Piscina externa, espreguiçadeiras

Avaliações de Don Quijote Hotel

3.5 out of 5
Don Quijote Hotel
Estrada Da Usina, 300 Centro, Búzios, RJ

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 41 de 96 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 30 de 96 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 96 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 96 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 96 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ana Paula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi muito boa, só a descarga di banheiro q não estava boa. Café da manhã muito bom!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jonatan

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Instalação elétrica ruim, sem luz e fechadura ruim
Cheguei da praia alguns minutos antes das 14h. Solicitei a possibilidade de fazer o check in antecipadamente. Pois queria tomar um banho e seguir para praia novamente. Na recepção me informaram que o quarto não estava pronto, pois estavam limpando. Ao retornar às 14h em ponto, pra realizar o check in. Me informaram que na verdade o quarto estava com a fechadura eletrônica ruim. E que na verdade o quarto já estava limpo desde cedo. Não havia outro quarto disponível. Em pleno feriado, cidade lotada, acabei aceitando o quarto. E durante toda a hospedagem ninguém da pousada foi conferir a fechadura ou verificar minha situação. A portada não fechava por fora, e todas as vezes que sai precisava deixar o quarto aberto. Sofri muito com calor. Houveram diversas quedas de energia, algumas rápidas, e outras de horas. Somente nas dependências da pousada. Todos os demais locais ao lado, estavam com energia. Claramente um problema nas instalações elétricas da pousada. Na recepção fomos informados que houveram outros dias assim. Absurdo! O atendimento em geral foi bem amador! O estacionamento não havia organização alguma. Os carros trancando uns aos outros. No mínimo deveriam botar alguém organizando isso. Quarto de frente pra piscina, muito barulho. Descobri que era possível trazer convidados de fora para usarem a área do hotel. O ponto alto foi a cozinha do hotel. Comida boa! Buffet de café da manhã bem honesto. O hotel fica bem localizado. Porém não recomendo à ninguém.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCEPCIONAL
Hotel maravilhoso , tudo perfeito ! Café da manhã maravilhoso e com muitas variedades . Perto de tudo . Atendimento maravilhoso desde a recepção até o café da manhã . A equipe de garçons maravilhasa é muito solicita . Sempre fazendo de tudo para nos oferecer o MELHOR. PARABÉNS a todos que não medem esforços para tornar nossas diárias ACONCHEGANTES e INESQUECÍVEIS . Quarto , piscina e todo espaço do Hotel estão de nora 100000 . Só ficamos tristes porque tivemos que vir embora … rsrs. Mas, voltaremos o mais breve possível . 👏👏👏👏👏
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O hotel aumentou muito as tarifas dos quartos em comparacao aos preços do 1 semestre, sem entretanto nao oferecer nenhuma melhoria adicional. Os quartos Luxo sao antigos, precisando de uma modernizaçao urgente, como por exemplo uma televisao maior, instalacoes sanitarias muito ruins, mesinha de cabeceira sem gavetinha, agua do chuveiro com uma vazao muito pouca, wi-fi instavel. Pontos fortes do Hotel : Atendimento, piscina super limpa, e um cafe excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

mauro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

ELOINA A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Alvaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Voltarei mais vezes!
Hotel em boas condições. Café da manhã bem variado. Excelente piscina. Funcionários atenciosos e prestativos, destaque para o Junior (bar da piscina) e o gerente. Restaurante com pratos saborosos e valores honestos em se tratando de hotel. Recomendo! Quartos muito bem limpos!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Maria Bethania

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
hotel perto da rua das pedras , sem glamour
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Renata

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nos serviu dentro do que procurávamos: um hotel próximo da Rua das Pedras e com estacionamento. Como deixamos para reservar faltando menos de uma semana, foi um dos poucos hotéis que ainda tinha vaga. O quarto tem um tamanho bom, o café da manhã é bem servido e a área da piscina é muito boa. A limpeza é ok, mas poderia ser melhor. O chuveiro é péssimo, sem pressão nenhuma. No geral, o hotel é bom, mas não impressiona em nada. Acredito que pelo preço (aprox. 400 a diária) você encontre opções melhores reservando com mais antecedência.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

