Classificações com base em 958 avaliações verificadas
4,2 Limpeza do quarto
4,1 Serviço e equipe
4,2 Conforto do quarto
4,0 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 4 de fev de 2024
Banheiro precisa de uma reforma urgente. Pia e vaso entupidos, porta não fecha. Ar condicionado não regula temperatura e muito barulhento.
Comentário de Administração do hotel
6 de fev de 2024 por Hotel Vila Galé Salvador,Administração do hotel
Estimado Senhor Ricardo José Agradecemos o seu tempo e disponibilidade para partilhar os seus comentários e experiência no Hotel Vila Galé Salvador. Constatamos a sua satisfação com nossos serviços. Já iniciamos a modernização dos nosso sistema de ar-condicionado e banheiro de forma gradual e em breve teremos um produto ainda melhor a vos oferecer.Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar agradáveis estadias e refeições nos nossos restaurantes, bem como outras experiências em qualquer um dos nossos espaços.Toda a equipa do Hotel Vila Galé Salvador concentra os seus esforços num serviço de excelência e ficamos satisfeitos quando conseguimos corresponder. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente na nossa companhia num futuro próximo.
por um viajante verificado
Hotel velho e simples
Publicado em 26 de dez de 2023 na HotelsO hotel é velho, com cheiro de velho. As toalhas deixaram muito a desejar e só tem shampoo, não tem condicionador O quarto, apesar de espaçoso, é extremamente simples. Não vale nem metade do preço que paguei.
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezada Sra. Jessica Morgana,Lamentamos sinceramente que você tenha ficado insatisfeito com a sua experiência no nosso hotel. Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente causado pelas condições do quarto e das toalhas. Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes e levaremos suas preocupações em consideração para trabalhar na melhoria contínua dos nossos serviços.Sobre o cheiro de velho, vamos investigar imediatamente essa questão para identificar e resolver qualquer possível problema relacionado. Quando se trata das toalhas, também estamos comprometidos em verificar a qualidade e garantir que todas elas estejam em boas condições para os nossos hóspedes.Quanto aos amenities, agradecemos seu comentário e vamos considerar a possibilidade de disponibilizar condicionadores no futuro, a fim de proporcionar uma estadia mais confortável para os nossos hóspedes.Valorizamos a sua opinião e, mais uma vez, pedimos desculpas por não atender às suas expectativas. Se houver algo que possamos fazer para amenizar sua insatisfação durante sua estadia atual, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.Atenciosamente
por um viajante verificado
Publicado em 26 de dez de 2023 na Hotels
hotel confortável, quarto amplo, ótimo café da manha.
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezado Sr. Josino Carlos,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
por um viajante verificado
Publicado em 23 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezada Sra. Fabiola,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
por um viajante verificado
Experiência maravilhosa
Publicado em 21 de dez de 2023 na HotelsApenas duas diárias, e minha experiência foi ótima! O
Lugar mega tranquilo! O hotel bem cuidado e que oferece uma vista maravilhosa!
Limpeza estava muito boa!
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezada Sra. Paulina,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
por um viajante verificado
Atendeu as minhas expectativas
Publicado em 20 de dez de 2023 na HotelsExcelente
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezada Sra. MAria Clezia,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
por um viajante verificado
Excelente Hotel
Publicado em 20 de dez de 2023 na HotelsComentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezado Sr. Renato,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
por um viajante verificado
Publicado em 20 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezada Sra. Talita,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
por um viajante verificado
Bom hotel e duas ressalvas
Publicado em 19 de dez de 2023 na HotelsO hotel é muito bom , entretanto alguns serviços não estão compatíveis com o que se espera de um hotel da Galé, tipo, as toalhas da piscina em pouca quantidade e no café da manhã nas horas de pico tanto a reposição de alimentos e acessórios (talheres) estavam difíceis.
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Caro, Sr. Fabio,Agradecemos o seu feedback sobre a sua estadia no nosso hotel. É ótimo saber que considera o hotel muito bom, mas também lamentamos saber que houve algumas falhas nos serviços oferecidos.No que se refere às toalhas da piscina, vamos verificar e garantir que haja uma quantidade adequada disponível para todos os hóspedes. Quanto ao café da manhã, pedimos desculpas pela dificuldade na reposição de alimentos e acessórios. Iremos reforçar o treinamento da equipe de serviço para melhorar esse aspecto e garantir uma experiência mais satisfatória durante as horas de pico.Agradecemos suas observações e esperamos tê-lo novamente conosco em uma futura estadia, para que possamos demonstrar a qualidade e serviço que a marca Galé é conhecida por oferecer. Estamos sempre em busca de melhorias contínuas para atender às expectativas de nossos hóspedes.Atenciosamente
por um viajante verificado
Publicado em 18 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
16 de jan de 2024 por Ignacio Montejo, Gerente Geral,Administração do hotel
Prezado Sr. Lucas Carvalho,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,