Área de estar no saguão

Avaliações de Estelar Apartamentos Bogotá - La Fontana

Estelar Apartamentos Bogotá - La Fontana
Av. 127 # 15A - 10, Bogotá, Distrito Capital

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 235 de 444 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 144 de 444 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 30 de 444 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 444 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 444 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2019
Resposta de Gerente General em 30 de out. de 2019
Estimado cliente, Recibimos con orgullo y satisfacción su calificación. Será un placer tenerlo de regreso pronto. Cordialmente, Juan Carlos Valencia Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

José Enrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de Gerente General em 9 de fev. de 2019
Apreciado José Enrique, Reciba un cordial saludo de parte de la Gerencia y del equipo de trabajo de Hotel Estelar la Fontana, agradecemos su calificación; es gratificante para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el gusto de atenderlo en nuestro hotel durante su próximo viaje a Bogotá. Cordialmente, Juan Carlos Valencia Gerente General ESTELAR Apartamentos Bogota

6/10 - Ok

Ricardo, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Poderia ser melhor
Manutenção está, como sempre, péssima: registro do chuveiro não funciona, luz queimada, maçaneta quebrada, descarga do banheiro no térreo não funciona, etc, etc Precisa melhorar. Ainda que tenham boa vontade (muita), a comunicação e os processos precisam melhorar: ao invés de voucher fizeram desconto direto na conta corrente, não conseguiram usar o saldo que tinha no restaurante e tive que pagar na hora, etc, etc. É um hotel ótimo, charmoso, boa estrutura mas precisa ser mais profissional.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018
Resposta de General Manager em 12 de jun. de 2018
Dear guest, Thank you for your stay with us and take the time to comment on it. We are pleased to know that you felt at home during your stay at the Estelar La Fontana Hotel. Personally I will review the mentioned negative aspects to correct them and take the pertinent measures. For the hotel team is essential to provide the best service to our guests. We hope to have you back at our hotel. Cordially, Juan Carlos Valencia General Manager ESTELAR Apartamentos Bogota

8/10 - Boa

Marcello, Atibaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Apto com dois quartos ao lado do Unicentro
agradável
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2017
Apreciado Marcello Gracias por la maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadia . Esperamos verle en su próximo viaje a Bogotá Cordialmente, Juan Carlos Valencia Gerente General ESTELAR Apartamentos Bogotá Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

PAULO ANSELMO V, ARACAJU

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE ESCOLHA
HOTEL MARAVILHOSO. EXCELENTE ÁREA EXTERNA E PESSOAL MUITO ATENCIOSO
Resposta de Juan Carlos Valencia em 16 de jul. de 2016
Apreciado Paulo, Reciba un cordial saludo de parte de la Gerencia y del equipo de trabajo del Hotel, agradecemos su comentario, es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tener nuevamente el gusto de atenderlo en nuestro hotel durante su próximo viaje a Bogotá. Reciba un cordial saludo, Juan Carlos Valencia Gerente General

10/10 - Excelente

Edelwis J

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente opção para familia
ótimo serviço, boa comida e quartos confortaveis.
Resposta de Juan Carlos Valencia em 2 de jan. de 2016
Dear Edelwis, Thank you very much for taking the time to share your opinion and comments about our Hotel. It was a pleasure to have you with us, and we hope to have the chance to welcome you back in a near future. Regards, Juan Carlos Valencia General Manager

8/10 - Boa

Marcello, Atibaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente ubicación en Bogota
Excelente estadía con conforto com mucho espacio

8/10 - Boa

Marcello, Atibaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em frente ao Unicentro
Excelente opção, um apto com 2 quartos e 2 banheiros super espaçosos.
Resposta de Juan Carlos Valencia em 1 de ago. de 2015
Dear Marcello, It is a pleasure for us to know your comments about your stay in our hotel, it is very gratifying to know that we met your expectations and that the performance of our staff is efficient, it also allows us to be better every day. We hope an opportunity to have you back in your next visit to Bogotá. Yours sincerely, Juan Carlos Valencia General Manager Hotel ESTELAR La Fontana and ESTELAR Apartamentos

10/10 - Excelente

Tamara do Nascimento, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem ótima
Tivemos uma ótima estadia no hotel, o apartamento é confortavel e completo. Os funcionários são todos preparados e muito prestativos. No apartamento que nos hospedamos, no quarto principal, a janela estava emperrada e abriu somente uns 15cm. Utilizamos o serviço de Jacuzzi, é necessário agendar horário e quando chegamos ela já estava preparada, mas após um tempo de uso a água começou a esvaziar aos poucos e não tivemos o contole de preencher e esquentar ou ligar. No check-out, tivemos um incoveniente e nos foi cobrado um serviço de café da manhã que não foi utilizado (talvez por falha de controle no serviço de

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização
Hotel de primeira qualidade, estilo um pouco mais antigo, porém tudo em ordem. Tomar cuidado somente em checar seus gastos quando for fazer o checkout.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

vania, fortaleza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
exemplo
Exemplo para o ramo hoteleiro.

