Classificações com base em 1.140 avaliações verificadas

4,5 de 5
87% dos hóspedes recomendam
4,6 Limpeza do quarto
4,4 Serviço e equipe
4,6 Conforto do quarto
4,4 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
4 de 5
por um viajante verificado

Este viajante deixou somente uma classificação Publicado em 20/05/2019
5 de 5
por um viajante verificado

Este viajante deixou somente uma classificação Publicado em 17/05/2019
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 17/05/2019
Hotel que faz jus as 5 estrelas que carrega. Extremamente cômodo com atendimento exemplar por parte dos funcionários. Passei minha noite de núpcias no Royal e certamente retornarei nele com minha esposa um dia. Maravilhoso!
4 de 5
por um viajante verificado - Brasília

Publicado em 28/04/2019
Estrutura fantástica. No entanto, ainda há o que muito a melhorar nos serviços. Na chegada, demorei quase uma hora para conseguir atendimento porque o hotel estava recebendo um congresso. Havia engarrafamento dentro do hotel e uma fila gigantesca para check in. No bar do hotel, old parr, também tivemos demora de atendimento com os garçons.
Comentário de Administração do hotel
29/04/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Prezado(a), Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nossa prioridade é atender bem nossos clientes. Sentimos muito por sua hospedagem ter coincidido com o grande fluxo do evento, informamos que trabalharemos em nossa logística para melhor atender. Esperamos que retorne. Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral
4 de 5
por um viajante verificado - Brasília

Publicado em 20/04/2019
Da vista do quarto, limpeza, atenção dos funcionários e excelente café da manhã. Porém achei o ar condicionado do quarto um pouco barulhento.
Comentário de Administração do hotel
25/04/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Prezada Martha, Muito obrigado pela avaliação! Foi um grande prazer te receber. Lamentamos pelo ar condicionado. A empresa responsável está realizando vistoria em todo o hotel e mantendo a agenda de manutenção preventiva. Esperamos que retorne. Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral
5 de 5
por um viajante verificado - Uberaba, MG

Publicado em 25/03/2019
Excelente, com tratamento diferenciado e de grande qualidade. Recomendaria, sem dúvidas.
Comentário de Administração do hotel
25/03/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Olá, Estamos muito felizes por saber que o nosso serviço te agradou! Somos todos gratos pelos elogios. Aguardamos sua próxima hospedagem! Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral
5 de 5
por um viajante verificado - Brasília

Publicado em 21/03/2019
Tudo muito bom. Apenas uma observação ouvi tanto a respeito do café da manhã que esperava mais, mas estava bom, não é uma critica. Na minha opinião fora as instalações que são ótimas o grande ponto positivo são os funcionários. Todos muito gentis e prestativos.
Comentário de Administração do hotel
21/03/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Cristian, Somos gratos por compartilhar sua experiência conosco! Que bom saber que gostou. Direcionamos a questão do café da manhã para o Chef. Obrigado. Esperamos poder te atender em muitas outras oportunidades. Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 19/03/2019
Quarto amplo em relação aos demais da cidade......
Comentário de Administração do hotel
19/03/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Olá, Que bom saber que o quarto te agradou! Em breve, disponibilizaremos os apartamentos reformados e esperamos que venha para conhecê-los. Até a próxima oportunidade! Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral
4 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 07/03/2019
Positivo: Staff atencioso, excelente café da manhã (ponto alto da estada), arquitetura do lobby, quartos silenciosos (fiquei de frente para o jardim, não para a piscina). Pontos de melhoria: quartos precisam de renovação (por exemplo, não tem tomadas para carregar celular e demais eletrônicos), música muito alta na área da piscina (e, como era carnaval, foram 4 dias de axé sem parar - insuportável)
Comentário de Administração do hotel
12/03/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Olá, Estamos muito satisfeitos pela avaliação após a sua hospedagem. Foi um imenso prazer te receber! Visando benfeitorias, faremos planos para que, em uma próxima hospedagem, goste mais ainda! Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral
5 de 5
por um viajante verificado - Maringá, PR

Publicado em 02/03/2019
Café da manhã delicioso, funcionários simpáticos e cama confortável.
Comentário de Administração do hotel
06/03/2019 por Royal Tulip Brasília Alvorada,Administração do hotel
Olá! É gratificante saber que sua experiência conosco foi agradável! Esperamos que continue nos visitando. Atenciosamente, Jean Nogueira Gerente Geral