Recepção

Avaliações de Hotel BH Palace

3 out of 5
Hotel BH Palace
Av. Augusto de Lima, 1147, Barro Preto, Belo Horizonte, MG

Avaliações

6,6
Nota 10 - Excelente. 19 de 102 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 25 de 102 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 30 de 102 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 18 de 102 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 102 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

6,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Donavan Iury

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerencia em 13 de nov. de 2023
Olá, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

10/10 - Excelente

TIAGO B

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 13 de nov. de 2023
Olá, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

4/10 - Insatisfatória

Marcelo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Avaliação
Bom dia. O atendimento da recepcionista não foi muito agradável. Banheiro sem box. Ar condicionado barulhento.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de out. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

8/10 - Boa

Bruna

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de out. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de out. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

4/10 - Insatisfatória

virgilio

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ar não funciona, quarto sujo, banheiro sem cortina e chuveiro que não funciona direito. Muito ruim!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de out. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos.

10/10 - Excelente

Sonia Maria

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de out. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

10/10 - Excelente

Renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 13 de nov. de 2023
Olá, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

8/10 - Boa

Mirian

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de out. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não gostei e não voltarei para esse hotel, quarto pequeno, banheiro muito pequeno estrutura velha, toalhas com cheiro de Qboa terrível, cama pequena, piso no quarto quebrado, um cobertor sem condições de uso. Atendimento foi bom e café da manhã razoável! Única coisa boa é a localização
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

MAIKON

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Gerencia em 7 de ago. de 2023
Olá Maikon, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

10/10 - Excelente

IGOR

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Gerencia em 7 de ago. de 2023
Olá Igor, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

8/10 - Boa

Adriane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O recepcionista foi otimo!! Sugiro que troquem cobertas por mantas. Internet muito lenta. Quarto bem limpinho, chuveiro maravilhoso!!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 26 de jun. de 2023
Olá Adriane, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos.

6/10 - Ok

kaio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento ok, mas as instalações básicas, o banheiro ao tomar banho, fica totalmente alagado, chuveiro joga água até na pia, estacionamento fica a 700m e apesar do anúncio dizer que era disponível, ele é cobrado a parte.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de jun. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de jun. de 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

10/10 - Excelente

Alan

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Gerencia em 26 de jun. de 2023
Agradecemos sua estadia!

4/10 - Insatisfatória

GEOVANE

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Gerencia em 13 de fev. de 2023
Olá Geovane,estarei atento as suas observaçoes.

6/10 - Ok

FABIO LUIS

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Gerencia em 20 de dez. de 2022
Olá Fabio, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

6/10 - Ok

Masatoshi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ar condicionado fraco e muito barulhento...
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Gerencia em 20 de dez. de 2022
Olá Masatoshi, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

10/10 - Excelente

Aryane

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Gerencia em 17 de nov. de 2022
Olá Aryane, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. A Gerência

6/10 - Ok

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
"HOTÉIS " EM BELO HORIZONTE
É um predio de apartamentos antigo transformado em "hotel". O atendimento na recepção foi boa. O recepcionista do noturno desaparecia e era um pouco mal educado com os hospedes " sem noção ". Os quartos muito pequenos, tv minuscula, cama de casal dormi com os pes pra fora da cama, wc com um degrau de 40cm e minusculo, ventilador de teto parece de filme de terror, vai se despeender e degolar todo mundo. Ar condicionado funcina mas tem que por um tampão nos ouvidos pra dormir. Ja fiquei em hoteis muito melhores pelo mesmo preço. Ah! Todos os quertos do "hotel" são assim. Café da manhã deixa a desejar, pra cobrar esse valor de diaria precisa melhorar muito. Não tem acesso à cadeirantes.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Gerência em 17 de ago. de 2022
Olá Mariana agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei citado verificando os apontamentos!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia péssima. Hotel totalmente incondizente com as imagens oferecidas pelo site. Barulho a noite inteira. Alguns hospedes fazendo farra nos quartos ao lado. Dava pra ouvir tudo que estavam fazendo em suas hospedagens.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022
Resposta de Gerência em 26 de jul. de 2022
Olá Anonymous, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos citados. A Gerência

6/10 - Ok

Camila

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Falta melhorar muito
Falta muita estrutura no hotel, as fotos do quarto não são iguais a do anúncio. Compensou apenas pela localização e o café da manhã
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Gerência em 6 de abr. de 2022
Olá Camila, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos citados. A Gerência

10/10 - Excelente

kELLY

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simples, tranquilo e aconchegante!
Equipe de funcionários, atenciosos e gentis! Acomodaçoes bem limpas! Otimo café da manhã! Excelente localização!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Gerência em 15 de mar. de 2022
Olá Kelly, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estaremos aguardando ansiosos pelo seu retorno. A Gerência

4/10 - Insatisfatória

Gilmar Oliveira Costa

Pontos negativos: Conforto do quarto
Acomodações ruins
O banheiro é muito apertado. Cafe da manhã não tem muita variedades. O colchão é muito barulhento e as molas estão estragadas.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Gerência em 23 de nov. de 2021
Olá Gilmar, Primeiramente agradecemos pela sua hospedagem em nosso hotel. Estarei pessoalmente solucionando todos os apontamentos feitos pelo senhor.