10/10 - Excelente

Rosangela, Rio de Janeiro-RJ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Estelar - uma ótima escolha em Bogotá!
Ficamos extremamente satisfeitos. O hotel é extremamente agradável, bem localizado (shopping em frente), com funcionários gentis e atenciosos. O apartamento de 2 quartos era amplo, claro, extremamente confortável e bem mobilhado. Limpeza impecável. Possui um bom café da manhã, com grande variedade de frutas, tudo bem cuidado e com boa apresentação, ainda que diferenciado segundo o tipod e restaurante. Recomendo fortemente e eu e minha familia retornaremos ao hotel em nova estadia na cidade.

10/10 - Excelente

Patrícia, Salvador - BA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estelar Apartamentos muito confortável
Excelente custo benefício, muito confortável e limpo. Café da manhã muito bom. Próximo a shopping e excelente vizinhança.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simplesmente maravilhoso em todos os requisitos. Recomendadíssimo.

8/10 - Boa

Pierre, Maravilha - SC

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma semana em Bogotá
Nossa viagem a Colômbia foi espetacular, desde a recepção na imigração ao último dia tudo correu muito bem. Foi ótima a surpresa ao chegarmos no hotel Estelar, lugar espaçoso e agradável, o apartamento de mesmas características. Além disso, o nosso apartamento este limpo e organizado em todos os dias da estadia. Para mim o que deixou um pouco a desejar foi que existe uma separação de restaurantes para os hospedes de apartamento e para os dos quartos, sendo que para estes é de melhor qualidade. Poderiam ter me oferecido esta opção de restaurante no check-in, pois para mim é algo importante. Se a opção não existe, ai foi a sugestão. O restaurante para os apartamentos não é ruim, porém o restaurante principal é muito mais agradável aos olhos e ao estômago. A localização do hotel é muito boa, perto de shopping, cinema, lojas, pubs, cervejaria... e não está muito longe dos principais pontos turísticos. Em fim, se permanecer neste hotel terá uma estadia muito agradável. Recomendo.

10/10 - Excelente

Leonardo, Brasília - DF

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Estelar La Fontana Apartamentos
Excelente quarto com Cama Queen , Closet , Sala e Banheiro muito bons . Localização previlegida , na parte nova da cidade , próximo a um centro de compra ( Centro Cívico ) . Com ótimos bares e restaurantes , menos de dez minutos do Hotel .

10/10 - Excelente

Javier

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay at! The apartments are a bit dated but it looks like they are in the process of being remodeled. Would definitely stay there again.
Resposta de Vicky em 7 de fev. de 2024
Dear JavirFor us it is a pleasure to receive your comments and know that we met your expectations, this confirms our commitment to our customers and allow us to improve.It will be a pleasure for us to have you back in our hotel.Victoria Eugenia SampedroGeneral ManagerESTELAR Bogota Apartamentos

10/10 - Excelente

Horacio

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Vicky em 31 de jan. de 2024
Gracias por compartir su calificación con nosotros, estamos trabajando para brindarle las mejores experiencias a nuestros huéspedes.

6/10 - Ok

Maura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
La opción de apartamentos no es la mejor, están viejos, descuidados, huelen mal y necesitan mucho mantenimiento
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Vicky em 5 de jan. de 2024
Dear Mrs. Maura:Receive a cordial greeting from the management and staff of Estelar Apartamentos Bogota.Thank you for taking a few minutes of your time to share with us your experience; We will take into account your comments which are very useful to improve our product and service.We hope you give us the opportunity to serve you again.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar Apartments Bogota

6/10 - Ok

María Silvia

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Vicky em 31 de jan. de 2024
Gracias por compartir su califiacion con nostros, estamos trabajando para brindarle las mejores experiencias a nuestroshuéspedes.

