Fachada

Avaliações de Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre

4 out of 5
Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre
Piet Heinkade 11, Amsterdam

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 583 de 1010 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 278 de 1010 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 81 de 1010 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 40 de 1010 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 28 de 1010 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Nuno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de General Manager em 27 de jun. de 2023
Dear NUno,Many thansk for your positive feedback! We hope towelcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Maria N.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de General Manager em 8 de ago. de 2022
Dear Maria, Thank you for your high rating! We look forward to welcome you once more. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

8/10 - Boa

Maria N.

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de General Manager em 8 de ago. de 2022
Dear Maria, Many thanks for your high rating. We look forward to welcome you again! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

10/10 - Excelente

MARCELO

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de General Manager em 6 de mai. de 2022
Dear Marcelo, Many thanks for expressing your full satisfaction! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

10/10 - Excelente

Antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2020
Dear Antonio, Thank you very much for your high rating. We hope to welcome you again! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Hotel perfeito. Limpo, tranquilo e organizado. Vale cada centavo!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de General Manager em 14 de out. de 2019
Dear Fernando, Thank you for sharing such encouraging, kind and more than positive comments! We look forward to your future stay in our hotel. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

10/10 - Excelente

Takashi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great ocean view. Extra bed was properly equipped for the room, exactly as I had requested online.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de abr. de 2024
Dear Takashi,Thank you very much for sharing your positive feedback following your recent stay. I am happy to hear we met to your expectations! Next time you visit Amsterdam, we hope to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Richard

Checkin and concierge very pleasant
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de abr. de 2024
Dear Richard,Thank you very much for sharing your positive feedback. Compliments will be internally shared! We look forward to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

LISA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was comfortable and service was really good. Room was clean and comfy! About a 15 minute walk to Central Station, very convenient!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de abr. de 2024
Dear Lisa,Thank uo very much for expressing your satisfaction! I am pleased to learn your stay has been such a comfortable one. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

6/10 - Ok

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Thin pillows, shower hot and cold water difficult to regulate and staff not really all that interested in the customer
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 12 de abr. de 2024
Dear Elizabeth,Thank you very much for sharing your, regretfully low rated review. I have read your several comments and most regret to learn you did not feel taken care off. Please accept my apologies as this is certainly not the kind of experiences we strive to provide! Should you visit Amsterdam once more, we certainly hope to assist you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Nancy, Quesnel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic hotel! We had a wonderful experience from great location to dining and room. I’d highly recommend staying here especially if you are going on a cruise the port is right there.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 8 de abr. de 2024
Dear Nancy,Thank you very much for expressing yout more than positive experiences! I am delighted to learn we were able to meet to all of your expectations, and look forward to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

dorothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 12 de abr. de 2024
Dear Dorothy,Thank you very much for your positive rated review! We hope to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Alexander

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 8 de abr. de 2024
Dear Alexander,Thank you very much for your positive rated feedback. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Vinaya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s very neat and help full customer service
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 12 de mar. de 2024
Dear Vinaya,Thank you very much for your positive feedback following your recent stay. I am happy to hear you received such a friendly assistance. Compliments will be shared for motivation! We look forward to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Susan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 4 de mar. de 2024
Dear Susan,Many thanks for sharing your positive rating. We look forward to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Arnd

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir waren sehr positiv überrascht und hatten eine tolle Zeit
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 26 de fev. de 2024
Dear Arnd,Thank you very much for your positive feedback following your recent stay. I am delighted to hear you spent such an enjoyable time in our well appointed hotel, and look forward to welcome you back soon!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Tanveer Kaur

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel and views are beautiful. The room views and room are beautiful. Would deffo stay here again and recommend this hotel
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Remco Greoenhiujzen , General Manager em 20 de fev. de 2024
Dear Tanveer Kaur, Thank you very much for you positive comments and feedback!I am glad to hear that you had a wonderful stay with us. We are looking forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,

10/10 - Excelente

Cheree

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Remco Groenhuijzen General Manager em 14 de fev. de 2024
Dear Cheree, Thank you very much for your high score given!We are looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards,

4/10 - Insatisfatória

Uwe

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Remco Groenhuijzen General Manage em 5 de fev. de 2024
Dear Owe, Thank you for your taking the time to share your average rate review .We hope to have the chance to welcome you back. Kind regard,

