Fachada

Avaliações de Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

4 out of 5
Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental
Setor Hoteleiro Norte Quadra 5, Bloco G, Brasília, DF

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 356 de 795 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 275 de 795 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 89 de 795 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 46 de 795 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 29 de 795 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
GOOD
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand em 24 de mar. de 2024
Caro Sr. Renato,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência no Grand Mercure Brasília! Estamos satisfeitos em saber que você teve uma estada agradável.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Luisa GuerraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Mauricio

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 19 de dez. de 2023
Prezado Sr. Maurício,Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência no Grand Mercure Brasília foi satisfatória. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente e continuar proporcionando momentos agradáveis em nossas instalações.Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 11 de dez. de 2023
Prezado(a) Hóspede,Agradecemos pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência no Grand Mercure Brasília foi satisfatória. Esperamos tê-lo(a) conosco novamente em breve.Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Leonardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 7 de dez. de 2023
Prezado Sr. Leonardo,Agradecemos por sua avaliação positiva sobre o Grand Mercure Brasília! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi satisfatória. Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

CRISTOVAO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 7 de dez. de 2023
Prezado Sr. Cristovão,Agradecemos por sua avaliação positiva sobre o Grand Mercure Brasília! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi satisfatória. Esperamos recebê-lo novamente em breve.AtenciosamenteMariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

LUIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Unico negativo não tinha café da manhã
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 7 de dez. de 2023
Prezado Sr. Luis,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no Grand Mercure Brasília. Lamentamos a ausência do café da manhã incluso em sua estadia. Suas observações são importantes para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais completa.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Carliette

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 13 de nov. de 2023
Prezada Sra. Carliette,Agradecemos pela sua avaliação positiva! É um prazer saber que sua experiência no Grand Mercure Brasília foi satisfatória. Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Mariana Ferreira Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Paula

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 9 de nov. de 2023
Prezada Sra. Paula,Agradecemos por sua avaliação positiva! Estamos felizes em saber que você teve uma experiência agradável no Grand Mercure Brasília. Seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 30 de out. de 2023
Prezada Sra. Vanessa,Ficamos felizes em receber sua avaliação positiva! Obrigado por escolher o Grand Mercure Brasília e por compartilhar sua experiência conosco.Esperamos tê-la como nossa hóspede novamente em breve. Seja sempre bem-vinda!Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Alfredo

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 30 de out. de 2023
Prezado Sr. Alfredo,Ficamos felizes em receber sua avaliação positiva! Obrigado por escolher o Grand Mercure Brasília e por compartilhar sua experiência conosco.Esperamos tê-lo como nossa hóspede novamente em breve. Seja sempre bem-vindo!Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Marcus Vinicius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 27 de out. de 2023
Prezado Sr. Marcus Vinícius,Agradecemos por sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência no Grand Mercure Brasília. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita à cidade.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Marcos Gabriel

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 5 de out. de 2023
Prezado Sr. MarcosAgradecemos por compartilhar sua avaliação positiva sobre sua estadia no Grand Mercure Brasília.Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Sua satisfação é importante para nós, e esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia igualmente agradável.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Guy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Limpeza, cordialidade, quarto… tudo perfeito.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 26 de set. de 2023
Prezado(a) Hóspede,Agradecemos pelo seu feedback positivo!É ótimo saber que a limpeza, a cordialidade da equipe e o quarto atenderam às suas expectativas e que você teve uma estadia perfeita.Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve para outra estadia memorável.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel para negócios
Ótimo hotel , quarto - bom Cama boa Atendimento fantástico Café da manhã ótimo
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 20 de set. de 2023
Prezado(a) Hóspede,Agradecemos por seus elogios e por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que você considerou o Grand Mercure Brasília um ótimo hotel, com quartos confortáveis e camas de qualidade. É maravilhoso saber que também apreciou nosso atendimento e café da manhã. Esperamos ter a honra de recebê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

8/10 - Boa

Susana M

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 30 de ago. de 2023
Prezada Sra. Susana,Agradecemos por compartilhar sua avaliação positiva! Ficamos contentes em saber que sua estadia conosco foi satisfatória. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita a Brasília.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Wellington S

