Classificações com base em 947 avaliações verificadas
4,5 Limpeza do quarto
4,4 Serviço e equipe
4,3 Conforto do quarto
4,4 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 21 de fev de 2024
Tudo bom
Comentário de Administração do hotel
22 de fev de 2024 por Flávio,Administração do hotel
Olá Isaac, agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós. Ficamos felizes em saber que a sua estada foi tranquila e agradável. Volte mais vezes, será sempre bem-vindo. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 5 de fev de 2024
Comentário de Administração do hotel
6 de fev de 2024 por Flávio,Administração do hotel
Olá Volnei, agradecemos imensamente por sua avaliação excepcional! É um prazer para nós saber que sua experiência conosco mereceu a nota máxima. Estamos comprometidos em proporcionar sempre o melhor serviço possível aos nossos clientes e ficamos extremamente gratos por reconhecer nosso esforço. Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável! Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 1 de jan de 2024
Filtro do ar-condicionado sujo, tive que lavar. Precisei desmontar e desentupir o chuveiro. O vaso/banheiro tem um cheiro forte de urina, insuportável. Não tinha toalha para todos os hóspedes. Muito barulho no corredor. O leite do café da manhã parecia água.
Comentário de Administração do hotel
8 de jan de 2024 por Flávio,Administração do hotel
Olá Roberta, agradecemos por compartilhar suas observações sobre sua estadia em nosso estabelecimento. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou e pedimos desculpas por não ter atendido às suas expectativas. Estamos cientes da importância de manter a qualidade dos nossos serviços e, ao tomar conhecimento dos problemas mencionados, estamos tomando as medidas necessárias para corrigi-los imediatamente. Pedimos desculpas pela condição do filtro do ar-condicionado, do chuveiro e do banheiro; essas questões serão abordadas para garantir que não se repitam. A limpeza e a higienização dos ambientes são prioridades para nós, e investigaremos a origem do odor mencionado no banheiro. Quanto à falta de toalhas e à qualidade do leite no café da manhã, reforçaremos os procedimentos internos para garantir um abastecimento adequado e a qualidade dos produtos oferecidos. Quanto ao barulho no corredor, procuraremos maneiras de minimizar qualquer perturbação para proporcionar uma estadia mais tranquila aos nossos hóspedes. Agradecemos por seus comentários construtivos, pois eles nos ajudam a melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e reconquistar a sua confiança. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 27 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
28 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Joyce, estamos muito felizes com o seu feedback! Nossa recompensa é ver clientes satisfeitos como você. Obrigado! Volte sempre. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 25 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
28 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Rafael, obrigado pelo elogio! Fazemos sempre o nosso melhor para atender a todos da melhor forma possível. Volte mais vezes. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 25 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
26 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Rodrigo, suas palavras são um verdadeiro presente! Muito obrigado por compartilhar a sua experiência com a gente. Feliz natal e volte sempre. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 24 de dez de 2023 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
24 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Suzana, obrigado pela preferência e confiança. Muito bom saber que temos você como nossa hospede. Volte sempre! Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Publicado em 23 de dez de 2023 na Hotels
Ótimo local para se hospedar no centro de Brasília, recomendo vista para Esplanada. O Acesso à garagem é um pouco confuso e complicado. Na estada anterior tinha um funcionário orientando, nessa última não. Café da manhã muito bom.
Comentário de Administração do hotel
24 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Idamar, agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para a melhoria de nossos serviços.Ficamos felizes em saber que a sua estada foi tranquila e agradável. Volte sempre !! Com apreço, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Bom hotel
Publicado em 20 de dez de 2023 na HotelsAr condicionado muito barulhento, roupa de banho regular.
Comentário de Administração do hotel
20 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Aristides, agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para a melhoria de nossos serviços. Lamentamos que a sua estada não tenha sido perfeita por completo e por isso deixamos aqui nossas sinceras desculpas. Volte mais vezes, será sempre bem-vindo. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express
por um viajante verificado
Faltou uma TV Smart
Publicado em 20 de dez de 2023 na HotelsA estadia foi tranquila atende bem, mas pelo preço da diária deveria ter pelo menos uma TV SMART. E distribuir melhor os móveis no quarto , pois a posição em que estavam é muito ruim para para assistir tv
Comentário de Administração do hotel
20 de dez de 2023 por Flávio,Administração do hotel
Olá Luani, lamentamos que a sua estada não tenha sido perfeita por completo e por isso deixamos aqui nossas sinceras desculpas. Estaremos analisando a sua sugestão. Esperamos que retorne em uma próxima oportunidade para que assim possamos reconquistar a sua confiança. Cordialmente, Flávio Dias Gerente Hotel Saint Moritz Hplus Express