10/10 - Excelente

Pilar

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Vicky em 15 de dez. de 2023
Apreciada señora Pilar,Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión. Será muy agradable tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Victoria Sampedro ForeroGerente GeneralEstelar Apartamentos Bogotá

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location and staff are great. Very friendly and helpful staff
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Vicky em 4 de dez. de 2023
Dear Maria: Thank you very much for your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and hope to welcome you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar Apartments Bogota

10/10 - Excelente

JUANA ALEJANDRA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena estadía, excelente atención, muy amables todos en especial Erwin, quien nos dio excelentes recomendaciones de lugares, seguridad y trasporte. El hotel muy bonita su construcción y diseño ademas que los desayunos muy ricos y desde muy temprano todo listo, de esa manera nos daba tiempo ee salir a los tours ya desayunados.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Vicky em 14 de nov. de 2023
Estimada señora Juana Alejandra:Agradecemos el tiempo que nos dedicó para hacernos llegar sus amables comentarios, con los cuales nos comparte sus experiencias durante su estadía en Estelar Apartamentos Bogotá. Nos complace saber que el desayuno, el servicio prestado por todos los colaboradores y las instalaciones de nuestro Hotel cumplieron con sus expectativas.Será un gusto tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro Forero Estelar Apartamentos Bogotá

8/10 - Boa

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Friendly staff willing to do their best work they can do. Really enjoyed our staying there.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Vicky em 27 de out. de 2023
Dear Mrs. Maria, We appreciate your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again soon on your next trip to Bogota.Best regards, Vicky Sampedro F.General Manager Estelar Apartments Bogota

8/10 - Boa

Rayson

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It’s a very good hotel. There where some issues regarding transportation (we asked for a large SUV/Van but a small crossover showed up) to the Airport but they quickly resolved it.
Hospedou-se por 10 diárias em out. de 2023
Resposta de Vicky em 12 de out. de 2023
Dear Mr. Rayson: Thank you very much for your comments. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel

8/10 - Boa

Judith

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Vicky em 18 de out. de 2023
Estimada señora Judith:Para nosotros es muy agradable recibir su opinión; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un gusto tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralEstelar Apartamentos Bogotá

8/10 - Boa

Campo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
There was a paint workers on the hallway; the paint odor and dust go into the apartment; i am sure they have other apartments with out this problem, but they did not said nothing or just do not care about that. People all around where very nice.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Vicky em 28 de set. de 2023
Dear Mr. Campo:We thank you for taking the time to share your experiences with us. We have taken careful note of the inconveniences you expressed during your stay with us. We offer our sincere apologies for any inconvenience these situations may have caused you during your stay with us.We hope you will give us another chance to serve you.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar Apartamentos Bogota

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Vicky em 29 de ago. de 2023
Estimada Señora Jessica,Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios. Agradecemos su preferencia por nuestra cadena. Será un gusto volverla a atender.Cordial saludo, Victoria Sampedro Forero Gerente General Estelar Apartamentos Bogotá

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Mostly everyone here at the hotel is very friendly, kind and polite. Very efficient and get things done quickly. The hotel is very well located which helps with the challenging traffic in Bogota. We are enjoying our staying so far with our family. There is a tiny chapel and daily there’s a mass at 11:30am which is very nice and convenient if you want to join. If you are here to see family the hotel makes things easier for everyone. People at the Italian restaurant are very professional and friendly. The food is amazing. Breakfast is good too. Thanks to everyone for making things easier for us. We really enjoyed staying here.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Vicky em 1 de set. de 2023
Dear Mrs. Maria:We appreciate the time you took to send us your kind comments, with which you share with us your experiences during your stay at the Hotel Estelar La Fontana. We are pleased to know that the buffet breakfast, the Tonnarello restaurant, the service provided by all the collaborators and the facilities of our Hotel met your expectations.We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel

10/10 - Excelente

Edmond

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is the best with the best safety
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2023
Resposta de Vicky em 1 de set. de 2023
Dear Mr. Edmond,Thank you for taking the time to share your experience with us. Knowing that we met your expectations is a source of pride and satisfaction.It will be a pleasure to have you back soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar Apartamentos Bogotá

10/10 - Excelente

Brian

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Vicky em 30 de ago. de 2023
Estimado señor Brian, Agradecemos su calificación y comentario.Esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

Brenda

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Vicky em 22 de ago. de 2023
Estimada Señora Brenda,Es un placer para nosotros recibir su opinión. Será un gusto tenerla de vuelta pronto. Reciba un cordial saludo, Victoria Sampedro Forero Directora General Estelar Apartamentos Bogotá

4/10 - Insatisfatória

oscar

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Vicky em 31 de jul. de 2023
Estimado Señor Oscar:Gracias por sus comentarios y puntuación.Apreciamos su preferencia por nuestra cadena y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.Reciba un cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

