Fachada da propriedade à noite
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Avaliações de Dok Brasília Hotel

3 out of 5
Dok Brasília Hotel
ADE conjunto 16 lote 35, Aguas Claras, Arniqueiras, DF

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 14 de 89 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 32 de 89 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 22 de 89 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 89 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 89 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

4,4/10

Comodidades

6,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Gislene

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

6/10 - Ok

Marcos

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mudou a direção do hotel e funcionários. Atendimento muito ruim da atendente. Quarto com as paredes mofadas. Lançamento de itens indevidos na minha conta.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Dok Hotel em 1 de jun. de 2022
Sr. Marcos. Desde já pedimos desculpas por não ter lhe atendido em suas expectativas. Gostaríamos de em uma próxima oportunidade recebê-lo em nosso Hotel, que esta sob nova direção. Onde o Sr. poderá verificar, que faremos de tudo que estiver ao nosso alcance, para lhe atender da melhor maneira possivel. Desde já agradecemos vosso feedback e o aguardamos

2/10 - Terrível

CARLOS A B

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não recomendo
Pessimo hotel, ficam te cobrando toda hora chuveiro nao esquenta direito era simplesmente um motel transformado em hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de Dok Hotel em 27 de fev. de 2022
Sr. Carlos Desde já pedimos desculpas por não ter lhe atendido em suas expectativas. Gostaríamos de em uma próxima oportunidade recebê-lo em nosso Hotel, que esta sob nova direção. Onde o Sr. poderá verificar, que faremos de tudo que estiver ao nosso alcance, para lhe atender da melhor maneira possivel. Desde já agradecemos vosso feedback e o aguardamos.

6/10 - Ok

Venilda

Atendimento
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Mauricio

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito ruim
As fotos não são condizentes com a realidade. Banheiro sujo com bichos e limo. Box sem porta. Quarto mal cuidado com aparência de velho. Funcionários aparentando desânimo e má vontade. Não tem elevador. Tem que carregar as malas puxando pelas escadas. A reserva era para casal e quando chegamos só havia uma toalha e tivemos que pedir lençol e eles mandaram de solteiro. Solicitamos alimentação oferecida por eles para jantar. O frango veio cru, o arroz com raspa queimada de fundo de panela e o feijão aparentava ser velho, parecia um tutu de tão duro.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Soraia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo
Era um motel "transformado" em hotel, porém muitas coisas mativeram. Não é um ambiente tão familiar, não recomendo para famílias. O atendimento foi bom.Nas fotos parece ser outra coisa. Café da manhã extremamente simples. Localização achei sombria e perigosa à noite. Reservei por ser próximo ao aeroporto e ao custo beneficio, mas não vale a pena.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Nivaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ja me hospedei varias vezes , mais dessa vez deixou muito a desejar . O quarto nao era legal .confusao sobre a estadia .etc.ate a comida deixou um pouco a desejar .
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Jomayer

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Mauricio

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Proprietário e funcionários atenciosos, só achei o ar condicionado muito barulhento, no mais tudo certo, ha! o café é até as 9h poderia ser até as 10h como a maioria dos hotéis.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

Hermenegilda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Custo Benefício
Custo de acordo com os benefícios oferecidos. Hotel simples, mas deu tudo certo
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

Herica

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Melhorias
Quarto mofado travesseiros ruins,cama mal arrumada, colchão velho
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10 - Ok

Letícia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Passei uma noite apenas pq fiz uma escala longa no aeroporto BSB então reservei o hotel pelo custo baixo e bom pra tomar um banho e dormi . Café da manhã e bom porém pedir a recepção se podia 10 min antes eu tomar um café antes de ir pro aeroporto que o meu voo era 8:30 manhã e com medo do trânsito sai do hotel 07h e pouco devido a recepção não liberar 10 min antes com tudo montado já pro café . Eu expliquei a necessidade de liberação pelo menos 10 minutinhos antes.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10 - Ok

Herica

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Deixamos a chave na recepção para a arrumação do quarto e quando chegamos nada tinha sido feito,café da manhã fraco,baratinhas e mofo no quarto...
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Herica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Jader

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

8/10 - Boa

Herica

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café da manhã deixa a desejar,suco congelado,quase sem gosto, café frio,ar condicionado não estava muito bom...
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021