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima hospedagem
Staffs gentis, quarto confortável, bem localizado. Próximo a shoppings e restaurante
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 30 de ago. de 2023
Prezado Sr. Wellington,Muito obrigado por seus gentis comentários! Ficamos felizes em saber que nossa equipe, o conforto do quarto e a localização foram pontos positivos durante sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis conosco.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

8/10 - Boa

Marcelo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização Perto de bons restaurantes Precisa melhorar as cortinas
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 22 de ago. de 2023
Prezado Sr. Marcelo,Agradecemos por seu feedback valioso. Estamos felizes em saber que a localização atendeu às suas expectativas e que você apreciou os restaurantes próximos. Vamos considerar sua observação sobre as cortinas para aprimorar ainda mais nosso serviço. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

6/10 - Ok

MARCELO GARCIA

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 22 de ago. de 2023
Prezado Sr. Marcelo,Agradecemos por sua avaliação positiva! É ótimo saber que você teve uma experiência agradável no Grand Mercure Brasília. Esperamos continuar sendo sua escolha de hospedagem em suas futuras visitas.Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

6/10 - Ok

Alvaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 22 de ago. de 2023
Prezado Sr. Álvaro,Lamentamos profundamente não ter atingido suas expectativas durante sua estadia conosco. Agradecemos por compartilhar seus comentários e gostaríamos de entender melhor como podemos melhorar. Sua opinião é extremamente importante para nós e gostaríamos de ter a oportunidade de recuperar sua confiança em futuras estadias.Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Silvana Peres

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 21 de jul. de 2023
Prezada Sra. Silvana,Muito obrigada por sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi satisfatória. Esperamos continuar aprimorando nossos serviços para sempre oferecer a melhor estadia possível em nossa propriedade.Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

2/10 - Terrível

Antonio

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 21 de jul. de 2023
Prezado Sr. Antônio,Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco, pois é através de feedbacks como o seu que podemos identificar áreas em que precisamos melhorar.Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e provar a qualidade de nossos serviços.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Carlos Magno

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 21 de jul. de 2023
Prezado Sr. Carlos,Muito obrigada por sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi satisfatória. Esperamos continuar aprimorando nossos serviços para sempre oferecer a melhor estadia possível em nossa propriedade.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

afranio alberto silva bro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 3 de jul. de 2023
Prezado Sr. Afrânio,Agradecemos pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva no Grand Mercure Brasília.Sua satisfação é muito importante para nós. Agradecemos por escolher o nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Kleibe Marques

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de David Clerisson em 22 de jun. de 2023
Prezado Sr. Kleibe,Agardecemos por nos avaliar e por sua preferência pelo Grand Mercure Brasília.Aguardaremos ansiosos a sua próxima visita!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

10/10 - Excelente

LUIS CLAUDIO

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de David Clerisson em 22 de jun. de 2023
Prezado Sr. Luis Claudio,Agardecemos por nos avaliar e por sua preferência pelo Grand Mercure Brasília.Aguardaremos ansiosos a sua próxima visita!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

10/10 - Excelente

priscila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de David Clerisson em 22 de jun. de 2023
Prezada Sra. Priscila,Agardecemos por nos avaliar e por sua preferência pelo Grand Mercure Brasília.Aguardaremos ansiosos a sua próxima visita!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

4/10 - Insatisfatória

Maria V

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de David Clerisson em 22 de jun. de 2023
Prezada Sra. Maria,Agardecemos por nos avaliar e por sua preferência pelo Grand Mercure Brasília.Aguardaremos ansiosos a sua próxima visita!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

10/10 - Excelente

Franciani Amábile

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de David Clerisson em 22 de jun. de 2023
Prezada Sra. Franciani,Agardecemos por nos avaliar e por sua preferência pelo Grand Mercure Brasília.Aguardaremos ansiosos a sua próxima visita!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