Julie

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel it’s gorgeous, we stayed in one of the apts and was lovely, clean, roomy, the breakfast buffet is delicious. The sushi bar it’s great with the live music. I can’t complain about the staff or anything in this hotel.
Hospedou-se por 14 diárias em jun. de 2023
Resposta de Vicky em 12 de jul. de 2023
Dear Julie, Thank you for your comments. We are very happy to hear that you enjoyed your recent stay with us. It will be a pleasure to have you back soon.Best regards,Vicky Sampedro ForeroGeneral ManagerESTELAR La Fontana Hotel

10/10 - Excelente

Isaac Parra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful, place was very nice, I will come back again.
Resposta de Vicky em 12 de jul. de 2023
Dear Isaac:It is a pleasure for us to receive your feedback; knowing that we met your expectations is a source of pride and satisfaction.It will be a pleasure to have you back soon.Best regards,Vicky Sampedro ForeroGeneral ManagerESTELAR La Fontana Hotel

10/10 - Excelente

Olgalucia

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Vicky em 31 de jul. de 2023
Estimada Señora Olga Lucia:Gracias por sus comentarios y puntuación.Agradecemos su preferencia por Estelar Apartamentos Bogotá.Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralEstelar Apartamentos La Fontana

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 19 diárias em jun. de 2023
Resposta de Vicky em 31 de jul. de 2023
Estimado Sra María:Gracias por sus comentarios y puntuación.Apreciamos su preferencia por nuestra cadena y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.Reciba un cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

Miriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great family vacation. This was my second time at La Fontana. This time we booked at total of 4 apartments and used the main restaurant for a family gathering. Personnel is professional and kind. Thank you.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Vicky em 4 de jul. de 2023
Dear Miriam: Thank you very much for your kind comments. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Vicky em 26 de jun. de 2023
Dear Richard: Thank you very much for your kind comments. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel

10/10 - Excelente

Javier, Miami Beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I use this hotel, every time, for they seevice and the personal team. Thanks
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de Vicky em 15 de jun. de 2023
Dear Javier, Thank you very much for your kind comments. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and hope to welcome you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel

6/10 - Ok

Agustin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Mejorar atención al cliente
El ingreso al hotel, check in, demoro dos horas, mal la atención, sin soluciones, mucha burocracia y poco conpromiso del joven de recepcion y el gerente de turno.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Vicky em 31 de mai. de 2023
Estimado Agustín, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Queremos ofrecerle nuestras mas sinceras por las incomodidades que le pudo haber causado su estadía su estadia en el Hotel.Recibimos sus comentarios como oportunidad de mejora en busca del cumplimiento de sus expectativas. Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderlo.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

Vilma, Lynbrook

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked everything.
Hospedou-se por 20 diárias em mai. de 2023
Resposta de Vicky em 29 de mai. de 2023
Dear Vilma, We appreciate your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel

2/10 - Terrível

juan arturo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is divided the apartments and the hotel, the apartments are managed by other companies, the services and the apartments have terrible furniture and interior conditions. These companies must be corrected immediately because it is damaging the image of all properties, including the Fontana Hote
Hospedou-se por 11 diárias em mai. de 2023
Resposta de Vicky em 24 de mai. de 2023
Dear Juan Arturo,Thank you for taking the time to share your experience with us. We want to offer you our sincere apologies for the discomfort that your stay at the Hotel may have caused you, we receive your comments as an opportunity to improve in order to meet your expectations. We appreciate your preference for our chain and we hope you give us another opportunity to serve you.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel

10/10 - Excelente

Jana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Vicky em 17 de mai. de 2023
Dear Jana,We appreciate your preference for our chain and we hope to serve you again in the next opportunity.Best regards, Vicky Sampedro FontanaGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel

2/10 - Terrível

Lilia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Los muebles muy viejos , camas viejas , angostas de 0.90 cms colchones duros ! Atención buena ! Menaje feo y viejo ! Allí no vuelvo !
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023
Resposta de Vicky em 3 de mai. de 2023
Estimada Lilia, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Recibimos sus comentarios como oportunidad de mejora en busca del cumplimiento de sus expectativas.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderla.Cordial saludo, Vicky Sampedro F.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

Bladimiro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
me gusto mucho que la gente es super amable, los restaurantes súper súper buenos y también que el hotel es muy bonito, limpio y muy bien ubicado, a unos pasos del centro comercial. me encanto todo!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de Vicky em 3 de mai. de 2023
Estimado Bladimiro, Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión y saber que cumplimos con sus expectativas. Regreso pronto!Cordial saludo,Vicky Sampedro F. Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 - Excelente

DIANA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Genial
Estuvo genial, sin dudarlo lo volvería a reservar
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Vicky em 3 de mai. de 2023
Estimada Diana, Recibimos con orgullo y satisfacción sus amables comentarios .Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro F.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

8/10 - Boa

Ianel

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2023