8/10 - Boa

Rosemari

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Fernando

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssima
Fiz reserva e fiz solicitações que não foram atendidas. Quarto sem ventilação, janelas, etc. As roupas de cama e toalhas sujas, manchadas. Cadê d manhã sem organização, mesmo entendendo que estamos em restrições. Sem variedade, frutas, etc.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021

8/10 - Boa

Herica

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Tive que pedir para trocar de quarto pois sai deixei a chave na recepção para arrumarem o quarto e quando voltamos estava do mesmo jeito....
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021

8/10 - Boa

ADRIANO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Fabiula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Fabiula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

8/10 - Boa

Alef

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

6/10 - Ok

Francisco

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Em geral, a limpeza do lugar é bem ruim. Era tanto ácaro que tomei antialérgico pra dormir.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

6/10 - Ok

Rildo dos Santos Menezes

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2020

8/10 - Boa

Rildo dos Santos Menezes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020

10/10 - Excelente

Luiz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

Bruno Gustavo da Silva

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tive um problema com a reserva fomos enviados para outro hotel da rede sem nenhum custo fomos atendidos muito bem.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

6/10 - Ok

Marcus Antônio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pelo custo benefício até que foi ok, muito limpo, mas o café da manhã poderia ser melhor!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Leandro

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Um estabelecimento mediano a bom. Ponto forte: limpeza. Ponto fraco: comodidades antigas
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020

2/10 - Terrível

Gabriel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pessimo atendimento
Foi péssimo, recepcionista colocou regras que so existiam na cabeca dela, cheguei com uma acompanhante e nao me foi dito que a segunda pessoa so podia permanecer 15min no quarto. Nao tinha nada especificando nem no site da reserva e nem nas normas locais do hotel. Me foi dito isso apenas no momento do pagamento cobrando meia diaria adicional por conta disso.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Stefane

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pode melhorar !!!
Otima estadia , quarto relarivamente confortavel, so o cafe da manha que foi decepcionante , pouquissimas variedades, pessimo !!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

José Paulo

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadias compartilhadas.
Razoável
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

ALECIO JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

6/10 - Ok

Marta Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
P dormitório e satisfatório, não fornecer dados CC
Não gostei da surpresa de ter sido cobrada um valor de estadia sem nem ter chegado antes mm do horário p entrada no hotel, qdo fui informada q os dados do cartão não seria utilizado antes da minha chegada no hotel qdo questionei o hotel eles disseram q era politica do hotel cobrar a diária no primeiro horario da reserva sem o cliente ter chegado, mostrei o e-mail em q citava q NADA SERIA COBRADO ANTES DA MINHA CHEGADA, achei abusivo o q causou seria descredito por ter fornecido dados do cartão na reserva. O café da manhã tbem fraco. Mas as instalações do quarto e banheiro eram boas só o ar condicionado q pingava no quarto e o tapete de banheiro estava sujo. Solicitei a troca e não o fizeram de imediato e ao ar condicionado disseram q iam olhar mas não foram.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ambiente Sujo; lençóis menor que a cama, mostrando colchão feio, manchados, horrível. na reserva Não existe fotos ao redor, local com aspecto perigoso Troquei de hotel, só fiquei uma noite.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo beneficio, simples mas eficiente, bom cafe da manhã..
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

6/10 - Ok

Mirela

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Médio !
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tinha reservado minha diária no Dok Hotel de Aguas claras, momentos antes do check-in me ligaram pedindo pra eu ir para o Dok hotel de Taguatinga, aceitei. Assim que chegamos no hotel, ficamos com medo, pois a entrada do hotel estava muito suja e perigosa, em nosso quarto a porta do banheiro estava quebrada, o teto mofado, totalmente diferente das fotos que eu tinha visto no site. Fiquei muito insatisfeito com hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Acabei escolhendo este hotel pelas fotos e pelos comentários que vi no site, mas o que acabei encontrando foi bem abaixo. As paredes do quarto tinham um tipo de infiltração, o que gerou mofo nas paredes e cheiro desagradável. A cama foi outro problema, esse sim foi de péssima qualidade. O pior de tudo é que não devolveram o dinheiro, ficou um jogo de empurra entre Expedia e o Hotel... no fim, o prejuízo foi todo meu.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019