Saguão

Avaliações de Sheraton Raleigh Hotel

3.5 out of 5
Sheraton Raleigh Hotel
421 S Salisbury St, Raleigh, NC

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 430 de 1008 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 293 de 1008 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 144 de 1008 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 86 de 1008 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 55 de 1008 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Nice hotel in downtown
Great breakfast! Outstanding staff, especially the receptionist called Joshua
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Tonya

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was very nice, clean, property was in walking distance to the Martin Marietta center as well as downtown restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

gerard

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza
Bathroom had mold on the ceiling, around the bathtub and on the walls. Hotel was noisy at night. Staff was not that friendly
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Quentin

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 21 de mar. de 2024
Thank you for rating your experience with us Quentin! It's customers like you that make what we do so rewarding.

6/10 - Ok

Jackie

Viagem em grupo
Rooms were very dated, TV would cut in and out constantly. For the location of this property the room was a huge let down especially after coming into the beautiful lobby.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 14 de mar. de 2024
Dear Jackie,We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret that we fell short of meeting your expectations.Please accept our sincerest apologies for any discomfort or disappointment this may have caused.Thank you for choosing the Sheraton Raleigh Hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide the experience we strive to deliver.

6/10 - Ok

Pankti

Viagem de negócios
Overall stay was average.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 21 de mar. de 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your comment and will strive to improve. If there's anything specific you feel we could have done better, please let us know. We value your input and hope to exceed your expectations in the future.

4/10 - Insatisfatória

Laurel

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 11 de mar. de 2024
Dear Laurel,We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us.We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your satisfaction is very important to us and apologize for any inconvenience caused during your stay.Please feel free to reach out to us directly if you would like to discuss your concerns further. We would welcome the opportunity to make things right.

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 11 de mar. de 2024
Dear Angela,We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. We truly appreciate your support.We look forward to welcoming you back again soon for another fantastic stay.

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 11 de mar. de 2024
Dear Rebecca,We are thrilled to hear that you had a great experience during your stay.We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

6/10 - Ok

Justen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The room was on the smaller side, the finishes were dated and of lower quality, bathroom had several quality issues. Even the elevator and hallways were dated. Staff was very helpful and nice. The location is great. Everything was clean.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 11 de mar. de 2024
Dear Justen,We truly appreciate your honesty and insights into your experience.Please accept our apologies for any inconvenience caused by the size of the room, the dated finishes, and the quality issues in the bathroom.We are glad to hear that our staff's helpfulness and the excellent location added value to your stay.

10/10 - Excelente

Rex, Stewartstown

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Don

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place but not much happening around it.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer, Wrentham

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 21 de mar. de 2024
Thank you for your rating! Your feedback is truly valued.

10/10 - Excelente

Diana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful hotel with a great restaurant
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Racheal

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 21 de mar. de 2024
Thank you for your rating! Your feedback is truly valued.

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well done
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Grant

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Bugs throughout the room
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Josh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was easy and we were able to check in early. The bathrooms need a deep clean. It was extremely hot in our room when we arrived (80 degrees), someone came and worked on it but it was still hot all night even though the thermostat said 65. The property is pretty and you have easy access to downtown.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Dylan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel location is great, room was clean and property was also clean, staff was helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

BARBARA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Charging stations did not work in our room and one elevator was out resulting in long waits for the other two.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

soner

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great staff ,very pleasant
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Kelsey

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice open lobby with coffee and pastries.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jordan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Stephen

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Per

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Nicole

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Martha

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Melesia

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Abigail

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Sheraton is always a wonderful stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This appears to be a grand hotel in the early stages of decline. Facilities were clean and comfortable. All the staff was warm and friendly. But....two of the hotels three elevators were out of order causing long waits...we used service elevators to get to our room. In the room, we struggled a bit to use the TV and the coffee maker. The power cord for the TV was unplugged...not from the wall, but from the TV. The power strip for the coffee maker was unplugged and turned ott. We would stay again, but these issues leave you scratching your head.

6/10 - Ok

DINO

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

joseph

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Old and dirty
Rooms are dirty. Very old hotel rooms. The water pressure is awful. Felt dirty the entire stay
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

scott

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Expected more from
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Geno, Olney

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Becky

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Heather

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Shauna

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Cassidy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
My bathroom sink was leaking, the hallway smelled like baby diapers, and the elevators weren't working. The restaurant was great and the front desk was kind and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Laura

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Go somewhere else. It’s a dump.
The elevators have been broken for more than two months. The service elevators we could use smelled like feces. The rooms were very uneven. Mine had no fridge and the toilet ran all the time. My friend’s had obviously buckling floors and some mold but did have a fridge. It was a hovel
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Lory

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is old, outdated and desperately needs to be updated!!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 8 de dez. de 2023
Hi Lory,Thank you for your feedback, we appreciate that you stayed with us. Providing a great experience to our guests is very important and we deeply apologize for falling short on your expectations during your visit.We hope you give us another chance in the future if your travels bring you back to the area.

8/10 - Boa

Oscar, Rexburg

Thanks
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 5 de dez. de 2023
Thank you for staying with us Oscar. We are looking forward to seeing you again.

4/10 - Insatisfatória

TABATHA, WINSTON SALEM

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This property only had 1 main elevator working but they allowed you to use the service elevators which took hundreds of people through the kitchen area, which was very unsanitary. Our tub was holding water while showering and there was what appeared to be nose mucus on the wall by the bed lamp.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 5 de dez. de 2023
Ms. Tabatha, Thank you for bringing this to our attention. We apologize you had to experience this while staying with us. We are actively working on getting these issues resolved as soon as possible to enhance our guest's experience in the future.Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Diana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were in town to see Home Free, the hotel was located perfectly next to the venue, we enjoy the restaurant and the bar and we definitely stay again if we were in the area
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 5 de dez. de 2023
Thank you Diana for you comment. We look forward to seeing you again.

6/10 - Ok

Sonya, Durham

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Stayed at hotel for a scheduled event. Two elevators were out of service. Which caused extended wait times. My room needed several repairs. Most significant, panel door broken exposing wiring.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Sheraton Raleigh Hotel em 30 de nov. de 2023
Hi Sonia,Thank you for your comment. We understand how essential elevators are for the comfort of our guests, and we deeply apologize for the inconveniences this may have caused. We appreciate you staying with us, and we hope you give us another chance to provide a better experience for you.

10/10 - Excelente

Kathryn

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Rondace

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Cynthia

Viagem com a família
It was very nice
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023