10/10 - Excelente

Flavio Vicente

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo!!!
Sempre Incrível. Recomendo! Excelente colaboradores, da recepção, restaurante, café, arrumadeiras, super bem localizado.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Mariana Ferreira em 21 de jun. de 2023
Prezado Sr. Flávio,Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É muito gratificante saber que sua experiência conosco no Grand Mercure Brasília foi incrível. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Mariana FerreiraSupervisora de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Carolina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de David Clerisson em 15 de mai. de 2023
Prezada Sra. Carolina,Obrigado por avaliar o Grand Mercure Brasília com a nota máxima! É um prazer saber que sua estadia em nosso hotel atendeu a todas as suas expectativas e que conseguimos proporcionar uma experiência excelente para você.Nosso objetivo é oferecer sempre o melhor para nossos hóspedes e ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos atender às suas necessidades. Seus comentários são muito importantes para nós e nos motivam a continuar buscando a excelência no atendimento.Agradecemos por sua escolha e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para outra estadia memorável em nosso hotel.Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

8/10 - Boa

Tome

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de David Clerisson em 12 de mai. de 2023
Prezado Sr. Tome,Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua opinião sobre sua recente estadia no Grand Mercure Brasília. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi excelente e atendeu às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço excepcional e estamos satisfeitos por termos conseguido isso durante a sua estadia. Seu elogio será compartilhado com toda a equipe do hotel, que certamente ficará motivada ao receber seu feedback positivo.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve em nosso hotel para proporcionar-lhe outra experiência memorável em Brasília.Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo hotel e ótima localização
o hotel é muito bom e fica fácil acesso para o shopping e outras coisas então facilita muito.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de David Clerisson em 12 de mai. de 2023
Prezado(a) hóspede,Agradecemos por escolher o Grand Mercure Brasília para a sua hospedagem e por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você gostou da localização do hotel, que é conveniente para acessar o shopping e outras atrações de Brasília.Estamos sempre empenhados em oferecer aos nossos hóspedes uma estadia memorável e confortável, com uma localização estratégica e serviços de qualidade. Sua avaliação positiva é uma grande motivação para toda a equipe do hotel.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita a Brasília.Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

10/10 - Excelente

LUZIKENYO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito Bom 😊
Excelente acomodação, funcionários sempre simpáticas e eficientes.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de David Clerisson em 12 de mai. de 2023
Prezado Sr. Luzikenyo,Foi um prazer receber sua avaliação sobre sua recente hospedagem no Grand Mercure Brasília. É muito gratificante saber que você ficou satisfeito com sua acomodação e que a nossa equipe de funcionários foi sempre simpática e eficiente em atender suas necessidades.Nosso objetivo é sempre superar as expectativas dos nossos hóspedes, proporcionando-lhes uma experiência memorável e confortável. Ficamos felizes em saber que atingimos esse objetivo durante sua estadia.Seu feedback positivo será compartilhado com nossa equipe, que certamente ficará motivada para continuar oferecendo um excelente serviço aos nossos hóspedes.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve em nosso hotel para proporcionar-lhe outra experiência excepcional em Brasília.Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasília

2/10 - Terrível

Marcelo

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de David Clerisson em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Marcelo,Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Nós nos esforçamos para garantir a satisfação de todos os nossos hóspedes e estamos trabalhando para melhorar nossos serviços. Agradecemos por compartilhar suas sugestões e críticas construtivas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro.Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

4/10 - Insatisfatória

ismaria

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Estadia
Fui barrada na entrada cafe manha, sendo q tinha a opcao com cafe da manha. Nao me cobraram no chekin, conforme constava na reserva, imaginei q seria no checkout, menos na entrada do restaurante. Depois o dito Cafe manha me fez mal, vomitei o dia todo, algo estragado com ctz. Garagem caresima.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de David Clerisson em 28 de mar. de 2023
Prezada Sra. Ismaria,Gostaríamos, primeiramente, de agradecer por ter nos escolhido como seu destino de hospedagem e por nos fornecer um feedback tão valioso. Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas.Nosso principal objetivo é garantir que todos os nossos hóspedes desfrutem de uma estadia agradável e confortável, por isso, ficamos muito desapontados em saber que não conseguimos atender às suas necessidades. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos identificar possíveis melhorias em nossos serviços.Por favor, saiba que estamos sempre abertos a sugestões e críticas construtivas, e que estamos trabalhando arduamente para garantir que essas situações não se repitam. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e lhe proporcionar uma experiência de hospedagem memorável.Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest Experience

10/10 - Excelente

HANNA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de David Clerisson em 14 de mar. de 2023
Prezada Sra. Hanna,Agradecemos por escolher o Grand Mercure em sua visita à Brasília e agradecemos também pela ótima avaliação de nosso hotel.Desejamos que retorne em breve para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasilia

