Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Avaliações de PortoBay Búzios

4 out of 5
PortoBay Búzios
Rua dos Coqueiros, #10 - Centro, Búzios, RJ

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 235 de 415 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 144 de 415 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 24 de 415 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 415 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 415 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Excelente! Fiquei muito contente em me hospedar aqui. O café da manhã era excelente e variava algumas coisas durante os dias. Chuveiro de alta pressão, quarto espaçoso e silenciosos, piscina muito linda! Atendimento dos funcionários impecável!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Jovenila Rocha - manager em 24 de jan. de 2024
Estimado Sr. Anony. Boa tarde!Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!

10/10 - Excelente

ERICK

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relaxante e espaçoso
Limpeza impecável, ambientes bem cuidados e funcionários super atenciosos. O café da manhã super agradável próximo aos jardins e à piscina.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de jovenila Rocha (gerente) em 7 de jan. de 2024
Estimado Sr. Erick, Boa tarde!Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!

10/10 - Excelente

Olivia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com quartos confortáveis, ótimo tamanho, silencioso. Funcionários educados. Dois pontos negativos: precisa de carro para se locomover para as praias e o centro, pois são uma boa distância ir a pé. Além disso, apesar da simpatia e prestabilidade das funcionárias no café da manhã, elas ficam sobrecarregada com as demandas dos hóspedes e os pedidos na cozinha demoram muito (omelete, ovos, tapioca, etc).
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jovenila Rocha - manager em 5 de dez. de 2023
Estimada Sra. Olivia , Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões. Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Sobre o tempo para o preparo do nosso menu quentes do café, buscamos atender com a maior agilidade possível, como o hotel estava com ocupação 100% e todos os pedidos saindo ao mesmo tempo pode ter ocorrido uma exceção nesse dia quanto a entrega dos quentes, mais sempre buscamos atender nossos hóspedes com muita agilidade para melhor experiência. Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno! Cordialmente,

10/10 - Excelente

Luciana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 26 de set. de 2023
Estimada Sra. Luciana , boa tarde!Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 8 de mai. de 2023
Prezado Sr. Fernando, boa tarde! Que alegria receber o seu feedback, nada nos deixa mais felizes em saber que alcançamos nosso objetivo que é proporcionar uma estadia de excelência para nossos hóspedes. Esperamos Que retornem muitas vezes mais. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

Antonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Atenciosamente, Jovenila Rocha ( gerente) em 3 de mai. de 2023
Estimada, Sra. Antonia,Ficamos muito felizes com as lindas fotos aqui registrada da nossa Pousada. E que tiveram uma estadia maravilhosa conosco.Esperamos que possa retornar muitas vezes para mais momentos inesquecíveis.Saudações de toda a nossa equipe.

10/10 - Excelente

João Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de jovenila em 28 de mar. de 2023
Estimado Sr. João Muito obrigada pelo seu feedback, ficamos muito felizes que alcançamos nosso objetivo e os senhores tiveram uma estadia de excelência. Esperamos revê-los muitas vezes mais.Saudações de toda a equipe. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

José Antônio

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 27 de jan. de 2023
Prezado Sr. Antônio, boa tarde! Muito obrigada por deixar o seu feedback, ficamos extremamente felizes que os senhores tiveram uma estadia de Excelência conosco. Esse é nosso maior objetivo. Esperamos que voltem muito em breve. Cordialmente

6/10 - Ok

TATIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Vale pela localização
No geral o saldo é positivo mas o preço que se paga é mais pela localização do que por qualquer outra coisa. É mais uma pousada do que um hotel e Como na grande maioria em Buzios não há estacionamento, o carro fica em frente da propriedade. Não tivemos problemas quanto a isso. Café da manhã legal. No quarto 17 (em que ficamos) há um problema de vazamento de água do ar ( para não acontecer vc precisa desligar o ar enquanto usa o chuveiro, apesar do hotel saber exatamente do que se tratava não nos avisaram no primeiro momento). Reclamamos, mandaram a manutenção mas seguiu do mesmo jeito. Se você gosta de travesseiros mais firmes e altos, leve o seu. Serviço cordial. Não temos grandes reclamações mas para ser um hotel boutique de rede internacional deixa a desejar.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 31 de dez. de 2022
Prezada Sra. taitiana, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, sobre o ar estar pingando no apartamento, mesmo tentando solucionar o mais rápido possível, lamentamos que tenha continuado. A senhora solicitou trocar de quarto, como estávamos com ocupação alta não foi possível. Sobre nossos travesseiros são padrão. Estamos buscando sempre inovar para melhor atender aos nossos hospedes. Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Ana Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagem.
Tudo ótimo! Hotel maravilhoso e funcionários muito educados.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Cordialmente, Jovenila Rocha ( gerente) em 26 de dez. de 2022
Prezada Sra. Ana primeiramente muito obrigada por deixar seu feedback, ficamos extremamente felizes que conseguimos alcançar nosso objetivo que é proporcionar uma estadia maravilhosa para nossos hospedes. Esperamos que voltem muito em breve.