José

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Manutenção
Tivemos uma boa estadia, hotel bonito mas a limpeza deixa a desejar, banheiro encardido, área externa com muita barata. Piscina ótima, mas a pedra (parede) do chuveiro sem limpeza. Hotel tem tudo para ser ótimo, só falta manutenção e limpeza.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Carlos

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Excelente localização
A localização do Hotel é ótima. Perto de todo o comércio e restaurantes do centro. Os funcionários são muito prestativos. Café OK. Serviço na piscina OK. Só os quartos e algumas áreas do Hotel merecem algumas reformas e melhorias. Mas no geral foi tudo OK.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Edson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Incrível consegui descansar corpo mente alma Curti a piscina os bangalôs. O serviço de massagem maravilhoso Profissional de primeiro nível ( Simone )
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022

4/10 - Insatisfatória

ronaldo

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Decio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo / Benefício
Ótima estadia, funcionários educados e atenciosos, otimo café da manhã e ótima localização.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Sugestão de melhoria
O Hotel é bom, precisa estar atento a alguns detalhes, tais como a ordem de arrumação dos quartos, organização do estacionamento e detalhes de banheiro, pois ralo do box parecia estar um pouco entupido e portas e janela com sinais de ferrugem (129). Mas muito solícitos em ajudar a resolver. O café da manhã muito bom, o diferencial nas toalhas para uso na piscina. A piscina é ótima, as roupas de cama limpas. O restaurante poderia cobrar um preço mais justo, visto que ao lado há uma comida boa e num preço mais em conta.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo hotel
Fomos muito bem recebidos, ótimas instalações, café da manhã bem servido, só elogios, recomendo esse hotel!!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível, tudo excelente.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Eliene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Já me hospedei em outros hotéis em buzios mas esse foi o que mais me agradou. Além de muito competentes o hotel é bem localizado.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de Stephany Oliveira em 4 de ago. de 2021
Muito obrigado pelo seu feedback dona Eliene!!

8/10 - Boa

Priscilla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Jose Claudio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização perfeita
A localização com certeza é o ponto forte do hotel muito próximo da rua das pedras. A piscina e o bar com horário bem extenso é um diferencial. Café da manhã satisfatório, ótimo custo x benefício. Único ponto negativo é o barulho entre os quartos e da arrumação pela manhã.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

10/10 - Excelente

Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
ótimo hotel. Bem localizado. Perto da rua de pedra e das melhores praias de Buzios. Café da manhã bem servido e comida boa no restaurante.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2020

10/10 - Excelente

Antônio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020

8/10 - Boa

Francisco Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
acomodacao cara para o que oferece.
fiquei no quarto 121. porta da frente era necessario aplicar forca para abrir e a do banheiro nao tinha como fechar. o estacionamento é surreal; toda vez que for entrar tera que sair do carro e ir ate a recepcao solicitar abrir a cancela e se tiver cheio, ficou cheio todos os dias, tem que deixar a chave e sujar o pe de lama pq é barro. cafe da manha ok. gentileza de alguns funcionarios ok. quarto ok. perfeita localizacao.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

LUIZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Luan em 2 de nov. de 2020
Obrigado

4/10 - Insatisfatória

Daniel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decepcionante
Infelizmente fiquei muito decepcionado com o hotel. Apesar da excelente localização e decoração, o serviço deixou muito a desejar. Infelizmente também tivemos um vazamento no quarto, o que nos deu uma tremenda dor de cabeça.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Luan Barboza em 2 de nov. de 2020
Olá Boa Tarde Tudo bom? Sentimos desculpas se nosso objetivo que é melhor atender nossos hospedes, nao foi atendido com respeito a senhora, mas espero que tenhamos uma nova oportunidade para mostrar o nosso melhor.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Linda as Fotos! Muito mal cuidado!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Luan Barboza em 2 de nov. de 2020
Obrigado pela sua avaliação