10/10 - Excelente

VERA LUCIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagem
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de David Clerisson em 14 de mar. de 2023
Prezada Sra. Vera,Agradecemos por escolher o Grand Mercure em sua visita à Brasília e agradecemos também pela ótima avaliação de nosso hotel.Desejamos que retorne em breve para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasilia

8/10 - Boa

Paulo

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de David Clerisson em 14 de mar. de 2023
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos por escolher o Grand Mercure em sua visita à Brasília e agradecemos também pela ótima avaliação de nosso hotel.Desejamos que retorne em breve para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasilia

10/10 - Excelente

Leonardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo-benefício!!
Atendimento, ambiente, limpeza e quarto (ao menos o que fiquei) excelentes! O único serviço que não utilizei foi o estacionamento devido ao preço, contudo, ao redor do hotel não falta vaga nunca. É muito lugar para estacionar!! Ademais, a localização do hotel é excelente! Andando pode ir ao Brasília shopping, Madero, Pari 6. Próximo também ao estádio de futebol e ao restaurante da torre. Futuramente ficarei lá de novo!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de David Clerisson em 14 de mar. de 2023
Caríssimo Sr. Leonardo,Agradecemos por ter escolhido o Grand Mercure em sua recente visita a Brasília.Apreciamos os seus comentários, eles são facilitadores nas ações de melhoria de nossos serviços. Ficamos satisfeitos que tenha apreciado nosso conforto, limpeza e o cuidado que dispensamos aos nossos hóspedes, assim como o atendimento dos anfitriões.Esperamos recebê-lo em breve e poder oferecer uma estada ainda mais agradável!Cordialmente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasilia

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de David Clerisson em 14 de mar. de 2023
Prezado Hóspede, Agradecemos por escolher o Grand Mercure em sua visita à Brasília e agradecemos também pela ótima avaliação de nosso hotel.Desejamos que retorne em breve para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente,David ClerissonSupervisor de Guest ExperienceGrand Mercure Brasilia

10/10 - Excelente

Kleibe Marques

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Jéssica Jacovetto - Supervisora de Hospedagem em 9 de jan. de 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos por escolher o Grand Mercure em sua visita à Brasília e agradecemos também pela ótima avaliação de nosso hotel.Esperamos recebê-la novamente em breve para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Kleibe Marques

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Jéssica Jacovetto - Supervisora de Hospedagem em 9 de jan. de 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos por escolher o Grand Mercure em sua visita à Brasília e agradecemos também pela ótima avaliação de nosso hotel.Esperamos recebê-lo novamente em breve para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente,

8/10 - Boa

ELIANE SUZUKO H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Jéssica Jacovetto - Supervisora de Hospedagem em 9 de jan. de 2023
Caríssima Sra. Eliane,Prezada Sra. Cristiane,O Grand Mercure agradece sua avaliação.Esperamos que se hospede conosco novamente muito em breve!Cordialmente,

2/10 - Terrível

Ramone

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Jéssica Jacovetto - Supervisora de Hospedagem em 9 de jan. de 2023
Prezado Hóspede,Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas a respeito desta hospedagem.Esperamos que retorne e que possa vivenciar a verdadeira experiência Grand Mercure.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Santos Dumont

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Jéssica Jacovetto - Supervisora de Hospedagem em 9 de jan. de 2023
Prezado Sr. Santos Dumont,O Grand Mercure agradece sua avaliação.Esperamos que se hospede conosco muito em breve!Cordialmente,

10/10 - Excelente

CRISTIANE

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Jéssica Jacovetto - Supervisora de Hospedagem em 9 de jan. de 2023
Prezada Sra. Cristiane,O Grand Mercure agradece sua avaliação.Esperamos que se hospede conosco muito em breve!Cordialmente,

10/10 - Excelente

alcides

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Thiago

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Glycon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Qualidade e limpeza do quarto
Quarto com a higienização muito boa, confortável e com roupas de cama impecáveis
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Fellype

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom para uma noite romantica ou a negocios
Muito bom. Passei uma noite com minha esposa. Bastante agradável toda a acomodação. O café da manhã é bem completo.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022