Classificações com base em 526 avaliações verificadas

4,5 de 5
83% dos hóspedes recomendam
4,6 Limpeza do quarto
4,7 Serviço e equipe
4,5 Conforto do quarto
4,4 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
1 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 29/04/2019
Odiei! E não fiquei hospedado! Atendimento péssimo!
Comentário de Administração do hotel
04/05/2019 por LMax,Administração do hotel
Caro Hóspede, Agradecemos por nos trazer sua opinião. Esperamos poder revê-lo em novas oportunidades. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 26/04/2019
Comentário de Administração do hotel
29/04/2019 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro Hóspede, Sua preferência e opinião é extremamente importante para nós. Ficamos felizes por poder conhecê-la. Esperamos poder revê-lo(a) em novas oportunidades. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
4 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 08/04/2019
café da manha.... mas ha um barulho do lado de fora tipo exaustor que fica 24 horas ligado, ninguém merece... fica no estacionamento no subsolo. mas o hotel é muito confortavél. recomendo.
Comentário de Administração do hotel
10/04/2019 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro Anderson, Lhe agradecemos primeiramente por sua preferência. Lamentamos pelo incomodo relatado. Esperamos poder recebê-lo novamente e poder atendê-lo melhor. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 17/02/2019 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
18/02/2019 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Cara Mara Lúcia, Agradecemos sua preferência e por gentilmente nos trazer sua opinião. Esperamos revê-la mais vezes. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 30/01/2019
Tudo muito bom, tanto os quartos, quanto a equipe de trabalho.
Comentário de Administração do hotel
02/02/2019 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro Hóspede! Agradecemos pela preferência e especialmente por nos deixar conhecer sua opinião e experiência! Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado - VARGINHA MG 37004000

Publicado em 28/01/2019
Hotel muito bom cuidar mais com relação a tolhas que deixam para os hospedes usarem,faltou a miha estadia;preços do frigobar muito alto,exagerado,um misto quente custar 30,00;é um absurdo mesmo com batata.....
Comentário de Administração do hotel
31/01/2019 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro(a) Hóspede, Queremos lhe agradecer por nos trazer sua opinião e por nos dar a oportunidade de melhorarmos. Suas observações já foram repassadas para nossa equipe de custos e será avaliada com carinho. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 19/01/2019 na Hotels
Hotel é excelente. O atendimento é muito bom!
Comentário de Administração do hotel
22/01/2019 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro(a) Hóspede! Ficamos muito agradecidos por sua preferência e em especial conhecer sua opinião! Esperamos que possamos revê-lo(a) mais vezes! Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 19/12/2018 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
20/12/2018 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro Sr. José R., Queremos lhe agradecer pela preferência e especialmente por sua cortesia em nos avaliar. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 14/12/2018 na Hotels
Foi maravilhosa! Amo esse hotel.
Comentário de Administração do hotel
18/12/2018 por LMax,Administração do hotel
Prezado Leandro, A cada momento, a cada dia o nosso foco em fazer com que nosso hóspede tenha uma sensação prazeirosa em sua hospedagem é reforçado. Sabemos que estamos no caminho certo quando recebemos retornos como o seu. Agradecemos suas palavras e desejamos que tenha um breve retorno ao Windsor Plaza Brasilia
2 de 5
por um viajante verificado

Serviço de lavanderia/passadoria a desejar

Publicado em 02/12/2018 na Hotels
O hotel é 5 estrelas e de um hotel desse padrão se espera serviços 5 estrelas. Solicitei que a lavanderia lavasse e passasse uma camisa social minha para um evento social que iria ocorrer naquela noite. A entrega da camisa e do terno foram super rápidos, no mesmo dia. Entretanto, como só iria usar no dia seguinte, não me atentei aos detalhes do serviço. Afinal, estava num hotel 5 estrelas e nada poderia ter dado errado. Pois bem, dia seguinte, momentos antes de ir à festa, comecei a me arrumar e reparo que na minha camisa 2 botões haviam sido extraídos, sabe-se lá como. 2 pontos da camisa sem botões. Era a única camisa social que eu tinha levado e se não fosse pela gravata que camuflou aquela abertura, não sei o que teria feito àquela altura. Enfim, em que pese a excelência do hotel em todos os pontos, a lavanderia (ou passadoria) me deu esse “presente de grego” e tive que me virar do jeito que deu: dois pontos sem botões. Não acredito que esse seja o padrão do Windsor Hotel, mas fica aqui o meu registro.
Comentário de Administração do hotel
03/12/2018 por Windsor Hotéis,Administração do hotel
Caro Hóspede, Primeiramente agradecemos por seu feedback. Lamentamos realmente que isso possa ter ocorrido. Não é razoável que tenham lhe entregado uma camisa faltando dois botões conforme seu relato. Na passagem é muito fácil de identificar. Estamos averiguando. Mais uma vez lhe agradecemos por nos informar e esperamos que tenhamos nova oportunidade para lhe receber e que possa desfrutar melhor de sua estada. Atenciosamente, Equipe Windsor Plaza Brasília