10/10 - Excelente

Lauro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Eu e minha família passamos o final de semana, fomos recepcionado pelo Leonardo, muito gente boa e na piscina fomos atendidos por outro Leonardo tbm kkk, esse então, sem comentários, super gente boa. Piscina muito boa, quartos grandes e confortável e uma ótima localização. Recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

Aline D

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020
Resposta de Luan Barboza em 2 de nov. de 2020
Obrigado

6/10 - Ok

RICARDO ANTONIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
DECEPCIONANTE ......
FIQUEI LITERALMENTE COFINADO NUMA SUITE QUE EMBORA TENHA UMA PEQUENA VARANDA ELA FOI FECHADA NÃO TENDO PORTANTO VISTA PARA NADA. NÃO RECOMENDO ESTA SUITE DE NUMERO 108. O HOTEL ESTAVA VAZIO E TEM SUITES COM VISTAS PARA PISCINA, ENTÃO PORQUE NÃO ME HOSPEDARAM NUMA DESTAS. NÃO SEI COMO FUNCIONA A POLITICA DE DISTRIBUIÇÃO DOS HOSPEDES NO HOTEL, QUAL O CRITÉRIO, FIZ RESERVA COM ANTECEDENCIA E MESMO ASSIM NÃO VALEU DE NADA.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

4/10 - Insatisfatória

denilson

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2020
Resposta de Luan Barboza em 2 de nov. de 2020
Obrigado

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Hotel muito lindo, piscina boa com bar com drinks bons, o quarto em que me hospedei muito espaçoso e inclusive com uma varanda que possuía uma mesa e duas cadeiras. Chuveiro bom, porém achei os travesseiros desconfortáveis e o wifi não funcionava no quarto. O estacionamento é rotativo e ficava bem cheio. O café da manhã estava sendo servido embalado em pratos com plástico. Equipe muito prestativa e simpática. Ótima estadia e voltaria a me hospedar lá.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Alessandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Ribeiro em 6 de mar. de 2020
Muito obrigado! Para nos é uma honra sua observação. Aguardamos novamente!

8/10 - Boa

Monica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel bom, porém...
Hotel bem localizado (5 minutos da Rua das Pedras), boa piscina, café da manhã excelente. Quartos e roupa de cama e banho limpos. Funcionários atenciosos. Porém, o sistema de toldos que cobre áreas comuns do hotel, como o corredor q leva dos quartos ao restaurante ou à recepção é ineficiente para dias de chuva, pois são vários toldos e não somente um, formando goteiras e molhando quem tenta passar. Os quartos que foram disponibilizados para nós (142, 144 e 145) ficam pertinho da piscina, mas há que se dar uma volta imensa ( quase 360 graus) para chegar a ela, e nesses quartos os toldos foram menos eficientes ainda. Tampouco há cobertura para quem sai do carro ou, pior, acomoda bagagem num porta-malas. Em dias chuvosos, a sauna poderia funcionar em horário estendido, pois o hotel não oferece entretenimento, inclusive com um sistema de TV com pouquíssimos canais e imagem ruim no apto 145.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020
Resposta de Barboza em 6 de mar. de 2020
Muito obrigado! Para nos é uma honra sua observação. Sobre os pontos negativos, estamos providenciando, para que sua proxima estadia seja completa.

4/10 - Insatisfatória

ANDRIELE

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Deixa a desejar
O hotel deixou a desejar em vários quesitos, pelas fotos parecia bem melhor. Os funcionários eram pouco acessíveis, a limpeza dos quartos era realizada muito tarde, o que acabou resultando em dois dias sem a limpeza do mesmo. Sobre o conforto, as camas e travesseiros eram ruins, o chuveiro também não era dos melhores.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Daniele Ribeiro em 3 de mar. de 2020
Olá, bom dia! Agradecemos por seus comentários, mas recebemos os mesmo com muita surpresa, pois todas as camas e enxovais são novos e em momento algum foi nos passado o seu incomodo. Se soubéssemos ainda quando a senhora estava no hotel com certeza resolveríamos de imediato. Uma pena não ter essa informação a tempo. Nossa equipe está sempre disposta a fazer o melhor para o nosso cliente.