8/10 - Boa

Priscilla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ponto negativo foi que esquecemos um carregador original Apple no quarto e quando ligamos pedindo para guardar fomos informado que nada foi achado.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 23 de dez. de 2022
Prezada Sra. Priscilla, primeiramente gostaríamos de agradecer o seu feedback, nada nos deixa mais felizes em saber que a senhora teve uma experiência maravilhosa no nosso hotel. Sobre o carregador conversei com minha governanta e não foi encontrado. Esperamos revê-los muito em breve. Cordialmente,

10/10 - Excelente

Ana Luiza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagem
Hospedagem maravilhosa. Funcionários atenciosos e gentis. Quarto muito bom e banheiro espaçoso. Vale muito a pena e com certeza voltaremos
Lugar charmoso
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 14 de dez. de 2022
Prezada, Sra. Ana Luiza, Primeiramente muito obrigada pelo seu feedback, ficamos muito felizes em saber que a senhora teve uma estadia inesquecível esse é nosso maior objetivo. Esperamos revê-la muito em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Gabriel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 23 de nov. de 2022
Prezado , Sr. Gabriel primeiramente muito obrigada por nos escrever, ficamos extremamente felizes que tenham tido uma experiencia maravilhosa no nosso hotel. Esperamos que voltem muito em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Nathalia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente estadia! Fiquei apaixonada pelo quarto 10, uma ótima vista para o mar, super espaçosa, uma cama maravilhosa, banheiro bem espaçoso também, enfim. Café da manhã com várias opções, bem servido. As meninas que nos atendem são super simpáticas. A piscina é ótima, bem cuidada. Fui muito bem atendida e só tenho elogios!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 24 de out. de 2022
Prezada Sra. Natalia, Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Buscamos a excelência em cada detalhe e a nossa característica é proporcionar uma experiência de excelência. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir esse objetivo e honrados com a sua satisfaçãoRepassaremos para toda a equipe os seus comentários!Foi um imenso prazer tê-los recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022
Resposta de rocha em 18 de out. de 2022
Prezado Sr. Lucas, muito obrigada por nos escrever. Nada nos deixa mais contentes que saber que os senhores tiveram uma estadia de excelência no nosso hotel. Esperamos revê-los muito em breve novamente. Cordialmente, Jovenila Rocha. (gerente)

10/10 - Excelente

Priscila

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa, porém poderia melhorar nesse quesito.
Nós adoramos o local, de fato conseguimos relaxar. A nossa viagem era lua de mel e foi perfeita. Só temos uma observação a fazer, o serviço de quarto demora muito a atender algumas solicitações que o hóspede faz. Eu pedi para retirarem um item e no dia seguinte precisei relembrar o pedido e isso torna a situação um pouco chata, pois ocorreu duas vezes.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 22 de set. de 2022
Boa Tarde! Sra. Priscila primeiramente muito obrigada pelo seu feedback! nada nos deixa mais felizes que saber que os senhores gostaram do nosso hotel. Saiba que estamos sempre buscando alcançar um serviço de excelência. Cordialmente, Jovenila Rocha Gerente

10/10 - Excelente

MAURICIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de rocha em 10 de ago. de 2022
Prezado Sr. Maurício Boa tarde! Nada nos deixe mais felizes em saber que os senhores tiveram uma excelente experiência no nosso hotel. Esperamos revê-los muito em breve. Atenciosamente Jovenila Rocha ( Gerente)

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de rocha em 3 de ago. de 2022
Prezado (a) agradecemos imensamente por nos prestigiar e escolher o nosso hotel. Buscamos a excelência em cada detalhe para sempre melhor atender aos nossos Hospedes. Foi um imenso prazer tê-lo recebido, Cordialmente, Jovenila Rocha ( gerente)

10/10 - Excelente

Finn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 4 de jul. de 2022
Prezados, Boa tarde! Obrigada por escolher o Portobay búzios como destino. Estamos muito felizes com sua avaliação. Foi um prazer recebê-los até breve!!