10/10 - Excelente

MARIA ARACELI GARCIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Dear Maria,Thank you very much for expressing your full satisfaction. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Laurent

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Accueil très chaleureux
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de jan. de 2024
Dear Laurent,Thank you very much for your recent stay and positive feedback. It has been our pleasure to assist you, and we hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

6/10 - Ok

Katie

Viagem com a família
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de jan. de 2024
Dear Katie,Thank you for your average potive rated review. We hope you enjoyed your stay and look forward to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Juan Antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Dear Juan,Thank you very much for your positive rated review. We hope to welcome you back in the future!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was great and the breakfast option was fantastic, albeit a tad pricey. While the room was a good size and great shower, the beds were on the hard side. For most this would not be an issue, but I have had back surgeries so it was a bit difficult to sleep through the night. It was not so much an issue that I would say avoid staying here- but more of a heads up. I did enjoy the security of the place and taxis were always available. Very walkable to red light district and tram stop.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 3 de jan. de 2024
Dear William,Thank you very much for sharing your overall positive feedback and best wishes for 2024! I am pleased to learn you were satisfied in general, except for the mattress being too hard for you. Please accept my apologies for this, and allow me to share with you our team is more than happy to assist you and solve any issues you may have to your satisfaction. Therefore, please be kindly invited to inform our team directly and during your (future?) stay. For example, we can provide you with a soft topper. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 5 de jan. de 2024
Dear Stephen,Thank you very much for your positive rated review. We hope to welcome you back soon!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Saleena

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 5 de jan. de 2024
Dear Saleena,Thank you very much for your positive rated review. We hope to welcome you back soon!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager em 3 de fev. de 2024
Dear Ms. Janet Lau,Thank you so much for choosing to stay with us and for the outstanding high score you've given. Your positive feedback means a lot to us, and we're delighted to know that you had a wonderful experience.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future.

10/10 - Excelente

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff. Clean hotel. Convenient Location
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 19 de dez. de 2023
Dear Mark,Thank you very much for sharing your positive review. I am glad to learn we were able to meet to all of your expectations! Next time you visit Amsterdam, we hope to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

2/10 - Terrível

LUIGI

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 12 de dez. de 2023
Dear Luigi,Thank you, for your regretfully lowest rated review. My apologies, we wodner what happened?Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

LUIS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
the customer services are not very professional
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 12 de dez. de 2023
Dear Luis,Thank yuo for your recent stay and for sharing your feedback. We apologize for your unpleasant experiences, and wonder what happened?Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Frida

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 11 de dez. de 2023
Dear Frida,Many thanks for your high rated review! We look forward to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Olen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent location for the cruise port
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de General Manager em 11 de dez. de 2023
Dear Olen,Thank you very much for sharing such positive feedback. I am pleased to learn our convenient located and well appointed hotel met to your expectations! We look forward having a chance to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Andre

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr gute Parkmöglichkeiten, mit dem Auto parkt man unterhalb des Hotels und kann über einen Fahrstuhl bequem die Lobby erreich. Die S-Bahn fährt direkt gegenüber ab, Ideal um die Stadt zu erkunden. Personal super freundlich und hilfsbereit. Hotelzimmer sauber und gut, man konnte den Möbel teilweise ansehen, dass diese schon Gebraucht wurden
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 5 de dez. de 2023
Dear Andre,Thank you very much for your recent stay and positive feedback. I am happy to hear our well appointed and convenient located hotel offered you comfortable facilities making your stay such a pleasant one. My apologies for mentioned inconveniences. Next time you visit Amsterdam, we hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

David, Los Altos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to Central Train Station and easily get varieties foods.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 5 de dez. de 2023
Dear David,Thank you very much for your positive feedback following your recent stay. I am pleased to learn you enjoyed your stay in our convenient located hotel, and look forward towelcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Dave

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 13 de dez. de 2023
Dear Dave,Thank you very much for sharing your positive rated review. We look forward to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

2/10 - Terrível

Martin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Spoiled by Payment Issues
Fantastic stay but the whole experience was spoiled by being charged again for the room that I had already paid for through Hotels.com. It took many phone calls and emails to get this sorted over 2 weeks later
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 23 de nov. de 2023
Dear Martin,Thank you very much for sharing your feedback. While your stay has been such a fantastic one, It is to my sincere regret to learn this has been tarnished by the incorrect charges. Please accept my and our apologies, hopefully we may have another chance of welcoming you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Petra