10/10 - Excelente

Clayton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hotel maravilhoso, funcionários super bem preparados, muito atenciosos, lugar limpo, amei a experiência!!!
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2020
Resposta de Daniele Ribeiro em 3 de mar. de 2020
Olá, Agradecemos seus comentários, ficamos muito felizes em ler. Esperamos sua volta o mas breve.

8/10 - Boa

Adaury

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Marcia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Luciano

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel precisa de reformas
Hotel precisa de manutenção, principalmente na piscina e nos banheiros. Chuveiro esquenta quando quer, o cano do chuveiro é curto e não tem regulagem, obrigando a tomar banho quase encostado na parede, azulejos do box encardido, ar condicionado do modelo antigo e barulhento, cortinas deixam passar toda a luminosidade externa para o quarto, café da manhã fraco com pouquíssimas opções, cama com colchão deformado, tv com apenas canais abertos, apenas GloboNews como opção de canais fechados e mesmo assim com o sinal péssimo. Como ponto positivo, apenas localização e o atendimento que infelizmente não é o suficiente.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2019
Resposta de Rbeiro em 29 de dez. de 2019
Ola´ Obrigado por nos escolher como meio de hospedagem. Nosso maior objetivo e que tenha conforto e lazer. Sobre os pontos negativos, iremos providenciar para que na sua proxima estadia seja 100 completa.

10/10 - Excelente

Luiz Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização ótima!
Amamos. A estadia foi maravilhosa, o hotel é muito bem localizado, da pra fazer tudo sem carro. Voltaria com certeza!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de ribeiro em 29 de dez. de 2019
Ola´ Obrigado por nos escolher como meio de hospedagem. Nosso maior objetivo e que tenha conforto e lazer.

8/10 - Boa

Camilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de Ribeiro em 8 de out. de 2019
Obrigado

10/10 - Excelente

soraia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019
Resposta de Don Quijote Búzios Gerência em 22 de ago. de 2019
Olá, Soraia. Boa tarde! Agradecemos pela sua avaliação. Nosso maior prazer é ver a satisfação de nossos hóspedes. Esperamos poder hospedá-los em breve novamente. Abraços! Equipe Don Quijote Búzios

10/10 - Excelente

Andreia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super indico
Pousada gigante e linda. Funcionários maravilhosos. Piscina maravilhosa . Um ponto a melhorar é o chuveiro que não esquenta muito, mas o restante foi perfeito.a localização é ótima. Bem perto da rua das Pedras
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Don Quijote Búzios Gerência em 20 de ago. de 2019
Olá, Andreia. Boa tarde! Muito obrigado pela sua avaliação. De coração, nos alegra saber que a senhora teve uma boa estadia, ao mesmo tempo daremos atenção aos erros mencionados. Sua avaliação nos faz buscarmos melhoras para que na sua próxima estadia possamos oferecer uma melhor experiência. Um grande abraço da Equipe Don Quijote Búzios

6/10 - Ok

Renata

Pontos negativos: Conforto do quarto
Os funcionários são muito educados mais a cama que me colocaram no quarto estava quebrada e tive que ficar com esse contratempo. Fiquei muito triste pq o hotel estava lotado e não tinha uma segunda opção de trocar o quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Juliana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa estadia
Muito bom sempre , localização ótima . O quarto que nós ficamos desse vez que está sem porta do Box mas no resto boa estadia .
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Eloina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento excelente, localização excelente, funcionários muito atenciosos e instalação ótima. Funcionários bem informados qto a programação do local.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Boa localizacao, mas o quarto tinha cheiro de mofo e as toalhas estavam manchadas e com furos
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019