/extras não disponíveis.
    • Berços (camas para bebês) não disponíveis.

    Opções de pagamento no estabelecimento

    American Express
    MasterCard
    Visa

    Informações importantes

    O que você precisa saber

    Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política do estabelecimento.
    Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro são exigidos no momento do check-in para despesas extras.
    Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
      As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e o estabelecimento. As políticas listadas são fornecidas pelo estabelecimento.

    Importante

    É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas contatando este estabelecimento antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva.
    4,3
    5 - Excelente
    2.083
    4 - Bom
    1.087
    3 - Ok
    355
    2 - Razoável
    175
    1 - Insatisfatório
    107
    4,5
    Limpeza
    4,5
    Serviço e funcionários
    4,4
    Comodidades
    4,4
    Condição do estabelecimento

    5/5 Excelente

    • Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações do estabelecimento

    o Moon Palace é grandioso, instalações de bom gosto. O hotel é enorme. O buffet central e muito bom nas 3 refeições. Os restaurantes a la carte são todos gostosos. Experimentei 7 deles. Tem um cafe que tudo que serve é maravilhoso. Sorvete, Bolos, Macarons, trufas. Bebidas preparadas com produtos de boa qualidade e a cerveja e Corona, ai sim. Loquei um carro e aproveitei os outros hóteis da rede: zona hoteleira, prais del Carmem e Cozumel (que é um hotel fántastico) ilha maravilhosa. Meus filhos aproveitaram muito o Water Park e o Parque de diversões. Comida, Instalações e Serviço esta um degrau acima das outras redes. A rede Palace e realmente um luxo. O ponto negativo e que este hotel em questão tem uma Praia horrível cheio de sargasso, diria impossível de usar. O cheiro vinda da praia e bem desagradável.. As piscinas são muito boas e grandes com um serviço ótimo, mas usamos apenas 1 tarde no dia que chegamos, como elas estão junto a praia, o cheiro que vem do mar me fez sentir enjoo.

    Hospedou-se por 7 noites em jul 2019

    4/5 Bom

    • Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto

    Muito bom

    Um hotel espetacular, muitas atividades mas o serviço ao cliente è um pouco fraco de resto muitos restaurantes diferentes.

    Hospedou-se por 7 noites em jul 2018

    5/5 Excelente

    • Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto

    Hotel excelente. Serviço nota 10. A paria infelizmente estava cheia de algas

    Hospedou-se por 3 noites em mai 2018

    5/5 Excelente

    Hotel alto padrão, muito bom !

    Tive uma ótima experiência durante a minha estadia no hotel Moon Palace Cancún. Os quartos são grandes e confortáveis. As instalações do hotel são limpas, modernas e aconchegantes. O Wifi pega em todos os ambientes do hotel. Os funcionários são muito atenciosos, cordiais e simpáticos e o restaurante é também muito bom, com variedade e comida de qualidade. Não tenho nenhuma reclamação a fazer, estou muito satisfeita !

    Vantagens: Atendimento, conforto e limpeza.

    4/5 Bom

    Hotel muito bonito, porém muito grande.

    Passamos duas semanas nesse hotel no sistema all inclusive e acho que é muito tempo apesar do tamanho do complexo e da quantidade de atrações em Cancun. O calor é muito intenso, e a comida depois de uma semana fica enjoativa. Porém, o serviço prestado é muito atencioso. Eles são muito gentis. As piscinas são gigantescas e o hotel tem muitos funcionários. Portanto, em gera está sempre tudo muito limpo. Porém, a praia não é a das mais bonitas. Tem muitas algas e acho que recebe um rio, portanto em alguns lugares fica num tom marrom, e não no típico azul do Caribe.

    Desvantagens: As filas nos restaurantes é bastante desagradável.

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