10/10 - Excelente

Evie Faria

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Edmundo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito Simples
Hotel muito simples. Não tem serviço de quarto ou Room Service. Não tem restaurante, só café da manhã. Quarto e banheiro pequenos. A água grátis foi cobrada. O pessoal do check-in e check-out são muito gentis. Não há sala para trabalho.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021
Resposta de Gerência em 15 de out. de 2021
Olá Edmundo, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagem em nosso hotel. Realmente não contamos com o serviço de quarto, desde o inicio da pandemia, porem o A&B e liberado para que o hospede fique a vontade de pedir em restaurantes e serviços delivery de App's. A estrutura do hotel e dentro dos padrões de arquitetura hoteleira para hotéis de classe econômica.

8/10 - Boa

Tiago

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Bom hotel. Simples e aconchegante.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Gerência em 1 de jul. de 2021
Olá Tiago, Estamos muitos satisfeitos que sua experiencia de hospedagem em nosso hotel tenha superado suas expectativas. Aguardamos ansiosos seu retorno. Nosso muito obrigado! Helson A. Fortes Bertolino Gerente Geral

10/10 - Excelente

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom, recomendo.
Perfeita,café da manhã, quarto, atendimento, local tudo ótimo.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de Gerência em 23 de jun. de 2021
Olá Leonardo, Em nome dos colaboradores do Hotel BH Palace, ficamos muito felizes com sua experiencia de hospedagem em nosso hotel. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno. Helson A. Fortes Bertolino Gerente Geral

6/10 - Ok

Carmelio

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Razoável
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

8/10 - Boa

RobinsonRamalho, Angelandia,minas gerais.

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O que mais gostei foi dos funcionários, muito atenciosos, dedicados e esucados,. Não gostei do estacionamento ser fora do hotel,achei o preço um pouco fora da realidade.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Kleber Amaral em 9 de dez. de 2020
Prezado Sr. Robinson, Agradecemos os comentários e avaliações. Ficamos lisonjeados que tenha apreciado os momentos que passou conosco. Irei repassar para toda a equipe o seu apontamento sobre o atendimento cortês recebido. Quanto ao estacionamento, iremos pensar em uma alternativa mais confortável bem como analisar quanto ao valor. Cordialmente, Kleber Amaral Gerente Geral

6/10 - Ok

ROGÉRIO

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Octacílio

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente localização, funcionários solicitos, hotel limpo e organizado.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hotel péssimo, não havia sequer papel higienico a disposição no Banheiro. Toalha de rosto também não disponivel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo atendimento... hotel básico mas com ótima localização. Café da manhã muito bom. Voltarei com certeza. Meu quarto era pequeno, mas Atendeu todas minhas necessidades.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

2/10 - Terrível

Antonio

Não um terço do valor cobrado. Péssimo pelo valor. Recepção com um recepcionista que se reveza entre a recepção e abrir estacionamento que aliás é cobrado a parte. Quarto cheirando a mofo. Goteira na área do café e café da manhã ruim. Não recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo/benefício satisfatório para curta temporada.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Leonardo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Instalações antigas
O atendimento na recepção foi horrível, demoraram 30 minutos pra achar minha reserva, o recepcionista estava com uma grande má vontade. As instalações são bem antigas, o frigobar fazia um barulho insuportável. Com relação a limpeza tinha pelos no vaso sanitário. O wifi não funcionou dentro do quarto.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018

6/10 - Ok

ANDRÉ

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
TRABALHO EM BH.
Boa por conta do trabalho q foi desenvolver , mais ruim pq o hotel no site de vcs diz uma coisa e là na hora e outra.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Everton

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem velho , precisa de reformas em todos os ambientes , desde da recepção , corredores , quartos , banheiros , chuveiros velhos , saindo pouquissima água , ar condicionado muito , muito barulhento , impossível deixar ligado , as vezes parecia um gerador a diesel ligado dentro do quarto de tanto barulho , café da manhã bem básico , mesas com pequenos insetos . Não tem estacionamento , você tem que deixar em uma garagem , região central bem esquisito , cobrado a parte o valor do estacionamento , e o hóspede que vai abrir e fechar a garagem , durante a noite , só tem um funcionário na recepção . Minha opinião , não vale muito a pena .
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Boa
É um hotel bem localizado, organizado, limpo. Os quartos são pequenos, mas para viagem rápida serve.Preço acessível. Café da manhã simples e gostoso!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017

6/10 - Ok

herminia andreia

Local excelente, serviço deveria ser melhor
Bem localizado, pra quem trabalha com confecção é o centro do polo e legal ser próximo ao Mercado Central que é de uma visita obrigatória, muita diversidade de produtos e comidas. Mas o hotel apresentou problemas ao longo da estadia, que foram se resolvendo, valeu pela boa vontade dos empregados, mas avaliaria minha estadia novamente. Tive que trocar de quarto 2x, mofo no 1 e depois fechadura quebrada no 2. Ora esqueciam toalha, ora sabonete ou papel higiênico. O telefone não mostra o ramal da recepção, tudo isso poderia ser evitado.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Cinthia, São Lourenço

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável, próximo ao curso.
Agradeço aos funcionários pelo excelente atendimento, fiquei muito satisfeita com o hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017

10/10 - Excelente

Rosana Claudia Ferreira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avaliação do hotel
Foi razoável pelo custo da diária o serviço do hotel é muito ruim
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017