10/10 - Excelente

RAPHAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
2ª Estadia nesse hotel. É maravilhoso. Confortavel, super limpo, equipe muito gentil e prestativa.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Jovenila Rocha - Gerente em 4 de jul. de 2022
Estimado, Sr. Raphael, Ficamos muito felizes com seus comentários detalhados sobre nossa pousada. Repassamos os elogios a toda nossa equipe, e todos ficaram muito felizes!! Cordialmente,

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Cristiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Resposta de Johnny Vago em 9 de mar. de 2022
Caro Sr. Cristiano, boa tarde. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos escolher e avaliar. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cada estadia um momento único. Esperamos vê-los uma vez mais em nosso hotel. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Francis Shizue

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Johnny Vago em 22 de fev. de 2022
Boa tarde Sr. Francis. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais feliz do que saber que sua estadia conosco foi maravilhosa, todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cada estadia um momento inesquecível. Esperamos vê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

AMAURY

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Johnny Vago em 22 de fev. de 2022
Boa tarde Sr. Francis. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais feliz do que saber que sua estadia conosco foi maravilhosa, todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cada estadia um momento inesquecível. Esperamos vê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

6/10 - Ok

ANA CAROLINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Johnny Vago em 1 de fev. de 2022
Caro hóspede bom dia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Lamentamos não ter ido de encontro às suas expectativas e tudo faremos para evoluir nos pontos mencionados. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

4/10 - Insatisfatória

Nise Alessandra de C.

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ruim
Hotel em estado de conservação ruim. Quartos simples e com baratas.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Johnny Vago em 1 de fev. de 2022
Caro hóspede bom dia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Lamentamos não ter ido de encontro às suas expectativas e tudo faremos para evoluir nos pontos mencionados. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Deisemar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
RELAXANTE E ACONCHEGANTE
O hotel é super relaxante e aconchegante. Os funcionários são super atenciosos e prestativos. A piscina é maravilhosa e, o melhor, funciona 24 horas. O ambiente é silencioso e super convidativo para um bom relax. A suíte é maravilhosa com uma rede na varanda. O banho é fantástico dado à pressão do chuveiro. O café da manhã e super bem servido e as meninas que atendem são prestativas e atenciosas. Super recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 1 de fev. de 2022
Caro hóspede bom dia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi excelente. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Porto Bay ,sempre de qualidade
Hotel muito bom !! Senti falta de duas coisas, um cofre no quarto e alguém que passasse uma roupa!! Quem passou a roupa fui eu . Levaram a tábua e o ferro p/ meu quarto ! Nao se responsabilizam !’no resto foi tudo bem !! Funcionarios educados e atenciosos em especial o Levi que nos indicou um cabelereiro para jr ao hotel no domingo, para a familia!! Tínhamos um casamento e o Alberto .
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 15 de dez. de 2021
Caro hóspede, boa tarde. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia foi ótima, todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cade estadia um momento inesquecível, saber que nosso atendimento foi determinante nos deixa muito felizes. Tomamos nota de seus comentários e tudo faremos para evoluir. Esperamos vê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

