Classificações com base em 925 avaliações verificadas

4,3 de 5
72% dos hóspedes recomendam
4,5 Limpeza do quarto
4,2 Serviço e equipe
4,3 Conforto do quarto
4,3 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
3 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 13/05/2019
ME COLOCARAM EM QUARTO DIFERENTE DO ESCOLHIDO. NAO DERAM ATENÇÃO DEVIDA
Comentário de Administração do hotel
18/05/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Primeiramente muito obrigado por ter escolhido o Comfort Suites como seu hotel em Brasília. Não pude deixar de notar seus comentários a respeito do apartamento que lhe foi cedido. Não é nosso padrão de atendimento, fazer alterações nos tipos de apartamento reservados. Sua avaliação está como "anônima", portanto, não consigo identificar sua reserva para verificar o que aconteceu. Gostaria de solicitar a gentileza, que o Sr.(a) entrasse em contato comigo para que eu possamos avaliar o ocorrido. Conto com sua ajuda. Atenciosamente, Daniel
2 de 5
por um viajante verificado - São José do Rio Preto

Publicado em 10/05/2019
Interruptor da energia elétrica no quarto quebrado. A energia era cortada a todo momento.
Comentário de Administração do hotel
18/05/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Sr. Carlos, Primeiramente muito obrigado por ter escolhido o Comfort Suites como seu hotel em Brasília. Não pude deixar de notar seus comentários a respeito do interruptor de energia, peço desculpas pelo transtorno que essa situação possa ter lhe causado. A priori, nossos apartamento somente são liberados após a vistoria das nossas supervisoras de andar. Reforçarei este procedimento com elas para verificar o que houve em relação ao seu apartamento. Ainda ressalto, que nestes casos temos nossa equipe de manutenção, para corrigir estas falhas operacionais e/ou nossa equipe de recepção, que poderia ter oferecido outro apartamento. Contate nossa equipe através do nosso * Service One (*1). Estaremos sempre prontos para ajudar. Esperamos poder hospedá-lo novamente e poder fazer valer a qualidade de todos os nossos serviços. Atenciosamente, Daniel
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 02/05/2019
Comentário de Administração do hotel
09/05/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado hóspede, Muito obrigado por ter escolhido o Comfort Suites como seu hotel e atribuído a nota máxima após sua visita. Atenciosamente, Daniel
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 15/04/2019
Comentário de Administração do hotel
03/05/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Muito obrigado por ter atribuído a nota máxima ao nosso hotel após sua visita, esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Daniel
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 10/04/2019
Comentário de Administração do hotel
03/05/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Muito obrigado por ter atribuído a nota máxima ao nosso hotel após sua visita, esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Daniel
1 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 01/04/2019
Os funcionários são mal educados, o colchão da cama é horrível e faz barulho à noite toda por não ser de mola ensacada e no quarto tem muita poeira
Comentário de Administração do hotel
30/04/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Primeiramente gostaria de agradecer por ter escolhido o Comfort Suites como seu hotel em Brasília. Lamento que a estadia não tenha alcançado plenamente a sua expectativa, tenho certeza que sua próxima experiência conosco será marcada pelo ótimo atendimento e a limpeza impecável que tem caracterizado o Comfort Suites e são apontados pelos nossos hóspedes como ponto forte do hotel nas pesquisas de satisfação. Esperamos revê-lo em breve e fazer valer a qualidade de todos os nossos serviços. Atenciosamente, Daniel
4 de 5
por um viajante verificado - Bsb

Publicado em 31/03/2019
A localização é ótima, os quartos confortáveis e o atendimento muito disposto. Café da manhã poderia variar mais.
Comentário de Administração do hotel
30/04/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Muito obrigado por ter escolhido o Comfort Suites durante sua visita à Brasília e ter dividido sua experiência conosco. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Daniel
3 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 03/03/2019
Comentário de Administração do hotel
30/04/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Obrigado por ter escolhido nosso hotel e atribuído uma nota após sua experiência conosco. Esperamos continuar sendo o hotel de sua escolha em suas próximas visitas. Atenciosamente, Daniel
3 de 5
por um viajante verificado

Precisa atualização

Publicado em 20/02/2019 na Hotels
Hotel precisando de atualização. Decoração antiga. Pelo preço, melhor optar pelo vizinho culinan. Café da manhã sem opções de ovos ou tapioca na hora, como outros próximos oferecem. Salão de café muito pequeno, fica lotado.
Comentário de Administração do hotel
23/03/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezado Hóspede, Primeiramente obrigado por ter escolhido o Comfort Suites como seu hotel em Brasília. Não pude deixar de notar seus comentários a respeito da necessidade de reforma do nosso hotel. Aproveito para informá-lo que já começamos nosso processo de retrofit, em breve, todos nossos apartamentos e áreas comuns estarão de cara nova para melhor atendê-lo. A respeito do salão do nosso restaurante, deixarei sua sugestão registrada como realmente válida para essa repaginação de nossa estrutura. Obrigado novamente e esperamos continuar sendo o hotel de sua escolha em suas próximas visitas. Atenciosamente, Daniel
4 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 19/02/2019 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
23/03/2019 por Daniel,Administração do hotel
Prezada Sra. Cinthia, Muito obrigado por ter atribuído uma nota ao nosso hotel após sua hospedagem. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Daniel