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de General Manager em 21 de nov. de 2023
Dear Petra,Many thanks for your positive rated review. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Alexander

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Walking distances fairly lengthy to purist areas.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 20 de nov. de 2023
Dear Alexander,Thank you very much for your positive review following your recent stay. We look forward to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

OSMAN

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 20 de nov. de 2023
Dear Osman,Thank you very much for your positive rating following your recent stay. We look forward to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Eppie

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 20 de nov. de 2023
Dear Eppie,Thank you very much for your positive rating following your recent stay. We look forward to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Shikha

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 7 de dez. de 2023
Dear Shikha,Thank you for sharing your positive rated review! We look forward to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Ersin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Remco Groenhuijzen em 14 de nov. de 2023
Dear Ersin,Thank you for sharing your feedback and giving us the perfect score. We greatly appreciate your comments.We genuinely value your input, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with another positive and enjoyable stay in the future. Your satisfaction is our top priority.Warm regards,General manager

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We found the property provided great rooms and amenities at a reasonable price. The onsite restaurant is excellent and worth having a meal. The only issue was the hotel is really in the middle of nowhere so you have to use public transportation to get into the heart of things. If the weather is nice, the walk is about 30 minutes.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de nov. de 2023
Dear Michael,Thank you very much for sharing such positive and encouraging feedback. I am very pleased to find out you found our guest premises such as our Restaurant to be excellent. Compliments will be internally shared! Useful information such as our exact location and related distances can be found on Expedia before your arrival. I hope this helps and look forward to welcome you back in a near future.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Deborah

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de nov. de 2023
Dear Deborah,Thank you very much for sharing your positive rated review after your stay with us. We look forward to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Sicco

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de General Manager em 8 de nov. de 2023
Dear Sicco,Thank you very much for your positive rated review. We look forward to welcome you back in a near future!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Sherry, Santa Rosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Loved the comfortable beds, clean rooms, the yummy room service, and the close parking. Very convenient.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de General Manager em 7 de nov. de 2023
Dear Sherry,Thank you very much for sharing your positive feedback. I am pleased to learn your stay has been such a comfortable and enjoyable one. Compliments will be internally shared!We look forward to welcome you again, Sherry.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Donna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 7 de nov. de 2023
Dear Donna,Many thanks for your positive rated review! We hope to welcome you again.Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

10/10 - Excelente

Debora

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel
It was a very nice, clean hotel. Loved our stay. We just wish the restaurant for the evening meal was larger as it was hard to get into without reservations.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de General Manager em 6 de nov. de 2023
Dear Debora,Thank you very much for your positive review and enjoyable stay. I am happy to hear you spent such a great time in our well appointed hotel. Besides this, my apologies for your less enjoyable moments. This will be addressed internally so our guests will be informed accordingly. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

2/10 - Terrível

SELCUK

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I do not understand what kind of Movenpick is this? We arranged 2 Twin bed room, but they gave us a twin size and a sofa bed. No amenity kit in the room, only a show cap. Minibar is empty, even there is no water in the room. But 50Euro deposit is mandatory even nothing in the Minibar. i guess they are expecting clients will eat towels, that is why they are asking 50Euro deposit. Vending machines are fully empty. Unable to buy anything from them. Also hotel is so far to nearest supermarket, it needs to rent Uber or a taxi. we paid 320USD per night for nothing. I do not recommend this hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de General Manager em 6 de nov. de 2023
Dear Selcuk,Thank you for sharing your detailed and, regretfully unhappy experiences. I have read your several comments, allow me to reply: a twin bed room in our hotel consists of 2 single use beds next to each other. This information can also be found on Expedia accordingly. The minibars are empty on purpose for personal use. We provide with water, in addition to the tap water being drinkeable in The Netherlands. The guarantee procedure is also being explained on Expedia and is meant to cover for services which are not included in your rate and van be booked on your room account such as room service. Again, I regret we seemed to be unable to mete to any of your expectations. Please be kindly invited to share any discontent you may experience directly during your stay, allowing our team to assist you accordingly.With kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager

8/10 - Boa

Vincent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de General Manager em 6 de nov. de 2023
Dear Vincent,Thank you for sharing your positive rated review. We hope to welcome you again!Kind regards,Remco GroenhuijzenGeneral Manager