Marcia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortável
Instalações confortáveis, sem estacionamento e café da manhã satisfatório, mas muito básico para o padrão do hotel (estava vindo de um hotel bem mais simples com um café superior). O ponto alto da estadia foi o atendimento dos funcionários que, sem exceção, foram eficientes, atenciosos e simpáticos. (Pamela, Levi e Roberto)
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 4 de dez. de 2021
Bom dia Sra. Marcia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi maravilhosa, nós do grupo Portobay, temos como objetivo primordial tornar cada estadia um momento único para nossos hóspedes e avaliações como a sua, nos fazem crer que estamos no caminho certo. Tomamos nota de suas sugestões e tudo faremos para evoluir. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 24 de nov. de 2021
Caro hóspede bom dia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos escolher e avaliar. Nada nos deixa mais felizes do que receber avaliações de nota máxima. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom, mas com ressalvas
O atendimento é nota 10! Funcionários super educados e prestativos. O conforto do quarto nota 10 também, porém, com alguns pequenos detalhes: sinal da tv a cabo toda hora travava, pouca iluminação dentro dele, uma das travas da janela que leva pra varanda quebrada (reclamamos no primeiro dia e não foi consertada), porta do banheiro não fechava (problema no trinco)... no espaço comum, único lazer que identificamos foi uma piscina com a água bem gelada, não sendo nem um pouco agradável ficar dentro. Entendemos que por esse preço, poderíamos ter uma piscina aquecida e mais opções de lazer no hotel. Se eu voltaria? Talvez sim... mas confesso que buscaria antes outra opção no mesmo patamar de preço.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de José Levi em 26 de out. de 2021
Bom dia Sr. Hóspede. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o PortoBay Búzios. Nada nos deixa mais feliz do que saber que sua estadia conosco foi boa. Tomei nota de seus comentários e irei acompanhar pessoalmente a resolução. Esperamos recebe-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente. José Levi Front Desk Manager

10/10 - Excelente

Edgard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito agradável !!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de José Levi em 26 de out. de 2021
Bom dia Sr. Edgard. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o PortoBay Búzios. Nada nos deixa mais feliz do que saber que sua estadia conosco foi maravilhosa. Iremos partilhar seus comentários com nossa equipe. Esperamos recebe-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente. José Levi Front Desk Manager

8/10 - Boa

JULIO MOYSES

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Precisa de um reforma e manutenção
Tem um bom custo benefecio pelo tamanho do quarto, mas é longe da praia e do centro de laser e alimentação. Café da manha basico, quarto amplo, WiFi pessimo, pessoal do hotel atencioso, falta manutenções e atualizar as decorações.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 17 de set. de 2021
Bom dia Sr. Julio. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos escolher e avaliar. Todas as avaliações são de suma importância para nós. Tomamos nota de suas sugestões e tudo faremos para evoluir nos pontos mencionados. Iremos partilhar seus elogios com nosso staff, que de certo ficará feliz em recebê-los. Esperamos recebê-los uma vez mais. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena!
Incrível
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 7 de set. de 2021
Boa tarde Sr. Marcelo. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, o objetivo primordial do grupo Portobay é tornar cada estadia uma experiência única. Comentários como o seu nos fazem crer que estamos no caminho certo para atingir esse objetivo. Esperamos recebê-los uma vez mais em nosso hotel. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

4/10 - Insatisfatória

ROGERIO A

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Não voltaria!
Antes de fechar a reserva, fiz contato para saber se tinha restrições e principalmente o bar da piscina estava funcionando. Me informaram que sim, de 13:30 as 21:30h! Abrindo bem tarde mas tudo bem, reservei. Cheguei já a noite o Marcos nos receberam bem e passou a mesma informação do funcionamento (bebidas e alguns petiscos) . Dia seguinte: cafe da manhã bem fraquinho, com pouquíssima opção. 13h fomos para piscina e meu esposo foi confirmar se seria só 13:30 mesmo o bar pois já queria beber algo. A funcionária do café da manhã informou que o bar não estava funcionando e ligou para recepção para confirmar e nao ! não estava funcionando mesmo. A pousada não é nada daquilo que mostra nas fotos, precisando de manutenção . Informamos que não queríamos limpeza no quarto e mesmo informando quando chegamos teve a limpeza. Cama desconfortável, (cama canoa) imensa que machuca , cheiro de início muito forte do produto de limpeza. Academia ruim, esteiras velhas sem manutenção bem fraca mesmo.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 29 de ago. de 2021
Bom dia Sr. Rogério. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar. Lamentamos não ter ido de encontro às suas expectativas e tudo faremos para evoluir. Tomamos nota de seus comentários. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Funcionários extremamente qualificados.
Cama confortável, limpa... café da manhã, ok. Atendimento, excelente! Falta serviços como bar e cozinha. Mesmo assim ainda retorno, mas pelo Atendimento dos seus funcionários que são muito educados, solícitos e esforçados.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 25 de ago. de 2021
Bom dia Sr. Rodrigo Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar, todas as avaliações são de suma importância para nós. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi excelente. Iremos partilhar seus elogios como nossa equipe que de certo ficará feliz em respondê-los Esperamos vê-los em breve Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Julio Cezar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo, vale a pena
Atendimento muito bom, quartos amplos e limpos. Cafe da manhã muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 30 de jul. de 2021
Bom dia Sr. Julio Cezar. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia foi perfeita, saber que nosso Staff foi determinante para tornar sua estadia ainda mais inesquecível é um motivo de orgulho pessoal. Irei transmitir seus elogios a nossa equipe que de certo ficará feliz em recebê-los. Esperamos recebê-los em breve em nosso hotel. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Leandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e um belo visual!
Lugar aconchegante, confortável, uma vista maravilhosa e atendimento perfeito pela equipe!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 18 de ago. de 2021
Bom dia Sr. Leandro. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que ler comentários tão positivos como os seus. Todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cada estadia uma experiência única e inesquecível. Iremos compartilhar seus elogios com nossa equipe que ficará muito feliz em recebê-los. Esperamos vê-los uma vez mais. Um abraço de toda a equipe Portobay. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Carla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos a nossa estada em Búzios. A equipe do hotel é simplesmente maravilhosa. O quarto do hotel nos atendeu super bem, estávamos em 04 pessoas. Super recomendamos.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 23 de jul. de 2021
Bom dia Sra. Carla. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos escolher e nos avaliar. Nós do Grupo Portobay temos como prioridade tornar cada estadia uma experiência inesquecível e avaliações como a sua, nos fazem crer que estamos no caminho certo para lograr tal objetivo. É motivo de orgulho pessoal saber que nossa equipe foi determinante para tornar sua estadia perfeita e irei transmitir seus elogios à todos. Esperamos ansiosamente por uma nova visita em nosso hotel. Um grande abraço a todos. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estadia buzios - portobay buzios.
Recepção impecável, muito atenciosos e na recepção uma caipirinha de limao ja nos recebendo. Quarto espaçoso, varanda com vista do por do sol incrível, pedidos no quarto rapidamente atendido. Cafe da manhã farto e na beira da piscina. Deixo uma ressalva sobre o quarto com poucas opções de tomada e o chuveiro deixou a desejar nao esquentando o suficiente para um bom banho quente. E para pessoas com necessidades especiais , que tem dificuldade para subir e descer escada nao indicaria , pois apesar da vista incrível e piscina , tem muita escadaria. Voltaria com certeza ! Atencao da recepção, bar e vista do fim da tarde compensa qualquer percalço.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 5 de jul. de 2021
Bom dia Sra. Camila. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi maravilhosa nos deixa muito felizes, saber então que o nosso atendimento foi determinante para tornar ainda mais especial nos é motivo de orgulho. Tomamos nota de suas sugestões e tudo faremos para evoluir. Esperamos recebê-los uma vez mais. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Lana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível, atendimento de excelência
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 15 de jun. de 2021
Boa tarde Sra. Lana. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, saber então que nosso atendimento foi crucial para tornar sua estadia ainda mais especial nos é motivo de orgulho. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Valcler

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível! Recomendo!
Este hotel é incrível, todo o staff é muito simpático e atencioso. Somos uma casal com 2 crianças (9 e 12 anos) e ficamos na acomodação Royal Suite. Esta acomodação foi maravilhosa para gente. Esta acomodação tinha uma cama de casal e 2 de solteiro em um quarto separado. O quarto era fabuloso, muito confortável, espaçoso, com cama super-king, lenções e toalhas premium, várias configurações de travesseiros e um varandão para uma vista incrível. O banheiro tem uma ducha fantástica. O hotel é bem central, próximo a rua das pedras e da Orla Bardot, embora precise de carro, é muito perto mesmo. O café da manhã é um show a parte! Adoramos e voltaremos com certeza!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 1 de jun. de 2021
Boa tarde Sr. Valcler. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos escolher para suas férias e também por dispor um pouco do seu tempo para nos avaliar. Nada nos deixa mais feliz do que ler comentários tão positivos como os seus, nós do Grupo Portobay temos como objetivo primordial oferecer uma experiência única para todos os nossos hóspedes e avaliações como a sua nos fazem crer que estamos no caminho certo para atingir esse objetivo. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Mauro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício
Ótima experiência em um hotel charmoso e bem localizado, com profissionais bastante atenciosos.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 27 de mai. de 2021
Caro Sr. Mauro. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia conosco foi perfeita, saber então que o atendimento de nosso Staff foi determinante para tornar sua estadia ainda mais especial nos é motivo de orgulho. De certo iremos partilhar seus elogios com nossa equipe que ficarão felizes em recebê-los. Esperamos vê-los uma vez mais em nosso hotel. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amamos o quarto do hotel, porém eram duas camas de solteiras grudadas.. o que ficava desconfortável bem no meio... E a academia estava totalmente suja e quebrada.. e foi um dos motivos para escolhermos o hotel... Fora isso, estava tudo excelente! O atendimento dos profissionais foi ótimo!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 9 de abr. de 2021
Caro hospede, bom dia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar. Nada nos deixa mais feliz do que saber que sua estadia conosco foi ótima. Tomamos nota de seus comentários e tudo faremos para evoluir. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

8/10 - Boa

fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de José Levi em 29 de mar. de 2021
Boa tarde Sra. Fernanda. Primeiramente gostaríamos de agradecer por avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi boa, todo o nosso staff trabalha arduamente para oferecer sempre a melhor experiência. Esperamos recebê-la em uma nova oportunidade Atenciosamente José Levi - Front Desk Manager

8/10 - Boa

Alan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Final de semana tranquilo
Foi uma ótima experiência, as dependências e quarto bem conservados mas apenas necessitando alguns pontos de melhoria na limpeza dos armários e area do box do chuveiro.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021
Resposta de Johnny Vago em 25 de mar. de 2021
Bom dia Sr. Alan. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar, todas as avaliações são de suma importância para nós. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia foi excelente. Tomamos nota de seus comentários e tudo faremos para melhorar nos pontos mencionados. Esperamos recebê-los em uma nova estadia. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Valeu à pena
Tudo de acordo. Serviço ótimo.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de José Levi em 22 de mar. de 2021
Caro hóspede, boa tarde. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar, todas as avaliações são de suma importância para nós. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, todo o nosso staff trabalha arduamente para tornar cada estadia única. Comentários como o seus nos fazem crer que estamos no caminho certo e de certo seus comentários irão ajudar nossos futuros hóspedes a nos escolher. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. José Levi - Chefe de Recepção

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso, recomendo.
Viagem em família, com criança de 3 anos. Apenas uma noite, mas aproveitamos muito. Funcionários excelente e muito educados, tudo muito limpo, com toda recomendações da pandemia, bem estruturado. Não tem estacionamento, mas pode colocar na rua, sendo muito tranquilo a região, lugar tranquilo. Hotel no centro de algumas praias, 5min de carro cada.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de José Levi em 22 de mar. de 2021
Sr. Jonathan, bom dia. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos avaliar, todas as avaliações são de suma importância para nós. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, todo o nosso staff trabalha arduamente para tornar cada estadia única. Comentários como o seus nos fazem crer que estamos no caminho certo e de certo seus comentários irão ajudar nossos futuros hóspedes a nos escolher. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. José Levi - Chefe de Recepção

10/10 - Excelente

VANDERNIL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perto de tudo.
Excelente local. Tranquilo, de fácil acesso e perto de tudo.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2021
Resposta de José Levi em 22 de mar. de 2021
Sr. Vandernil, bom dia. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, todo o nosso staff trabalha arduamente para tornar cada estadia única. Gostaríamos de agradecer por nos avaliar, todas as avaliações são de suma importância para nós. Comentários como o seus nos fazem crer que estamos no caminho certo e de certo seus comentários irão ajudar nossos futuros hóspedes a nos escolher. Esperamos recebê-los em uma nova oportunidade. José Levi - Chefe de Recepção

10/10 - Excelente

Orlando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2021
Resposta de José Levi em 22 de mar. de 2021
Boa dia Sr. Orlando. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher o Portobay Búzios, gostaríamos também de agradecer por nos avaliar, todas as avaliações são de suma importância para nós. Nada nos deixa mais felizes do que receber uma avaliação positiva, o objetivo primordial do Grupo PortoBay é oferecer a cada um de nossos hóspedes a melhor experiência. Esperamos que sua avaliação ajude nossos futuros hóspedes a nos escolher para suas férias. Esperamos poder dar-lhes boas vindas uma vez mais em nosso hotel. Atenciosamente José Levi - Chefe de Recepção